Kuesioner internal Factor Analysis Strategi Untuk Mengetahui Kekuatan (Strength)
N STRENGHT SKOR BOBOT TOTAL
O 1 Struktur perusahaan yang jelas 0,4 4 1,6 2 SDM yaang kompetitif memadai dalam hal 0,6 4 2,4 kuantitas dan kualitas 3 Manajemen keberlanjutan yang diterapkan oleh 0,4 3 1,2 Bank Mandiri 4 Akuntabilitas , transparansi dan pengawasan 0,4 4 1,6 5 Pendekatan intensif dengan customer dan 0,5 4 2 dealer 6 Penguatan pelayanan pengelolaan pengaduan 0,6 4 2,4 Nasabah 7 Kestabilan Growth Ratio 0,4 4 1,6 8 Posisi likuiditas yang kuat 0,6 5 3 9 Pengembangan dan penerapan alat pembayaran 0,5 4 2 non-tunai 10 Pengembangan teknologi keamanan informasi 0,5 4 2 11 Manajemen hubungan industrial yang harmonis 0,5 4 2 antara pegawai dan perusahaan 12 Strategi peralihan advertising 0,5 3 1,5 13 Memperkuat leadership di segmen wholesale 0,5 4 2 dengan melakukan pendalaman relationship dengan nasabah. 14 Meningkatkan Kepuasan Nasabah melalui 0,6 5 3 peningkatan layanan Cabang dan e-channel Bank Mandiri TOTAL KEKUATAN 28,3 Ukuran skor Kekuatan : Ukuran Pembobotan : 0,1 = Sedikit kuat 1 = Sedikit penting 0,2 = Agak kuat 2 = Agak penting 0,3 = kuat 3 = Penting 0,4 = Sangat kuat 4 = Sangat penting 0,5 = Sangat kuat sekali 5 = Sangat kuat sekali
2.WEAKNESS ( KELEMAHAN ) PT BANK MANDIRI (PERSERO)
Kuesioner internal Factor Analysis Strategi Untuk Mengetahui Kelemahan (Weaknes) N WEAKNESS SKOR BOBOT TOTAL O 1 Diferensiasi yang lemah dalam bidang 0,3 2 0,6 marketing 2 Laverage ratio yang tinggi dalam bidang 0,5 1 0,5 financial 3 Limeted access to international market bidang 0,6 1 0,6 financial TOTAL KELEMAHAN 1,7 Ukuran skor Kelemahan : Ukuran Pembobotan : 0,1 = Sedikit lemah 1 = Sedikit penting 0,2 = Agak lemah 2 = Agak penting 0,3 = Lemah 3 = Penting 0,4 = sangat lemah 4 = sangat penting 0,5 = sangat lemah sekali 5 = sangat penting sekali
3.OPPORTUNITY (KESEMPATAN/PELUANG) PT BANK MANDIRI (PERSERO)
Kuesioner eksternal Factor Analysis Strategi Untuk Mengetahui Peluang/Kesempatan (Opportunities)
N OPPORTUNITY SKOR BOBOT TOTAL
O 1 Memberikan solusi transaksi keuangan yang 0,6 4 2,4 komprehensif kepada nasabah corporate 2 Selalu berusaha memberikan layanan perbankan 0,6 5 3 yang unik, unggul dan solusi transaksi yang inovatif. 3 Bank Mandiri bertekad menjadi institusi 0,5 4 2 keuangan terbaik di ASEAN, dalam segi pelayanan, produk, 4 Kebijakan Bank Indonesia menurunkan suku 0,3 3 0,9 bunga acuan (BI rate) 5 Permintaan akan barang dan jasa menurun 0,3 2 0,6 6 Tren positif penggunaan mata uang elektronik 0,4 4 1,6 dalam transaksi (cashless payment) 7 Mengembangkan Transactional Banking, untuk 0,3 4 1,2 mencapai pertumbuhan fee based income wholesale dan retail. 8 Berkembangnya e-commerce atau online shop 0,3 3 0,9 9 Perkembangan teknologi yang semakin canggih 0,5 4 2 10 Status dan reputasi perusahaan di mata publik 0,4 3 1,2 termasuk serifikasi 11 Program pemerintah yang mengikutsertakan 0,4 4 1,6 perusahaan 12 pengembangan SDM & implementasi culture, 0,5 4 2 good corporate governance, information technology, dan risk management. 13 Menjadi Bank pilihan nasabah di segmen retail, 0,4 4 1,6 dengan akselerasi bisnis di segmen-segmen utama yang menjadi pendorong utama pertumbuhan bisnis Bank Mandiri 14 Sumber pendanaan yang banyak dan bervariasi 0,4 3 1,2 jika perusahaan go public TOTAL PELUANG/KESEMPATAN 22,2 Ukuran skor Berpeluang : Ukuran Pembobotan : 0,1 = Sedikit berpeluang 1 = Sedikit penting 0,2 = Agak berpeluang 2 = Agak penting 0,3 = Berpeluang 3 = Penting 0,4 = Sangat berpeluang 4 = Sangat penting 0,5 = Sangat berpeluang sekali 5 = Sangat penting sekali
4.THREATS (ANCAMAN) PT BANK MANDIRI (PERSERO) Kuesioner eksternal Factor Analysis Strategi Untuk Mengetahui Ancaman (Threats) N THREATS SKOR BOBOT TOTAL O 1 Kebijakan atau pogram pemerintah yang 0,4 3 1,2 mengikutsertakan perusahaan (termasuk didalamnya isu-isu) 2 Kondisi ekonomi global (dunia) 0,5 3 1,5 3 Kebijakan Bank Indonesia menurunkan suku 0,3 3 0,9 bunga acuan (BI rate) 4 Permintaan akan barang dan jasa yang menurun 0,3 3 0,9 5 Kebiasaan atau gaya hidup konsumen, dimana 0,4 3 1,2 pengeluaran > pemasukan 6 Penyimpanan konvensional 0,3 4 1,2 7 Adanya ancaman dari hacker, malware , dst 0,4 4 1,6 8 Kesepakatan antara Negara ASEAN dalam 0,4 3 1,2 melaksanakan Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA) TOTAL 9.7 Ukuran skor Mengancam : Ukuran Pembobotan : 0,1 = Sedikit mengancam 1 = Sedikit penting 0,2 = Agak mengancam 2 = Agak penting 0,3 = Mengancam 3 = Penting 0,4 = Sangat mengancam 4 = Sangat penting 0,5 = Sangat mengancam sekali 5 = Sangat penting sekali