MANAJEMEN STRATEGIK

KELAS AKHIR PEKAN

Prof.Dr. HARIS MAUPA, SE.,M.Si.

Disusun oleh :

Dharmawan Chandra (117202036)

Erika Prabawati (117202037)
Salsabila Rizqita Desmar (117202046)
Vincentius Kevin Kurniawan (117202050)
 Materi Pembahasan
(Chapter 3) - Analisis Visi dan Misi

Sifat dan peran dari pernyataan visi Bagaimana pernyataan visi dan misi yang jelas dapat
1 4 bermanfaat bagi aktivitas manajemen strategis lainnya
dalam manajemen strategis
Sifat dan peran dari pernyataan misi
2 5 Ciri-ciri pernyataan misi yang baik.
dalam manajemen strategis
Proses mengembangkan pernyataan visi
3 6 Mengidentifikasi komponen pernyataan misi
dan misi
Evaluasi pernyataan misi dari berbagai organisasi dan tulis
7
pernyataan visi dan misi yang efektif.
Vision Statements: What Do We Want to Become?

Pernyataan visi harus menjawab pertanyaan dasar, “Kita ingin

menjadi apa?” 
Visi yang jelas memberikan dasar untuk mengembangkan
pernyataan misi
Pernyataan visi perlu ditulis dari perspektif pelanggan

Contoh
Ebay = “To provide a global trading platform where practically anyone
can trade practically anything.”
Vision Statement Analysis
pernyataan visi harus mengungkapkan jenis bisnis yang dijalankan perusahaan

Analisis Pernyataan Visi

• Starbucks Vision Statement (paraphrased)
Starbucks strives to be the premier roaster and retailer of specialty coffee globally.
• Starbucks “Improved” Vision Statement
Starbucks’ vision is to be the most well-known, specialty coffee, tea, and pastry
restaurant in the world, offering sincere customer service, a welcoming atmosphere, and
unequaled quality.

Contoh Pernyataan Visi

• General Motors’ vision is to be the world leader in transportation products and related services.
• PepsiCo’s responsibility is to continually improve all aspects of the world in which we operate—
environment, social, economic—creating a better tomorrow than today.
• Royal Caribbean’s vision is to empower and enable our employees to deliver the best vacation
experience for our guests, thereby generating superior returns for our shareholders and enhancing
the well-being of our communities.
 Mission Statements: What Is Our Business?

“Apa bisnis kita?" = “Apa misi kita?”

Pernyataan misi yang jelas sangat penting untuk
menetapkan tujuan dan merumuskan strategi secara
efektif.

 Pernyataan misi adalah dasar untuk prioritas, strategi,

rencana, dan tugas kerja
The Process of Developing Vision and Mission Statements

Pernyataan visi dan misi yang jelas diperlukan sebelum strategi dapat
dirumuskan dan diimplementasikan. 

Manajer sebanyak mungkin harus terlibat dalam proses pengembangan

pernyataan ini karena, melalui keterlibatan, orang menjadi berkomitmen untuk
sebuah organisasi.

Discussion groups of Hire an outside consultant or

managers to develop and facilitator to manage the process
modify existing statements and help draft the language
The Process of Developing Vision and Mission
Statements
Memilih beberapa artikel tentang pernyataan-pernyataan dan meminta semua manajer untuk
membacanya sebagai informasi latar belakang. 

Mintalah manajer untuk secara individu menyiapkan pernyataan visi dan misi untuk organisasi. 

Fasilitator atau komite manajer puncak menggabungkan pernyataan-pernyataan ini menjadi satu
dokumen dan mendistribusikan draf pernyataan kepada semua manajer. 

Permintaan modifikasi, penambahan, dan penghapusan diperlukan berikutnya, bersama dengan

pertemuan untuk merevisi dokumen. 
 The Importance (Benefits) of Vision and Mission Statements

King dan Cleland merekomendasikan agar organisasi dengan hati-hati mengembangkan pernyataan misi tertulis
untuk mendapatkan manfaat berikut:

1. Memastikan semua karyawan/manajer memahami tujuan atau alasan

pendirian perusahaan.

2. Memberikan dasar untuk memprioritaskan faktor-faktor utama baik secara

internal dan eksternal yang digunakan untuk merumuskan strategi yang layak.

