a.

MANAJEMEN SUMBER DAYA

1. MANAJEMEN SUMBER DAYA DAN MOTIVASI DALAM KEWIRAUSAHAAN
 Pengertian  
  Manajemen sumber daya manusia, disingkat MSDM,
adalah suatu ilmu atau
cara bagaimana mengatur hubungan dan
peranan sumber daya (tenaga kerja) yang dimiliki  oleh
individu secara efisien dan efektif serta dapat digunakan
secara maksimal sehingga tercapai tujuan bersama
perusahaan, karyawan dan masyarakat menjadi maksimal.
Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia

 Manajemen Sumber Daya Manusia diperlukan untuk

meningkatkan efektivitas sumber daya manusia dalam
organisasi.Tujuannya adalah memberikan kepada organisasi
satuan kerja yang efektif. Untuk mencapai tujuan ini, studi
tentang manajemen personal ini akan menunjukkan bagaimana
seharusnya perusahaan mendapatkan,
mengembangkan,menggunakan, mengevaluasi, dan
memelihara karyawan dalam jumlah (kuantitas) dan (kualitas).
Tujuan-tujuan manajemen sumber daya manusia terdiri dari tiga
tujuan, yaitu :

1. Tujuan Organisasional
2. Tujuan Fungsional
3. Tujuan Sosial
b. Motivasi dalam Kewirausahaan
Motivasi adalah suatu faktor yang mendorong seseorang untuk
melakukan.sesuatu perbuatan atau kegiatan tertentu, sehingga 
motivasi dapat diartikan sebagai pendorong perilaku seseorang.
Berbagai macam teori motivasi juga mampu menjelaskan
motivasi orang melakukan kegiatan usaha sebagai seorang
wirausaha sebagai berikut :
 Motif berprestasi kewirausahaan
(Teori David McClelland, 1961):

1. Motif berprestasi (need for achievement)

2. Motif berafiliasi (need for affiliation)
3. Motif kekuasaan (need for power)
 2. Manajemen Pemasaran Bagaimana
Mempromosikan usaha
a. Pengertian Manajemen Pemasaran
Secara umum manajemen pemasaran adalah kegiatan
perencanaan, tindakan, pengawasan dan evaluasi yang
berhubungan dengan proses memperkenalkan
produk/jasa kepada khalayak luas atau konsumen.
Sedangkan tujuan diadakannya manajemen ini ialah
supaya banyak orang yang mengenal produk.
Diharapkan pula mereka tertarik untuk membeli produk
tersebut. Jika ini yang terjadi, berarti manajemen
marketing  yang dibuat berhasil dengan baik.
b. Pengertian Promosi
         Promosi yaitu kegiatan dalam pemasaran yang
dilakukan dengan cara memperkenalkan barang kepada
masyarakat dan bertujuan untuk meningkatkan
penjualan. Promosi merupakan salah satu alat untuk
mempengaruhi konsumen, baik langsung maupun tidak
langsung.
Tujuan Promosi
1.      Merubah tingkah laku dan pendapat konsumen
2.      Mendorong konsumen agar lebih banyak
menggunakan produk dan membeli produk dalam
jumlah besar, serta mengingatkan konsumen akan
manfaat produk.
3.      Untuk menarik konsumen merek lain yang bersaing
dengan produk yang sedang dipromosikan
4.      Mempertahankan merek produk perusahaan
Sasaran promosi
Secara terperinci dapat disebutkan bahwa sasaran dari promosi
adalah sebagai berikut :
1)  Seluruh masyarakat konsumen agar mereka mau membeli produk
2)  Para pembeli/pelanggan produk dari perusahaan tersebut
3)  Para pemakai produk pada waktu sekarang
4)  Masyarakat yang mempunyai daya beli
5)  Para distributor dan para agen yang menjual produknya
6)  Pemerintah yang memerlukan produk dari pengusaha yang
bersangkutan
7)  Mereka yang mempunyai kekuasaan dan ia dapat memerintahkan
untuk membelinya
 3. Ketrampilan menjual dan bernegosiasi

Pengertian Menjual
Seni menjual adalah suatu usaha untuk mencapai
hasil yang diinginkan dengan cara atau jalan
menggunakan kepandaiaan ilmu menjual, sedangkan
ilmu menjual adalah suatu kemampuan atau kecakapan
untuk mempengaruhi orang-orang (konsumen) supaya
mau membeli produk-produk yang kita tawarkan baik
jasa maupun dagang agar dapat saling menguntungkan.
 Ciri-Ciri Penjual Yang Profesional
 Bekerja keras untuk menyempurnakan ketrampilan dan

tehnik menjualnya.
 Tidak takut mencoba sesuatu yang baru atau berbeda.
 Tidak takut akan gagal – dan belajar dari kegagalan.
 Memotivasi diri sendiri – tidak melulu menunggu

inspirasi dari orang-orang lain.

 Memiliki pengetahuan yang lengkap mengenai manfaat

pribadi yang dapat diperoleh dari produk dan layanan

yang ditawarkan.
 Dapat mengkomunikasikan manfaat-manfaat kepada

individu-individu dalam cara yang mudah dipahami.

