Sistem Pengendalian

Manajemen
HAKEKAT SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN

sugiarto-spm 2
 3
Mengapa Sistem Pengendalian
Manajemen Penting ?

sugiarto-spm
 4
Konsep Pengendalian Manajemen

 Pengendalian: adalah proses untuk menjamin agar kegiatan mengarah ke tujuan yang
diinginkan
 Unsur Pengendalian:
 1. Detektor atau sensor
 2. Assesor atau penilai
 3. Efektor atau pengubah
 4. Jaringan Komunikasi

sugiarto-spm
 5
Contoh Pengendalian

 Thermostat AC
 Termometer
 Assessor
 Effector
 Jaringan Kabel
 Suhu Badan
 Syaraf sensoris
 Hypothalamus
 Organ dan otot
 Sopir Mobil
 6

 Sopir Mobil
 Mata (sensor)
 Otak (assessor)
 Kaki (effector)
 Jaringan komunikasi dari indera  otak  anggota badan
 7
Manajemen

 Organisasi terdiri atas sekelompok orang yang bekerjasama untuk mencapai tujuan
tertentu
 Tujuan organisasi bisnis adalah memperoleh laba yang memuaskan
 Pimpinan organisasi adalah manajemen
 Manajemen punya atasan dan bawahan
 Manajemen Senior menetapkan strategi untuk mencapai tujuan organisasi
…
 8
…

 Proses pengendalian manajemen adalah kegiatan yang digunakan oleh seluruh

manajemen untuk menjamin bahwa anggota organisasi bawahan yang disupervisi akan
mengimplementasikan strategi yang ditetapkan
 9
Beda Pengendalian mgt dg pengendalian
tubuh atau sopir

 Standar tidak tertentu (tetap) tetapi merupakan proses perencanaan

 Pengendalian management tidak otomatis
 PM memerlukan koordinasi antar individu
 Hubungan antara tindakan yg diamati dg perilaku yg diperlukan mungkin tidak jelas
 10
Sistem

 Sistem adalah suatu cara yg ditetapkan sebelumnya utk menjalankan suatu aktivitas atau
seperangkat aktivitas yg biasanya dilakukan secara berulangkali
 Karakteristik Sistem:
 Ritmik
 Terkoordinasi
 Untuk mencapai tujuan tertentu
 Banyak tindakan mgt yang tidak sistematik (pertimbangan terbaik)
 Jika seluruh sistem menjamin tindakan yang benar  tidak diperlukan manajer manusia
 11
Pengendalian Manajemen

 Adalah suatu proses yang digunakan untuk mempengaruhi para anggota organisasi agar
menerapkan strategi organisasi. Pengendalian manajemen merupakan:
 Aktivitas Pengendalian Manajemen
 Keselarasan Tujuan
 Salah satu alat implementasi Strategi, selain struktur organisasi, manajemen SDM, Budaya
 Menekankan aspek Keuangan dan Nonkeuangan
 Membantu Mengembangkan Strategi Baru
Perumusan Strategi Goal, strategies & policies

Pengendalian Manajemen
Implementasi strategi

Pengendalian Tugas Efesien dan efektif

12
 13
Aktivitas Pengendalian Manajemen

 1. Perencanaan
 2. Koordinasi
 3. Komunikasi
 4. Evaluasi
 5. Pengambilan Keputusan
 6. Mempengaruhi orang untuk mengubah perilakunya
 14

 Masalah utama dalam PM adalah mendorong agar saat para anggota organisasi mencapai
tujuannya sendiri, dan pada saat yang sama mereka secara otomatis membantu
pencapaian tujuan organisasi (goal congruence)
 15
Alat untuk Mengimplementasikan Strategi

 PM mefokuskan pada pelaksanaan strategi

 PM sebagai salah satu alat manajer yg dipakai untuk mengimplementasikan strategi
 Struktur organisasi
 HRM: Pemilihan, Pelatihan, Pengembangan, Evaluasi, Promosi, Demosi dan Pemecatan
 Kultur: Keyakinan, Sikap, dan Norma yang menjadi pedoman
 16
Penekanan Aspek Keuangan dan
Nonkeuangan

 Dimensi Keuangan: laba bersih, imbalan ekuitas, imbalan investasi dsb.

