Administrative Supervision:

Problems in Implementation
KELOMPOK 2
 Malika Aryana 1902008
 Tasya Falihatul Nada A. 1902031
 Nur Annisa 1902047
 M Fahmi 1902048
 Ulfa Rahmawati 1902050
 Ramaega J 1902057
 Supervisory Authority And
Sources Power (Otoritas dan
Sumber Kekuasaan Supervisor)

The Problem Of Authority And

Power (Masalah dalam otoritas
dan kekuasaan)
03 The Problem In The Implementation Of
Supervisory Authority (Masalah dalam
implementasi Pengawasan atau
Supervisi)
02 04

The Problem Of Vicarious Liability

(Masalah Tanggung Jawab Sebagai The Problem In The Implementation Of
Perwakilan) 01 05 Supervisory Authority (Masalah dalam
implementasi Pengawasan atau Supervisi)
 1. The Problem Of Vicarious Liability (Masalah Tanggung
Jawab Sebagai Perwakilan)

a.
Telah dijelaskan sebelumnya bahwa supervisor bertanggung jawab atas pekerjaan yang sudah
ditugaskan dan didelegasikan kepadanya. Pengaduan malpraktik dan keputusan hukum telah dengan
jelas menegaskan prinsip tanggung jawab seorang supervisor untuk keputusan dan tindakan yang
diambil oleh supervisee. Hal ini didukung dengan doktrin bahwa ini merupakan tanggung jawab
perwakilan (dalam hal ini seorang supervisor), kelalaian yang diperhitungkan, dan sebagai respon
atasan.

b. Adanya asumsi “bahwa supervisor atau pengawas, mengetahui atau harus mengetahui apa yang
sedang terjadi dan bahwa supervisor mendapatkan dampak dari kualitas pekerjaan yang dilakukan”.

Ketidakmampuan seorang supervisee atau pekerja sosial merupakan tuduhan kepada supervisor.

C. Dalam gugatan malpraktek terhadap pekerja sosial, maka supervisor dituduh sebagai kaki tangan
pekerja sosial itu (Harrar VandeCreek, dan Knapp, 1990)
 NASW (1997, 1999) telah menerapkan pedoman dan standar etika untuk
pengawasan pekerjaan sosial. Etis pengawas kerja sosial memiliki
pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk mengawasi layanan
yang klien terima, membatasi lingkup praktek mereka untuk bidang-bidang di
mana mereka memiliki keahlian. Menurut Reamer (1998), hal ini mewajibkan
supervisor untuk:

Menyediakan informasi
bagi supervisee untuk
memperoleh persetujuan
01
informasi dari klien mereka.
Identifikasikan
kesalahan yang dibuat
Awasi upaya para pekerja oleh supervisee. 02
untuk pembangunan dan
menerapkan intervensi
Ketahuilah kapan 'klien yang direncanakan secara 03
supervisee harus menyeluruh.
dipindahtugaskan,
dipindahkan, atau 04
dihentikan layanan.
 Lanjutan ..
Pantau batas antara pekerja dan
klien.
Pantau kompetensi pekerja, menangani
06 ketidakmampuan, kerusakan, dan
Ketahuilah kapan pengawasan kemerosotan etika.
perlu konsultasi. 05 07

Sediakan umpan balik yang tepat CONTENTS Tinjaulah dan kritik dokumen
waktu dan informatif dan 12 08
TITLE dan catatan kasus pekerja sosial.
evaluasi kinerja mereka.

