1

Membangun Visi & Misi Bisnis

Visi  gambaran Misi  jalan yang
yang ingin kita kita pilih (the
ciptakan pada masa chosen track) untuk
yang akan datang mencapai visi.

Setiap organisasi harus mempunyai visi

dan misi, karena keduanya akan
menunjukkan apa sebenarnya
organisasi tersebut, apa yang akan
dilakukan dalam jangka panjang dan
apa yang akan dicapai dalam 5 atau 10
tahun kedepan.
VISI DAN MISI PERUSAHAAN

VISI / MISI

-Yang diharapkan -Kenyataan

-Yang Ideal -Riil terjadi

Jangan sampai
HANYA SLOGAN BELAKA

Tetapi slogan = Obsesi

yang berfungsi sebagai
PETUNJUK ARAH REALITA
Untuk menuju
YANG DIHARAPKAN

ANALISIS VARIANCE:
Perlu dilakukan : REPOSISI, REFORMASI
RESTRUKTURISASI, REKAPITULASI
 Definisi Visi
 Menurut Henry Ford; jika ada satu rahasia untuk
sukses, dasarnya adalah kemampuan untuk
memahami pandangan orang lain dan melihat
segala sesuatu dari sudut pandang dia sebaik yg
anda miliki.
 Menurut Kazuo Wada - Yaohan International; hal
paling penting yang dibutuhkan dalam kedudukan
sebagai atasan adalah pandangan; suatu cita2,
suatu mimpi mengenai masa depan yang
semestinya. Pandangan yang dimiliki oleh seorang
atasan yang paling utama haruslah jernih dan yang
terpokok adalah pandangan tersebut dimengerti
oleh setiap orang.
 Visi adalah suatu pandangan yang jauh tentang
perusahaan; tujuan2 perusahaan dan apa yang
harus dilakukan untuk mencapai tujuan tersebut. 4
 Dimensi Visi
• 5 pertanyaan terhadap penilaian visi perusahaan :
▫ Apakah fokus untuk pengembangan bisnis
kedepan ?
▫ Apakah ruang lingkup produk dan pasar yang akan
dan tidak akan dipertimbangkan ?
▫ Apakah penekanan kedepan atau prioritas dan
bauran produk dan pasar yang termasuk dalam
lingkup/scope ?
▫ Apakah kemampuan2 kunci yang diperlukan untuk
membuat visi strategik menjadi kenyataan ?
▫ Apakah pengaruh visi terhadap pertumbuhan dan
harapan ?
5
 Menggabungkan Visi dgn Operasi (1)
 Apakah cara yang paling baik utk mengelompokkan,
mengklasifikasikan dan melakukan segmentasi dari
produk dan juga pasar dimasa yang akan datang ?
 Bagaimana produk atau pasar masa depan
diterapkan?
 Kriteria apa yang diperlukan?
 Dimana letak perubahan dari lama ke baru?
 Berapa besar usaha yang diperlukan untuk
perubahan?

6
6
 Menggabungkan Visi dgn Operasi (2)

 Validasi asumsi tentang pasar dan

persaingan  Besar pasar, Pertumbuhan
pasar, Kekuatan dan kelemahan produk,
Motif pembelian.
 Bagaimana produk yg ditawarkan kepada
kelompok pelanggan tertentu dapat
memenuhi permintaan pasar dan asumsi
persaingan ?

7
 Menggabungkan Visi dgn Operasi (3)
▫ Kemampuan apa saja yang diperlukan untuk
memenuhi persyaratan positioning yg meliputi;
riset pasar, pengembangan produk, keahlian
penjualan ?
▫ Apa rencana proyek utama untuk dapat
memenuhi persyaratan positioning dan
kemampuan ?
▫ Hasil apa yg bisa diharapkan dr setiap proyek
produk / pasar.
▫ Pengukuran apa saja yang diperlukan agar
rencana kegiatan dari visi berada pada jalurnya ?
8
 Misi
 Misi perusahaan adalah tujuan dan alasan
mengapa perusahaan ada.
 Misi akan memberikan arah sekaligus batasan
proses pencapaian tujuan.
 Misi pada dasarnya hanya sekadar usaha formal
untuk memperjelas apa yg dikehendaki oleh
pemilik perusahaan ketika pertama kali
mendirikan perusahaan.
 Misi perusahaan adalah maksud unik yang
membedakan suatu perusahaan dengan
perusahaan lain yang sejenis dan
mengidentifikasikan lingkup operasinya dalam hal
produk, pasar serta teknologi. (Pearce & Robinson)9
 Mengapa Misi Penting?
• Membantu untuk lebih memfokuskan usaha pencapaian
tujuan.
• Membantu mencegah terjadinya konflik dlm organisasi.
• Memberikan dasar bagi pengalokasian sumberdaya.
• Menetapkan kerangka tanggungjawab dlm perusahaan.
• Sebagai dasar bagi pengembangan tujuan organisasi.
 Misi merupakan pesan yang berisi harapan stakeholder atas
kinerja perusahaan dalam jangka panjang.
 Harapan inilah yang menjadi landasan keputusan
strategis.

