PEMASARAN

Pengertian Pemasaran Menurut Para Ahli

1. Kotler & Amstrong

• Menurut Kotler & Amstrong, Pemasaran yajni
adalah sebuah proses managerial yang diman
orang-orang yang berada didalamnya
memperoleh apa yang mereka inginkan atau
mereka butuhkan melalui penciptaan dan
pertukaran produk-produk yang ditawarkan
dan nilai produknya kepada orang lain.
2. William J. Stanton
• Pemasaran yakni adalah sistem secara
keseluruhan dari kegiatan-kegiatan bisnis atau
usaha yakni yang ditujukan untuk merencanakan,
menentukan harga barang atau jasa yang sesuai,
mempromosikan barang dan jasa, dan
mendistribusikan barang dan jasa kepada
konsumen dan bisa memuaskan konsumen.
3. Philip Kotler
• Pemasaran yakni merupakan suatu kegiatan
manusia yang ditujukan untuk memenuhi
kebutuhan masyarakat dengan melalui proses
pertukaran.
5. Philip & Duncan
• Pemasaran yakni adalah sesuatu yang terdiri
dari segala langkah yang dipakai untuk
menempatkan barang yang diperjual belikan
ke tangan pembeli.
Pengertian Manajemen Pemasaran
• Manajemen pemasaran adalah suatu proses
perencanaan, pengelolaan dan evaluasi yang
dilakukan perusahaan atau individu dalam usaha
meningkatkan penjualan  barang dan jasanya.
• Kotler (1997) sendiri mengartikan manajemen
pemasaran adalah proses perencanaan dan
pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi
serta penyaluran gagasan, barang dan jasa untuk
menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan-
tujuan individu dan organisasi.
 TUJUAN PEMASARAN
1. Memahami Pasar
• Untuk melakukan pemasaran yang tepat sasaran
dan berdaya guna, maka seorang manager
pemasaran haruslah memahami kondisi pasar dan
konsumen. Hal ini karena keduanya merupakan
target potensial yang harus dicapai oleh suatu
perusahaan.
• Kondisi pasar disini tidak hanya trend yang sedang
berkembang di kalangan konsumen, namun juga
pesaing-pesaing terhadap produk yang dihasilkan.
2. Menciptakan Produk sesuai Kebutuhan
• Produk yang sesuai dengan kebutuhan dapat menjamin
kelangsungan dari perusahaan. Oleh karena itu, penting
bagi seorang manager pemasaran mengetahui produk
apa yang sedang naik permintaannya, sehingga
perusahaan dapat melakukan inovasi terhadap suatu
produk dapat sesuai dengan kebutuhan konsumen.
• Untuk dapat menciptakan produk sesuai dengan
kebutuhan ini tidak lepas dari pemahaman terhadap
pasar dan konsumen, agar pihak divisi perancangan dan
pengembangan produk dapat menyesuaikan produknya
sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
• Untuk memahami kebutuhan yang sedang
meningkat, keinginan dan selera dari pasar itu
sendiri, daya beli seorang konsumen terhadap
produk, serta keunggulan dan kelemahan
suatu produk sehingga mempengaruhi
keputusan pembeli dalam mendapatkan
produk tersebut.
3. Membangun Citra Produk
• Tujuan pemasaran yang berikutnya adalah membangun
citra produk agar memiliki nama yang baik dan mudah
dikenal oleh konsumen, sehingga ketika produk telah
populer dan mudah ditemukan secara tidak langsung
akan meningkatkan penjualan dan laba perusahaan.
• Membangun citra produk dapat dilakukan melalui
promosi, baik dengan pengiklanan, promosi secara
langsung maupun tidak langsung.
4. Mencapai Citra yang Dibangun
• Citra dari suatu produk amat penting untuk dibangun dan
melekat sebagai kekhasan dari produk tersebut.
• Misalnya produk-produk perawatan wajah haruslah memiliki
citra kecantikan seorang wanita, produk elektronik haruslah
