BAB 12

MENETAPKAN
STRATEGI PRODUK
• PRODUK : adlh segala sesuatu yang dapat
ditawarkan ke pasar untuk memuaskan keinginan
dan kebutuhan.

2
 KLASIFIKASI PRODUK

I. Berdsrkn daya tahan & wujudnya :

• Barang yang tidak tahan lama (nondurable goods), yaitu
barang-barang berwujud yang biasanya dikonsumsi
dalam satu atau beberapa kali penggunaan (misal; sabun)
• Barang tahan lama (durable goods), yaitu barang
berwujud yang biasanya tetap bertahan walaupun sudah
digunakan berkali-kali (misal; lemari es)
• Jasa (services), yaitu produk-produk yang tidak
berwujud, tidak terpisahkan, dan mudah habis (misal;
pemotongan rambut).
3
 Strategi :

• Nondurable goods : menyediakan brg tsbt

diberbagai lokasi, mengenakan marjin kecil, iklan
yg gencar utk memancing org utk mencoba,
membangun preferensi.
• Durable goods : memerlukan pelayanan yg lbh
pribadi, mempunyai marjin yg lbh tinggi, lbh byk
garansi.
• Jasa : memerlukan pengendalian mutu, kredibilitas
pemasok, kemampuan penyesuaian yg lbh tinggi
4
 II. Berdasar penggunaan
(konsumen & industri)
Barang Konsumen
Barang sehari-hari (convinience goods), yaitu barang-barang yang
biasanya sering dibeli pelanggan dengan cepat dan dengan upaya
yang sangat sedikit
Barang toko (shopping goods), yaitu barang-barang yang biasanya
dibandingkan berdasarkan kesesuaian, kualitas, harga, dan gaya
dalam proses pemilihan dan pembeliannya
Barang khusus (speciality goods), yaitu barang-barang yang
mempunyai ciri-ciri atau identifikasi merek yang unik dan karena
itulah cukup banyak pembeli bersedia melakukan upaya pembelian
yang khusus
Barang yang tidak dicari (unsought goods), yaitu barang-barang
yang tidak diketahui konsumen atau biasanya mereka tidak terpikir
untuk membelinya 5
Barang Industri :
Bahan baku dan suku cadang, adalah barng-barang yang
seluruhnya masuk ke produk produsen tersebut. Dibagi mjd :
Bahan mentah (produk pertanian & produk alam)
Bahan baku & Suku cadang yg diproduksi (bhn baku komponen &
suku cadang komponen)
Barang modal, adalah barang-barang tahan lama yang
memudahkan pengembangan atau pengelolaan produk jadi.
Dibagi menjadi : instalasi & peralatan
Pasokan dan layanan bisnis, adalah barang dan jasa berumur
pendek memudahkan pengembangan atau pengelolaan produk
jadi. Pasokan adalah sesuatu yang ekuivalen dengan barang
mudah, barang ini biasanya dibeli dengan upaya yang sangat
sedikit dengan melakukan pembelian ulang langsung. Pasokan
dibagi mjd :
Brg pemeliharaan & perbaikan;
Pasokan operasional
6
 Diferensiasi :
• Produk dpt diberi merek • Diferensiasi jasa :
maka hrs dilakukan • Kemudahan pemesanan
diferensiasi
• Delivery
• Diferensasi produk :
• Maintenance
• Fitur
• Mutu kinerja
• Mutu kesesuaian
• Daya tahan
• Keandalan
• Mudah diperbaiki
• Gaya
7
• Dimensi bauran produk memungkinkan perusahaan
tersebut memperluas bisnisnya dengan empat cara;
• Dengan menambah lini produk baru,
• Memperpanjang setiap lini produk,
• Menambah lebih banyak jenis produk ke dalam
setiap produk dan memperdalam bauran
produknya

8
 Analisis lini produk

• Berkaitan ttg :
1. Penjualan & Laba
2. Profil Pasar, analisis lini produk diposisikan thdp
lini pesaing
• Manfaat analisis lini produk memberikn informasi
keputusan penting ttg :
• Panjang lini produk ‘
• Penetapan harga bauran produk
9
 Panjang
• Tujuan : menciptakan lini produk
lini produk untuk mencakup penjualan kelas
atas, menciptakan lini produk yang memudahkan penjualan silang,
menciptakan lini produk yang melindungi diri dari gejolak
perekonomian.
• Dpt dilakukan dg :
• Perentangan lini, terjadi jika perusahaan memperpanjang lini
produknya melampaui cakupannya sekarang.
• Modernisasi lini, penonjolan jenis produk, dan pemangkasan.
Modernisasi dilakukan terus-menerus dengan merencanakan
penyempurnaan untuk mendorong perpindahan pelanggan ke jenis
produk yang bernilai lebih tinggi dan berharga lebih tinggi.