11 09 Sediakan pengawasan supervisee

yang rutin.
Hindari hubungan ganda
10
dengan para pekerja.
Pengawasan dokumen yang
disediakan.
 d. Reamer (1995) mencatat dua belas gugatan malpraktek yang diajukan terhadap pengawas kerja sosial
antara tahun 1969 dan 1990 dan dalam diskusi yang baru (Reamer 1998) menyarankan agar gugatan
terhadap para supervisor meningkat. Contoh kasus :
 National Association of Social Workers' NASW News (juni 1982:10) melaporkan bahwa "para karyawan di El
Paso, Texas, departemen sumber daya manusia, termasuk direktur divisi kesejahteraan anak... Didakwa oleh
dewan juri daerah untuk kelalaian kriminal dalam pelecehan anak karena seorang gadis berusia empat belas bulan
di bawah pengawasan kesejahteraan anak meninggal... Pengawas petugas sosial yang menangani kasus itu juga
Get a modern
didakwa." PowerPoint
 Dalam kasus lain, seorang anak yang telah kembali ke rumah
Presentation that oleh lembaga itu setelah tinggal sebentar di panti
is beautifully
asuhan dianiaya secara fatal oleh orang tua kandung. Sebuah penyelidikan oleh para pejabat pemerintah pusat
designed.
kesejahteraan anak atas peristiwa-peristiwa seputar keputusan untuk mengembalikan anak itu ke rumahnya
mengakibatkan pemedelan yang sangat dipublikasikan dan kontroversial oleh para pejabat DPW dan dua
pengawas atas kelalaian profesional dalam kasus ini.... Para pengawas dan administrator didapati lalai karena
mereka gagal secara memadai Getuntuka modern
meninjau penilaian klinis para
PowerPoint
Get a modern
pekerja di bawah pengawasan mereka. (Aber
PowerPoint
1983:217) Presentation that Presentation that
is beautifully
 Reamer menjelaskan kasus pengawas pekerja sosial di lembaga isdesigned.
designed.
beautifully
layanan keluarga, yang disebut sebagai terdakwa
dalam gugatan yang diajukan oleh mantan klien. Menurut klien, yang terluka parah selama percobaan bunuh diri
yang gagal, petugas kasusnya gagal menilai secara tepat risiko dia melakukan bunuh diri. Di bawah ajaran
mengenai tanggung jawab perwakilan, klien juga menuduh bahwa supervisor pekerja sosial tersebut lalai karena
supervisor tidak bertemu secara teratur dengan petugas sosial untuk pengawasan atau berbicara dengan petugas
sosial yang bersangkutan secara khusus mengenai bunuh diri prosedur penilaian. (1998:152-53)
2. The Problem Of Authority And Power (Masalah dalam otoritas dan kekuasaan)

Studt “untuk menyelesaikan pekerjaan dengan benar, satu

jabatan dalam suatu organisasi diberi wewenang untuk
mengarahkan peran kegiatan orang di posisi lain ”(1959: 18)”.

Menugaskan supervisor untuk melaksanakan fungsi penting dari

pengawasan administrative tanpa memberi mereka otoritas yang
diperlukan secara bersamaan sama saja dengan meminta mereka
membuat batu bata tanpa jerami. Aksioma organisasi adalah
bahwa pendelegasian wewenang adalah hal yang perlu dilakukan
secara bersamaan.

Kenapa otoritas perlu dimiliki oleh supervisor?

Karena, Jika sekelompok individu ingin bekerja sama untuk
mencapai tujuan yang diinginkan, upaya mereka harus terintegrasi.
Beberapa petugas administrasi dalam hal ini supervisor harus diberi
kewenangan untuk mengarahkan dan mengkoordinasikan kegiatan
individu menuju pencapaian dari tujuan yang sama, untuk meninjau
dan mengevaluasi pekerjaan, dan untuk menahan pekerja akuntabel.
Lanjutan ..
Vinter berkata, “Semua organisasi menciptakan sarana untuk memastikan bahwa
tindakan kooperatif berorientasi menuju tujuan yang diinginkan. Untuk
menghindari keadaan anarki di antara peserta personel, struktur eksplisit otoritas
dan tanggung jawab didefinisikan dalam setiap lembaga sosial .... Struktur ini
berusaha memastikan perilaku yang dapat diprediksi pekerja sesuai dengan
kebijakan ”(1959: 199–200).

