FMEA

(Failure
Mode Effects
Analysis)
FMEA
(FAILURE 1.Asina Sinaga
Kelompok 3:
(183313010056)

MODE 2.Rimma Sabarina Tarigan (183313010062)

3.Sandy nayoga Tumanggor (183313010057)
EFFECTS 4.Devita Butar Butar
4.Aditya B Guru Singa
(183313010044)
(183313010040)
ANALYS IS 6.Febri Evin (193313010068)

)
FMEA
FMEA adalah
adalah sebuah
sebuah metode
metode evaluasi
evaluasi kemungkinan
kemungkinan
terjadinya
terjadinya sebuah
sebuah kegagalan
kegagalan dari
dari sebuah
sebuah sistem,
sistem, desain,
desain,
proses
proses atau
atau servis
servis untuk
untuk dibuat
dibuat langkah
langkah penanganannya
penanganannya
(Yumaida.
(Yumaida. 2011).
2011).
Failure
Failure Mode
Mode Effect
Effect Analysis
Analysis (FMEA)
(FMEA) merupakan
merupakan upaya
upaya
penilaian risiko untuk mengidentifikasi potensi kerentanan
penilaian risiko untuk mengidentifikasi potensi kerentanan
dalam
dalam kompleksitas
kompleksitas dan dan proses
proses yang
yang memiliki
memiliki risiko
risiko tinggi
tinggi
dan
dan untuk
untuk membuat
membuat tindakan
tindakan perbaikan
perbaikan sebelum
sebelum terjadinya
terjadinya
kejadian
kejadian yang
yang merugikan.
merugikan.
 Ketika diperlukan tindakan
preventive / pencegahan sebelum
masalah terjadi.

Ketika ingin mengetahui / mendata alat

deteksi yang ada jika terjadi kegagalan.
KKeegguunnaaaann FFM
MEEAA

Perubahan / pergantian komponen

peralatan
 • Mengenaldan
•Mengenal danmemprediksi
memprediksi
potensialkegagalan
potensial kegagalandari
dariproduk
produkatau
atau
TUJUAN
TUJUAN DENGAN
DENGAN prosesyang
yangdapat
dapatterjadi.
terjadi.
proses
PENERAPAN
PENERAPAN FMEA:
FMEA: • Memprediksidandanmengevalusi
mengevalusi
•Memprediksi
pengaruhdari
pengaruh darikegagalan
kegagalanpada
padafungsi
fungsi
dalamsistem
dalam sistemyang
yangada.
ada.
• Mengidentifikasidan
•Mengidentifikasi danmembangun
membangun
tindakanperbaikan
tindakan perbaikanyang
yangbisa
bisadiambil
diambil
untukmencegah
untuk mencegahatau ataumengurangi
mengurangi
kesempatanterjadinya
kesempatan terjadinya
potensikegagalanatau
potensikegagalan ataupengaruh
pengaruh
padasistem.
pada sistem.
 TERDAPAT LIMA LANGKAH-
TERDAPAT LIMA LANGKAH-
LANGKAH
LANGKAHDASAR
DASARFMEA
FMEA

Membangun Membangun Melihat Identifikasi Mempelajari

Membangun Membangun Melihat Identifikasi Mempelajari
batasan proses penyebab
batasan proses proses
prosespemetaan
pemetaan strukturproses
struktur proses kegagalan
kegagalan penyebab
yang dibatasi kegagalan dari
yang dibatasi dari FMEA FMEA potensial pada kegagalan dari
oleh struktur dari FMEA FMEA potensial pada pengaruhnya.
oleh struktur masing-masing pengaruhnya.
proses. masing-masing
proses.
proses.
proses.
 Rumah Sakit BM merupakan rumah sakit swasta kelas C
dengan status akreditasi Tingkat Pertama yang terletak di

IMPLEM
PLEMENTASI
ENTASI
Jakarta barat sudah bekerjasama dengan BPJS dalam
IM melakukan pelayanan kesehatan. Berdasarkan hasil
wawancara dengan kepala koordinator pelayanan rawat
KASUS
KASUS rawat jalan, mengatakan setiap harinya rata-rata pasien
yang melakukan kunjungan di pelayanan rawat jalan

IDENTIFIKASI
IDENTIFIKASI
mencapai 800-900 pengunjung dengan rata-rata peserta
BPJS. Dalam assesment resiko maka ditetapkan layanan

FMEA
rawat inap dianggap memiliki resiko kegagalan atau
FMEA potensi hambatan pelaksanaan layanan.

