Chapter 2:

Outside-USA
Strategic Planning
Kelompok 1:
ADELIA (117202027)
ASWIN SURJA (117202029)
LASRO HABEAHAN (117202041)
MELSHAF (117202042)
TUBAGUS MUHAMMAD FARHAN (117202049)
Bisnis Global
• Kegiatan bisnis yang melampaui dan melewati batas-batas sebuah
negara serta terkoneksi sedunia pada level kultural, politik, dan
ekonomi dengan menghilangkan hambatan-hambatan komunikasi
dan perdagangan.
• Bisnis secara global menuntut untuk bisa membuat strategi-strategi
yang efektif demi memenuhi kebutuhan pelanggan di seluruh dunia
• Perusahaan yang sudah bermain dalam ranah internasional disebut
Perusahaan Multinasional
Cakupan Strategi Bisnis Secara Global
• Perancangan
• Pemproduksian
• Pemasaran
• Pengintegrasian
Model Manajemen
Strategi Bisnis Secara Global Yang Komprehensif
• Audit Internal
• Analisis Visi Misi
• Memilih dan membuat strategi yang paling efektif
• Implementasikan dan eksekusi strategi yang di sepakati
• Monitoring
• Audit eksternal
Keuntungan dan Kerugian menjalankan bisnis secara global
• Perusahaan memiliki banyak alasan untuk merumuskan dan menerapkan strategi
yang memulai, melanjutkan, atau memperluas keterlibatan dalam operasi bisnis
lintas batas negara.
• Keuntungan potensial untuk memulai, melanjutkan, atau memperluas bisnis
secara global yaitu:
• Perusahaan dapat memperoleh konsumen baru
• Operasi asing dapat menyerap kelebihan kapasitas, mengurangi biaya unit
• Operasi asing dapat memungkinkan perusahaan untuk mendirikan fasilitas
produksi berbiaya rendah di lokasi yang dekat dengan bahan mentah atau
tenaga kerja murah
• Pesaing di pasar luar negeri mungkin tidak ada, atau persaingan mungkin
kurang intens dibandingkan di pasar domestik.
• Keuntungan potensial untuk memulai, melanjutkan, atau memperluas
bisnis secara global yaitu (lanjutan):
• Operasi asing dapat mengakibatkan penurunan tarif, pajak yang lebih rendah,
dan adanya perlakuan politik yang menguntungkan.
• Usaha patungan dapat memungkinkan perusahaan untuk mempelajari
teknologi, budaya, dan praktik bisnis orang lain dan membuat kontak dengan
calon pelanggan, pemasok, kreditur, dan distributor di luar negeri.
• Skala ekonomi dapat dicapai dari operasi di pasar global daripada hanya pasar
domestik. Produksi skala besar dan efisiensi yang lebih baik memungkinkan
volume penjualan yang lebih tinggi dan penawaran harga yang lebih rendah.
• Kekuatan dan prestise perusahaan di pasar domestik dapat ditingkatkan
secara signifikan jika perusahaan bersaing secara global. Peningkatan prestise
seperti peningkatan kekuatan negosiasi di antara kreditur, pemasok,
distributor, dan kelompok penting lainnya
• Kerugian dalam memulai, melanjutkan atau memperluas bisnis lintas
batas negara yaitu:
• Operasi asing dapat direbut oleh faksi-faksi nasionalis.
• Perusahaan menghadapi kekuatan sosial, budaya, demografi, lingkungan,
politik, pemerintahan, hukum, teknologi, ekonomi, dan persaingan yang
berbeda dan seringkali kurang dipahami ketika melakukan bisnis secara
internasional. “Menyebabkan proses komunikasi menjadi sulit”.
• Kelemahan pesaing di luar negeri sering ditaksir terlalu tinggi, dan
kekuatannya sering diremehkan. Menjaga informasi tentang jumlah dan sifat
pesaing lebih sulit ketika melakukan bisnis internasional.
• Kerugian dalam memulai, melanjutkan atau memperluas bisnis lintas
batas negara yaitu (lanjutan):
• Bahasa, budaya, dan sistem nilai berbeda antar negara, yang dapat
menciptakan hambatan komunikasi dan masalah mengelola SDM.
• Memperoleh pemahaman tentang organisasi-organisasi regional seperti
Komunitas Ekonomi Eropa, Kawasan Perdagangan Bebas Amerika Latin, Bank
Internasional untuk Rekonstruksi dan Pembangunan, dan Korporasi Keuangan
Internasional.
• Berurusan dengan dua atau lebih sistem moneter dapat memperumit operasi
bisnis internasional.
Tantangan Global
• Hanya sedikit perusahaan yang mampu mengabaikan kehadiran
persaingan internasional.
• misalnya pada tahun 2014 dimana Jepang (39%) berhasil menyalip AS
(36%) dalam hal jumlah perusahaan inovatif.
• Perusahaan harus mengetahui dan memanfaatkan peluang yang ada
(ex: menyesuaikan selera, tren dan harga, system teknologi dan
system transportasi yang inovatif).
• Terdapat banyak pertimbangan dalam menjalankan bisnis global yaitu
energi, ketersediaan sumber daya, tingkat inflasi, tarif pajak dan
peraturan perdagangan.
• Proteksionis dapat memengaruhi strategi perusahaan.
• Proteksionisme mengacu pada negara yang mengenakan tarif, pajak,
dan peraturan pada perusahaan di luar negeri untuk menguntungkan
perusahaan dan orang-orang mereka sendiri.
• Bersifat merugikan ekonomi dunia karena menghambat perdagangan
antar negara
• Perusahaan domestik melakukan bisnis secara global
Tarif Pajak
• Menjadi hal penting dalam keputusan strategis untuk membangun
fasilitas manufaktur atau toko ritel atau bahkan mengakuisisi
perusahaan lain.
• Tarif pajak perusahaan yang tinggi menghalangi investasi di pabrik
baru dan juga memberikan insentif yang kuat bagi perusahaan untuk
menghindari dan menghindari pajak.
• Tarif pajak perusahaan sangat bervariasi antar negara dan perusahaan
 Beberapa contoh tarif pajak dari paling besar dan paling kecil dari beberapa contoh negara
Country Year Tax Rate (%)
Comoros 2020 50
Puerto Rico 2020 38
Suriname 2020 36
Democratic Republic of the Congo 2020 35
Brazil 2020 34
Cameroon 2020 33
Japan 2020 30
Tunisia 2020 25
Vietnam 2020 20
China 2020 17
Paraguay 2020 10
British Virgin Island 2020 0

