Critical Theory of

Communication in
Organizations
Tahun Ajaran 2020-2021

Telkom University,Bandung, Indonesia

Latar Belakang
Critical Theory of Communication in
Organizations
 Stanley Deetz
01 Teori komunikasi kritis Stanley Deetz berusaha membuka kedok apa yang
dianggapnya praktik komunikasi yang tidak adil dan tidak bijaksana dalam
organisasi.

“Partisipasi Pemangku Kepentingan”

02 Teorinya menganjurkan "partisipasi pemangku kepentingan." Dia percaya
bahwa setiap orang yang akan dipengaruhi secara signifikan oleh kebijakan
perusahaan harus memiliki suara yang bermakna dalam proses
pengambilan keputusan.

Tanpa Kontrol Stakeholders

03 Deetz juga mengkritik sistem managerial yang menggunakan kontrolnya,
dimana tidak melibatkan para stakeholders dalam pembuatan keputusan.

Latar
Aspek Teori Komunikasi kritis dalam Organisasi
Belakang 04 Tentang, Informasi dan Komunikasi, Strategi, Persetujuan,
Keterlibatan,Partisipasi, PARC, Kritik.
Aspek Teori Komunikasi
Kritis dalam Organisasi
✔Deetz memandang
perusahaan multinasional
sebagai kekuatan dominan
dalam masyarakat.
✔Pengaruh yang meresap itu
tidak selalu buruk, terkadang
mereka dapat menggunakan Kolonisasi perusahaan
pengaruh mereka untuk dan kontrol kehidupan
kebaikan. sehari -hari.
✔Tetapi kontrol perusahaan
telah secara tajam mengurangi
kualitas hidup bagi sebagian
besar warga.

Telkom
University
Menurut Deetz, Selama Publik masih
menganggap bahwa komunikasi
adalah proses penyebaran informasi,
maka secara tidak langsung mereka
menghidupkan dominasi perusahaan
di setiap aspek kehidupan.

Ia mengatakan bahwa komunikasi

adalah media utama dalam
penyampaian informasi serta tempat
dimana realita sosial diproduksi dan
direproduksi.
Dua pendekatan dalam Organizational Practice

Managerial Control
Pembuatan Keputusan yang tidak melibatkan suara dari orang-
orang yang menjadi sasaran keputusan.
01

Codetermination
Kebalikan dari managerial control dimana pembuatan keputusan
dilakukan menggunakan dialog terbuka.
02

03
STRATEGI : GERAKAN
MANAGERIAL YANG
TERBUKA UNTUK
MEMPERLUAS
KONTROL

“ Deetz M anajerialisme adalah wacana

berpendapat yang mengontrol nilai di atas
segalanya.
bahwa manajer Bentuk kontrol yang berbasis di
bukanlah sistem komunikasi menghalangi
suara pekerja nyata dalam
masalahnya, menyusun pekerjaan mereka
melainkan Keinginan untuk mengendalikan
bahkan dapat melebihi
adalah keinginan untuk kinerja
manajerialisme” perusahaan.
Management menginginkan
kesetiaan kepada
perusahaan di atas
kesetiaan terhadap
teman,agama dan
komunitas
Melalui proses yang Deetz sebut sebagai
persetujuan, sebagian besar karyawan CONSENT :
rela memberikan kesetiaan mereka tanpa
mendapat banyak imbalan
Consent menggambarkan berbagai
KESETIAAN TANPA
situasi dan proses di mana seseorang
secara aktif, meskipun tanpa sadar,
menyelesaikan kepentingan orang lain
DISADARI UNTUK
dalam upaya yang salah untuk memenuhi
kepentingannya sendiri. KONTROL RAHASIA
Keterlibatan : Menurut Deetz, Suara
Ekspresi gagasan bukan hanya
yang bebas, tetapi mengatakan sesuatu.
tanpa suara. Kebenaran muncul dari arus bebas informasi
di pasar terbuka berasal dari sebuah gagasan,
dan model komunikasi penyebaran informasi
bekerja dengan baik ketika orang-orang
berbagi nilai.

