Copyright © 2017 Pearson Education, Ltd.

1-1
2
Perbedaan
di
Organisasi

Copyright © 2017 Pearson Education, Ltd.

Tujuan Pembelajaran
 Jelaskan dua bentuk utama keragaman tempat
kerja.
 Tunjukkan bagaimana tempat kerja diskriminasi
merusak efektivitas organisasi.
 Jelaskan bagaimana karakteristik biografi utama
relevan dengan OB.
 Jelaskan bagaimana faktor karakteristik pembeda
lainnya menjadi OB.
 Menunjukkan relevansi kemampuan intelektual
dan fisik dengan OB.
 Jelaskan bagaimana organisasi mengelola
keragaman secara efektif.
Copyright © 2017 Pearson Education, Ltd.
2-3
LO 1

Keragaman Tempat Kerja

Manajemen
Keragaman

Keragaman Tingkat
Permukaan
Keragaman Tingkat
Dalam
Copyright © 2017 Pearson Education, Ltd.
2-4
LO 2 Diskriminasi Tempat Kerja dan
Efektivitas Organisasi

Diskriminasi adalah untuk mencatat

perbedaan antara hal-hal.
Diskriminasi yang tidak adil mengasumsikan
stereotip tentang kelompok.
 Penolakan untuk mengenali perbedaan
individu berbahaya bagi organisasi dan
karyawan.

Copyright © 2017 Pearson Education, Ltd.

2-5
LO 2 Diskriminasi Tempat Kerja
dan Efektivitas Organisasi

Copyright © 2017 Pearson Education, Ltd.

2-6
LO 3 Karakteristik Biografis
dan Perilaku Organisasi

 Karakteristik biologis adalah karakteristik

pribadi yang objektif dan mudah diperoleh dari
catatan kepegawaian.
 Variasi ini bisa menjadi dasar diskriminasi

Copyright © 2017 Pearson Education, Ltd.

2-7
LO 3 Karakteristik Biografis
dan Perilaku Organisasi
Usia
Tenaga kerja AS adalah penuaan.
Melakukan pekerjaan kinerja menurun
dengan peningkatan usia?
Studi menunjukkan bahwa tingkat turnover
dan absensi lebih rendah di antara pekerja
yang lebih tua, dan usia tidak dikaitkan
dengan produktivitas yang lebih rendah.

Copyright © 2017 Pearson Education, Ltd.

2-8
LO 3 Karakteristik Biografis
dan Perilaku Organisasi
Seks
 Tidak ada perbedaan pria-wanita yang
konsisten dalam kemampuan memecahkan
masalah, keterampilan analitis, dorongan
kompetitif, motivasi, kemampuan
bersosialisasi, atau dorongan belajar.
 Tetapi wanita berpenghasilan lebih rendah
daripada pria untuk posisi yang sama dan
memiliki lebih sedikit peluang profesional.
Copyright © 2017 Pearson Education, Ltd.
2-9
LO 3 Karakteristik Biografis
dan Perilaku Organisasi
 Ras dan Etnis
 Karyawan cenderung menyukai kolega dari
ras mereka sendiri dalam evaluasi kinerja,
keputusan promosi, dan kenaikan gaji.
 Orang Afrika-Amerika dan Hispanik
merasakan tingkat diskriminasi yang lebih
tinggi di tempat kerja.
 Orang Afrika-Amerika umumnya lebih buruk
daripada kulit putih dalam keputusan
pekerjaan.
Copyright © 2017 Pearson Education, Ltd.
2-10
LO 3 Karakteristik Biografis
dan Perilaku Organisasi
 Disabilitas
 Komisi Kesetaraan Kesempatan Kerja AS
mengklasifikasikan seseorang sebagai
penyandang disabilitas yang memiliki
gangguan fisik atau mental yang secara
substansial membatasi satu atau lebih
aktivitas utama dalam hidup.
 Pekerja penyandang disabilitas menerima
evaluasi kinerja yang lebih tinggi, tetapi
mungkin memiliki ekspektasi kinerja yang
lebih rendah.
Copyright © 2017 Pearson Education, Ltd.
2-11
LO 3 Karakteristik Biografis
dan Perilaku Organisasi
 Cacat Tersembunyi
Indrawi kecacatan, penyakit atau nyeri
kronis, gangguan kognitif atau belajar,
gangguan tidur, dan tantangan psikologis.
KAMI. organisasiharus mengakomodasi
karyawan dengan berbagai gangguan yang
sangat luas.

