• Pelibatan karyawan adalah suatu proses untuk mengikutsertakan para
karyawan dalam pengambilan keputusan dan problem solving • Pemberdayaan karyawan dapat diartikan sebagai pelibatan karyawan yang benar-benar berarti atau signifikan dalam setiap kegiatan organisasi.
• Tanpa adanya pemberdayaan, pelibatan karyawan akan menjadi suatu
tindakan yang kurang efektif. Maka dari itu, pelibatan harus dibarengi dengan pemberdayaan karyawan. Usaha yang dilakukan dalam proses pemberdayaan karyawan: • a. Keinginan manajer dan penyelia untuk memberikan tanggung jawab kepada para karyawan. • b. Melatih penyelia dan karyawan mengenai perdelegasian dan melaksanakan tanggung jawab dengan baik. • c. Koordinasi dan umpan balik perlu diberikan oleh manajer kepada karyawan agar tidak terjadi miskomunikasi. • d. Diterapkannya sistem penghargaan sebagai tanda apresiasi bagi karyawan yang sudah berkontribusi lebih untuk perusahaan. Tujuan Pelibatan dan Pemberdayaan Karyawan • Meningkatkan kapabilitas perusahaan dalam memberikan customer value • Mengasah kreativitas karyawan • Menciptakan berbagai pemikiran dan inisiatif yang independen dari para karyawan • Meningkatkan motivasi dan produktivitas karyawan dalam bekerja. Manfaat Pelibatan dan Pemberdayaan Karyawan • Perusahaan dapat memperoleh rencana, keputusan, serta evaluasi yang lebih efektif karena mencakup pandangan serta pemikiran dari pihak-pihak yang berhubungan langsung dengan situasi kerja.
• Keterlibatan karyawan dalam aktivitas organisasi dapat meningkatkan
rasa memiliki dan rasa tanggung jawab atas keputusan yang dihasilkan perusahaan bagi karyawan yang turut andil di dalamnya. Prinsip dan Konsep Keterlibatan Karyawan • Mutu merupakan tanggung jawab setiap individu • Sasaran mutu melibatkan setiap individu dan seluruh tingkat di organisasi • Komunikasi adalah hal yang paling penting dan mendasar • Menjadikan semua orang menjadi mampu atau capable • Definisi mengenai tanggung jawab dan wewenang merupakan hal yang penting (essential)