Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Xi !B Pelayanan Prima 5421

    Diunggah oleh

    Siva
    7 tayangan6 halaman

    Judul Asli

    Xi !b Pelayanan Prima 5421

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    PPTX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PPTX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    7 tayangan6 halaman

    Xi !B Pelayanan Prima 5421

    Diunggah oleh

    Siva

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PPTX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 6

    PELAYANAN PRIMA PART 2

    Senin, 5 April 2021


    Prinsip Pelayanan Prima
    1. Attitude
    2. Attention
    3. Action
    4. Ability
    5. Apperance
    6. Acountability
    Attitude
    1. Pelayanan pelanggan
    berdasarkan penampilan secara
    sopan dan serasi
    2. Pelayanan pelanggan dengan
    berpikir positif, sehat dan logis
    3. Pelayanan pelanggan dengan
    sikap menghargai
    Attention
    1. Mendengarkan dan memahami
    kebutuhan pelanggan
    2. Mengamati dan menghargai
    perilaku pelanggan
    3. Mencurahkan perhatian penuh
    kepada pelanggan
    Action
    1. Mencatat setiap pesanan
    pelanggan
    2. Mencatat kebutuhan pelanggan
    3. Menyatakan terimakasih dengan
    harapan pelanggan bersedia
    kembali
    Sebutkan tiga tujuan pelayanan prima..!

    jawaban dikirim ke googleclassroom

    terimakasih telah menjawab pertanyaannya.


     Saya menghargai anda 

    Anda mungkin juga menyukai