Dalam sebuah studi tentang profesi pekerjaan sosial, Toren (1972: 65)
menyatakan: “Pengawasan adalah mekanisme bawaan yang dilembagakan
di mana sikap dan kinerja pekerja sosial dikendalikan. " Alasan untuk apa
saja sistem tinjauan kontrol pengawasan adalah untuk memastikan bahwa
pekerja akan bertindak cara yang akan mengarah pada pencapaian tujuan
organisasi.

Weinbach (1990: 232) mencatat bahwa “mengendalikan adalah bagian

yang mutlak penting dari pekerjaan pekerja sosial sebagai manajer, dan
sangat penting untuk efektif dan efisien layanan kepada penerima utama
kami, klien. "
3. Supervisory Authority And Sources Power (Otoritas dan Sumber Kekuasaan
Supervisor)
a. Otoritas
- Otoritas adalah hak itu melegitimasi penggunaan kekuasaan; itu adalah penggunaan kekuasaan yang
disetujui, yang diterima dan kepemilikan kekuasaan yang divalidasi
- Otoritas adalah hak untuk mengeluarkan arahan, melakukan kontrol, dan membutuhkan kepatuhan.
Merupakan hak untuk menentukan perilaku orang lain dan membuat keputusan yang memandu tindakan
orang lain

- Otoritas pengawasan juga tergantung klien, klien memiliki hak untuk mengomtrol informasi pribasi,
dimana hal ini menjelaskan bahwa klien memiliki hak untuk menentukan apakah ia akan
menandatangani kontrak untuk layanan pekerjaan sosial yang akan diawasi oleh supervisi.
Menginformasikan kepada klien berarti memberikan informasi kepada klien tentang kualitas supervisor
tujuan, metode, serta tanggung jawab supervisor dan supervisee, dan batasan kerahasiaan klien.
 b. Apa sajakah sumber-sumber kekuasaan yang menggerakkan
otoritas dan memungkinkan penerapan hak untuk memerintah?

01 Reward Power (Kekuatan penghargaan/imbalan)

Supervisor memiliki kemampuan untuk mengontrol penghargaan yang nyata bagi para
supervisee, seperti promosi, kenaikan gaji, tugas kerja yang lebih diinginkan, sekretaris
ekstra bantuan, rekomendasi untuk tunjangan pelatihan, kehadiran yang didukung lembaga
di konferensi dan lokakarya, referensi yang baik untuk meninggalkan agensi, dan
rekomendasi lisensi. Supervisor selanjutnya mengontrol lingkungan kerja supervisee,
misalnya lokasi kantor dan janji temu kantor, dan mengontrol tingkat penugasan kerja dan
prosedur kerja.
Imbalan juga bisa bersifat psikis — persetujuan, pujian, dan pengawasan ekspresi
penghargaan.
 Lanjutan..

02 Coercive Power (Kekuatan Koersif)

Dalam kekuatan ini supervisor memiliki kemampuan unutk mengontrol hukuman untuk para
supervisee. Itu termauk penutunan pangkat, pemecatan, “peingkat efisiensi” terburuk, tugas yang tidak
memuaskan dan referensi negatif. Selain supervisor, klien juga memiliki kekuatan koersif untuk
mencari upaya hukum untuk malpraktek.
Reward Power dan Coercive Power sering tumpang tindih karena menahan penghargaan pada dasarnya
adalah semacam hukuman. Dalam reward power supervisee didorong untuk mematuhi arahan
pengawas dan kontrak dengan klien untuk mendapatkan reward, namun dalam coercive power
kepatuhan supervisee merupakan hasil dari upaya menghindari hukuman.
Penggunaan coercive power tergantung dari keyakinan supervisor akan kemungkinan dari tindakan
disipliner.
“Sedangkan supervisor kebanyakan kompeten enggan menggunakan kekuatan koersif, kecuali dalam
kondisi yang sangat serius, yang terpenting adalah sebagian besar bawahan berperilaku sesuai dengan
keyakinan bahwa kekuatan tersebut dapat digunakan kapan saja ”(Austin 1981: 21).
 Lanjutan ..
03 Legitimation and Positional Power (Kekuatan yang sah dan posisional)

