LAPORAN AKTUALISASI

LATIHAN DASAR
PEGAWAI NEGERI SIPIL
PEMKAB BINTAN
GOLONGAN II ANGKATAN IV

OPTIMALISASI KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT KEPADA

PASIEN DI POLI RAWAT JALAN PUSKESMAS KIJANG

Wulan Handayani, A.Md.Kep

NIP.19890811 201903 2 002
 LATAR BELAKANG
PUSKESMAS KIJANG
Puskesmas Kijang berlokasi di Jl.
Barek Motor No. 2 Kelurahan
Kijang Kota Kecamatan Bintan
Timur

TUJUAN
MENINGKATKAN KESADARAN, KEMAUAN
KELURAHAN DAN KEMAMPUAN HIDUP SEHAT SERTA
KIJANG KOTA  MEMBERIKAN  PELAYANAN  KESEHATAN
YANG BERMUTU BAGI MASYARAKAT DI
WILAYAH KERJA PUSKESMAS KIJANG
KELURAHAN KHUSUSNYA DAN WILAYAH KABUPATEN
SEI. ENAM BINTAN UMUMNYA.
RUMUSAN ISU
“Belum optimalnya
komunikasi terapeutik
perawat kepada pasien
di poli rawat jalan
puskesmas kijang”
 IDENTIFIKASI ISU
1. Belum Ada SOP
2. Keluhan Pasien
3. Kurangnya Kesadaran & Pengetahuan Petugas
 KEGIATAN
1. Konsultasi rancangan kegiatan
aktualisasi kepada Kepala
Puskesmas, Penanggung jawab UKP
dan Kepala Keperawatan
2. Membuat SOP Komunikasi
Terapeutik
3. Membuat Lembar Cheklist
Komunikasi Terapeutik
4. Membuat leaflet Komunikasi
Terapeutik
5. Sosialisasi Komunikasi Terapeutik
6. Menerapkan Komunikasi
Terapeutik kepada pasien
7. Evaluasi dan Monitoring
pelaksanaan komunikasi terapeutik
CAPAIAN AKTUALISASI
KEGIATAN 1 Tanggal 5 s/d 6 November 2019
Konsultasi rancangan kegiatan aktualisasi
• Mengajukan jadwal pertemuan dengan
Tahap Kepala Puskesmas, Penanggung jawab
UKP dan Kepala Keperawatan
1

• Mendiskusikan rancangan aktualisasi yang akan di

Tahap laksanakan
2
• Meminta izin pelaksanaan kegiatan aktualisasi
Tahap komunikasi terapeutik kepada Kepala Puskesmas,
Penanggung Jawab UKP dan Kepala Keperawatan
3
OUTPUT KEGIATAN 1

Persetujuan dari Kepala

Akuntabilitas : Bertanggung Jawab
Puskesmas terhadap
Nasionalisme : Bahasa Indonesia
rancangan aktualisasi yang
Etika Publik : Sopan
akan dilaksanakan dan
Komitmen Mutu :Efisien Waktu
mendapatkan saran dan
Anti Korupsi : Jujur dan tepat waktu
masukan.
 CAPAIAN AKTUALISASI
KEGIATAN 2 Tanggal 7 s/d 9 November 2019
Membuat SOP Komunikasi Terapeutik

Taha Mengumpulkan bahan materi dalam

p1 penyusunan SOP komunikasi terapeutik

Taha Menyusun dan menelaah draft SOP

p2 komunikasi terapeutik

Melakukan Konsultasi dan meminta

Taha
persetujuann terkait draft SOP
p3 komunikasi terapeutik

Taha Mencetak SOP komunikasi

p4 terapeutik yang telah disetujui
OUTPUT KEGIATAN 2
Akuntabilitas :
Bertanggung Jawab
Nasionalisme : Bahasa Indonesia
Etika Publik : Sopan
Komitmen Mutu : Kreatifitas
Anti Korupsi : Bekerja Keras

Adanya SOP
Komunikasi
Terapeutik
CAPAIAN AKTUALISASI
KEGIATAN 3 Tanggal 11 s/d 14 November 2019
Membuat lembar Cheklist komunikasi Terapeutik
• Mengumpulkan bahan materi
Tahap 1 pembuatan Lembar Cheklist
komunikasi terapeutik

• Menyusun draft Lembar

Tahap 2 Cheklis komunikasi
terapeutik
• Melakukan Konsultasi dan meminta
persetujuann terkait draft lembar
Tahap 3 checklist komunikasi terapeutik yang
telah di susun

• Mencetak Lembar Checklist

Tahap 4 komunikasi terapeutik yang telah
disetujui
OUTPUT KEGIATAN 3
Akuntabilitas :
Bertanggung
Jawab
Nasionalisme :
Bahasa Indonesia
Etika Publik :
Sopan
Komitmen Mutu :
Kreatifitas
Anti Korupsi :
Bekerja Keras

