ORGANISASI

RUMAH SAKIT
 DASAR HUKUM

 UU no. 44 tahun 2009

 Kepmenkes no 129 th 2008 ttg standar
pelayanan minimal rumah sakit
 RUMAH SAKIT
Adalah institusi pelayanan kesehatan yang
menyelenggarakan pelayanan kesehatan
perorangan secara paripurna yang
menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan
dan gawat darurat
 JENIS RS BERDASAR
PELAYANAN
RS UMUM
 memberikan pelayanan  memberikan pelayanan
kesehatan pada semua
bidang dan jenis penyakit
RS KHUSUS
utama pada satu bidang
atau satu jenis penyakit
tertentu berdasarkan
disiplin ilmu, golongan
umur, organ, jenis
penyakit, atau
kekhususan lainnya
 JENIS RS BERDASARKAN
PENGELOLAAN
RS PUBLIK
 dapat dikelola oleh  dikelola oleh badan
Pemerintah pusat atau
Pemerintah Daerah.
 diselenggarakan
berdasarkan pengelolaan
Badan Layanan Umum
atau Badan Layanan
Umum Daerah sesuai
dengan ketentuan
peraturan perundang-
undangan
RS PRIVAT/SWASTA
hukum dengan tujuan
profit yang berbentuk
Perseroan Terbatas (PT)
atau milik Yayasan
(yayasan orgs
keagamaan, organisasi
perorangan, kelompok
dan jaringan nasional
atau internasional)
 RUMAH SAKIT
RS PENDIDIKAN RS NON PENDIDIKAN
 Rumah Sakit yang  hanya melakukan
menyelenggarakan pelayanan medik.
pendidikan dan
penelitian secara
terpadu dalam bidang
pendidikan profesi
kedokteran, pendidikan
kedokteran berkelanjutan,
dan pendidikan tenaga
kesehatan lainnya.
KEPEMILIKAN RUMAH
SAKIT
 Rumah Sakit Milik Swasta ( masyarakat )
– Badan Hukum PT
– Yayasan

 Rumah Sakit Pemerintah

– RS Umum Pusat : secara vertikal milik Depkes.
– RS Umum Daerah : milik Pemda setempat.
– RS Militer : Polri.
– RS BUMN : Pertamina
 KLASIFIKASI RS

RS UMUM RS KHUSUS

 KLAS A  KLAS A
 KLAS B  KLAS B
 KLAS C  KLAS C
 KLAS D
 SARANA PRASARANA
1. ruang rawat jalan; 13. ruang penyuluhan
2. ruang rawat inap; kesehatan;
3. ruang gawat darurat; 14. ruang menyusui;
4. ruang operasi; 15. ruang mekanik;
5. ruang tenaga kesehatan; 16. ruang dapur;
6. ruang radiologi; 17. laundry;
7. ruang laboratorium; 18. kamar jenazah;
8. ruang sterilisasi; 19. taman;
9. ruang farmasi; 20. pengolahan sampah; dan
10. ruang pendidikan dan latihan; 21. pelataran parkir yang
11. ruang kantor dan administrasi; mencukupi.
12. ruang ibadah, ruang tunggu;
 TUGAS POKOK RS
Menyelenggarakan UPAYA :
- penyembuhan dan pemulihan kesehatan
yang dilaksanakan secara serasi, terpadu
dan berkesinambungan
- peningkatan kesehatan dan pencegahan
- pelayanan rujukan
- penyelenggaraan pendidikan, pelatihan
dan penelitian.
 FUNGSI RUMAH SAKIT
 Menyelenggarakan Pelayanan Medik.
 Pelayanan penunjang Medik dan non medik.
 Pelayanan dan Asuhan Keperawatan.
 Pelayanan Rujukan.
 Pendidikan dan Pelatihan.
 Penelitian dan pengembangan.
 Administrasi Umum dan keuangan.
 PERBEDAAN PELAYANAN
RUMAH SAKIT DGN HOTEL

