Chapter 5

Vision and Mission Analysis

Visi dan Misi

Banyak organisasi mengembangkan pernyataan visi dan misi. Pernyataan visi menjawab pertanyaan "What do we
want to become?” sedangkan pernyataan misi menjawab pertanyaan "What is our business?”.
Sebuah visi yang jelas memberikan dasar untuk mengembangkan sebuah pernyataan misi yang komprehensif.
Pernyataan visi harus ditetapkan terlebih dahulu, harus singkat, lebih disukai satu kalimat, dan sebanyak mungkin
kata tersebut bisa dikembangkan. Sedangkan pernyataan misi adalah pondasi untuk sebuah prioritas, strategi,
rencana, dan tugas kerja sebuah organisasi.

Developing Vision & Mission Statements

Beberapa pendekatan yang banyak dilakukan adalah sebagai berikut:
1. Pilih beberapa artikel tentang pernyataan ini dan mintalah semua manajer untuk membacanya sebagai
informasi latar belakang.
2. Minta manajer untuk menyiapkan pernyataan visi dan misi organisasi.
3. Seorang fasilitator atau manajemen puncak kemudian harus menggabungkan pernyataan ini ke dalam satu
dokumen dan membagikan draf pernyataan tersebut kepada semua manajer.
4. Permintaan untuk modifikasi, penambahan, dan penghapusan diperlukan berikutnya, bersamaan dengan
rapat untuk merevisi dokumen.

Pentingnya Pernyataan Visi dan Misi

King dan Cleland merekomendasikan bahwa organisasi harus hati-hati mengembangkan sebuah pernyataan misi
tertulis untuk mendapatkan keuntungan sebagai berikut:
1. Untuk memastikan semua karyawan / manajer memahami maksud atau alasan perusahaan.
2. Memberikan dasar untuk memprioritaskan faktor internal dan eksternal yang digunakan untuk merumuskan
strategi yang layak.
3. Memberikan dasar untuk alokasi sumber daya.
4. Menyediakan dasar untuk mengatur pekerjaan, departemen, kegiatan, dan segmen untuk mewujudkan
tujuan bersama

Sepuluh keuntungan memiliki pernyataan visi dan misi yang jelas adalah:
1. Mencapai kejelasan tujuan di antara semua manajer dan karyawan.
2. Menyediakan dasar untuk semua kegiatan perencanaan strategis lainnya, termasuk penilaian internal dan
eksternal, menetapkan tujuan, mengembangkan strategi, memilih strategi alternatif, merancang kebijakan,
membangun struktur organisasi, mengalokasikan sumber daya, dan mengevaluasi kinerja.
3. Menyediakan arahan.
4. Memberikan focal point untuk semua pemangku kepentingan perusahaan.
5. Menyelesaikan perbedaan pandangan di antara para manajer.
6. Mempromosikan rasa harapan bersama di antara semua manajer dan karyawan.
7. Memproyeksikan rasa berharga dan niat kepada semua pemangku kepentingan.
8. Merencanakan sebuah organisasi yang terorganisir dan termotivasi untuk mendapatkan dukungan.
9. Mencapai kinerja organisasi yang lebih tinggi.
10. Mencapai sinergi antar semua manajer dan karyawan.
Characteristics of a Mission Statement
A Declaration of Attitude
1. Pernyataan misi yang baik memungkinkan pembangkitan dan pertimbangan berbagai tujuan dan strategi
alternatif yang layak tanpa kreativitas manajemen yang terlalu mencekik.
2. Pernyataan misi perlu diperluas untuk mendamaikan perbedaan secara efektif di antara, dan menarik bagi,
beragam pemangku kepentingan organisasi
Stakeholder atau pemangku kepentingan termasuk karyawan, manajer, pemegang saham, dewan direksi,
pelanggan, pemasok, distributor, kreditur, pemerintah (lokal, negara bagian, federal, dan asing), serikat
pekerja, pesaing, kelompok lingkungan, dan masyarakat umum.

