JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

PERILAKU ORGANISASI

stephen p robbins

Dr. S. Martono, M.Si

1
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

BAB 1
KONSEP DASAR PERILAKU
ORGANISASI
stephen p robbins

Dr. S. Martono, M.Si

2
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Tujuan Pembelajaran

3
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Di mana Manajer Bekerja?

• Organisasi
– Suatu unit sosial yang
dikoordinasi secara sadar,
terdiri atas dua orang atau
lebih dan berfungsi dalam suatu
dasar yang relatif terus
menerus guna mencapai tujuan
atau serangkaian tujuan
bersama.

4
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Apa yang dilakukan Manajer?

• Manajer (atau administrator)

– Individu yang mencapai tujuan
melalui orang lain

• Kegiatan manajerial
– Membuat keputusan
– Mengalokasikan sumber daya
– Mengarahkan orang lain untuk
mencapai tujuan

5
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Fungsi Manajemen

Planning
Planning Organizing
Organizing

Management
Management
Functions
Functions

Controlling
Controlling Leading
Leading

Gambar: Fungsi Manajemen

6
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Fungsi Manajemen

• Perencanaan
– Sebuah proses yang mencakup
mendefinisikan tujuan, strategi
membangun, dan mengembangkan
rencana untuk mengkoordinasikan
kegiatan.Kegiatan manajerial
• Pengorganisasian
– Menentukan tugas-tugas apa yang harus
dilakukan, siapa yang melakukannya,
bagaimana tugas harus dikelompokkan,
siapa melapor kepada siapa, dan dimana
keputusan harus dibuat
7
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Fungsi Manajemen

• Kepemimpinan
– Sebuah fungsi yang mencakup
memotivasi karyawan, mengarahkan
orang lain, menyeleksi saluran
komunikasi yang paling efektif, dan
menyelesaikan konflik
• Pengendalian
– Pemantauan kegiatan untuk
memastikan mereka melakukan seperti
yang direncanakan dan mengoreksi
setiap penyimpangan yang signifikan.
8
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Peran Manajemen (Mintzberg)

9
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Peran Manajemen (Mintzberg)

10
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Peran Manajemen (Mintzberg)

11
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Managerial Skills
• Technical skills
kemampuan menerapkan
pengetahuan / keahlian khusus.
• Human skills
kemampuan bekerjasama, memahami,
dan memotivasi orang lain, baik secara
individu / kelompok
• Conceptual Skills
kemampuan mental untuk menganalisis
dan mendiagnosis situasi-situasi rumit

12
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Aktivitas Manajerial Efektif (Sukses)

1. Traditional management
• Decision making, planning, and controlling
2. Communication
• Exchanging routine information and
processing paperwork
3. Human resource management
• Motivating, disciplining, managing conflict,
staffing, and training
4. Networking
• Socializing, politicking, and interacting with
others
13
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Aktivitas Manajerial yang
Efektif &Sukses

14
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Perilaku Organisasi (OB)

• Suatu bidang studi yang
menyelidiki pengaruh yang dimiliki
oleh individu, kelompok, dan
struktur terhadap perilaku dalam
organisasi, yang bertujuan
menerapkan ilmu pengetahuan
semacam ini guna meningkatkan
kefektifan suatu organisasi.

15
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Intuisi & Studi Sistematis
dalam Perilaku Organisasi
• Intuisi
– Perasaan instingtif tentang “mengapa
saya melakukan sesuatu?” dan “apa
yang memotivasi individu lain?”.
• Studi Sistematis
– Memperhatikan hubungan-
hubungan, berusaha mengaitkan
sebab-akibat, dan mengambil
kesimpulan berdasarkan bukti ilmiah.

16
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Kontribusi Bidang-bidang Ilmu
terhadap Perilaku Organisasi
• Psychology
Ilmu pengetahuan yang
berusaha mengukur,
menjelaskan, dan terkadang
mengubah perilaku manusia dan
makhluk lain

17
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Kontribusi Bidang-bidang Ilmu
terhadap Perilaku Organisasi

18
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Kontribusi Bidang-bidang Ilmu
terhadap Perilaku Organisasi

• Social Psychology
Bidang dalam psikologi yang
memadukan konsep dari
psikologi dan sosiologi serta
berfokus pada pengaruh
seseorang terhadap orang lain.