Holloway dan Brager mendefinisikan otoritas posisi sebagai "organisasi sanksi hak berdasarkan
menduduki peran untuk memulai tindakan, membuat keputusan, mengalokasikan sumber daya
organisasi dan menentukan hasil untuk orang lain ”(1989: 30).
Kekuatan ini terkait dengan posisi tanpa referensi ke orang tertentu yang dapat menempati
posisi tersebut. Karena adanya norma yang berlaku hal ini meyebabkan adanya rasa tanggung
jawab dan kewajiban untuk menyesuaikan diri dan saling menghormati. Supervisee, dalam
mengambil pekerjaan dengan agensi, secara implisit telah dikontrak untuk menerima arahan
dari mereka yang diinvestasikan dengan badan dan otoritas profesional. Ada rasa kewajiban
moral dan kewajiban sosial terkait dengan penerimaan otoritas posisi. Akibatnya pengawas
merasa bahwa supervisor memiliki hak yang sah, mengingat posisinya, untuk diharapkan saran
dan arahan itu akan diikuti.
 Lanjutan ..
05 Referent Power (Kekuatan Referensi)

Kekuatan reveren bersumber dati hubungan positif antara supervisor dan supervisee dalam daya tarik yang
dirasakan oleh supervisee.
Contoh : Identifikasi saya dengan atasan saya telah memungkinkan saya untuk dipengaruhi olehnya. Di
suatu tempat di sepanjang jalan, melalui pemodelannya dalam sesi kerja kasus, miliknya menghormati klien
dan belas kasih atas perjuangan mereka, saya memutuskan bahwa saya menginginkan apa yang dimilikinya.
Saya memutuskan bahwa saya ingin tahu bagaimana melakukan terapi sebagai baik juga dia. Keinginan dan
rasa hormat saya atas kemampuannya telah mendorong saya untuk percaya nasihatnya dan menerima
arahannya.

06 Expert Power (Kekuatan Ahli)

Kekuatan ahli berasal dari pengetahuan dan keterampilan khusus yang dimiliki supervisor dan yang dibutuhkan
supervisee. Inilah kekuatan kompetensi profesional. Supervisee yang mengaitkan keahlian dengan supervisor
harus memiliki percaya pada keputusan dan penilaiannya. Supervisor memiliki kekuatan untuk mempengaruhi
jenis perilaku yang diawasi akan terwujud karena dia atau dia memiliki pengetahuan yang menunjukkan cara
yang diinginkan atau perlu bagi mereka untuk berperilaku jika mereka ingin menangani pekerjaan dengan
memuaskan masalah. Kekuatan referensi memiliki pengaruh yang berpotensi lebih luas daripada kekuatan ahli.
Pengaruh kekuasaan ahli terbatas pada area konten yang ditentukan oleh keahlian. Kekuasaan ahli sulit dicapai
karena buktinya keahlian perlu divalidasi terus menerus Ketidakhadiran supervisor dapat mengakibatkan
keusangan teknis dan mengurasi kekuatan ahli yang dimilikinya.
 4. The Problem In The Implementation Of Supervisory Authority (Masalah dalam implementasi
Pengawasan atau Supervisi)