3. Untuk memberikan dasar bagi alokasi sumber daya.

4. Untuk memberikan dasar dalam pengorganisasian pekerjaan, departemen,

kegiatan, dan segmen di sekitar tujuan bersama.
A Resolution of Divergent Views

Manfaat lain dari mengembangkan

pernyataan misi yang komprehensif
adalah bahwa pandangan yang berbeda
di antara para manajer dapat terungkap
dan diselesaikan melalui prosesnya. 
 Ten Benefits of Having a Clear Mission and Vision
1. Mencapai kejelasan tujuan di antara semua manajer dan karyawan.
2. Memberikan dasar untuk semua kegiatan perencanaan strategis lainnya.
3. Memberikan arahan.
4. Menyediakan titik fokus untuk semua pemangku kepentingan (stakeholders)

perusahaan.
5. Menyelesaikan pandangan yang berbeda di antara para manajer.
6. Mempromosikan harapan bersama di antara semua manajer dan karyawan.
7. Memproyeksikan nilai dan niat kepada semua pemangku kepentingan
(stakeholders).
8. Memproyeksikan organisasi yang terorganisir dan termotivasi, yang layak
untuk didukung.
9. Mencapai kinerja organisasi yang lebih tinggi.
10. Mencapai sinergi di antara seluruh manajer dan karyawan.
Characteristics of a Mission Statement

Pertama, pernyataan misi yang baik memungkinkan untuk

menghasilkan dan mempertimbangkan berbagai tujuan dan
strategi alternatif yang layak tanpa terlalu menghambat kreativitas
manajemen. 

Kedua, pernyataan misi harus luas agar dapat menyelaraskan

perbedaan yang ada secara efektif, dan menarik bagi pemangku
kepentingan organisasi yang beragam, individu dan kelompok individu
yang memiliki kepentingan atau klaim khusus pada perusahaan.
Characteristics of
a
Cakupannya luas; tidak termasuk jumlah keuangan, angka, persentase, rasio, atau tujuan

Panjangnya kurang dari 150 kata

Menginspirasi

Mengidentifikasi kegunaan dari produk perusahaan

Mengungkapkan bahwa perusahaan bertanggung jawab secara sosial

Mengungkapkan bahwa perusahaan bertanggung jawab terhadap lingkungan

Meliputi sembilan komponen: pelanggan, produk atau layanan, pasar, teknologi, kepedulian terhadap kelangsungan
hidup/pertumbuhan/keuntungan, filosofi, konsep diri, kepedulian terhadap citra publik, kepedulian terhadap karyawan

Rekonsiliasi

Bertahan
A Customer Orientation
Menurut Vern McGinnis, pernyataan misi harus :

Mendefinisikan tentang apa organisasi itu dan

apa yang dicita-citakan,

Cukup terbatas untuk mengecualikan beberapa usaha dan cukup luas

untuk memungkinkan pertumbuhan kreatif,

Membedakan apa yang dapat diberikan organisasi dari yang lain,

Berfungsi sebagai kerangka kerja untuk mengevaluasi aktivitas saat ini

dan aktivitas prospektif,

Dinyatakan dalam istilah yang cukup jelas untuk dipahami secara luas
di seluruh organisasi
Components of a Mission Statement

Products or
Customers Markets
services

Survival,
Technology growth, and Philosophy
profitability

Self-concept
(distinctive Public image Employees
competence)
Mission Statement Components
Written from a Customer
Perspective
1. Customers—Our customers are outdoor enthusiasts seeking fishing excitement and adventure.
2. Products or services—We provide fast, clean boats, all the bait and tackle needed, and friendly first mates to create memories for a
lifetime.
3. Markets—Our fleet of fast, clean vessels operate all along the Florida Gulf Coast.
4. Technology—Our vessels are equipped with the very latest safety and fish finding equipment to ensure that customers comfortably
are “catching rather than just fishing.”
5. Survival, growth, and profitability—Our prices are as low as possible to provide customers great value in conjunction with high
employee morale and a reasonable return for our owners.
6. Philosophy—We assure customers the upmost courtesy and care as our motto on every vessel is to follow the Golden Rule.
7. Self-concept—For customer enjoyment and safety, we provide the most experienced staff in the industry.
8. Public image—Our vessels use emission-friendly engines; we strive to bring repeat tourists to all communities where we operate.
9. Employees—Our on-the-water and off-the-water employees are “on a mission” to help customers have a great time.
Evaluating and Writing Mission Statements

Two Mission Statements

Critiqued

1. Customers
rvices
2. Products or se
3. Markets
4. Technology
th, and
5. Survival, grow
profitability
y
6. Philosoph
lf-c on ce pt
7. Se
(d is ti ncti v e
co m pe te n ce)
age
8. Public im
9. Em p loye es
1. Customers
rvices
2. Products or se
3. Markets
4. Technology

Case Study
th, and
5. Survival, grow
profitability
y
6. Philosoph
ce pt
7. Self-con
(distin e
cti v
competence)
age
8. Public im
9. Emplo ye es

Visi
Bank pilihan utama andalan masyarakat yang berperan
sebagai pilar penting perekonomian Indonesia.

