DEMOGRAFI, PSIKOGRAFIS &

KEPRIBADIAN DALAM
PERILAKU KOMSUMEN
MIFTAKHUL FIKRI S231808015
DEMOGRAFI, PSIKOGRAFIS, DAN
PERSONALITY (BUKU BLACKWELL CHAPTER 7)

I. MENGANALISA DAN MEMPREDIKSI PERILAKU

KONSUMEN (DEMOGRAFI)
II. PENGARUH PERBEDAAN INDIVIDU DALAM
PERILAKU KONSUMEN (PERSONALITY)
III. NILAI-NILAI PRIBADI (PERSONAL VALUES)
IV. KONSEP DAN PENGUKURAN GAYA HIDUP
(PSYCOGRAPHIC)

Your Date Here Your Footer Here 2

I. MENGANALISA DAN MEMPREDIKSI PERILAKU
KONSUMEN (DEMOGRAFI)

• DEMOGRAFI
• adalah ilmu yang mempelajari dinamika
kependudukan manusia. Demografi meliputi
ukuran, struktur, dan distribusi penduduk, serta
bagaimana jumlah penduduk berubah setiap waktu
akibat kelahiran, kematian, migrasi, serta penuaan.
• Data demografi biasanya bisa didapatkan lewat
survey maupun dari lembaga statistik misal BPS

Your Date Here Your Footer Here 3

I. MENGANALISA DAN MEMPREDIKSI PERILAKU
KONSUMEN (DEMOGRAFI)

BIG DATA : Himpunan data yang sangat besar yang tidak bisa diolah oleh komputer
dan perangkat lunak konvensional.

BIG DATA mempunyai 3 komponen utama VOLUME, VARIETY, dan VELOCITY

Your Date Here Your Footer Here 4

I. MENGANALISA DAN MEMPREDIKSI PERILAKU
KONSUMEN (DEMOGRAFI)

Your Date Here Your Footer Here 5

I. MENGANALISA DAN MEMPREDIKSI PERILAKU
KONSUMEN (DEMOGRAFI)

Analisa Pasar Dengan Demografi

• Struktur Usia
• Faktor Geografis
• Sumber Ekonomi
• Pasar Global

Your Date Here Your Footer Here 6

II. PENGARUH PERBEDAAN INDIVIDU DALAM
PERILAKU KONSUMEN (PERSONALITY)

• Kepribadian bisa diartikan sebagai tanggapan yang

konsisten terhadap stimulan lingkungan. Ini adalah
susunan psikologis unik individu, yang secara
konsisten memengaruhi cara orang tersebut
merespons lingkungannya
• Guna menjelaskan lebih detail tentang kepribadian,
kita akan menggunakan 3 teori yang ada yakti
Psycoanalytic, Socio-Psycological, dan Trait Factor.

Your Date Here Your Footer Here 7

II. PENGARUH PERBEDAAN INDIVIDU DALAM
PERILAKU KONSUMEN (PERSONALITY)

Psycoanalytic
• Psikoanalisis ini berkatian dengan sistem kepribadian
manusia terdiri dari id, ego, dan superego.
• Interaksi dinamis dari hasil ini dalam motivasi bawah
sadar yang imanifestasikan dalam perilaku manusia
yang diamati.
• Contoh bagi beberapa orang cara berpakaian, model
pakaian bisa menunjukkan kepribadian atau jati dirinya

Your Date Here Your Footer Here 8

 II. PENGARUH PERBEDAAN INDIVIDU DALAM
PERILAKU KONSUMEN (PERSONALITY)

Contoh Psycoanalytic

Your Date Here Your Footer Here 9

 II. PENGARUH PERBEDAAN INDIVIDU DALAM
PERILAKU KONSUMEN (PERSONALITY)

Socio-Psycological
• Mengakui saling ketergantungan individu dan masyarakat
• Individu berusaha untuk memenuhi kebutuhan masyarakat
dan masyarakat membantu individu mencapai tujuan
• Dua hal penting yang membedakan dengan Psycoanalytic
yakni Pertama, variabel sosial daripada insting biologis
dianggap sebagai penentu paling penting dalam
membentuk kepribadian. Kedua, motivasi perilaku
diarahkan untuk memenuhi kebutuhan tersebut.