10
 Informasi Pernyataan Misi
 Beberapa informasi dasar yang umumnya terdapat
dalam Pernyataan Misi adalah :
 Customer
 Produk atau jasa perusahaan
 Pasar
 Teknologi
 Tujuan/objective
 Filosofi perusahaan
 Concern untuk pertumbuhan, keuntungan,
service
 Concern terhadap karyawan
 Image
11
Mendefinisikan Misi Bisnis (1)
 Faktor sentral yang perlu dikaji adalah :
 Pemilihan produk atau harga yang
disediakan :
 luas/sempitnya line produk yang ditawarkan
 tinggi/rendahnya kualitas produk yang
ditawarkan
 bentuk, sifat atau informasi lainnya yang
dapat memenuhi keinginan pelanggan.

12
Mendefinisikan Misi Bisnis (2)

 Pemilihan pasar :
 Jenis daerah : lokal, regional, nasional atau
internasional/global
 Perantara : pedagang besar, pengecer atau
langsung pelanggan
 Sasaran : konsumen akhir, perusahaan
industri, pemerintah (sipil & militer), apakah
juga pasar internasional.
 Segmentasi pasar : apakah seragam,
terkonsentrasi atau beragam.
13
Mendefinisikan Misi Bisnis (3)
 Fungsi yang ada dalam perusahaan :
 Teknologi yang digunakan : sederhana,
modern atau lebih canggih.
 Bagaimana caranya menciptakan
gagasan ide2 baru
 Bagaimana caranya menempatkan
sumber daya yang ada

14
 Sasaran Misi Perusahaan (1)
 Menurut King dan Cleland, sasaran misi
perusahaan adalah :
 Memastikan kesamaan tujuan dalam organisasi.
 Menjadi landasan untuk memotivasi
pemanfaatan sumber daya organisasi.
 Mengembangkan landasan, atau standar, untuk
pengalokasian sumber daya organisasi.

15
 Sasaran Misi Perusahaan (2)
 Menetapkan warna umum iklim organisasi;
misalnya, mengisyaratkan operasi yang bersifat
bisnis.
 Berfungsi sebagai titik fokus bagi mereka yang
sepakat dengan tujuan umum dan arah
organisasi dan menghalangi mereka yang tidak
sepakat dengan itu agar tidak lagi melibatkan
diri dengan kegiatan2 organisasi.

16
 Sasaran Misi Perusahaan (3)
 Memudahkan penerjemahan sasaran dan tujuan
ke dalam suatu struktur kerja yang mencakup
penetapan tugas kepada elemen2 yang
bertanggung jawab dalam organisasi.
 Menegaskan tujuan umum organisasi dan
pewujudan tujuan2 umum ini menjadi tujuan
yang lebih spesifik, hingga parameter biaya,
waktu, dan kinerja dapat ditetapkan dan
dikendalikan.

17
 Komponen Misi Perusahaan
1. Jenis dasar produk / jasa yang ditawarkan
2. Pasar / kelompok pelanggan utama yang akan
dilayani
3. Teknologi yang akan digunakan dalam produksi /
distribusi
4. Keinginan mendasar perusahaan akan
kelangsungan hidup melalui pertumbuhan dan
profitabilitas
5. Filosofi manajerial perusahaan
6. Citra publik yang diharapkan perusahaan
7. Konsep diri yang harus dimiliki semua yang
berafiliasi dengan perusahaan
8. Kepekaan terhadap keinginan konsumen
9. Kepedulian terhadap kualitas
CONTOH : VISI DAN MISI
DINAS PENDAPATAN PROPINSI JATIM.

VISI Dinas Pendapatan sebagai Inisiator dan Pelaksana

utama pembiayaan APBD Jatim tahun anggaran 2005 dan 2009.

MISI 1. Peningkatan pendapatan asli Daerah (P A D)