Sumber: Corporate Tax Rates around the World, 2020, Tax Foundation USA
Inversi Pajak
• Untuk mengurangi beban pajak biasanya perusahaan melakukan
akuisisi dengan perusahaan asing.
• Inversi merupakan cara perusahaan mengadopsi tarif pajak yang lebih
rendah dengan mengakuisisi perusahaan asing atau mendirikan
perusahaan induk di negara asing dan mengadopsi tarif pajak yang
lebih rendah dari perusahaan tersebut.
 American Versus Foreign Business Culture

1 lebih positif umpan balik yang jauh lebih langsung

4
2 lebih formal berwirausaha
5
 Budaya Penting antara Manajer AS dan Asing (Rose Knotts)

1 waktu sebagai asset

menghargai kesopanan, semangat tim,
kolektivitas, dan kesabaran 6
2 Norma sentuhan dan jarak pribadi Ketepatan waktu
7
3 Peran dan hubungan keluarga yang
bervariasi
Kebiasaan makan
8
4 Bisnis diatur oleh bebarapa faktor etiket
9
5 Family time Hubungan bisnis
0
 Did You Know….
?
Dalam bukunya “The Starbucks Experience”, Joseph A. Michelli (seorang konsultan
dan peneliti di bidang manajemen) mencoba mengungkapkan rahasia suksesnya
kedai kopi Starbucks. Ada lima hal yang menjadikan perusahaan Amerika itu meraup
sukses, bahkan sampai di Indonesia. Prinsip pertama yakni “Lakukan dengan cara
anda”. Prinsip kedua yakni “Semuanya penting”. Prinsip ketiga “ Kejutan dan
kenikmatan”. Prinsip yang keempat adalah “terbuka terhadap kritik”. Sedangkan yang
terakhir adalah “Leave your mark”. Terlihat bahwa paradigma bisnis Amerika sangat
menghargai pelanggan dan mencoba memanjakan serta memenuhi semua keinginan
pelanggan. Howard Schultz adalah orang di belangan suksesnya Starbucks
 PART
01
Business Culture across
Countries
 Mexico’s Business Culture
1
Meksiko merupakan sebuah masyarakat otoriter dalam hal sekolah, gereja,
bisnis dan keluarganya. Pengusaha disana mencari pekerja yang ramah, penuh
rasa hormat, dan patuh, inovatif, kreatif dan mandiri. Pekerja meksiko
cenderung berorientasi pada aktivitas ketimbang pemecahan masalah. Ketika
seorang asing datang dan memasuki bisnis di Meksiko, ia akan terkesan oleh
atmosfer yang hangat dan ramah. Di Meksiko sangat dijaga yang namanya
keharmonisan dan hubungan yang baik, antara setiap lini yang ada. Toleransi
terhadap permusuhan atau perselisihan jauh lebih rendah di Meksiko daripada
di Amerika Serikat
Budaya Bisnis Jepang
• Jepang semakin mempromosikan wanita ke posisi manajerial. Statistik terbaru menunjukkan bahwa hanya 10 persen
manajer di Jepang saat ini adalah wanita, dibandingkan dengan 31 persen di Singapura, 38 persen di Jerman, dan 43
persen di Amerika Serikat Oleh karena itu, Perdana Menteri Shinzo Abe dari Jepang telah menyatakan menargetkan untuk
mengisi 30 persen posisi kepemimpinan di Jepang dengan wanita pada tahun 2020 .
• Di Jepang, usia dan status seseorang sangat penting, baik dalam unit keluarga, keluarga besar, atau situasi sosial atau
bisnis. Anak-anak sekolah belajar sejak dini bahwa orang tertua dalam kelompok harus dihormati.
• Salam di Jepang bersifat formal dan ritual, jadi tunggu untuk diperkenalkan, karena mungkin dianggap tidak sopan untuk
memperkenalkan diri, bahkan dalam pertemuan besar.
• Orang asing boleh berjabat tangan, tetapi bentuk sapaan tradisional di Jepang adalah membungkuk. Semakin dalam Anda
membungkuk, semakin Anda menunjukkan rasa hormat, tetapi setidaknya menundukkan kepala sedikit untuk memberi
salam.
• Cokelat atau kue kecil adalah hadiah yang sangat baik di Jepang, tetapi jangan berikan bunga lili, camelia, bunga teratai,
atau bunga putih, karena semuanya berhubungan dengan pemakaman.