Adanya Lembar
checklist
Komunikasi
Terapeutik
CAPAIAN AKTUALISASI
KEGIATAN 4 Tanggal 14 s/d 16 November 2019
Membuat leaflet Komunikasi Terapeutik
TAHAP 1 : Mengumpulkan bahan materi
pembuatan Leaflet komunikasi terapeutik

TAHAP 2
Menyusun draft leaflet komunikasi terapeutik

TAHAP 3 : Melakukan Konsultasi dan meminta

persetujuann terkait draft leaflet komunikasi
terapeutik yang telah di susun

TAHAP 4
Mencetak Leaflet komunikasi terapeutik yang telah
disetujui
OUTPUT KEGIATAN 4
Akuntabilitas :
Bertanggung Jawab
Nasionalisme :
Bahasa Indonesia
Etika Publik : Sopan
Komitmen Mutu :
Kreatifitas
Anti Korupsi :
Bekerja Keras

Adanya SOP Komunikasi

Terapeutik
CAPAIAN AKTUALISASI
KEGIATAN 5 Tanggal 18 s/d 19 November 2019
Sosialisasi SOP, Lembar checklist dan leaflet Komunikasi
Terapeutik

TAHAP 1
Menyusun jadwal kegiatan sosialisasi
TAHAP 2
Menyiapkan bahan sosialisasi
TAHAP 3
Melaksanakan sosialisasi kepada Perawat
di Poli Rawat Jalan Puskesmas Kijang
 OUTPUT KEGIATAN 5
Akuntabilitas :
Bertanggung Jawab
Nasionalisme :
Musyawarah
Etika Publik : Sopan
Komitmen Mutu :
Efisien waktu
Anti Korupsi :
Bekerja Keras

Sosialisasi Terlaksana, Perawat mengerti tentang SOP, Lembar

Checklist dan Leaflet Komunikasi Terapeutik
CAPAIAN AKTUALISASI
KEGIATAN 6 Tanggal 20 Nov s/d 5 Des 2019
Menerapkan Komunikasi Terapeutik

TAHAP 1 : Mempersiapkan diri sebelum bertemu

dengan pasien, perhatikan kondisi emosional

TAHAP 2 : Mengucapkan salam, Identifikasi pasien dan

tanyakan kabar pasien

TAHAP 3 : Mengedukasi pasien atau Terkait

dengan tindakan keperawatan yang akan
dilakukan
TAHAP 4 : Mengevaluasi hasil tindakan yeng telah
perawat kerjakan
OUTPUT KEGIATAN 6
Akuntabilitas :
Bertanggung Jawab
Nasionalisme :
Bahasa Indonesia
Etika Publik : Sopan
Komitmen Mutu :
Melayani dengan hati
Anti Korupsi :
Jujur

Perawat mampu
melaksanakan komunikasi
terapeutik
CAPAIAN AKTUALISASI
KEGIATAN 7 Tanggal 20 Nov s/d 5 Des 2019
Evaluasi dan Monitoring pelaksanaan komunikasi
terapeutik
Melakukan monitoring dan evaluasi
terhadap komunikasi terapeutik yang
telah dilaksanakan
Tah
ap 1

Tah
ap 2

Melakukan rekapitulasi hasil

Tah
monitoring
ap 3 dan evaluasi

Melaporkan hasil monitoring dan

evaluasi kepada Kepala Puskesmas
OUTPUT KEGIATAN 7

Akuntabilitas :
Bertanggung Jawab
Nasionalisme :
Bahasa Indonesia
Etika Publik : Sopan
Komitmen Mutu :
Meningkatakan mutu
pelayanan
Anti Korupsi :
Jujur

Evaluasi dan Monitoring terlaksana dengan baik dan dapat

memberikan umpan balik mengenai hasil kegiatan aktualisasi
kepada instansi tempat bekerja.
KESIMPULAN

Dari aktualisasi yang dilaksanakan

didapatkan hasil :
1. Adanya SOP Komunikasi Terapeutik
2. Adanya Lembar Checklist
3. Perawat mampu melaksnakan
komunikasi terapeutik
4. Pasien merasa puas dengan
pelayanan yang diberikan melalui
komunikasi terapeutik
 SARAN

Komunikasi
Peserta Pimpinan
Terapeutik

Menerapkan
Dapat di Memberi
Nilai – Nilai
Habituasikan Dukungan
ASN
Menyemai Bibit Buah Pepaya
Rasanya Manis Mari Dimakan
Demikian Pemaparan Dari Saya
Semoga Bisa Diterima dan mendapat nilai memuaskan

Dari besi dibuat parang

Senjata kuno mematikan
Kalau ada salah dan kurang
Mohon maaf dan mohon masukan

Jinak – jinak burung merpati

Dari Irian si cenderwasih
Cukup sekian persentasi
Saya ucapkan terima kasih