Misi
•Membangun institusi yang unggul di bidang penyelesaian pembayaran dan solusi keuangan 2
bagi nasabah bisnis dan perseorangan. 1
•Memahami beragam kebutuhan nasabah dan memberikan layanan finansial yang tepat demi
tercapainya kepuasan optimal bagi nasabah. 7
•Meningkatkan nilai francais dan nilai stakeholder BCA. 5
 Internal Audit

Proses pelaksanaan audit internal sangat mirip dengan proses pelaksanaan audit eksternal.
Manajer perwakilan dan karyawan dari seluruh perusahaan perlu dilibatkan dalam menentukan
kekuatan dan kelemahan perusahaan.
Audit internal membutuhkan pengumpulan, asimilasi, dan prioritas informasi tentang
manajemen perusahaan, pemasaran, keuangan dan akuntansi, produksi dan operasi, R&D, dan
operasi MIS untuk mengungkapkan kekuatan perusahaan yang paling penting dan kelemahan yang
paling signifikan.
 Management

Perencanaan Pengorganisasian Motivasi

Penempatan
Pengendalian
Staff
 Pertanyaan Audit Manajemen

Daftar pertanyaan berikut dapat membantu menentukan kekuatan

dan kelemahan spesifik di area fungsional bisnis.
Jawaban tidak untuk pertanyaan apa pun dapat menunjukkan
kelemahan potensial, meskipun signifikansi strategis dan
implikasi jawaban negatif, tentu saja, akan bervariasi menurut
organisasi, industri, dan tingkat keparahan kelemahan.
Jawaban positif atau ya untuk pertanyaan daftar periksa
menunjukkan area kekuatan yang potensial.
 Pertanyaan Audit Management
1. Apakah perusahaan menggunakan konsep manajemen strategis?

2. Apakah tujuan dan sasaran perusahaan dapat diukur dan dikomunikasikan dengan baik?

3. Apakah para manajer di semua tingkat hierarki membuat rencana secara efektif?

4. Apakah manajer mendelegasikan wewenang dengan baik?

5. Apakah struktur organisasi sudah sesuai?

6. Apakah deskripsi pekerjaan dan spesifikasi pekerjaan jelas?

7. Apakah semangat kerja karyawan tinggi?

8. Apakah pergantian dan ketidakhadiran karyawan rendah?

9. Apakah mekanisme penghargaan dan kontrol organisasi efektif?

 Pemasaran

Penjualan Perencanaan
Analisis Penetapan
produk dan Produk dan
pelanggan Harga
Layanan Layanan

Riset Analisis
Distribusi
Pemasaran Biaya/Manfaat
 Pertanyaan Audit Pemasaran
Pertanyaan-pertanyaan berikut tentang pemasaran harus diperiksa dalam perencanaan strategis.
1. Apakah pasar tersegmentasi secara efektif?
2. Apakah organisasi diposisikan dengan baik di antara para pesaing?
3. Apakah pangsa pasar perusahaan telah meningkat?
4. Apakah saluran distribusi saat ini dapat diandalkan dan hemat biaya?
5. Apakah perusahaan memiliki organisasi penjualan yang efektif?
6. Apakah perusahaan melakukan riset pasar?
7. Apakah kualitas produk dan layanan pelanggan baik?
8. Apakah produk dan jasa perusahaan dihargai dengan tepat?
9. Apakah perusahaan memiliki strategi promosi, periklanan, dan publisitas yang efektif?
10. Apakah pemasaran, perencanaan, dan penganggaran efektif?
11. Apakah manajer pemasaran perusahaan memiliki pengalaman dan pelatihan yang memadai?
12. Apakah kehadiran Internet perusahaan sangat baik dibandingkan dengan pesaing?
 Akuntansi dan Keuangan