• Jangan berikan tanaman pot karena mereka mendorong penyakit, meskipun pohon bonsai selalu dapat diterima.
• Berikan barang dalam jumlah ganjil, tetapi hindari angka 9. Hadiah tidak dibuka saat diterima.
• Jika pergi ke rumah orang Jepang, lepas sepatu Anda sebelum masuk dan kenakan sandal yang tertinggal di ambang pintu.
• Biarkan sepatu menghadap jauh dari pintu yang akan Anda lewati.
• Jika pergi ke toilet di rumah orang Jepang, kenakan sandal toilet dan lepaskan saat Anda keluar.
• Pelajari cara menggunakan sumpit sebelum mengunjungi Jepang dan jangan menusuk makanan dengan sumpit. Jangan
pernah mengarahkan sumpit.
• Orang Jepang seringkali menyeruput mie dan sup mereka, tetapi mencampur makanan lain dengan nasi tidak tepat.
• Alih-alih mencampur, makanlah sedikit nasi dan kemudian sedikit makanan.
• Untuk menandakan bahwa Anda tidak ingin nasi atau minuman lagi, sisakan sebagian di mangkuk atau gelas.
• Percakapan saat makan malam umumnya tenang karena orang Jepang lebih suka menikmati makanan mereka.
• Tidak seperti orang Amerika, orang Jepang lebih suka melakukan bisnis berdasarkan hubungan pribadi daripada berbicara
secara impersonal melalui telepon atau melalui korespondensi tertulis. Oleh karena itu, bangun dan pertahankan
hubungan dengan mengirimkan kartu ucapan, ucapan terima kasih, ulang tahun, dan musiman.
• Orang Jepang mencari hubungan jangka panjang. Selalu berikan hadiah kecil sebagai tanda penghargaan Anda, dan
berikan kepada orang yang paling senior di akhir pertemuan apa pun.
Budaya Bisnis China
• Di Cina, salam adalah formal dan orang tertua selalu disambut terlebih dahulu.
• Seperti di Amerika Serikat, jabat tangan adalah bentuk sapaan yang paling umum. Banyak orang Cina akan
melihat ke tanah ketika menyapa seseorang.
• Orang Cina memiliki selera humor yang sangat baik, seringkali menertawakan diri sendiri jika mereka memiliki
hubungan yang nyaman dengan orang lain.
• Dalam hal hadiah, sekeranjang makanan adalah hadiah yang sangat baik, tetapi jangan berikan gunting, pisau,
atau alat pemotong lainnya, karena benda-benda ini menunjukkan pemutusan hubungan. Jangan pernah
memberikan jam tangan, sapu tangan, bunga, atau sandal jerami, karena mereka berhubungan dengan
pemakaman. Jangan membungkus hadiah dengan kertas putih, biru, atau hitam. Di Cina, angka 4 adalah sial,
jadi jangan berikan empat apa pun. Delapan adalah angka yang paling beruntung, jadi memberikan delapan
dari sesuatu adalah ide yang bagus.
• Jika diundang ke rumah orang Tionghoa, anggap ini suatu kehormatan besar dan datanglah tepat waktu.
• Lepaskan sepatu Anda sebelum memasuki rumah dan bawalah hadiah kecil untuk nyonya rumah. Tunggu
untuk diberi tahu di mana harus duduk, dan makanlah dengan sungguh-sungguh untuk menunjukkan bahwa
Anda menikmati makanannya. Anda harus menggunakan sumpit dan mencoba semua yang ditawarkan; jangan
pernah memakan potongan terakhir dari nampan saji. Pegang mangkuk nasi di dekat mulut Anda saat makan.
Jangan tersinggung jika orang Tionghoa mengeluarkan suara menyeruput atau bersendawa; itu hanya
menunjukkan bahwa mereka menikmati makanan mereka.
• Orang Cina jarang berbisnis dengan perusahaan atau orang yang tidak mereka kenal. Posisi Anda pada bagan
organisasi sangat penting dalam hubungan bisnis. gender umumnya tidak menjadi masalah.
• Makan dan acara sosial bukanlah tempat untuk diskusi bisnis. Ada demarkasi antara bisnis dan bersosialisasi
di Cina, jadi cobalah berhati-hati untuk tidak mengaitkan keduanya.
• Seperti di Amerika Serikat dan Jerman, ketepatan waktu penting di Cina. Datang terlambat ke rapat adalah