Meskipun secara teoritis pengawas pekerjaan sosial memiliki segudang potensi sumber wewenang dan
kekuasaan, data deskriptif dan empiris yang tersedia cenderung menunjukkan bahwa (1) pengawas
pekerjaan sosial enggan menggunakan wewenang dan kekuasaan yang mereka miliki; (2) mereka
terutama enggan menggunakan kuasa dan wewenang mereka untuk menerapkan tujuan-tujuan
produktivitas anasirional administrasi pengawasan (yaitu. E. , "mencari pekerjaan"); Dan (3) bahkan jika
pengawas kerja sosial lebih termotivasi untuk menggunakan wewenang dan kekuasaan mereka terhadap
tujuan-tujuan administratif pengawasan, kemungkinan keberhasilan mereka dalam mencapai tujuan ini
dapat secara efektif dicela oleh kuasa kontra-mengimbangi yang dimiliki oleh supervisee.
a. Penghindaran dan pengurangan wewenang dan kekuasaan oleh para supervisor
Sebagaimana yang dicatat oleh Holloway dan Brager (1989), penggunaan kuasa dan wewenang
didasarkan atas asumsi bahwa satu orang berhak untuk memberi tahu orang lain apa yang harus dilakukan
dan berharap untuk mematuhinya. Implikasinya keunggulan asumsi memalukan para pekerja sosial dan
menghilangkan kemampuan mereka untuk menggunakan kekuasaan tanpa ketidaknyamanan. Pekerja
sosial menggunakan kekuasaan dan wewenang secara sadar diri, ragu-ragu, dan bernada minta maaf. Ini
membangkitkan rasa malu dan bersalah. Pelaksanaan wewenang dan kekuasaan secara administratif
dianggap sebagai antithetical untuk beberapa nilai fundamental pekerjaan sosial — nilai-nilai yang
menekankan hubungan egaliter, demokratis, nonpaksaan, dan nonhirarki (Munson 1997). Praktik ini
memerintahkan untuk memperkuat ketidakpastian ideologis para pengawas mengenai pelaksanaan
wewenang administratif dan kekuasaan.
Granvold (1978) ditemukan bersama dengan Olyan (1972) bahwa 108 pengawas kerja sosial yang dia uji
menggunakan kuesioner kepemimpinan adalah tinggi pada pertimbangan tetapi rendah pada struktur dimensi yang
"dianggap" untuk mengukur sikap supervisor yang mencerminkan komitmen untuk memuaskan tujuan organisasi.
Hasil menunjukkan bahwa "kelompok penelitian tersebut menempatkan pertimbangan yang lebih tinggi dalam
skala rendah dan sangat rendah pada skala struktur" (Granvold 1978:42). Dua ratus dua puluh empat komentar (28
persen) dari pengawas kelemahan mengidentifikasi masalah dikutip mengenai penggunaan otoritas administratif dalam meninjau
kembali, mengevaluasi, dan mendelegasikan pekerjaan dan pendelegasian secara umum terhadap persyaratan birokrasi dari posisi
manajemen menengah. Inilah satu-satunya kelompok kelemahan yang saling berpautan terbesar yang dikutip. Dalam menjelaskan
kelemahan mereka di bawah pengawasan, para pengawas mengatakan:
• saya sulit sekali memberi tahu orang-orang apa yang harus dilakukan.
• saya tidak suka berurusan dengan staf saya dengan masalah atau ketidakmampuan dalam pekerjaan mereka.
• aku benci harus ditegur atau didisiplin.
saya mengalami kesulitan menghadapi pelanggaran.
• saya mengalami kesulitan untuk memecat seorang karyawan meskipun hal itu dapat dikatakan dengan jelas.
• saya memiliki keterampilan yang lemah untuk menghadapi konfrontasi.
• saya menghindari evaluasi kinerja dengan penangguhan yang berkepanjangan.
• sulit bagi saya untuk menetapkan batas, untuk mengatakan "tidak" "
• problem saya terletak pada kinerja menghadapi kemiskinan dan negatif.
• saya tidak suka berurusan dengan pemantauan, dan sebagainya, persyaratan administrasi.
 b. Faktor-faktor organisasi yang melemaskan pengawasan kekuasaan dan wewenang

Keengganan dan penghindaran dalam menjalankan wewenang administratif oleh para pengawas mungkin
01 hanya sebagian konsekuensi dari fakta bahwa penggunaan kekuasaan dan wewenang secara besar adalah
antithetical untuk nilai-nilai kerja sosial dan praktik peraturan.