Kondisi keuangan sering dianggap sebagai ukuran terbaik dari posisi kompetitif perusahaan
dan daya tarik keseluruhan bagi investor. Menentukan kekuatan dan kelemahan
keuangan organisasi sangat penting untuk merumuskan strategi secara efektif.
Likuiditas perusahaan, leverage, modal kerja, profitabilitas, pemanfaatan aset, arus kas, dan
ekuitas dapat menghilangkan beberapa strategi sebagai alternatif yang layak. Faktor keuangan
sering mengubah strategi yang ada dan mengubah rencana implementasi.
Financial Ratio
Financial Ratio
Breakeven Analysis
 Pertanyaan Audit Akuntansi & Keuangan
Daftar Periksa Audit Keuangan/Akuntansi Beberapa pertanyaan keuangan/akuntansi yang harus
diperiksa dalam setiap analisis strategis perusahaan diberikan di sini:
1. Dimanakah perusahaan secara finansial kuat dan lemah seperti yang ditunjukkan oleh analisis rasio Keuangan?
2. Dapatkah perusahaan meningkatkan modal jangka pendek yang dibutuhkan?
3. Dapatkah perusahaan meningkatkan modal jangka panjang yang dibutuhkan melalui hutang atau ekuitas?
4. Apakah perusahaan memiliki modal kerja yang cukup?
5. Apakah prosedur penganggaran modal efektif?
6. Apakah kebijakan pembayaran dividen masuk akal?
7. Apakah perusahaan memiliki hubungan baik dengan investor dan pemegang sahamnya?
8. Apakah manajer keuangan perusahaan berpengalaman dan terlatih?
9. Apakah situasi utang perusahaan sangat baik?
PRODUKSI DAN OPERASI Fungsi produksi/operasi dari
suatu bisnis terdiri dari semua
aktivitas yang mengubah input
menjadi barang dan jasa.

Roger Schroeder menyarankan

bahwa manajemen produksi /
operasi terdiri dari lima fungsi
atau area keputusan: proses,
kapasitas, persediaan, tenaga
kerja, dan kualitas.
FUNGSI DASAR PRODUKSI &
OPERASI

Process
Workforce
Inventory
Capacity
Quality
AUDIT PRODUKSI & OPERASI
• Apakah persediaan bahan mentah, suku cadang, dan sub-
rakitan dapat diandalkan dan masuk akal?
• Apakah fasilitas, peralatan, mesin, dan kantor dalam kondisi
baik?
• Apakah kebijakan dan prosedur pengendalian persediaan
efektif?
• Apakah kebijakan dan prosedur pengendalian mutu efektif?
• Apakah fasilitas, sumber daya, dan pasar berlokasi strategis?
• Apakah perusahaan memiliki kompetensi teknologi?
Variasi Strategi pada Produksi & Operasi

• Become a low-cost provider

• Become a high-quality provider
• Provide great customer service
• Be the first to introduce new products
• Become highly automated
• Minimize layoffs
PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN
Merupakan sebuah divisi dalam perusahaan yang melakukan penelitian dan
pengembangan dengan tujuan yaitu mempertahankan perusahaan ataupun
mengembangkan perusahaan.
Empat pendekatan untuk menentukan
alokasi anggaran penelitian dan
pengembangan yang umum digunakan:
(1) membiayai proposal proyek sebanyak
mungkin
(2) menggunakan metode persentase
penjualan
(3) menganggarkan dengan jumlah yang
sama yang dikeluarkan pesaing untuk R&D
(4) memutuskan berapa banyak produk
baru yang berhasil dan memperkirakan
investasi R&D yang diperlukan
AUDIT PENELITIAN DAN
PENGEMBANGAN
• Apakah perusahaan memiliki fasilitas R&D? Apakah mereka
memadai?
• Jika perusahaan R&D luar digunakan, apakah biayanya efektif?
• Apakah personel R&D organisasi memiliki kualifikasi yang baik?
• Apakah sumber daya R&D dialokasikan secara efektif?
• Apakah informasi manajemen dan sistem komputer memadai?
• Apakah komunikasi antara R&D dan unit organisasi lainnya efektif?
• Apakah produk saat ini kompetitif secara teknologi?
MANAJEMEN SISTEM INFORMASI
Sistem informasi dalam perusahaan memiliki fungsi mengumpulkan, mengkode,
menyimpan, mensintesis, dan menyajikan informasi sedemikian rupa sehingga
menjawab pertanyaan operasional dan strategis yang penting.
Sistem Informasi juga biasa digunakan dalam level atas dalam melihat data dan
dijadikan referensi untuk pengambilan keputusan
 AUDIT MANAJEMEN SISTEM
INFORMASI
• Apakah semua manajer di perusahaan menggunakan sistem informasi untuk membuat
keputusan?
• Apakah ada posisi chief information officer atau direktur sistem informasi di perusahaan?
• Apakah data dalam sistem informasi diperbarui secara berkala?
• Apakah manajer dari semua area fungsional perusahaan memberikan kontribusi masukan
ke sistem informasi?
• Apakah ada kata sandi yang efektif untuk masuk ke sistem informasi perusahaan?
• Apakah ahli strategi perusahaan akrab dengan sistem informasi perusahaan saingan?
• Apakah sistem informasi user-friendly?
• Apakah semua pengguna sistem informasi memahami keunggulan kompetitif yang dapat
diberikan informasi kepada perusahaan?
• Apakah lokakarya pelatihan komputer disediakan untuk pengguna sistem informasi?
• Apakah sistem informasi perusahaan terus ditingkatkan dalam konten dan kemudahan
penggunaan?
 ANALISIS NILAI RANTAI
Rantai nilai adalah serangkaian kegiatan organisasi
untuk menciptakan nilai bagi pelanggan.