penghinaan dan dapat berdampak negatif pada hubungan Anda.
• Jangan pernah meminta orang Cina untuk mematikan ponsel mereka karena ini menyebabkan Anda berdua
kehilangan muka. Orang China tidak konfrontatif dan hampir tidak pernah secara terang-terangan
mengatakan tidak. Sebaliknya, "mereka akan memikirkannya."
• Orang Cina adalah negosiator yang cerdik, jadi tawaran atau harga awal harus memberikan ruang untuk
negosiasi.
Budaya Bisnis India
• Menurut statistik dari Perserikatan Bangsa-Bangsa, tingkat partisipasi perempuan India dalam angkatan kerja
adalah 34,2 persen, yang cukup rendah, terutama karena perempuan merupakan 42 persen dari lulusan
perguruan tinggi di India
• Seperti di banyak budaya Asia, orang-orang di India tidak suka mengatakan tidak, secara verbal atau
nonverbal.
• Berjabat tangan adalah hal biasa di India, terutama di kota-kota besar di antara orang-orang terpelajar yang
terbiasa berurusan dengan orang barat. Laki-laki boleh berjabat tangan dengan laki-laki lain dan perempuan
boleh berjabat tangan dengan perempuan lain; namun, jarang ada jabat tangan antara pria dan wanita
karena keyakinan agama.
• Orang India percaya bahwa memberi hadiah memudahkan transisi ke kehidupan berikutnya. Hadiah uang
tunai adalah hal biasa, tetapi jangan memberikan bunga kamboja atau bunga putih, karena mereka mewakili
duka.
• Kuning, hijau, dan merah adalah warna keberuntungan, jadi ingatlah saat Anda membungkus hadiah.
• Karena orang Hindu menganggap sapi itu suci, jangan memberikan hadiah yang terbuat dari kulit.
• Tolak tawaran teh, kopi, atau makanan ringan pertama dari tuan rumah dengan sopan. Anda akan ditanya
lagi dan lagi.
• Ingatlah bahwa baik orang Hindu maupun Sikh tidak makan daging sapi, dan banyak yang vegetarian.
• Tata krama meja agak formal, tetapi banyak makanan India dimakan dengan jari. Seperti kebanyakan tempat
di dunia, menunggu untuk diberi tahu di mana dan kapan harus duduk saat makan malam.
• Tinggalkan sedikit makanan di piring Anda untuk menunjukkan bahwa Anda puas. Menyelesaikan semua
makanan Anda berarti Anda masih lapar, yang berlaku di Mesir, Cina, Meksiko, dan banyak negara.
• Orang India lebih suka berbisnis dengan mereka yang telah menjalin hubungan yang dibangun atas dasar
saling percaya dan hormat.
• Orang India umumnya tidak mempercayai sistem hukum, dan kata-kata seseorang seringkali cukup untuk
mencapai kesepakatan.
• Gelar seperti profesor, dokter, atau insinyur penting di India, seperti halnya usia, gelar universitas, kasta, dan
profesi seseorang.
• Gunakan tangan kanan untuk memberi dan menerima kartu nama. Kartu nama tidak perlu diterjemahkan ke
dalam bahasa Hindi tetapi selalu tunjukkan kartu nama Anda sehingga penerima dapat membaca kartu
tersebut saat diserahkan kepadanya. Ini adalah sikap yang baik dan diharapkan di sebagian besar negara di
dunia.
Business Climate across Countries
Bank Dunia dan Korporasi Keuangan Internasional setiap tahun memeringkat 189 negara dalam hal kemudahan
berbisnis masing-masing , Untuk setiap negara, peringkat dihitung sebagai rata-rata sederhana dari peringkat
persentil tentang seberapa mudah untuk :
1. memulai bisnis,
2. menangani izin konstruksi,
3. mendaftarkan properti,
4. mendapatkan kredit,
5. melindungi investor,
6. membayar pajak,
7. perdagangan lintas batas,
8. menegakkan kontrak,
9. menyelesaikan kebangkrutan, dan
10. mendapatkan listrik.
China’s Business Climate
Dana Moneter Internasional (IMF) baru-baru ini melaporkan bahwa China, negara terpadat di dunia, telah
melampaui Amerika Serikat sebagai kekuatan ekonomi nomor satu di dunia.

