KELOMPOK 1

COCA COLA VS PEPSI

AMAZON
Pramanda Dzinsa.G 021118102
Yusuf Faizal 021118118
Angelina Oktaviani 021118137
Natasya Diansa 021118180
Fitriani Al Azahra 021118200
PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Lebih dari 200.000 orang telah menguji rasa new coke atau yang sebenarnya orang lebih suka new
coke daripada coca cola classic, tetapi yang lebih penting orang lebih memilih new coke daripada
pepsi, dengan semua keyakinan dan kepercayaan diri perusahaan Coca’Cola meluncurkan produk
baru yaitu new coke.
Dengan sangat cepat minuman manis
ini menjadi pil pahit Itu membuat marah pelanggan,mereka melakukan
yang menghabiskan biaya $ 10 juta protes di seluruh negeri serta menuntut coke asli
bagi Coca'Cola. kembali
PERILAKU KONSUMEN
BAGAIMANA 200.000 ORANG YANG TELAH
MENGUJI ITU BISA SALAH?
APA YANG TERLEWATKAN OLEH
PERUSAHAAN COCA COLA?
Yang terlewatkan oleh Coca Cola
adalah hubungan emosional
pelanggan atau masyarakat yang
kuat
 Peneliti telah membuat sedikit perubahan,
relawan yang menguji diberi tahu dengan tepat
apa yang akan mereka minum sebelum
mencobanya. Ini bukan lagi rasa buta lagi. Tiba-
tiba hasilnya 75% relawan yang menguji lebih
memilih coke daripada pepsi.
BAGAIMANA PEMASARAN COCA
COLA MEMPERBAIKI OTAK KITA
DENGAN FIKIRAN DAN
KENANGAN YANG BAIK?
 KETIKA KITA BERPIKIR MEREK ATAU POPULER SEPERTI
COCA COLA BAHWA PIKIRAN DAN KENANGAN KITA DAPAT
MENGUBAH PENGALAMAN PARA COSTUMER BAHKAN KITA
DENGAN PRODUK TERSEBUT.
 PENGAMBILAN Bagaimana pemasaran
mempengaruhi emosi dan
keputusan kita tanpa kita sadari?
KEPUTUSAN
Amazon dibujuk dengan menggunakan pengaruh
sosial yang tidak terlihat ini

Pengaruh sosial dapat membentuk keputusan kita

untuk menilai kualitas dan harga dan mereka
percaya bahwa lebih banyak orang
menginginkannya.

Secara tidak sadar

otak kita menyadarinya dengan mempercepat situs
web sedikit demi sedikit di Amazon
Menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik
= Menciptakan lebih banyak penjualan
"Baik neouro dan marketing dapat
membantu kita memahami
bagaimana membuat keputusan dan
akan memengaruhi keputusan kita"
PERILAKU KONSUMEN
Amazon memahami cara ini sangat
baik digunakan

Bagaimana amazon membantu Anda

membuat keputusan?

• 4,5 peringkat bintang

• Lebih dari 5.000 Ulasan Pelanggan

• 1.000 Pertanyaan dan Jawaban

• Penjualan terbaik
Para pelanggan merasa lebih aman dengan keputusan melalui website digital yang dibuat dan
dipengaruhi oleh banyak orang"