MENENTUKAN DAN MENETAPKAN

ARAH PERUSAHAAN

Visi Dan Misi Organisasi

Sri Hidajati Ramdani, SE, MM (222)
 Pernyataan Visi Organisasi
• Keberhasilan masa depan yang
diinginkan
• Fokusnya adalah jangka panjang
• Merupakan inisiatif pendirinya, CEO,
pemimpin, namun mempunyai
dukungan dari semua karyawan Disneyland’s Vision :
• Sebagai tanggapan dari evaluasi “Creatimg a place where people can feel like
mereka terhadap ancaman dan kids again”
peluang
• Hal tersebut berdasarkan kepada
keinginan/mimpi pribadi,
kemampuan, sifat priadi, nilai-nilai
yang dianut, serta sumberdaya
• Dikomunikasikan khususnya kepada
stakeholder internal (karyawan dan Garuda Indonesia’s Vision :
shareholders)
• Susah dirubah (10, 20 bahkan 50 ”Value Driven Aviation Group,
tahun) bringing Indonesia Hospitality to the
World (US$3.5 Billion)”
 Pernyataan Misi Organisasi
▪ Misi menyatakan tujuan atau
alasan keberadaan organisasi yang Misi dari PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk
paling utama secara eksplisit
▪ Misi menyatkan secara eksplisit
dan implisit segmen pasar
pelanggan yang disasar 1. Shareholeder - maximize group value for better
shareholder return among regional airlines.
▪ Misi menyatakan produk atau jasa 2. Customer - by delivering excellent Indonesia
utama yang digarap hospitality and world best experiences to
customers.
▪ Misi menyatakan keyakinan, 3. Process – while implementing cost leadership
asumsi, nilai (budaya) yang dianut. & synergy within group
4. Employee - and by engaging passionate &
▪ Misi dikomunikasikan terutama proud employee in one of the most admired
untuk stakeholders eksternal company to work for in Indonesia
(pelanggan, supplier, dan
masyarakat umum) dan berikutnya
baru ke stakeholders internal
(pemegang saham, karyawan, dan
lain-lain)
 Products or
Services Markets
Customers

Mission Technology
Employees Components

Survival,
Growth,
Public Profits
Image
Self-Concept Philosophy

Copyright © 2011
Pearson Education,
Ch 2 -5 Inc.
Publishing as
Prentice Hall
 9 KOMPONEN MISI
1. Konsumen; siapa konsumen kita?
2. Produk/jasa: apa produk/jasa utama yang dihasilkan?
3. Pasar: sejauh mana pasar yang kita tuju?
4. Teknologi: teknologi yang digunakan
5. Profit, pertumbuhan dan kelangsungan hidup:komitmen
organisasi untuk berkembang.
6. Filosofi : nilai, kepercayaan, aspirasi dan prioritas organisasi
7. Self-concept: apa keunggulan yang dimiliki organisasi
8. Publik : kepedulian organisasi terhadap lingkungan sosial,
komunitas dan lingkungan sekitar.
9. Pekerja : apakah pekerja merupaka aset penting dari
organisasi.
 KARAKTERISTIK MISI
1. Broad of scope
2. Kurang dari 250 kata dalam 1 paragraf
3. Menginspirasi
4. Mengidentifikasi kegunan dari produk dan jasa yang
dihasilkan
5. Menunjukkan responsibility organisasi terhadap
lingkungan sosial dan alam
6. Mencakup 9 komponen: konsumen, produk/jasa,
pasar, teknologi, profit, filosofi, self-concept,
responsibility, pekerja.
7. Reconciliatory; mendamaikan
8. Kekal, berdaya tahan
 Filosofisi Perusahaan
• Mencerminkan keyakinan dasar, nilai,
aspirasi, dan prioritas filosofisi yang
menjadi komitmen pengambil
keputusan strategis dalam mengelola
perusahaan
Visi & Misi Organisasi Non Profit
 Slogan atau Misi

• Slogan focus untuk memberi perhatian, tidak mengkomunikasikan

alasan keberadaan suatu organisasi
• Mengapa organisasi terobsesi kepadan pelanggan?
• Slogan tidak memiliki kekuatan jangka panjang seperti misi
 Tujuan Utama Perusahaan
• Bertahan Hidup (Survival) – Perusahaan yang tidak
dapat bertahan, tidak akan mampu memenuhi tujuan
dari pemangku kepentingannya (para stakeholder).
• Profitabilitas (Profitability ) – Tujuan utama dari
perusahaan adalah memperoleh keuntungan atau
profit.
• Pertumbuhan (Growth) –Pertumbuhan perusahaan
terkait erat dengan kelangsungan hidup dan
profitabilitasnya.
 Pernyataan Tujuan
• Merupakan sebuah snapshot dari apa yang diharapkan
dalam visi dan misi untuk jangka waktu 3-5 tahun
• Merupakan suatu perjalanan untuk mencapa visi
• Pernyataan harus tangible dan nyata
• Beberapa elemen adalah berbentuk kuantitatif (laba,
penjualan, pangsa pasar), sedangkan yang lainnya
dapat dijelaskan secar deskriptif
 Area-Area Yang Menjadi Tujuan
• Profitabilitas
• Efisiensi
• Growth
• Shareholder’s wealth
• Penggunaan Sumber Daya
• Reputasi
• Kontribusi ke Karyawan
• Kontribusi ke Masyarakat
• Market Leadership
• Technological Leadership
• Bertahan Hidup
• Kebutuhan Personal Management