Sebagian dari perhatian kekuasaan penyelia adalah hasil dari faktor-faktor yang melekat dalam organisasi
dan struktur lembaga layanan manusia dan dalam sifat tugas-tugas pekerja sosial. Latihan yang efektif dari
02
pengawasan otoritas dan kekuasaan membutuhkan kondisi prasyarat tertentu untuk bekerja.

Sifat pekerjaan pekerja sosial membuat sulit untuk mengendalikan, karena setiap situasi yang dihadapi
03
adalah non-standar, menyebar, tidak pasti, tidak dapat diprediksi, dan sangat individual.

Tidak hanya situasi yang dibutuhkan pekerja untuk mengatasi ketimpangan standar, tetapi juga teknik
04
intervensi yang perlu diterapkan pekerja. Layanan yang disediakan oleh sebagian besar lembaga sosial.
 c. Kekuatan seimbang supervisi

Supervisee bergantung pada penyelia untuk mendapatkan imbalan, untuk solusi untuk masalah kerja,
1 untuk informasi yang diperlukan, untuk persetujuan dan dukungan. Namun, penyelia juga bergantung
pada supervisee.

Seorang supervisee menulis bahwa seorang penyelia yang baru dilantik untuk unit itu cenderung "memerintah"
2
pengawasannya untuk melaksanakan tugas dan tanggung jawab spesifik, menolak untuk membahas alasan di
balik itu dan menjawab dengan dingin, "karena saya mengatakan demikian," sewaktu ditanya

Kekuatan supervisee tentu saja dibatasi oleh pertimbangan ideologis. Etika profesional yang mendikte
3 kewajiban untuk siap melayani klien menghambat kuatnya upaya yang dikerahkan, keterlambatan, dan
bolos.

4 Supervisor juga tergantung pada pengawasan untuk beberapa jenis imbalan psikis. Persetujuan dari
supervisee, pernyataan pujian dan penghargaan dari supervisee, adalah sumber kepuasan kerja intrinsik bagi
supervisor. Singkatnya bahwa selain supervisor melakukan pengawasan dengan menggunakan kekuatannya.
5. The Problem Of Rules, Noncompliance, And Disciplinary (masalah aturan Ketidakpatuhan dan
tindakan disiplin)

a) Nilai fungsional aturan

• Dalam memantau kesesuaian dengan aturan, standar, dan prosedur agensi, supervisor mengizinkan agensi
untuk menyelesaikan pekerjaannya secara efektif.
• Sebagai pelindung aturan, standar, dan prosedur agensi, supervisor memiliki tanggung jawab untuk
memastikan bahwa kebijakan ditafsirkan secara seragam. Jika setiap pekerja diizinkan untuk menetapkan
kebijakannya sendiri atau secara khusus menafsirkan kebijakan yang ditetapkan secara terpusat, ini pada
akhirnya akan membuat klien melawan klien dan pekerja terhadap pekerja
• Pekerja sosial umumnya sangat sadar dan peka terhadap konsekuensi negatif dari peraturan. Mungkin
membantu supervisor yang mau tidak mau menghadapi tanggung jawab untuk mengkomunikasikan dan
menegakkan aturan dan prosedur seragam jika ada keyakinan yang dapat dikembangkan mengenai aspek
positif dari aturan.
• Setiap aturan, standar, dan prosedur yang ditentukan, jika dianggap serius, membatasi otonomi pekerja
dengan memutuskan sebelumnya tindakan apa yang harus diambil dalam situasi tertentu, tetapi aturan
tersebut juga memungkinkan operasi agen yang lebih efisien. Ketika situasi berulang di mana aturan
diterapkan ditemui, tidak perlu melalui proses peninjauan dan pengambilan keputusan yang menyeluruh.
• Meskipun aturan dan regulasi memiliki efek negatif terhadap penurunan kebebasan dan otonomi
pekerja, aturan dan regulasi memiliki efek positif dalam menurunkan ambiguitas peran dan
meningkatkan kejelasan peran
 b. Memahami ketidakpatuhan