Your Date Here Your Footer Here 10

 II. PENGARUH PERBEDAAN INDIVIDU DALAM
PERILAKU KONSUMEN (PERSONALITY)

Contoh Socio-Psycological

Your Date Here Your Footer Here 11

 II. PENGARUH PERBEDAAN INDIVIDU DALAM
PERILAKU KONSUMEN (PERSONALITY)

Trait Factor
• Sebuah pendekatan kuantitatif terhadap kepribadian;
• Kepribadian terdiri dari sifat-sifat: cara apa pun yang dapat
dibedakan dan relatif bertahan lama di mana individu
berbeda satu sama lain
• Contoh : Kemampuan bersosialisasi, gaya santai, cara
control emosi, atau variabales perbedaan lainnya.
• Aplikasi praktis adalah kepribadian merek: kepribadian yang
ditafsirkan oleh konsumen dari suatu merek.

Your Date Here Your Footer Here 12

 II. PENGARUH PERBEDAAN INDIVIDU DALAM
PERILAKU KONSUMEN (PERSONALITY)

Contoh Trait Factor

Your Date Here Your Footer Here 13

 III. NILAI-NILAI PRIBADI (PERSONAL VALUES)

• Mewakili keyakinan seseorang tentang kehidupan dan perilaku yang

dapat diterima
• Tidak seperti sikap, mereka melampaui situasi atau peristiwa dan lebih
abadi karena mereka lebih sentral dalam struktur kepribadian
• Mewakili 3 persyaratan universal: kebutuhan biologis, interaksi sosial
yang terkoordinasi, dan kelangsungan hidup dan fungsi kelompok
• Nilai sosial menentukan perilaku "normal" untuk masyarakat atau
kelompok
• Nilai pribadi mendefinisikan perilaku "normal" untuk seorang
individuNilai sosial kelompok yang menjadi milik individu, memengaruhi
nilai-nilai pribadi Nilai digunakan untuk memahami kognisi periklanan,
pilihan produk dan merek serta segmentasi
Your Date Here Your Footer Here 14
 III. NILAI-NILAI PRIBADI (PERSONAL VALUES)

Contoh Penerapan Nilai-nilai pribadi dalam pemilihan produk :

Your Date Here Your Footer Here 15

 III. NILAI-NILAI PRIBADI (PERSONAL VALUES)

Rokeach Value Scale

• RVS meminta orang untuk memberi peringkat pentingnya serangkaian
tujuan dan cara berperilaku - dapat digunakan untuk membagi
kelompok berdasarkan sistem nilai
• Analisis perilaku konsumen menggunakan RVS ini dengan pilihan-pilihan
yang diberikan akan bisa dilihat dan dikelompokkan segmentasinya
berdasarkan pilihan yang telah dipilih baik secara personal maupun
dalam sebuah kelompok.

Your Date Here Your Footer Here 16

III. NILAI-NILAI PRIBADI (PERSONAL VALUES)

Your Date Here Your Footer Here 17

 III. NILAI-NILAI PRIBADI (PERSONAL VALUES)

Schwartz Value Scale

• Berfokus dalam mengindentifikasi ketentuan nilai secara umum dan
menentukan struktur dari hubungannya.
• Dirancang untuk mengukur serangkaian nilai yang dianggap dimiliki oleh
hampir semua orang
• Nilai adalah tujuan trans-situasional yang melayani kepentingan individu
atau kelompok dan menyatakan satu dari sepuluh motivasi universal
atau tipe nilai
• Sepuluh nilai dan empat domain nilai urutan tinggi mewakili kontinum
motivasi terkait

Your Date Here Your Footer Here 18

III. NILAI-NILAI PRIBADI (PERSONAL VALUES)

Your Date Here Your Footer Here 19

 III. NILAI-NILAI PRIBADI (PERSONAL VALUES)

Nilai dan Proses Keputusan Konsumen

• Nilai pribadi membantu menjelaskan kita dalam menjawab pertanyaan
apakah product ini untuk saya? Apakah merek ini untukku? .
• Untuk mengetahui bagaimana nilai menentukan permintaan pasar
dapat kita fasilitasi dengan teknik yang disebut “laddering”.
• Laddering mengacu pada penyelidikan mendalam yang diarahkan untuk
mengungkap makna tingkat yang lebih tinggi baik pada tingkat manfaat
(atribut) maupun tingkat nilai.
• Laddering berusaha mengungkap hubungan antara atribut produk, hasil
pribadi (konsekuensi), dan nilai yang berfungsi untuk menyusun
komponen-komponen jaringan kognitif dalam benak konsumen.