Para Penjual Harus Memiliki Keterampilan :
1.      Memiliki kemampuan menjual yang bisa
memuaskan para pembeli atau pelanggan.
2.      Memiliki kebanggan sebagai penjual.
3.      Keterampilan dalam menjual.
4.      Memiliki pengetahuan yang luas dalam menjual.
5.      Bisa melayani pelanggan dengan baik.
6.      Memiliki kepribadiaan (kejujuran, sopan, ramah)
dalam melayani pelanggan.
Keterampilan Teknik Menjual
  Cara Memperoleh Perhatian Pembeli

Penjual dapat menarik perhatian calon pembeli atau

konsumen sikap, perilaku, bahasa, tindakan, cara
berpakaian dan cara berbicara, yang kemudian bisa
membuat kesan pertama yang menyenangkan agar
dapat tercipta cinta pada pemandangan pertama ( love
at the first sight ) 
 Cara menghadapi pembeli
penjual yang baik harus dapat menghadapi pembeli
dengan cara yang benar, agar pembeli tidak kabur
ataupun tidak jadi membeli produk yang kita tawarkan
maka dari itu pembeli harus dapat menciptakan suasana
yang bersahabat, dan tanamkan rasa percaya diri agar
mempermudah menentukan keputusan yang akan
dibuat.
Tipe-Tipe Pembeli
Tipe-tipe pembeli dibagi menjadi beberapa jenis, yakni :
 The Undecided Costumers, yaitu pembeli yang tidak

dapat memutuskan ukuran atau warna yang akan dibeli.

 The Know It All Costumers, yaitu pembeli yang

mengetahui segala-galanya.
 The Decided Costumers, yaitu pembeli yang telah

mengetahui dan memutuskan apa yang akan dibeli.

 Pengertian Negosiasi
Dalam suatu proses negosiasi, selalu ada dua belah
pihak yang berlawanan atau berbeda sudut
pandangnya. Agar dapat menemukan titik temu atau
kesepakatan, kedua belah pihak perlu bernegosiasi.
 Negosiasi adalah sebuah bentuk interaksi sosial saat

pihak - pihak yang terlibat berusaha untuk saling

menyelesaikan tujuan yang berbeda dan bertentangan.
Menurut kamus Oxford, negosiasi adalah suatu cara
untuk mencapai suatu kesepakatan melalui diskusi
formal.
 Tahap perencanaan.
Tahap perencanaan negosiasi membutuhkan tiga tugas
utama, yaitu merencanakan sasaran negosiasi,
memutuskan strategi, dan memperjelas proses
negosiasi.
 Sasaran Negosiasi
Sasaran negosiasi adalah apa hasil yang diharapkan
dalam bernegosiasi. Hal ini merupakan salah satu
alasan utama mengapa seseorang bernegosiasi.
Penentuan sasaran atau target dalam bernegosiasi
sangatlah penting sebagai arahan atau petunjuk dalam
bernegosiasi. Ada dua jenis sasaran dalam bernegosiasi,
yaitu sasaran ideal dan sasaran dasar (batas minimal
yang dapat dicapai).\
 Strategi Negosiasi
Komponen kedua adalah strategi negosiasi yang
merupakan cara atau teknik untuk mencapai tujuan
bernegosiasi. Untuk mencapai kesepakatan kedua belah
pihak memang diperlukan strategi yang tepat. Ada
beberapa strategi negosiasi yang dapat anda gunakan
dalam bernegosiasi, antara lain : strategi kooperatif,
strategi kompetitif, dan strategi analitis.
  Macam-macam Negoisiator
 Negosiator curang
 Negosiator Profesional
 Negosiator bodoh
  Kewirausahan wara laba
 WARALABA (FRANCHISING)
 Pengertian Franchise (Waralaba).

Franchise (waralaba) merupakan peluang bagi

wiraswastawan untukmasuk dalam usaha dengan
memanfaatkan pengalaman, pengetahuan,
dandukungan dari pemberi franchise.
Dengan franchise,wiraswastawn akan dilatih dan
didukung dalam pemasaran usaha dan
akanmenggunakan nama yang telah mempunyai citra
yang mapan.Orang yang menghadapi situasi yang
mendesak untuk memiliki usahanyasendiri mungkin
akan merasa bahwa franchise adalah pemecahan
 Definisi Franchise (Waralaba).
Franchise bisa didefinisikan sebagai persetujuan di
mana perusahaanatau distributor tunggal dari produk
yang mempunyai merek dagangmemberikan hak
eksklusif kepada perusahaan, distributor, atau
pengecerindependen dengan imbalan pembayaran
royalti dan menyesuaikan diridengan prosedur
operasi standard.
 Keuntungan dari Waralaba.
Keuntungan yang paling utama dari franchise adalah
bahwawiraswastawan tidak perlu pusing dengan hal
yang berkaitan denganmemulai usaha baru. Pemberi
franchise akan memberikan rencana operasi bisnis
dengan arah yang jelas.