2. Perbaikan kualitas pelayanan pada masyarakat
3. Peningkatan kualitas sumber daya manusia

 Untuk mendukung kelancaran tugas dalam rangka mewujudkan

Visi dan Misi , Dinas Pendapatan sepenuhnya memanfaatkan
dan mendaya gunakan secara optimal teknologi Informasi.
 Untuk menjamin tingkat akselerasi, seluruh proses pelayanan di
Samsat telah menggunakan sistem komputer secara on-line.
 Untuk menjamin akuntabilitas dan trasparansi pelayanan
publik, telah dibangun berbagai fasilitas berbasis teknologi
komputer.
Visi
 Pada tahun 2012 Universitas Gunadarma menjadi
Universitas berbasis teknologi informasi dan
komunikasi terkemuka di Indonesia yang
kontribusinya di bidang pendidikan, penelitian, dan
pengabdian kepada masyarakat diakui (recognized),
baik di tingkat regional maupun internasional
Misi
1. Menyelenggarakan pendidikan tinggi berbasis teknologi
informasi dan komunikasi yang berkualitas dalam rangka
meningkatkan daya saing bangsa.
2. Menciptakan suasana akademik yang mendukung
terselenggaranya kegiatan penelitian yang bertaraf
internasional dan bermanfaat bagi kesejahteraan umat manusia.
3. Menyelenggarakan kegiatan pengabdian kepada masyarakat
sebagai ujud pengejawantahan tanggung jawab sosial institusi
(university social responsibility).
4. Menyelenggarakan kerjasama dengan pelbagai institusi, baik di
dalam maupun di luar negeri.
5. Mengembangkan organisasi institusi dalam rangka merespon
pelbagai perubahan yang terjadi.
 Tujuan Perusahaan
1. Kelangsungan Hidup
- Jangka Panjang vs Jangka Pendek
- Tetap pada usaha inti vs Berkembang diversifikasi
usaha (Tumbuh vs Akuisisi)
- Deviden vs Reinvestasi

2. Pertumbuhan
- Pertumbuhan Pasar, Ragam Produk, Teknologi
- Pertumbuhan = Perubahan

3. Profitabilitas
- Profitabilitas Jangka Panjang vs Jangka Pendek
- High Risk High Return
- Profit vs Research and Development (R&D)
- Keinginan Karyawan, Pemegang Saham,
Pelanggan, Pemasok, Kreditor, Ekologis,
Pemerintah
 Filosofi Perusahaan

Keyakinan dasar, nilai, aspirasi, dan prioritas

filosofis yang menjadi komitmen para
pengambil keputusan strategik dalam
memanajemeni perusahaan.
 Citra Publik
Pelanggan / Calon Pelanggan memiliki
persepsi tertentu atas

Perusahaan / Merek
dan
Kualitas Produknya

-Garuda vs Air Asia

-Mont Blanc vs Pilot
 Tanggung jawab Dewan Direksi
1.Menentukan misi perusahaan
2.Mendapatkan dan mengalokasikan
sumber daya
3.Memantau keberhasilan strategi
perusahaan
 Tanggung Jawab Sosial
1.Citra Perusahaan
2.Keterlibatan konsumen (interaksi)
Perbedaan Kepentingan

Pemerintah
Pemegang Saham
Direksi
Keuangan
Teknik / Produksi
Marketing
Lingkungan
dll
MASUKAN -2 DALAM PENYUSUNAN MISI PERSH.
PIHAK DALAM PIHAK LUAR

-PEJABAT EKSKUTIF -PELANGGAN

-DEWAN DIREKSI MISI -PEMASOK
-PEMEGANG SAHAM PERSH -KREDITOR
-KARYAWAN -PEMERINTAH
-SERIKAT PEKERJA
-PESAING
-MASYARAKAT
HARAPAN DAN JENIS TUNTUTAN DARI PIHAK DALAM

Pihak yg. Jenis tuntutan

berkepentingan
Pemegang saham Partisipasi dalam pembagian laba
Partisipasi dalam pemilihan Dewan Direksi
Hak-hak lain yg.telah ditetapkan dalam kontrak

 Kepuasan Ekonomis, sosial dan psikologis di tempat

Karyawan
kerja.
Tidak diperlakukan sewenang-wenang oleh pejabat
perusahaan.
 Mendapat tunjangan , kebebasan menjadi anggota
serikat pekerja, dll.

 Peningkatan laba dan perkembangan perusahaan

Pejabat Ekskutif dan
Mengakomodasi kepentingan-2 Organisasi
Dewan Direksi
 Rekonsiliasi tuntutan-2 dan penetapan prioritas atas
mereka / karyawan
HARAPAN DAN JENIS TUNTUTAN DARI PIHAK LUAR
Pihak yang Jenis tuntutan
berkepentingan
Pelanggan Manfaat dari produk, data teknis untuk
menggunakan produk.
Suku cadang yang cukup & fasilitas kredit.

Pemasok Hubungan bisnis yang berkesinambungan

Pemenuhan kewajiban secara tepat waktu

Pemerintah Ketaatan membayar pajak atas laba persh.

Taat atas kebijakan pemerintah, Hukum dan
Undang-undang.

Pesaing Menghargai norma-2 dalam bersaing

Sikap usahawan sejati para Ekskutif persh.
Masyarakat Partisipasi dan kontribusi bagi masyarakat
Harga yg layak utk produk yang dihasilkan.
Visi Pribadi
No Keinginan / Visi Sketch Harga Due
Date

1 Rumah seluas 3 ha, Rp. 2 Milyar 2022

Rumah sedang 2 lantai,
halaman luas

Misi Pribadi
No Misi
1 Lulus Kuliah, Wiraswasta Chinesse Food Restaurant