memiliki citra yang menonjolkan kecanggihan suatu teknologi
dan simbol modernisasi suatu zaman.
• Untuk dapat mencapai citra yang diinginkan dari suatu produk
dapat menggunakan berbagai cara, misalnya menggunakan
seorang selebriti yang mampu mewakili citra dari produk
tersebut. Selain itu, dapat pula dibangun melalui iklan atau
acara-acara tertentu yang mewakili citra dari produk tersebut,
sehingga produk atau jasa yang diproduksi memiliki suatu
kekhasan dan citra yang mudah diingat oleh konsumen.
5. Penjualan
• Penjualan merupakan tujuan utama dari suatu
pemasaran dilakukan. Untuk dapat mencapai
suatu target penjualan yang telah ditetapkan
oleh manager pemasaran, maka suatu strategi
pemasaran dirancang dan dilakukan oleh tim.
• Seorang manager pemasaran haruslah mampu
melakukan peramalan permintaan dan target
penjualan setiap periode, sehingga perusahaan
tetap mampu berjalan dan memenuhi target.
6. Kepuasan Konsumen
• Kepuasan konsumen merupakan target utama
yang harus tercapai dari tujuan pemasaran.
• Seorang konsumen yang telah puas terhadap suatu
produk tersebut, bahkan setia menggunakannya
dan tidak berpindah pada produk lainnya
merupakan target yang harus terpenuhi.
• Adanya kesetiaan konsumen ini, secara tidak
langsung dapat meningkatkan jumlah konsumen
baru dan pada akhirnya penjualan meningkat.
 Jenis-jenis Pemasaran
• Tipe Pemasaran dasar yang paling dibagi
menjadi dua macam, yaitu Pemasaran secara
langsung dan pemasaran tidak langsung.
1. Pemasaran Secara Langsung (Direct Marketing)
Pengertian Direct Marketing
• Pengertian Pemasaran langsung adalah kegiatan
promosi yang dilakukan pihak tertentu dari
badan usaha seperti Sales maupun pemilik usaha
itu sendiri, untuk terjun langsung ke lapangan /
pasar dalam rangka melakukan proses
pengenalan produk dan penggaetan pelanggan,
melalui strategi dan tahapan-tahapan pemasaran
yang telah dirancang sebelumnya.
• Direct marketing disebut juga sebagai
pemasaran tanpa pihak ketiga dalam proses
jual-beli. Jenis Pemasaran Direct marketing
dibagi beberapa macam antara lain:
1. Personal Selling
• Personal Selling (Penjualan Tatap Muka Langsung) adalah
proses promosi atau penjualan yang dilakukan oleh
penjual / pemilik usaha dengan bertemu langsung dengan
calon konsumen, serta membentuk pemahaman mereka
terhadap produk, hingga akhirnya mereka melakukan
pembelian produk dan menjadi pelanggan baru.
• Jenis Pemasaran Personal selling punya kelebihan
tersendiri, penjual akan lebih leluasa menjelaskan dengan
detail terkait spesifikasi produk, hingga menerima
tanggapan berupa pujian maupun kritikan dari para calon
pembeli yang potensial.
2. Direct Mail Marketing
• Pemasaran direct mail adalah kegiatan
promosi yang memberikan penawaran,
pengingat, informasi, brosur dan
pemberitahuan kepada seseorang atau pasar
tertentu yang berada di alamat lain atau lokasi
yang berbeda. Jutaan pengiriman akan
dilakukan dengan target pemasaran yang
selektif dan benar-benar berpotensi serta
tepat sasaran.
3.Catalog Marketing
• Pengertian Catalog Marketing adalah kegiatan
promosi garis besar yang umumnya dilakukan
perusahaan-perusahaan dengan mengirim
katalog produk kepada calon pembeli yang
terpilih, dalam artian, benar-benar ingin
melakukan pembelian. Saking besarnya
pemasaran langsung yang satu ini, pemasar
katalog bisa mengirimkan 12 milyar eksemplar
dan lebih dari 8 ribu katalog yang beragam
dalam satuan tahunan.
4. Telemarketing