Deetz sendiri melihat hal ini sebagai sesuatu

yang tragis dimana “ Kombinasi antara
keyakinan dalam realitas dan sinisme itu
bencana bagi demokrasi. Keyakinan bahwa
klaim adalah opini, digunakan justru untuk
menghentikan diskusi, bukan memulai.
 Tujuan dari adanya aspek
partisipasi dalam teori ini
yaitu memungkinkan
terjadinya negosiasi pada
kekuasaan.
Partisipasi : Deetz menyebutnya dengan
Demokrasi pemangku Stakeholder Democrazy
kepentingan dalam
aksi
 6 Kelompok Stakeholder Democracy

CREATOR SOCIETY
INVESTORS WORKERS CONSUMERS SUPPLIERS HOST COMMUNITIES AND THE WORLD
COMMUNITY

Yang menginginkan Menginginkan upah Ingin produk yang Menginginkan

Menginginkan Menginginkan
jaminan keamanan yang layak, situasi berkualitas serta stabilisasi ekonomi,
permintaan yang stabil pembayaran untuk
atas investasi mereka. kerja yang aman, pelayanan yang sesuai kehidupan publik
untuk sumber daya layanan yang
penghargaan dalam dengan harga. secara keseluruhan,
mereka. disediakan, karyawan
bekerja, serta waktu perlakuan yang adil
yang stabil, perawatan
untuk keluarga. bagi seluruh kelompok.
lingkungan, dan
peningkatan kualitas
hidup masyarakat.
Pendekatan PARC merupakan
memeriksa standar praktik
perhitungannya khususnya untuk
mengungkap bagaimana terjadi
keuntungan, kerugiannya, pekerjaan,
uang, polusi, cinta, Quality time, dan
masih banyak lainnya.
 Aplikasi Stakeholder di sistem PARC

1 2 3 4 5

Stakeholder yang Stakeholder yang Hubungan Semua Stakeholders

memiliki mengolah Otoritas dan Stakeholders menginginkan
kepentingan yang kedudukan atas posisi kekuasaan memiliki secara terbuka
berbeda, tidak kemampuan sisihkan. kesempatan yang untuk
mengatur posisi berkomunikasinya sama untuk menentukan
. mengekspresikan kepentingan
diri mereka
Aplikasi Stakeholder di sistem PARC

6 7 8 9

Peserta Fakta dan klaim Berfokus pada Para

transparan pengetahuan hasil dan Stakeholders
berbagi informasi yang ditinjau kepentingan bersama-sama
dan bagaimana untuk melihat daripada membuat
keputusan dibuat. bagaimana persaingan pada keputusan bukan
mereka dibuat. perundingan hanya “Their Say”
bersama.

Kritik :
Teori kritis yang berkualitas, tetapi
apakah demokrasi di tempat kerja
hanyalah mimpi?
Deetz menegaskan pentingnya
berpartisipasi demokrasi, keadilan,
kesetaraan, keagamaan dan kerja
sama.
Tapi pada kenyataannya itu
semua masih terhambat
Menurut Deetz, penting untuk
memberikan kesempatan bagi
segala pihak yang ada oleh
keputusan yang diambil
perusahaan, untuk berbicara
dalam proses pembuatan
keputusan. Hal ini dikarenakan
perusahaan tidak terbentuk secara
alami, kita yang membentuknya.
 Daftar Pustaka
Griffin, EM. 2012. A First Look at Communication Theory.
Tenth Edition. New York : Mc Graw Hill

Daftar Link Youtube

❖ KOMUNIKASI ORGANISASI - Pendekatan
Kritis. Jenny Reditha. 16 Maret 2020.
https://www.youtube.com/watch?v=nb7-
XnMUeIU
❖ Stan Deetz on Criticial Theory of
Contents
Communication in Organizations. A first Title
look at communication theory. 29 Jan
2014.
https://www.youtube.com/watch?v=n4R-
Q9wCRIo
❖ Critical Theory of Communication in Contents
Organizations. Montana Noch. 11 Oct Title Contents
2018. Title
https://www.youtube.com/watch?v=jnmcgF
jasxw

Contents
Title