Chapter 2

Global E- business and

Collaboration

Elfitra Azliyanti - 2021

 Proses Bisnis dan Sistem
Informasi
 Sistem informasi digunakan bagi
perusahaan untuk mengelola sistem
informasi, membuat keputusan, dan
meningkatkan proses bisnis.

 Proses Bisnis adalah kumpulan aktivitas

yang dibutuhkan untuk menghasilkan
produk dan jasa.

“sebuah bisnis tergantung pada seberapa baiknya proses

bisnis dirancang dan dikoordinasikan (menginovasi atau
mengeksekusi)”
Elfitra Azliyanti - 2021
 Proses Bisnis dan Sistem
Informasi

Elfitra Azliyanti - 2021

 Cont’

Bagaimana Teknologi Informasi Meningkatkan

Proses Bisnis ?

Meningkatkan efisiensi proses yang telah ada

Proses baru yang merubah bisnis

(Transformasi)

Elfitra Azliyanti - 2021

 Jenis Sistem Informasi Bisnis
1. Sistem Pengolahan Transaksi  sistem komputerisasi yang
melakukan dan mencatat transaksi rutinitas sehari-hari yang
diperlukan untuk melakukan bisnis
2. Sistem Intelijen Bisnis untuk Pendukung pengambilan
Keputusan  data & perangkat lunak untuk mengatur,
menganalisis, dan membantu manajer untuk membuat
keputusan.
3. Sistem Pendukung Eksekutif (ESS) membantu manajer senior
untuk membuat keputusan , ESS dirancang untuk
menggabungkan data tentang peristiwa eksternal, seperti hukum
pajak yang baru/keputusan tidak rutin

Elfitra Azliyanti - 2021

 Aplikasi Bisnis

Tantangan utama membuat seluruh sistem

yang berbeda, menjadi bekerja sama pada
perusahaan menerapkan aplikasi perusahaan.

Aplikasi perusahaan membantu bisnis menjadi

fleksibel dan produktif /lebih dekat dan
mengintegrasikan sekelompok proses agar
berfokus pada pengelolaan sumber daya
yang efisien dan pelayanan pelanggan.

Elfitra Azliyanti - 2021

 Aplikasi Bisnis

Pemasok, Mitra Pelanggan,

bisnis Distributor
Proses

Proses
Sistem Sistem
Manajemen Manajemen
rantai pasokan Proses hubungan
(supply chain ) pelanggan
(CRM )
Sistem
Manajemen
Pengetahuan
(KMS)

Penjualan dan Manufaktur Keuangan dan SDM

pemasaran dan produksi akuntansi

Elfitra Azliyanti - 2021

 Aplikasi Bisnis

 Sistem Perusahaan
 Sistem Manajemen Rantai Pasokan
 Sistem Manajemen hubungan pelanggan
 Sistem manajemen pengetahuan

Elfitra Azliyanti - 2021

 Intranets & Ekstranets

“meningkatkan integrasi dan mempercepat

arus informasi dalam perusahaan”

Intranets adalah jaringan internal yang

dibangun dengan peralatan standar komputer
yang sama dengan internet yang dipakai untuk
distribusi informasi secara internal pada
karyawan.

Ekstranets adalah internet yang diperpanjang

kepada pengguna yang diizinkan diluar
perusahaan.

Elfitra Azliyanti - 2021

 E- Business , E- Commerence, dan E-
Goverment
E-business merupakan istilah yang mengacu
kepada penggunaan teknologi digital untuk
menjalankan proses bisnis.

E- Commerence (Perdagangan elektronik)

adalah bagian dari e-business yang
berhubungan dengan pembelian dan penjualan
barang dan jasa melalui internet.

E- Goverment mengacu kepada aplikasi

internet dan teknologi jaringan untuk secara
digital memungkinkan hubungan pemerintah
dan agen sektor publik dengan masyarakat, dan
perpanjangan pemerintah lainnya.
Elfitra Azliyanti - 2021
Sistem untuk berkolaborasi dan Kerja
Tim
Mengubah budaya bekerja dan bisnis,
Mengubah sifat pekerjaan

Keuntungan dari kolaborasi dan kerjasama team

dalam sebuah bisnis :

• Produktivitas
• Kualitas
• Inovasi
• Pelayanan pelanggan

Sebuah kolaborasi tidak akan berlangsung secara

spontan dalam sebuah perusahaan bisnis. Terutama jika
tidak ada budaya dan proses bisnis yang mendukung.

Elfitra Azliyanti - 2021

 Alat & Teknologi untuk
Kerja Sama

 E-mail dan Instant Messaging (IM)

 Wiki
 Jejaring sosial
 Virtual Worlds
 Platform Kolaborasi dan Bisnis Jejaring
Sosial
 Google Apps/Google Sites dan Cloud
Collaboration Services
 Microsoft SharePoint
 Lotus Notes

Elfitra Azliyanti - 2021

 Fungsi Sistem Informasi
dalam Bisnis

Departemen sistem informasi

• Programer
• Analis sistem

Elfitra Azliyanti - 2021

Thanks!
Any questions?