Linda Ayu Oktoriza, SE, MM

1
Pengertian Promosi
• Promosi adalah tindakan menginformasikan atau
mengingatkan konsumen tentang spesifikasi produk atau
merek.
• Bauran promosi
Kombinasi metode promosi yang digunakan perusahaan
untuk meningkatkan penerimaan produk-produknya.

2
 Penyajian penjualan non personal yang
dikomunikasikan melalui bentuk media
atau non media mempengaruhi sejumlah
besar konsumen.

3
iklan memiliki fungsi sebagai berikut:

1.Memengaruhi,
bisa membuat konsumen yang menjadi sasaran mau
mencoba memakai barang/jasa yang diiklankan.

2.Mengingatkan,bisa membuat konsumen selalu ingat dan dapat

meningkatkan ketertarikannya agar tetap memakai atau mengkonsumsi
produk yang pernah dipergunakannya.

3.Memberi nilai tambah terhadap barang/jasa melalui pengaruh atas

persepsi konsumen, bahkan dengan periklanan yang efektif dapat membuat
barang/jasa tersebut terlihat lebih elegan dan lebih gaya dari kompetitornya
.
1.Menjadi pendamping bagi perusahaan untuk mewakili apa yang mau
diutarakan dari barang/jasa tersebut kepada masyarakat.

2.Memberikan kepuasan sesuai dengan keinginan konsumen atas suatu

yang diketahui tentang barang/jasa tertentu.
 1) Product advertising,
adalah iklan yang isinya
adalah informasi produk
dari suatu perusahaan
contoh :

2) Institutional advertising,
adalah iklan yang dirancang
untuk memberikan informasi
terkait aktivitas bisnis pemilik
iklan dan merancang nama baik
serta citra positif bagi organisasi.
 Pioneering
advertising, adalah
iklan yang berusaha
untuk memunculkan
menciptakan
permintaan awal
Competitive/Comparative
advertising, adalah iklan
yang berusaha untuk
menguraikan pilihan
terhadap merek tertentu
 Reminder advertising, adalah iklan yang berusaha
menempatkan merek produk tertentu di hati masyarakat. Agar
tertarik untuk selalu melakukan pembelian ulang. Menjaga
agar ingatan pertama pembeli jatuh pada produk perusahaan.

Coca-Cola perusahaan soda paling terkenal di dunia tengah mengembangkan sebuah

strategi bisnis untuk menjadi perusahaan minuman seutuhnya dengan menyediakan
berbagai macam pilihan produk minuman bagi masyarakat, termasuk beragam pilihan
minuman rendah dan bebas gula—dalam kemasan yang lebih bervariasi dan
menjualnya di berbagai lokasi.
Membangun sebuah portofolio “brand yang berorientasikan konsumen” memerlukan
pergeseran fokus dari apa yang ingin dijual perusahaan menjadi apa yang ingin dibeli
konsumen
 PUBLIC SERVICE ADVERTISING
merupakan bagian dari kampanye social
marketing yang bertujuan menyampaikan
gagasan atau ide untuk melakukan gerakan
demi kepentingan atau pelayanan
masyarakat.
Biasanya pesan Iklan Layanan Masyarakat
berupa ajakan, pernyataan atau himbauan
kepada masyarakat untuk melakukan atau
tidak melakukan suatu tindakan demi
kepentingan umum atau larangan perilaku
yang “tidak baik” supaya menjadi lebih
baik.
Iklan Layanan Masyarakat misalnya
membahas masalah kebersihan lingkungan,
anti hoax, anti narkoba, kerukunan,
kesehatan, penghijauan, dan lain
sebagainya.
1) Vertical cooperative
advertising, adalah iklan yang
dilakukan secara bersamaan
para anggota saluran distribusi
(contoh: di antara para produsen
atau pedagang)
 Horizontal cooperative advertising, adalah iklan
dari beberapa perusahaan sejenis yang dilakukan bersama
● Surat Kabar
● Majalah
● Radio
● Televisi
● Internet
● Surat Langsung
● Telemarketing
● Iklan Luar Ruangan
● Iklan Transportasi
● Periklanan Khusus

12
Langkah-langkah Uraian

Mengidentifikasi target Berfokus pada tipe-tipe pelanggan yang kemungkinan

Pasar besar membeli produk; hubungi pelanggan potensial ini
dengan telepon atau surat.

Menghubungi pelanggan Menjadwalkan pertemuan dengan pelanggan potensial

Potensial yang berlokasi di area yang sama pada hari yang sama.

Melakukan presentasi Mendemonstrasikan penggunaan dan manfaat produk

Penjualan

Menjadwalkan pertanyaan- Mempersiapkan jawaban tipikal dan mengizinkan

pertanyaan pelanggan potensial untuk bertanya.