• Telemarketing (Pemasaran via Telepon) adalah kegiatan promosi yang

dilakukan dengan menggunakan metode panggilan telepon dan
mensosialisasikan produk, yang kemudian melakukan pertemuan tatap muka,
atau pengiriman barang kepada pembeli.
• Pada jenis  Pemasaran ini, Para ahli menyebutkan telemarketing punya peluang
yang lebih besar dalam menggaet konsumen, karena menggunakan metode
visual walau tidak bertemu langsung dengan target. Beberapa tips sukses
telemarketing antara lain adalah berbicara dengan sopan, mengenal calon
terlebih dahulu dan menjelaskan kriteria produk dengan baik.
• Namun pada prakteknya, metode telemarketing akan merugikan pemasar bila
ditujukan bagi calon yang kurang potensial, untuk itu perlu kiranya meriset
terlebih dahulu dengan menyelidiki identitas calon pembeli yang akan
dihubungi.
5. Kios Marketing
• Kios Marketing adalah gaya Pemasaran modern yang
menciptakan mesin penerima pelanggan, dan umumnya
dimiliki oleh perusahaan-perusahaan besar, dengan
menempatkan mesin tersebut di beberapa toko milik mereka.
• Berbeda dengan penjual otomatis, mesin kios ini akan
memungkinkan calon pelanggan untuk menentukan
keinginan pelanggan dalam menemukam jenis barang/jasa
yang dikehendakinya.
• Jika barang tidak tersedia di toko tersebut, maka pembeli
akan menggunakan telepon yang terdapat pada mesin dan
memasukkan kartu kredit, serta mendapatkan informasi
mengenai kemana barang/jasa pesanannya akan dikirimkan.
6. Online Marketing
• Pengertian Online Marketing adalah Kegiatan Promosi
yang memanfaatkan pihak ketiga (Media Sosial), baik
dilakukan sendiri maupun memakai jasa media sosial
itu sendiri seperti Google AdWords dan Facebook
Ads.
• Jenis Pemasaran secara online akan menjangkau lebih
luas calon konsumen, karena saling terhubung dan
bisa berinteraksi dengan mudah. Contoh sederhana
pemasaran di internet antara lain Toko Online,
Blog/Website, Fanspage Facebook, Twitter dan
Instagram.
2. Pemasaran Tidak Langsung 
• A. Pengertian
• Pengertian Pemasaran Tidak Langsung adalah
strategi untuk mempromosikan suatu
produk/jasa yang ditujukan untuk menyentuh
dan mempengaruhi hasrat calon konsumen
secara tidak langsung. Wujud pemasaran ini
bisa ditemukan dalam bentuk Iklan, Humas,
Tanggung Jawab Sosial dan Pemasaran
Interaktif di Internet secara tidak langsung.
Contoh Pemasaran Tidak Langsung
Media Iklan
• Dalam kehidupan sehari-hari, iklan sangat mudah sekali
ditemukan, ini dikarenakan iklan ada dan berlaku di mana saja,
baik televisi, koran, media cetak, radio dan lain-lain. Contoh Media
iklan adalah Iklan Keluarga, iklan Niaga, iklan Pengumuman, Iklan
Baris dan iklan layanan masyarakat.

Humas (Public Relation)

• Humas atau Hubungan Masyarakat adalah media yang
dipergunakan untuk menyebarkan informasi kepada masyarakat
luas, dalam rangka pemberian hal-hal penting, mulai dari radio,
media cetak, online, broadcasting, special event dan media
outdoor.
Pemasaran Interaktif (Media Online)
• Pengertian Media Interaktif adalah media
yang cakupannya paling luas yaitu secara
global. Platform online yang paling umum
digunakan adalah Blog/Website. Metode ini
kian berkembang karena didukung oleh
kemajuan dunia digital dan sosial media
secara besar-besaran.