19
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Kontribusi Bidang-bidang Ilmu
terhadap Perilaku Organisasi

20
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Kontribusi Bidang-bidang Ilmu
terhadap Perilaku Organisasi

• Sociology
Studi tentang manusia dan
kaitannya dengan lingkungan
sosial dan kultur mereka.

21
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Kontribusi Bidang-bidang Ilmu
terhadapPerilaku Organisasi

22
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Kontribusi Bidang-bidang Ilmu
terhadap Perilaku Organisasi

• Anthropology
Studi kemasyarakatan untuk
mempelajari manusia dan
aktivitas-aktivitas mereka.

23
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Kontribusi Bidang-bidang Ilmu
terhadap Perilaku Organisasi

24
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

25
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Variabel Kontingensi dalam
Perilaku Organisasi

• Tergantung pada:
– Faktor-faktor situasional yang
membuat perubahan hubungan
utama antara dua variabel ---
misalnya, hubungan dapat diterima
pada satu kondisi tetapi tidak untuk
yang lain.

26
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Tantangan & Peluang OB

• Respon Globalisasi
– Meningkatnya penugasan luar
negeri
– Bekerja dengan orang-orang dari
kultur berbeda
– Menanggulangi reaksi anti
kapitalis
– Memantau pemindahan pekerjaan
ke negara yang mempunyai
tenaga kerja biaya rendah

27
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Tantangan & Peluang OB

• Mengelola Keragaman Tenaga

Kerja
– Menerima keragaman
– Perubahan demografi
– Implikasi untuk manajer:
• Mengenali dan merespon
perbedaan

28
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Lingkup Keanekaragaman

29
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Tantangan & Peluang OB

• Meningkatkan Kualitas dan

Produktivitas
– Manajemen mutu
– Proses rekayasa ulang
• Menanggapi Kekurangan Tenaga Kerja
– Mengubah demografi tenaga kerja
– Pekerja terampil lebih sedikit
– Pensiun dini dan pekerja yang lebih tua
• Meningkatkan layanan pelanggan
– Peningkatan harapan kualitas layanan
– Budaya pelanggan - responsif

30
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Apa itu Manajemen Mutu?

1. Fokus pada pelanggan secara

intens.
2. Kepedulian terhadap perbaikan
berkesinambungan.
3. Peningkatan kualitas aktivitas
organisasi.
4. Pengukuran yang akurat.
5. Pemberdayaan karyawan.

31
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Tantangan & Peluang OB

1. Meningkatkan Keterampilan
karyawaan
2. memberdayakan karyawan
3. Merangsang inovasi dan
perubahan
4. Mengatasi "kesementaraan"
5. Bekerja di organisasi jaringan
6. Membantu Karyawan dalam
Balance Work-Life Conflict
7. Meningkatkan perilaku etis
32
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Model Dasar OB (1)

• Model
Abstraksi kenyataan, gambaran
sederhana dari beberapa fenomena
nyata dunia.

33
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

V ariabel-variabel Dependen

• Variabel dependen
– Respon yang dipengaruhi oleh
variabel independen

34
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

V ariabel-variabel Dependen

• Produktivitas
– Ukuran kinerja yang mencakup
efektivitas dan efisiensi

• Efektivitas
– Pencapaian tujuan

• Efisiensi
– Pencapaian tujuan dengan biaya
rendah

35
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

V ariabel-variabel Dependen

• Absensi
– Ketidakhadiran di kantor tanpa ijin.

• Turnover
– Pengunduran diri permanen
secara sukarela maupun tidak
sukarela dari suatu organisasi.

36
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

V ariabel-variabel Dependen

• Perilaku menyimpang di tempat

kerja
– Perilaku sukarela yang melanggar
norma-norma organisasi yang
signifikan dan dengan demikian
mengancam kesejahteraan atau
anggota-anggotanya.

37
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

V ariabel-variabel Dependen

• Perilaku kewarganegaraan
organisasi
– Perilaku pilihan yang tidak menjadi
bagian dari kewajiban kerja formal
namun mendukung berfungsinya
organisasi tersebut secara efektif.
• Kepuasan kerja
– Perasaan positif tentang pekerjaan
seseorang sebagai hasil dari evaluasi
karakteristik-karakteristiknya

38
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

V ariabel-variabel Independen

• Sebab yang diperkirakan dari

beberapa perubahan dalam variabel
dependen.

39
JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

Apa itu Perilaku Organisasi?

Model Dasar OB (2)

40