Porter menciptakan model menganalisis rantai nilai

perusahaan untuk memeriksa semua aktivitas dan
melihat bagaimana mereka terhubung.

Analisis ini mengidentifikasi peluang penghematan

biaya dan diferensiasi dalam siklus produksi di antara
aktivitas yang terhubung dan pada akhirnya akan
mempengaruhi laba dan membantu memahami
sumber nilai organisasi Anda.
The Internal Factor Evaluation Matrix
Internal Factor Evaluation (IFE) Matrix
Alat pengukuran strategi ini merangkum dan
mengevaluasi kekuatan dan kelemahan
utama di area fungsional bisnis, dan juga
menyediakan dasar untuk mengidentifikasi
dan mengevaluasi kekurangan dan kelebihan
di antara area tersebut.
1. Buat daftar faktor internal utama yang diidentifikasi dalam proses audit internal. Gunakan
total 20 faktor internal, termasuk kekuatan dan kelemahan. Daftar kekuatan terlebih dahulu
dan kemudian kelemahan.
2. Berikan bobot yang berkisar dari 00 (tidak penting) hingga 10 (semua penting) untuk setiap
faktor. Bobot yang diberikan pada faktor tertentu menunjukkan kepentingan relatif dari faktor
tersebut untuk menjadi sukses dalam industri perusahaan. Terlepas dari apakah faktor kunci
merupakan kekuatan atau kelemahan internal, faktor yang dianggap memiliki pengaruh
terbesar pada kinerja organisasi harus diberi bobot tertinggi. Jumlah semua bobot harus
sama dengan 10.
3. Berikan peringkat 1 sampai 4 untuk setiap faktor untuk menunjukkan apakah faktor tersebut
mewakili kelemahan utama (peringkat = 1), kelemahan kecil (peringkat = 2), kekuatan kecil
(peringkat = 3), atau kekuatan utama (peringkat = 4). Perhatikan bahwa kekuatan harus
mendapat peringkat 3 atau 4 dan kelemahan harus mendapat peringkat 1 atau 2.
4. Kalikan bobot masing-masing faktor dengan peringkatnya untuk menentukan skor berbobot
untuk setiap variabel.
5. Jumlahkan skor tertimbang untuk setiap variabel untuk menentukan total skor tertimbang
untuk organisasi
Terlepas dari berapa banyak faktor
yang termasuk dalam Matriks IFE,
skor tertimbang total dapat
berkisar dari yang terendah 1,0
hingga tertinggi 4,0, dengan skor
rata-rata 2,5. Total skor
tertimbang jauh di bawah 2,5
mencirikan organisasi yang
lemah secara internal, sedangkan
skor secara signifikan di atas 2,5
menunjukkan posisi internal yang
kuat. Seperti Matriks EFE,
Matriks IFE harus mencakup 20
faktor kunci. Banyaknya faktor
tidak berpengaruh pada kisaran
skor total tertimbang karena
bobot selalu berjumlah 1,0.
 Case Study
Divisi Audit Internal

Kedudukan di
Fungsi Ruang Lingkup
BCA

Wewenang
Pelaporan &
& Tanggung Tindak Lanjut
Jawab
Manajemen, pemasaran, keuangan/akuntansi,
produksi/operasi, R&D, dan MIS merupakan operasi inti
dari sebagian besar bisnis dan sumber keunggulan
kompetitif. Audit manajemen strategis dari operasi internal
perusahaan sangat penting untuk kesehatan organisasi.
Proses pelaksanaan audit internal merupakan kesempatan
bagi manajer dan karyawan di seluruh organisasi untuk
berpartisipasi dalam menentukan masa depan perusahaan.
Ini adalah esensi dan tantangan manajemen strategis, dan
sering kali kelangsungan hidup perusahaan bergantung pada
pekerjaan ini.