• China sekarang menyumbang 16,5 persen dari ekonomi dunia, dibandingkan dengan 6,3 persen yang dicatat
oleh Amerika Serikat.
• Ratusan perusahaan bergegas untuk mendirikan bisnis di Cina. Pertumbuhan ekonomi China telah melambat
menjadi 6,8 persen, terutama didorong oleh kemerosotan properti domestik yang telah menghambat
aktivitas konstruksi dan permintaan bahan seperti baja dan semen.
• Selama beberapa dekade, tingkat upah rendah di China membantu menjaga harga dunia tetap rendah untuk
ratusan produk—tetapi itu berubah, karena semua 31 provinsi dan wilayah China baru-baru ini menaikkan
upah minimum mereka untuk tahun ketiga berturut-turut. Permintaan pekerja di China sekarang melebihi
pasokan, dan ini berkontribusi pada kenaikan cepat tingkat upah dan inflasi di seluruh dunia.
• Pengembangan komersial dan industri di barat China telah mengubah kota-kota pedalaman seperti
Chongqing menjadi pusat produksi yang bersaing untuk tenaga kerja dengan pabrik-pabrik pesisir
Brazil: Business Climate
August 2015:
Partner Dagang terbesar: China
 Tingkat Pengangguran 8,3%
Inflasi 10%
Tingkat Kepercayaan kepada Presiden Dilma Rouseseff < 10%
Mata uang Real Brazil turun 30% terhadap US$
Bursa Saham turun 22% dalam setahun
Indonesia: Business Climate
Bursa Efek Indonesia: Terbaik di tahun 2014 di Asia
Pertumbuhan ekonomi Indonesia salah satu terbaik di Asia (setelah
China & Filipina)
Pertumbuhan PDB 2015 diperkirakan tumbuh 5,7%
Merupakan ekonomi terbesar di Asia Tenggara
Kedua terbesar di dunia dalam Keanekaragaman Hayati &
Sumberdaya Alam
India: Business Climate
 Pertumbuhan PDB 2015 diperkirakan 8,3% (lebih tinggi dari China 6,8%)
Merupakan ekonomi ke-10 Terbesar di Dunia
PM Terpilih Narendra Modi menerapkan kebijakan bagus untuk ekonomi
Peraturan PHK Buruh dipermudah
Perusahaan Asing dapat memiliki saham 100% perusahaan retail (salah
satunya IKEA)
Penduduk di Perguruan Tinggi = 15%
Tantangan India: Suku bunga tinggi & defisit anggaran
India kemungkinan besar menjadi Negara Penduduk Terbesar di 2030
Jepang : Business Climate
Jepang masuk resesi di Q3 2014
Nilai tukar Yen turun sehingga menaikkan harga
barang impor
Pemerintah berusaha menaikkan tingkat gaji / upah
terutama di kalangan umum / bawah.
Reaktor nuklir & militer juga menjadi prioritas
Vietnam: Business Climate
2015:
Penggunaan internet mencapai 44% (naik dari 12% dalam 10 tahun
terakhir)
Pasar e-commerce mencapai 4 miliar US$ setahun
Mobile telekom service -> biaya terendah di dunia
Pengguna Facebook : >30 juta
Buku Strategic Management ini sudah diterjemahkan dalam Bahasa
Vietnam
Beberapa Negara Asia: Ease-of-Doing-Business
Rankings (2020)