10
 Perentangan lini (line
stretching)
Perentangan lini dpt dilakukn dg cara :
 Perentangan ke pasar bawah, alasan :
 Mungkin mengamati peluang-peluang pertumbuhan yang kuat,
 Ingin membatasi pergerakan pesaing-pesaing dalam kelas yang lebih rendah,
 Mungkin menemukan bahwa pasar menengah sedang mengalami stagnasi
atau kemunduran.
 Perentangan ke pasar atas, dimaksudkan untuk:
 Memperoleh pertumbuhan yang lebih besar,
 Marjin laba yang lebih tinggi, atau
 Sekedar memposisikan diri sebagai produsen lini lengkap
 Perentangan dua arah, dimaksudkan untuk merentangkan pasar dari
skala kelas atas maupun skala kelas menengah yang lebih rendah.

11
 Pengisian lini(line filling) :
• Lini produk juga dapat diperpanjang dengan menambah
lebih banyak jenis produk dalam rentang lini sekarang.
Tujuannya adalah;
• Untuk memperoleh tambahan laba,
• Berupaya memuaskan penyalur yang mengeluhkan
kehilangan penjualan karena tidak memiliki jenis produk
dalam lini,
• Berupaya memanfaatkan kapasitas yang berlebihan,
• Berupaya menjadi perusahaan terdepan dengan lini lengkap,
dan
• Mencoba menutup lubang agar tidak diisi pesaing.
12
 Keuntungan dan kerugian merk
bersama
Keuntungan :
• Produk dpt diposisikn bersama scr meyakinkn bdsrkn multi
merk yg terlibat dr pasar sasaran yg ada & membuka peluang
tambahan dgn konsumen dan saluran baru
• Mengurangi biaya pengenalan krn dua citra yg terkenal
digabungkan dan akselerasi potensi pengambilan
• Sarana bernilai utk belajar ttg konsumen dan bagaimana
perusahaan lain mendekati mereka.
Kerugian :
• Resiko dan kurang kontrolnya penggabungan dgn merk lain dlm
pikiran konsumen. Harapan dgn kinerja berbeda dpt menyebabkn
penolakan
13
 PENGEMASAN (PACKAGING)
• Semua kegiatan merancang dan memproduksi wadah utk
produk
• Kemasan yg dirancang dgn baik dapat menciptakan
kenyamanan dan nilai promosi.
• Kemasan setelah didesain harus diuji meliputi :
• Uji teknis : memastikan bhw kemasan tahan dlm
kondisi normal
• Uji visual : tulisan dpt dibaca & warna-warnsnya
selaras
• Uji penyalur : penyalur menganggap menarik &
mudah ditangani
• Uji konsumen : ada tanggapan posistif dr konsumen
14
 PELABELAN
• Label adalah etiket sederhana yg ditempelkan pd produk.
• Fungsi label :
• Mengidentifikasikan produk atau merk
• Menjelaskan produk : siapa yg membuat, dmn dibuat, kpn
dibuat, apa saja kandungannya, bagaimana digunakan, dan
bagaimana menggunakan dgn aman.
• Mempromosikan produk

15
 GARANSI

Garansi dpt berfungsi efektif dlm dua situasi :

• Apabila perusahaan atau produk belum terkenal.
Garansi akan memberikan keyakinan kpd pembeli
untuk membeli produk tersebut
• Apabila mutu produk lebih unggul dibanding
pesaing, perush dapt memperoleh keuntungan dgn
memberikan garansi kinerja yg lebih unggul, krn
tahu bhw pesaing-pesaing tdk dpt mengimbangi
garansinya.
16