Identifikasi alur proses pelayanan rawat jalan serta

menentukan potensi modus kegagalan (failure mode) yang
mungkin terjadi, potensi penyebab dari modus kegagalan,
serta potensi dampak yang ditimbulkan, mengacu pada alur
proses (workflow) pelayanan rawat jalan di Rumah Sakit
BM saat ini.
 Menentukan Risk Priority

Pr oses Number (RPN)

Menentu
kan Risk
Priority
Number
(RPN)
 Langkah 1:
pendaftaran nomor antri
online
LAN G K A H - Pasien
Pasienatau
ataukeluarga
keluargapasien
pasienmelakukan
melakukanpendaftaran
pendaftaran
melalui
melaluisalah
salahsatu
satucara
carapendaftaran
pendaftaranonline
online
LANGKAHALUR 1)1) Melalui
Melaluipihak
pihakketiga
ketigaAlodok
Alodok
2)2)Melalui
Melaluinomor
nomorWhatsapp
WhatsappRS,RS,
PROSES 3)3)Melalui
MelaluiTelepon
TeleponCall
CallCentre,
Centre,
4)4)Melalui
MelaluiWebsite
WebsiteRS.
RS.
PELAYANAN
Langkah 2:
RAWAT JALAN RS ambil nomor antrian
langsung

BM
Pasien
Pasiendatang
datangke
kerumah
rumahsakit,
sakit,kemudian
kemudianmengambil
mengambil
langsung
langsungnomor
nomorantrian
antrianberdasarkan
berdasarkankepesertaan
kepesertaan
(BPJS/Umum)
(BPJS/Umum)didimesin
mesinpengambilan
pengambilannomor
nomorantrian.
antrian.
 Langkah 3:
saat pemeriksaan dokter

LAN G K A H -
Pasien
Pasienmasuk
masukkekepoli
polidan
dandilakukan
dilakukanpemeriksaan
pemeriksaandan
dantindakan
tindakan
LANGKAHALUR oleh
olehdokter.
dokter.Assessment
Assessmentoleholehdokter
doktermenghabiskan
menghabiskanwaktu
waktuyang
yang
berbeda
berbedadisetiap
disetiapjenis
jenispoli
polidan
danantara
antarapasien
pasiensatu
satudengan
denganyang
yang
lain.
lain.Pada
Padatahap
tahapini,
ini,potensi
potensikegagalan
kegagalanyang
yangmungkin
mungkinterjadi
terjadi
PROSES PELAYANAN adalah: 1) Pemeriksaan tidak sesuai jadwal
adalah: 1) Pemeriksaan tidak sesuai jadwal
2)2)Pasien
Pasientertinggal
tertinggalpanggilan
panggilangiliran
giliranurutan
urutanperiksa.
periksa.
RAWAT JALAN RS
Langkah 4 :
BM di pelayanan obat di apotek

Pasien
Pasienatau
ataukeluarga
keluargapasien
pasienmenyerahkan
menyerahkanresep
resepobat
obatkepada
kepada
petugas
petugasdidiApotek
ApotekRS.
RS.Bagi
BagiPasien
Pasienumum
umumakan
akandikenakan
dikenakanbiaya
biaya
sesuai
sesuaidengan
denganharga
hargayang
yangtertera
terterapada
padakwitansi.
kwitansi.Setelah
Setelah
membayar sejumlah yang diinformasikan, obat diserahan
membayar sejumlah yang diinformasikan, obat diserahan ke ke
pasien
pasiendisertai
disertaiinformasi
informasiobat.
obat.
 KES IM PULAN

MetodeFMEA
Metode FMEAdapat
dapatmemberikan
memberikangambaran
gambaranyang yangjelas
jelasterhadap
terhadappotensi
potensi
kegagalanyang
kegagalan yangdapat
dapatmenghambata
menghambataprosesprosesalur
alurpelayaan
pelayaanrawat
rawatjalan
jalandidirumah
rumah
sakit BM. Sehingga potensi tersebut dapat ditindaklanjuti sebagai
sakit BM. Sehingga potensi tersebut dapat ditindaklanjuti sebagai upaya upaya
sebelumpotensi
sebelum potensikegagalan
kegagalantersebut
tersebutterjadi.
terjadi.Potensi
Potensikegagalan
kegagalanyang
yangmemiliki
memiliki
nilaiRPN
nilai RPNdiatas
diatascut
cutoff
offpoint
pointsebesar
sebesar180
180merupakan
merupakanpotensi
potensikegagalan
kegagalanyang yang
dapatmenghambat
dapat menghambatproses proseskelancaran
kelancaranproses
prosespelayanan
pelayananrawat
rawatjalan
jalandidiRumah
Rumah
SakitBM.
Sakit BM.Enam
Enamdaridarisepuluh
sepuluhpotensi
potensikegagalan
kegagalandiantaranya
diantaranyamenyandang
menyandangnilai nilai
RPNdiatas
RPN diatascut
cutoff
offpoint.
point.
TERIMA KASIH