Komunikasi Pemasaran Digital

Revolusi Teknologi Informasi

• Pergesaran ruang (space shift):
Dari ruang offline ke ruang online,
Dari real-space menuju cyber-space
• Pergeseran paradigma
 Manfaat Perkembangan Digital Marketing
1. Branding, DM dapat membangun brand
image melalui website dengan
jangkauan yang luas.
2. Completeness, DM memungkinkan
menyebarluaskan informasi melalui link
untuk mendekatkan pasar dengan
perusahaan.
3. Usability-funcionality, DM menyediakan
platform yang sederhana dan user-
friendly untuk mengembangkan
pengalaman serta membantu aktivitas
pengguna.
4. Interactivity, DM dapat membangun
hubungan jangka panjang dengan
audiens karena internet memungkinkan
para penggunanya melakukan
percakapan dan mengembangkan
pengalaman positif dengan brand.
5. Visual communication, DM menawarkan
cara komunikasi yang lebih visual
melalui gambar dan video.
6. Relevant advertising, DM memberikan
kemudahan melakukan segmentasi
padar sehingga membantu dalam
strategi periklanan yang cocok dan lebih
atraktif.
7. Community connection, internet
merupakan media yang dapat
menghubungkan perusahaan dengan
audiensnya.
8. Virality, internet memungkinkan
terjadinya penyebaran konten secara
eksponensial. Komunikasi viral menjadi
relevan dengan adanya konektivitas,
keinstanan, dan kemampuan berbagi
dengan tinggi.
9. Measuring output, platfoam online
memiliki kemampuan untuk menkaise
output dari kegiatan pemasaran.
• Digital marketing mencakup berbagai strategi dan
proses dalam menciptakan penawaran dan
membangun asosiasi antara brand dengan pasarnya
melalui kekuatan internet.
• Digital marketing telah dan akan terus menjadi model
komunikasi pemasaran yang mainstream dan efektif
karena sesuai dengan semangat zaman.
Strategi Digital Marketing

Know your business,

Know the competition,
Know what you want to achieve,
Know how you’re doing
 The Power of Internet
• Sebagai media interaktif,
internet adalah sarana
komunikasi pemasaran yang
memungkinkan para
penggunanya melakukan
pertukaran nilai (change of
value).
• Internet memberi ruang
untuk terjadinya feedback,
saling berbagi informasi dan
testimoni antar sesama
pengguna.
• Brand advocator berperan
sangat penting dalam digital
marketing yang bersifat
interaktif.
• Para advokat atau pembela
brand adalah konsumen yang
merasa simpatik, terpuaskan
bahkan dekat (engage) dengan
brand tertentu.
• Saat brand mendapatkan
serangan dari konsumen lain,
brand advocator dapat menjadi
penyeimbang (counter issue).
 Website
• Website adalah media yang
memiliki multifungsi dalam
praktek komunikasi pemasaran
digital, ibarat sebuah rumah
atau tempat yang dapat
menyediakan banyak hal;
berita, pengetahuan, tips,
produk, jasa, acara dsb.
• Website dapat berfungsi
sebagai situs e-commerce,
situs relationship, situs media,
situs social network, atau
brand building.
Contoh situs populer:
• Situs e-commerce
Amazon.com, alibaba.com, blibli.com,
lazada.com
• Situs brand
Mcdonals.co.id, samsung.com
• Situs media portal
Detik.com, okezone.com
• Situs social network
Facebook, twitter, youtube, wikipedia.
Kelebihan website:
1. Menyediakan informasi dan pilihan dengan fitur-fitur lengkap dan
dibutuhkan,
2. Tampilan website menarik,
3. Menyediakan infromasi atau produk terbaru dan program promo,
4. Terdapat ruang testimoni dan feedback dari sesama pembeli produk,
5. User friendly,
6. Memberikan ruang komplain bagi pelanggan.
 Beberapa Langkah untuk Membangun
Website
 Planning
 Design
 Development
 Testing
Rekayasa Komunikasi Pemasaran
(Marketing Engineer)
 Brand engineering
Cara merekayasa merek antara lain:
• Lifting the brand
Usaha untuk mengangkat brand yang lebih kecil oleh brand
yang lebih besar atau yang sudah dulu mapan (established)
• Collaborating the brand
Co-branding adalah kerjasama dan sinergi antara dua brand
untuk menghasilkan kekuatan yang lebih besar.
• Differentiating the brand
Usaha mendesain brand agar memiliki keunikan dan
kekuatan yang berbeda dari brand lainnya.
Less-Money Marketing
“There is no free lunch”
Marketing Engineering Intelligence
Ada beberapa hal yang perlu dimiliki seorang
marketing engineer:
1. Kecerdasan multidisiplin
2. Kecerdasan menciptakan peluang
3. Kemampuan kreativitas tingkat tinggi
4. Kemampuan manajemen isu dan konflik
5. Kemampuan problem solving yang kuat.