o Memahami kegagalan untuk mematuhi dan menerapkan aturan, regulasi, dan standar agensi. Di sini, seperti
biasa, asumsinya adalah bahwa perilaku memiliki tujuan. Mungkin supervisee tersebut tidak mengetahui
dengan jelas apa yang diharapkan darinya dan tidak memahami dengan jelas apa yang seharusnya dia
lakukan.
o Ketidakpatuhan dapat disebabkan oleh ketidaksepakatan dengan kebijakan atau prosedur.
o Ketidakpatuhan mungkin disebabkan oleh beberapa ketidaksesuaian antara kebijakan dan prosedur agen dan
nilai pribadi pekerja atau nilai kelompok referensinya
o Ketidakpatuhan dapat diakibatkan oleh konflik antara tuntutan birokrasi dan tujuan case work seperti yang
dirasakan oleh pengawas.
o Pekerja dapat memutuskan bahwa beberapa tindakan perlu diambil atas nama layanan kepada klien,
meskipun tindakan tersebut bertentangan dengan kebijakan agensi.
o Ketidakpatuhan supervisee mungkin didorong oleh keinginan untuk membuat pekerjaan lebih mudah, tidak
membosankan, atau lebih memuaskan.
o Ketidakpatuhan mungkin disebabkan oleh pertimbangan psikologis, seperti dalam kasus pekerja yang gagal
menyerahkan catatan yang cukup rinci karena kecemasan mengenai paparan diri.
 Bab ini mengulas beberapa masalah penting dalam melaksanakan pengawasan administratif.
Supervisor bertanggung jawab atas tindakan para supervisinya sesuai dengan prinsip tanggung
jawab perwakilan dan atasan respondeat. Pengawas diberikan ukuran otoritas dan kekuasaan oleh
administrasi lembaga untuk mendukung tanggung jawab akhir ini. Otoritas didefinisikan sebagai
legitimasi penggunaan kekuasaan. Kekuasaan diartikan sebagai kemampuan untuk melaksanakan
hak otoritas. Lima sumber kekuatan dibahas: penghargaan, koersif, posisi, referensi, dan
keahlian. Perbedaan lebih lanjut dibuat antara kekuasaan fungsional (berkaitan dengan atribut
pribadi supervisor) dan kekuasaan formal (melekat pada posisi supervisor).
Supervisor perlu menerima pendelegasian wewenang dan kekuasaan. Kekuasaan dan wewenang
harus digunakan hanya jika diperlukan untuk membantu mencapai tujuan organisasi dengan cara
yang eksibel, tidak memihak dan dengan perhatian sensitif terhadap tanggapan pekerja.
Terlepas dari tingkat kewenangan, supervisor enggan menggunakan kekuasaannya secara aktif.
Kekuasaan dan otoritas semakin terkikis oleh sifat tugas pekerjaan sosial dan oleh kekuatan
pengawas yang mengimbangi. Sebagai akibat dari keengganan dan sulitnya pemanfaatan
kewenangan pengawasan, telah dikembangkan sumber-sumber kontrol eksternal, khususnya
kesejahteraan anak.
KESIMPULAN Dalam melaksanakan fungsi pengawasan administratif, pengawas membutuhkan beberapa
apresiasi tentang kegunaan aturan dan pemahaman tentang faktor-faktor yang berkaitan dengan
ketidakpatuhan. Proses mendisiplinkan pekerja untuk perilaku yang tidak patuh telah ditinjau.
Thank you
Insert your subtitle here