Your Date Here Your Footer Here 20

III. NILAI-NILAI PRIBADI (PERSONAL VALUES)

Your Date Here Your Footer Here 21

 IV. KONSEP DAN PENGUKURAN GAYA HIDUP

Konsep Gaya Hidup

• Gaya hidup: pola di mana orang hidup dan menghabiskan waktu dan
uang
• Mencerminkan aktivitas, minat, dan pendapat mereka

• Karena gaya hidup berubah dengan mudah, pemasar harus menjaga

metode penelitian dan strategi pemasaran terkini
• Gaya hidup dapat mempengaruhi barang mana yang dijual dan
bagaimana posisinya
• Pengukuran Gaya Hidup dapat menggunakan : Psycographic dan VaLS
(Value and Lifestyle System)

Your Date Here Your Footer Here 22

 IV. KONSEP DAN PENGUKURAN GAYA HIDUP

Psychographics
• Dapat digunakan dalam metode penelitian kualitatif dan kuantitatif

• Demografi lebih fokus pada siapa yang membeli produk; psikografis

fokus pada alasan mereka membeli
• Langkah-langkah AIO (Activities, Interest, Opinions) : kegiatan, minat,
dan pendapat, dengan menggunakan skala Likert untuk menanggapi
berbagai pernyataan AIO.
• Dapatkan pemahaman tentang gaya hidup mana yang mempengaruhi
perilaku pembelian dan konsumsi.
• Pemasar dapat mengembangkan strategi pengemasan dan komunikasi
yang sesuai.
Your Date Here Your Footer Here 23
 IV. KONSEP DAN PENGUKURAN GAYA HIDUP

VALS (Value and Lifestyle System)

• VALS2 ™ menangkap sikap dan nilai konsumen dengan mengukur
seberapa kuat mereka setuju atau tidak setuju dengan berbagai frasa
• Klasifikasi orientasi diri: Berorientasi pada prinsip: melakukan pembelian
berdasarkan pada prinsip mereka, bukan pada orang lain.
• Berorientasi status: sangat dipengaruhi oleh kepercayaan, pendapat,
dan pandangan orang lain
• Berorientasi pada tindakan: membeli untuk memengaruhi lingkungan
dan mencari aktivitas, variasi, dan risiko

Your Date Here Your Footer Here 24

 IV. KONSEP DAN PENGUKURAN GAYA HIDUP

VALS (Value and Lifestyle System)

• VALS2 ™ menangkap sikap dan nilai konsumen dengan mengukur
seberapa kuat mereka setuju atau tidak setuju dengan berbagai frasa
• Klasifikasi orientasi diri: Berorientasi pada prinsip: melakukan pembelian
berdasarkan pada prinsip mereka, bukan pada orang lain.
• Berorientasi status: sangat dipengaruhi oleh kepercayaan, pendapat,
dan pandangan orang lain
• Berorientasi pada tindakan: membeli untuk memengaruhi lingkungan
dan mencari aktivitas, variasi, dan risiko

Your Date Here Your Footer Here 25

PERSONALITY (BUKU BLACKWELL CHAPTER 5)

I. KEPRIBADIAN
II. TEORI KEPRIBADIAN
III. KEPRIBADIAN DAN MEMAHAMI PERILAKU
KONSUMEN
IV. KEPRIBADIAN MERK
V. PRIBADI DAN CITRA DIRI
VI. KEPRIBADIAN VIRTUAL
Your Date Here Your Footer Here 26
 I. KEPRIBADIAN

• Kepribadian sebagai karakteristik-karakteristik psikologi dalam diri yang

dimana karakteristik tersebut menentukan dan memberikan respon
bagaimana seseorang merespon dirinya pada lingkungan hidupnya.
• Kepribadian merespon perbedaan individu terjadi ketika seseorang
berusaha mendeskripsikan orang lain pada konsumsi produk atau jasa
yang berlebihan atau tidak berlebihan. Sehingga kepribadian menjadi
sebuah konsep yang digunakan untuk mengkategorikan konsumen pada
kelompok-kelompok yang beragam dengan sifat-sifat tertentu.
• Kepribadian yang dapat berubah-berubah terdapat pada seorang
konsumen yang dimana kepribadian individu mungkin bisa berubah
oleh kehidupannya sendiri seperti menikah, kelahiran seorang anak.
Sehingga terdapat indikasi prediksi sebuah konvergensi pada
karakteristik kepribadian seorang konsumen.

