Dissonance Cognitive Theory by Leon

Festinger
Dosen Pengampu :
Kharisma Nasionalita, MA
 TEORI DISONANSI
KOGNITIF
Sebuah teori dalam psikologi sosial yang
membahas mengenai perasaan ke-tidak
nyaman-an seseorang akibat sikap,
pemikiran, dan perilaku dirinya sendiri yang
tidak konsisten dan saling bertentangan.

Istilah disonansi kognitif pertama kali

dipopulerkan oleh
seorang psikolog bernama Leon Festinger pada
tahun 1957, beliau berpendapat bahwa disonansi
terjadi apabila terdapat hubungan yang bertolak
belakang, yang diakibatkan oleh penyangkalan dari
satu elemen kognitif terhadap elemen lain, antara
elemen-elemen kognitif dalam diri individu.
ELEMEN DALAM TEORI
DISONANSI KOGNITIF

1. Tidak relevan satu sama lain. Hubungan tidak

relevan ada ketika elemen-elemen tidak
mengimplikasikan apapun mengenai satu sama
lain
2. Konsisten satu sama lain (harmoni). Hubungan
konsonan ada antara dua elemen ketika dua
elemen tersebut pada posisi seimbang satu
sama lain.
3. Tidak konsisten satu sama lain (disonansi).
Hubungan disonansi berarti bahwa elemen-
elemennya tidak seimbang satu dengan yang
lainnya.
ASUMSI DASAR
1. Manusia memiliki hasrat akan adanya
konsistensi pada keyakinan, sikap, dan
perilakunya. Asumsi ini menekankan
sebuah model mengenai sifat dasar dari
manusia yang mementingkan
adanya stabilitas dan konsistensi.
2. Disonansi diciptakan oleh
inkonsistensi psikologis. Teori ini merujuk pada
fakta-fakta tidak konsisten secara psikologis satu
dengan lainnya untuk menimbulkan disonansi
kognitif.
3. Disonansi adalah perasaan tidak suka yang
mendorong orang untuk melakukan suatu
tindakan dengan dampak-dampak yang tidak
dapat diukur. 
4. Disonansi akan mendorong usaha untuk
memperoleh konsonansi dan usaha untuk
mengurangi disonansi.
 TINGKATAN DISONANSI

Tingkat Kepentingan Semakin tidak penting suatu hal bagi kita,

tingkat disonansi yang dirasakan semakin
sedikit

Rasio Disonansi
Apabila jumlah kognisi yang disonan lebih besar
daripada jjumlah kognisi yang konsonan, maka
rasionya akan negatif

Rasionalitas
Semakin banyak alasan yang dimiliki untuk menjelaskan
inkonsistensi yang terjadi, semakin sedikit tingkat
disonansi yang dirasakan
MODEL PROSES DISONANSI KOGNITIF FESTINGER

Dalam Festinger, A Theory of Cognitive

Dissonance
 CARA MENGATASI
DISONANSI

Mengurangi
pentingnya Menambahkan
keyakinan keyakinan yang
disonan kita konsonan

Menghapuskan
disonansi dengan
cara tertentu
DISONANSI DAN PERSEPSI
Orang akan menghindari informasi yang meningkatkan
Terpaan Selektif
disonansi

Melihat informasi secara konsisten begitu konsistensi itu ada.

Perhatian Selektif

Melibatkan penginterprestasian informasi yang ambigu

Interpretasi Selektif
sehingga menjadi konsisten

Mengingat dan mempelajari informasi yang konsisten dengan

Retensi Selektif
kemampuan yang lebih besar.
The more in harmony you are with the
flow of your own existence, the more
magical life becomes
--
Unknown
Social Judgment Theory

Muzafer Sherif
 Definisi
• Manusia tidak akan menerima suatu pesan secara mutlak
sebelum melakukan penilaian berdasarkan apa yang selama ini
diyakini.

• Perubahan sikap seseorang terhadap objek sosial atau isu

tertentu merupakan hasil proses pertimbangan (judgment) yang
terjadi dalam diri orang tersebut terhadap pokok persoalan yang
dihadapi

• Proses “mempertimbangkan” isu atau objek sosial tersebut

berpatokan pada kerangka tujuan yang dimiliki seseorang.
 LATITUDE
ACCEPTANCE Pendapat yang masih diterima dan ditoleransi.

Mencakup gagasan yang ditolak karena tidak masuk

REJECTION
di akal

Pendapat atau pesan persuasif yang tidak terima

NON COMMITMENT
dan tidak kita tolak
 EFEK-EFEK DARI
LATITUDE

Asimilasi
Efek Kontras
Kemampuan
Penyatuan suatu isu ke mengintegrasikan berbagai
dalam suatu pengambilan isu ke dalam suatu
keputusan (penolakan) pengambilan keputusan
(diterima, tidak sungguh-
sungguh mirip)
SUMBER
Griffin, E. 2011. A First Look at Communication Theory 8th Edition.
New York : McGraw Hill.

West, R., & Turner, L. H. (2017). Pengantar Teori Komunikasi.

Jakarta: Salemba Humanika.
LINK

Social Judgment Theory and How to Use it in Persuasive

https://www.youtube.com/watch?v=-VKlhYQhXLk

Cognitive Dissonance Theory: A Crash Course

https://www.youtube.com/watch?v=9Y17YaZRRvY

Cognitive Dissonance & Michael | Ted Gideonse | TEDxUCIrvine

https://www.youtube.com/watch?v=dr00TrsG_eo