Anda di halaman 1dari 11

PROSES KONFLIK MANAJEMEN

(KATHERINE MILLER)

Miftakhul Fikri (S231808015)


DEFINISI KONFLIK
Konflik melibatkan adanya ketidaksesuaian ekspresi serta tidak hanya ketidaksesuaian
eksistensi,
TINGKAT KONFLIK ORGANISASI

Individu

Antar Kelompok

Antar
Organisasi
TAHAPAN KONFLIK ORGANISASI

Tersembuny Jelas /
Terlihat Dirasakan Akibat
i Nyata
KISI-KISI KONFLIK

Penghindaran Akomodasi Kompetisi

Kompromi Kolaborasi
MANAJEMEN KONFLIK ORGANISASI
• Penawaran
• Negosiasi
PENAWARAN

Distributif

integratif
NEGOSIASI
• Mediator atau Arbitrator.
• Persepsi hasil dan Kepercayaan.
FAKTOR PENGARUH PROSES KONFLIK
MANAJEMEN

Pribadi

Budaya Hubungan
PENDEKATAN PROSES KONFLIK MANAJEMEN
Klasik

Hubungan Manusia

Sumber Daya Manusia

Sistem

Budaya

Kritis
TERIMA KASIH

Anda mungkin juga menyukai