No PENGUNJUNG HOTEL RUMAH SAKIT

1. Emosi Stabil Tidak Stabil

2. Badan Sehat Sakit
3. Uang Tersedia Tidak Tersedia
4. Maksud Nginap,Senang 2 Ingin Sembuh
5. Kesan/Penampilan Mewah,Modern Kumuh,Tidak ramah
6. Pembayaran Mahal, Tunai, Kartu Kredit Gratis, Utang, Murah, Lari
7. Makan Makan Sendiri Disuapin
8. Mandi Mandi Sendiri Dimandiin
9. Tidur Tidur Sendiri Di ...........
 World Class Hospital
 Minimalnya medical error (patient safety)
 RS telah terakreditasi tingkat Nasional dan
Internasional (KARS & JCI)
 Mengutamakan kepuasan pelanggan
 Effektif dan effisien administrasi dan manajemen
 Sarana dan Prasarana yg aman dan nyaman
 Good communication & collaboration
 INSTALASI
SMF Bdah
PERAWAT SMF Obgyn
SMF Peny.Dlm
Ka Instalasi (DOKTER
+ Dokter
PERAWAT
Muda)
MAHIR
APOTEKER
&
Sekretaris Inst ASS.APTKR

ANALIS

Pj.Perawatan Pj.Logistik
Pj. ……
(PP )
 Struktur Organisasi KSM

Ka SMF

Sekretaris

KORDINATOR KORDINATOR
KORDINATOR
Pelayanan/Pengab Penelitian dan
dian masyarakat Pendidikan Pengembangan
 Pelayanan di Rumah Sakit
 Padat modal, pakar, teknologi & masalah
 RS perlu dikelola
 Memerlukan
 SDM yang handal

 Peralatan yang handal, efektif dan efisien

 Bangunan (sarana) yang kokoh dan lapang

 Penunjang yang cukup (listrik, air, akses dll)

 Punya ijin yang sesuai

PELAYANAN RS YANG BERMUTU
 PELAYANAN YG PATUH TERHADAP
STANDAR
 KEPUASAN PELANGGAN
 EFEKTIF DAN EFISIEN
 KESELAMATAN PASIEN (Patient Safety)
 KEPATUHAN THD STANDAR
 SOP / PROTAP / SPO , Standar Pelayanan Medis
 SPM (Standar Pelayanan Minimal) Unit Kerja
 AKREDITASI RS (Standar Nasional)
 ISO 900 : 2001 (Standar Internasional versi
Eropa)
 JCI (Standar Internasional versi Amerika)
 ESQUA, dll
MENINGKATKAN KUALITAS
MANAJEMEN RUMAH SAKIT
 RUMAH SAKIT DENGAN MANAJEMEN
TRADISIONAL SUDAH HARUS
DITINGGALKAN
 PERLU MANAGER HANDAL DALAM
MENGELOLA RUMAH SAKIT
 HARUS BANYAK PARA DOKTER YANG
MENDALAMI MANAJEMEN RS
Ruang Lingkup
Manajemen pelayanan RS

Meliputi;
 Pelayanan kesehatan (medis)
 Pelayanan manajerial (administrasi)
a. Pelayanan kesehatan (Medis)
Meliputi;
 Pelayanan medik;
– Unit rawat jalan, rawat inap, gawat darurat,
rehabilitasi medik
 Pelayanan penunjang medik;
– Unit laboratorium, farmasi, radiologi, imaging
 Pelayanan penunjang non medik;
– Unit gizi, laundry, sarana dan prasarana
b. Pelayanan Manajerial
Meliputi;
 Manajemen kebutuhan pasien

– Penyediaan pelayanan yang baik bagi

pasien
 Manajemen sumber daya RS
– SDM, dana, fasilitas, dll
 Perencanaan pengembangan RS
 Kerangka Konsep Manajemen
Pelayanan RS

INPUT PROSES OUTPUT

SUMBER DAYA PROSES

MANAJEMEN
Man KEPUASAN
Money Planning PASIEN
Material Organizing
Machine Actuating
Method Controlling
 Keturunan

Perilaku Status kesehatan Lingkungan

Pelayanan
kesehatan

Hubungan antara pelayanan kesehatan dengan

peningkatan status kesehatan
TERIMA KASIH