KONSEP

PEMASARAN

OLEH :

NURTIANI RATU DJAGA

1833122115
 Pengertian Pemasaran
Pemasaran adalah proses mengelola hubungan pelanggan yang
menguntungkan. Dua sasaran dari pemasaran adalah menarik
pelanggan baru dengan menjanjikan keunggulan, nilai serta menjaga
dan menumbuhkan pelanggan yang ada dengan cara memberikan
kepuasan. Jadi pemasaran bukannya sama dengan penjualan? Memang,
ujung tombak dari pemasaran adalah penjualan, tetapi ini tidak berarti
bahwa pemasaran (marketing) adalah sama dengan penjualan (sales).
• Dahulu, dan sebenarnya hingga kini masih banyak orang beranggapan pemasaran adalah proses
berjualan. Ini adalah pemahaman yang kuno.
• Dalam pemahaman modern, pemasaran berorientasi pada bagaimana memenuhi kebutuhan
pelanggan dan membuatnya puas.
• Philip Kotler lebih jauh menjelaskan bahwa pemasaran merupakan upaya memahami kebutuhan
pelanggan; mengembangkan produk dan jasa yang menyediakan nilai unggul bagi pelanggan;
menetapkan harga, mendistribusikan, dan mempromosikan produk dan jasa itu secara efektif,
sehingga produk dan jasa itu mudah dijual.
• Fokus dari pemasaran adalah kepuasan pelanggan (customer satisfaction) dan kepuasan itu bisa
tercapai bila kebutuhan (needs), keinginan (wants), dan permintaan (demands) dari pelanggan
terpenuhi.
PERBEDAAN PENJUALAN DAN PEMASARAN
No Tinjauan Penjualan Pemasaran
1 Penekanan • Menekankan pada produk • Menekankan pada keinginan
• Kebutuhan Penjual pelanggan
• Keinginan pembeli
2 Orientasi • Volume penjualan • Laba usaha dan kepuasan
• Hasil jangka pendek pelanggan
• Hasil jangka panjang
3 Aktivitas Fokus menjual produk Keseluruhan sistem 4P (product, price,
promotion, place) untuk memuaskan
konsumen.
4 Strategi Menawarkan kepada pasar dan Selalu menjaga brand image
menarik konsumen agar membeli
produk
5 Hubungan dengan Hanya sampai proses transaksi jual beli Tetap terjaga semenjak sebelum
konsumen transaksi sampai setelah transaksi
untuk menjaga loyalitas atau kesetiaan
pelanggan.
TUJUAN PEMASARAN
• Melaksanakan kegiatan pemasaran anatara produsen dengan
konsumen
• Menetapkan saluran distribusi yang baik agar barang-barang dan jasa
sampai ketangan konsumen dengan cepat dan tepat pada waktunya.
• Meneliti sumber-sumber produk yang dibutuhkan konsumen.
• Mengolah bahan mentah menajadi barang jadi yang sesuai dengan
keinginan dan kebutuhan konsumen.
Jika dirangkum, maka tujuan pemasaran dapat dikelompokkan kedalam
tujuan jangka pendek, jangka menengah dan jangka panjang.
• Jangka pendek
Tujuan jangka pendek bagi perusahaan adalah untung secepat mungkin. Artinya dapat menutup
semua biaya-biaya produksi yang digunakan, dan jika ada kelebihan maka dikatakan laba/untung.

• Jangka menengah
Tujuan jangka menengah adalah mengusahakan mencapai titik impas antara total biaya produksi
dan total volume penjualan; memperluas cakupan promosi; dan berusaha lebih memperbesar
cakupan volume penjualan.

• Jangka panjang
Untuk jangka panjang, perusahaan mempertahankan para pelanggan setia agar tetap loyal pada
produknya, antara lain dengan produk yang inovatif, kreatif, dan berdaya guna lebih, serta
memberikan potongan harga khusus bagi pelanggan.
FUNGSI PEMASARAN

1. Fungsi pertukaran
• Fungsi Penjualan
• Fungsi Pembelian

2. Fungsi Fisis
• Kegunaan waktu, tempat dan bentuk ditambahkan pada produk ketika produk diangkut,
diproses dan disimpan, untuk memenuhi keinginan konsumen.

3. Fungsi penyedia sarana

• Fungsi penyedia sarana adalah kegiatan-kegiatan yang dapat membantu sistem pemasaran agar
mampu beroperasi lebih lancar.