 Dimensi Nonkeuangan: kualitas produk, pangsa pasar, kepuasan pelanggan, pengantaran
tepat waktu, moral karyawan dsb.
 Balanced scorecard: menyatukan dimensi keuangan dengan dimensi nonkeuangan
 17
Membantu dlm Mengembangkan Strategi
Baru

 Pengendalian Interaktif:
Today’s Control

Tomorrow’s Startegy
 18
Pengendalian Interaktif

 Pengembangan Atensi Manajemen karena adanya:

 Permasalahan: kehilangan pangsa pasar, adanya keluhan pelanggan
 Peluang: terbukanya pasar baru

 Yang dijadikan dasar manajer untuk menyesuaikan dengan perubahan lingkungan yang cepat
 19
Perumusan Strategi

 Adalah proses menetapkan tujuan organisasi dan strategi utk mencapai tujuan tsb
 Goals (tujuan)
 Tidak dibatasi waktu
 Banyak cara untuk mencapainya

sugiarto-spm
 20
Strategi

 Rencana Besar ditentukan oleh manajemen senior

 Organisasi bekerja berdasar strategi yg ditetapkan sebelumnya
 Perlu mempertimbangkan kembali strategi karena adanya ancaman dan peluang
 Ide ancaman dan peluang dapat berasal darimana saja dan kapan saja
 21
Beda Perumusan Strategi dan Pengendalian
Manajemen

 Perumusan Strategi  Pengendalian Manajemen

 Mengimplementasikan strategi
 Menetapkan strategi  Lebih sistematis
 Kurang sistematis  Seluruh personel organisasi
 Menyangkut sedikit personel
 22
Pengendalian Tugas

 Proses menjamin bahwa tugas tertentu dilaksanakan secara efektif dan efesien
 Berorientasi pada transaksi
 Dilakukan berulangkali (amat sistematis)
 Ada hubungan sebab akibat (lebih ilmiah)

sugiarto-spm
Contoh Keputusan dalam Fungsi Perencanaan dan
Pengendalian
Perumusan Pengendalian Pengendalian
Strategi Manajemen Tugas
Akuisisi bisnis Mengenalkan Koordinasi
tidak terkait produk baru atau Pesanan yang
merek baru masuk

Masuk bisnis Perluasan pabrik Skedul produksi

baru

23
…

Penambahan Penetapan Pesan iklan TV

penjualan langsung anggaran
lewat pos advertensi
Ubah rasio Tambah utang Kelola arus kas
utang/ekuitass baru
Pikirkan Kebijakan Penetapan jumlah Pesan kembali
Spekulasi persediaan barang
Persediaan
Pemutusan jumlah Kontrol organisasi Laksanakan riset
dan arah riset riset sendiri

24
 25
Beda Pengendalian Tugas dan Pengendalian
manajemen

 Sistem Pengendalian Tugas  Pengendalian Manajemen

 Lebih Ilmiah  Perilaku Manajer
 Menekankan pada tugas khusus yang  Unit Organisasi
dilakukan unit organisasi
 Aktivitas luas
 Berkaitan dg tugas tertentu
 26
Pengaruh Internet atas Pengendalian
Manajemen
 Akses segera
 Komunikasi Multi target
 Komunikasi Tanpa Biaya
 Kemampuan memperlihatkan gambar
 Menggeser power dan control ke individu
 27

 Internet tidak dapat mengganti proses dasar yang terkait dengan pengendalian
manajemen
 Implementasi strategi intinya merupakan proses sosial dan tidak dapat diotomatisasi
 Disain dan operasionalisasi sistem pengendalian yang optimal memerlukan pertimbangan
manusia
 28
Map Pengendalian Manajemen

 Lingkungan Pengendalian (struktur)

 Strategi organisasi
 Pusat Pertanggungjawabn
 Pusat Biaya
 Pusat Pendapatan
 Pusat Laba
 Pusat Investasi
 Proses Pengendalian Manajemen

sugiarto-spm
 29

 Proses Pengendalian Manajemen

 Strategic Planning
 Penyusunan Anggaran
 Pengukuran Kinerja
 Evaluasi Kinerja
 Kompoensasi Manajemen
 30

 Variasi dalam Pengendalian Manajemen

 Aneka Pengendalian untuk aneka strategi
 Organisasi Jasa
 Organisasi Multinasional
 Pengendalian Manajemen Proyek