Menutup penjualan Menutup penjualan setelah presentasi, kemungkinan

dengan penawaran diskon jika pembelian terjadi saat itu
juga.
Melakukan tindak lanjut Menghubungi pelanggan yang baru-baru ini membeli
produk untuk memastikan kepuasan mereka.
Hubungi pelanggan potensial lainnya yang memutuskan
tidak membeli produk untuk memastikan apakah mereka
akan mempertimbangkan kembali.
13
Tipe-tipe promosi penjualan

• Kupon
Alat promosi yang digunakan untuk mendorong
konsumen mengulangi pembelian produk yang sama.
• Rabat
Perusahaan mengirim pengembalian langsung kepada
konsumen setelah produk dibeli.
• Sampling
Tindakan memberikan sample gratis yang mendorong
konsumen untuk mencoba merek atau produk baru.
• Pameran
• Display tempat penjualan
• Premium
Pemberian atau hadiah cuma-cuma kepada konsumen yang
membeli produk tertentu.

14
Berkenaan dengan tindakan yang diambil perusahaan dengan tujuan menciptakan atau
memelihara kesan yang menyenangkan bagi masyarakat.

Tipe-tipe hubungan masyarakat

● Acara khusus, contoh :
- Perusahaan mensponsori acara khusus seperti pertandingan olah raga
- Wawancara karyawan sebuah bank tentang topik perbankan yang sedang menarik perhatian
masyarakat.
● Rilis berita
Tulisan singkat berisi pengumuman mengenai perusahaan yang dibuat perusahaan untuk media.
Contoh : berita produk baru.
● Konferensi pers
Pengumuman lisan tentang sebuah perusahaan yang dibuat oleh perusahaan untuk media.
Contoh : konferensi pers manajer perusahaan untuk mengklarifikasi berita yang merugikan
perusahaan, manajer juga bersedia menjawab pertanyaan dari media.

15
 a) Target pasar
b) Strategi promosi
o Strategi tarik
Perusahaan mengarahkan promosi langsung kepada target pasar (konsumen) yang kemudian akan
meminta produk tersebut dari pedagang grosir atau produsen.
 Strategi dorong
Perusahaan mengarahkan promosi kepada pedagang grosir atau pengecer, yang kemudian akan
mempromosikan kepada konsumen.
c) Anggaran promosi
Sejumlah dana yang telah disisihkan untuk membayar semua metode promosi dalam periode tertentu.
Anggaran promosi dipengaruhi oleh beberapa karakteristik :
● Fase siklus kehidupan produk
● Persaingan
● Kondisi perekonomian

16
- Manajer penjualan adalah seorang individual yang mengelola kelompok
perwakilan penjualan (salesman).
- Mengelola tenaga penjualan dapat dilakukan dengan cara :
● Memberikan pengetahuan tentang produk, manfaat dan cara
penggunaannya.
 Memotivasi tenaga penjualan untuk menangani keluhan pelanggan
dan produk pesaing.
 Membagi wilayah (daerah) penjualan, jika daerah penjualan luas
dan mempunyai beberapa tenaga penjualan.
 Memberikan contoh mengevaluasi hasil penjualan saat ini dan
masa mendatang.
 Mempertimbangkan perencanaan untuk memperluas geografis
pasar.

17
Untuk mengevaluasi dampak promosi, maka terlebih dahulu
Perusahaan membuat sasaran/target yang dapat diukur apabila promosi akan
dilakukan.
Contoh : dengan mengadakan promosi selama satu bulan dan biaya
sebesar Rp. 5.000.000,- maka diharapkan penjualan akan naik
sebesar 20% dari penjualan bulan sebelumnya.
Jika target penjualan tersebut gagal (tidak tercapai), maka perusahaan
harus mengevaluasi apakah strateginya yang salah atau faktor di luar
perusahaan (kondisi ekonomi) yang buruk.

18
 Upaya promosi dilakukan perusahaan untuk meningkatkan penjualan.
Konsumen diinformasikan tentang keunggulan produk.
 Bentuk media periklanan meliputi surat kabar, majalah, radio, televisi, internet,
telemarketing, iklan khusus.
 Penjualan personal akan mengidentifikasi target pasar, menghubungi pelanggan
potensial, melakukan presentasi penjualan serta menindak- lanjuti agar
konsumen membeli produk perusahaan.
 Metode promosi penjualan yang umum meliputi kupon, sampling, pameran dan
rabat.
 Perusahaan dapat menggunakan hubungan masyarakat untuk meningkatkan
penjualan atau kesan perusahaan.
19