Sumber: World Bank Group

Mexico: Business Climate
2015:
 Mexico menjadi pusat produksi mobil dunia: KIA, Mazda, Honda,
Audi, BMW, Renault, Nissan, Daimler.
Mexico: Exportir mobil terbesar ke 4 di dunia
1 / 6 tenaga kerja Mexico bekerja di industri mobil
FDI melebihi 30 miliar US$
Ancaman: Kekerasan sehubungan dengan Narkoba
Beberapa Negara Amerika: Ease-of-Doing-
Business Rankings (2020)
Gambar 2.2:
How to Gain and Sustain Competitive Advantages

 Melakukan bisnis global menjadi syarat untuk

sukses bahkan untuk perusahaan kecil
 95% konsumen tinggal di luar AS, tersebar di
190 negara & 7 benua
 Keuntungan kompetitif dapat berupa
penggunaan sumberdaya di luar baik bahan
baku maupun manusia.
 Summar
y
Pencarian kesempatan bisnis sudah di luar garis batas nasional.

Bisnis yang sukses sangat tergantung pada produk/jasa yang kompetitif

secara dunia bukan saja lokal.

Informasi global sangat penting di dalam mengembangkan rencana strategis

perusahaan.

Bisnis internasional dapat menutupi penurunan pada perusahaan secara

umum.
Kasus:
Kantor pusat di Toulouse, Perancis
3 lini bisnis: Airbus komersial, Airbus pesawat militer & Helicopter
Semester-1 2015:
a. Pendapatan -> 31,8 miliar US$ (naik 6%)
b. Laba Usaha -> 2,1 miliar US$ (naik 6%)
c. Laba per Saham -> 2,13 US$ (naik 34%)
Mendapatkan order dari: India budget airline (Indi-Go) & China
Eastern Airlines.
 Kasus:
Strategi Expansi Global =
 Pemasaran produk Airbus dilakukan ke seluruh dunia.
Kasus:
Order terbesar 2015 adalah pasar Asia Pasifik

31%
 Kasus:
Expansi Global Menghemat Biaya Produksi & Pengiriman Produk:

• Production Site: Perancis (3), Jerman (2), Inggris (2), Spanyol (3), AS (2), Kanada (1)
• Engineering Center: Rusia, China & India (Low Wages Region)
Terima Kasih