Your Date Here Your Footer Here 27

 II. TEORI KEPRIBADIAN

• Freudian Theory : Teori ini menjelaskan bahwa ada dasar pikiran pada
kebutuhan atau dorongan alam bawah sadar khususnya pada dorongan secara
seksual dan dorongan biologis lainnya yang dorongan tersebut terdapat pada
hati setiap motivasi dan kepribadian seseorang.

• Neo Freudian Personality Theory : Pada teori ini terdapat pemikiran bahwa
hubungan sosial merupakan hal mendasar untuk pembentukan dan
pengembangan kepribadian. Ada beberapa ahli seperti Alfred Adler yang
menjelaskan bahwa seseorang pada kepribadiannya terdapat gaya hidupnya
sendiri dimana orang berusaha untuk mencapai tujuan rasional dalam
kehidupannya.

• Trait Theory : Teori sifat didefinisikan sebagai kepribadian seseorang dilakukan

dengan cara yang berbeda-beda, dimana cara tersebut relatif bertahan lama
pada satu individu dengan individu yang lainnya. Teori ini memperhatikan
kontruksi tes kepribadian pada individu yang berbeda serta tepat pada masa
sifat spesifik tertentu.

Your Date Here Your Footer Here 28

III. KEPRIBADIAN DAN MEMAHAMI PERILAKU
KONSUMEN
• Consumer Innovativeness and Related Personality Traits (sifat
kepribadian konsumen dimana seorang konsumen akan membuka ide
baru untuk sejumlah percobaan awal akan sebuah produk, jasa, atau
kebiasaan baru)

• Cognitive Personality Factors (Kesadaran)

• Consumer Materialism to Compulsive Consumpstion (sifat konsumsi

dan dan kepemilikan dari perilaku seorang konsumen)

• Consumer Etnocentrism (pembelian produk luar negeri)

• Cosmopolitanism (trending di dunia internasional)

Your Date Here Your Footer Here 29

IV. KEPRIBADIAN MERK

• Product Anthropomorphism (Presentasi Produk)

• Brand Personification (Presentasi Produk Melibatkan
Perasaan).
• Product Personality and Gender (Produk memperlihatkan
pembedaan sifat).
• Product Personality and Geography (Produk memperlihatkan
sebuah tempat tertentu).
• Personality and Color (Warna menggambarkan kepribadian).

Your Date Here Your Footer Here 30

V. PRIBADI DAN CITRA DIRI

• One or Multiple Selves (gambaran pribadi yang abadi dari

diri mereka sendiri)
• Make up of The Self Image (citra diri dari seorang
konsumen dibangun melalui interaksi dengan orang lain)
• Extended Self (hubungan timbal balik antara citra diri
dengan kepemilikan sebuah produk atau jasa)
• Altering The Self (memodifikasi penampilannya sehingga
dengan demikian konsumen akan memperbarui dirinya.)

Your Date Here Your Footer Here 31

VI. KEPRIBADIAN VIRTUAL

• Seorang konsumen dengan kesempatannya untuk mencoba

kepribadian yang berbeda atau identitas yang berbeda seperti
contohnya seorang konsumen pergi ke mall dan mencoba pakaian
yang berbeda di pusat perbelanjaan tertentu. Sehingga pada perilaku
konsumen dapat disimpulkan bahwa dengan adanya berbagai
kesempatan untuk mencoba perbedaan pada sebuah kepribadian
konsumen atau memperbarui dirinya yang mungkin hal tersebut
memberikan hasil perubahan di suatu pemilihan bentuk perilaku
konsumen.

Your Date Here Your Footer Here 32

TERIMA KASIH