Characteristic of Mission Statements

1. Broad in scope; does not include monetary amounts, numbers, percentages, ratios, or objectives (Luas
dalam lingkup; tidak termasuk jumlah uang, angka, persentase, rasio, atau tujuan)
2. Fewer than 150 words in length (Kurang dari 150 kata)
3. Inspiring (menginspirasi)
4. Identifies the utility of a firm’s products (Mengidentifikasi kegunaan produk perusahaan)
5. Reveals that the firm is socially responsible (Mengungkapkan bahwa perusahaan bertanggung jawab
secara sosial)
6. Reveals that the firm is environmentally responsible (Mengungkapkan bahwa perusahaan bertanggung
jawab terhadap lingkungan)
7. Includes nine components: customers, products or services, markets, technology, concern for
survival/growth/profits, philosophy, self-concept, concern for public image, concern for employees
(Termasuk sembilan komponen: pelanggan, produk atau layanan, pasar, teknologi, kepedulian terhadap
kelangsungan hidup / pertumbuhan / keuntungan, filosofi, konsep diri, kepedulian terhadap citra publik,
kepedulian terhadap karyawan)
8. Reconciliatory (Rekonsiliasi)
9. Enduring (Abadi)

A Customer Orientation
Sebuah pernyataan misi harus:
1. Mendefinisikan apa organisasi dan apa yang menjadi tujuan organisasi
2. Cukup terbatas untuk mengecualikan beberapa usaha dan cukup luas untuk memungkinkan pertumbuhan
kreatif
3. Membedakan organisasi tertentu dari yang lainnya
4. Berfungsi sebagai kerangka kerja untuk mengevaluasi aktivitas saat ini maupun yang prospektif
5. Dinyatakan dalam istilah yang cukup jelas untuk dipahami secara luas di seluruh organisasi
6. Pernyataan misi yang baik mencerminkan antisipasi pelanggan.
7. Filosofi operasi organisasi harus mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan kemudian menyediakan produk
atau layanan untuk memenuhi kebutuhan tersebut.

Considerations
1. Jangan tawarkan saya barang.
2. Jangan menawari saya pakaian. Tawarkan penampilan yang menarik.
3. Jangan tawarkan sepatu padaku. Tawarkan aku kenyamanan untuk kakiku dan kenikmatan berjalan.
4. Jangan tawarkan aku rumah. Tawarkan keamanan, kenyamanan, dan tempat yang bersih dan bahagia.
 5. Jangan menawarkan saya buku. Tawarkan saya jam kesenangan dan keuntungan dari pengetahuan.
6. Jangan tawarkan saya CD. Tawarkan saya waktu luang dan suara musik.
7. Jangan tawarkan alat saya. Tawarkan manfaat dan kesenangan yang datang dari membuat hal-hal indah.
8. Jangan tawarkan padaku perabot. Tawarkan aku kenyamanan dan ketenangan tempat yang nyaman.
9. Jangan tawarkan saya barang. Tawarkan kepada saya gagasan, emosi, suasana, perasaan, dan manfaat.
10. Tolong, jangan tawarkan saya barang.

Mission Statements Components:

1. Pelanggan-siapa pelanggan perusahaan?
2. Produk atau layanan-Apa produk atau layanan utama perusahaan?
3. Pasar-Secara geografis, kemana perusahaan bersaing?
4. Teknologi-Apakah perusahaan berteknologi saat ini
5. Survival, growth, and profitab ility-Apakah perusahaan berkomitmen terhadap pertumbuhan dan kesehatan
finansial?
6. Filsafat - Apa keyakinan dasar, nilai, aspirasi, dan prioritas etis perusahaan?
7. Konsep diri (kompetensi khas) -Apa keunggulan kompetitif utama perusahaanCitra publik
8. Apakah perusahaan responsif terhadap masalah sosial, masyarakat, dan lingkungan?
9. Karyawan-Apakah karyawan merupakan aset berharga perusahaan?
 UNIVERSITAS INDONESIA

Summary Strategi Manajemen & Kinerja Organisasi

“Vision and Mission Analysis”

INDIVIDUAL ASSIGNMENT

ST FAUZIYAH NURUL AMRI

1606953493

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

PROGRAM STUDI EKSTENSI - AKUNTANSI
DEPOK
MARET 2018
 DAFTAR PUSTAKA

David, R Fred. 2015. Strategic Management Concepts & Cases. Pearson Academic;
15th edition.