Copyright © 2017 Pearson Education, Ltd.

2-12
LO 4 Karakteristik Lainnya dan
Organisasi Tingkah laku
 Masa jabatan
 Masa kerja adalah prediktor yang baik
untuk produktivitas karyawan.
 Masa kerja dan kepuasan kerja
berhubungan positif.
 Agama
 Undang-undang AS melarang diskriminasi
berdasarkan agama, namun masih
menjadi masalah, terutama bagi umat
Islam.
Copyright © 2017 Pearson Education, Ltd.
2-13
LO 4 Karakteristik Lainnya dan
Perilaku Organisasi
 Orientasi Seksual dan Identitas Gender
Undang-undang federal tidak melindungi
karyawan dari diskriminasi berdasarkan orientasi
seksual, tetapi hal ini dapat segera berubah.
Paling Fortune 500 perusahaan memiliki
kebijakan yang mencakup orientasi seksual dan
sekitar setengahnya sekarang memiliki
kebijakan tentang identitas gender.
 Identitas budaya
Perlu mengakomodasi dan menghormati
identitas budaya individu.
Copyright © 2017 Pearson Education, Ltd.
2-14
LO 5
Kemampuan Intelektual dan
Fisik dan OB

Kemampuan adalah kapasitas individu saat

ini untuk melakukan berbagai tugas dalam a
pekerjaan.
Dua tipe
 Kemampuan intelektual
 Kemampuan fisik

Copyright © 2017 Pearson Education, Ltd.

2-15
LO 5
Kemampuan Intelektual dan
Fisik dan OB
Kemampuan intelektual adalah kemampuan
yang dibutuhkan untuk melakukan aktivitas
mental - berpikir, bernalar, dan pemecahan
masalah.
 Kebanyakan masyarakat menjunjung tinggi
kecerdasan.
 Kemampuan mental umum adalah faktor
kecerdasan secara keseluruhan seperti
yang ditunjukkan oleh korelasi positif antara
dimensi kemampuan intelektual tertentu.
Copyright © 2017 Pearson Education, Ltd.
2-16
LO 5
Kemampuan Intelektual dan
Fisik dan OB

Copyright © 2017 Pearson Education, Ltd.

2-17
LO 5 Kemampuan Intelektual dan
Fisik dan OB
Kemampuan fisik
 Kapasitas untuk mengerjakan tugas yang
menuntut stamina, ketangkasan, kekuatan,
dan karakteristik serupa.
 Sembilan kemampuan dasar yang berkaitan
dengan kekuatan, fleksibilitas, dan faktor
lain diperlukan untuk melakukan tugas fisik.

Copyright © 2017 Pearson Education, Ltd.

2-18
LO 5 Kemampuan Intelektual dan
Fisik dan OB

Copyright © 2017 Pearson Education, Ltd.

2-19
LO 6 Organisasi
Mengelola Keragaman Secara
Efektif
Manajemen keanekaragaman adalah proses
dan program yang digunakan manajer untuk
membuat semua orang lebih sadar dan peka
terhadap kebutuhan dan perbedaan orang lain.
 Keberagaman lebih berhasil jika itu adalah
urusan semua orang, tidak hanya untuk
kelompok karyawan tertentu.

Copyright © 2017 Pearson Education, Ltd.

2-20
 Jelaskan Bagaimana
LO 6
Organisasi
Mengelola Keragaman Secara
Efektif Menarik, Memilih,
Mengembangkan, dan
Mempertahankan
Karyawan yang Beragam

Keragaman dalam Program

Grup Keberagaman yang
Efektif

Copyright © 2017 Pearson Education, Ltd.

2-21
 Jelaskan Bagaimana
LO 6
Organisasi
Mengelola Keragaman Secara
Efektif
Menarik, memilih, mengembangkan, dan
mempertahankan karyawan yang beragam
 Targetkan pesan perekrutan ke kelompok
demografis tertentu.
 Pastikan perekrutan bebas dari bias.
 Ciptakan iklim keanekaragaman yang positif.

Copyright © 2017 Pearson Education, Ltd.

2-22
 Jelaskan Bagaimana
LO 6
Organisasi
Mengelola Keragaman Secara
Efektif
Keragaman dalam kelompok
 Kebanyakan orang dalam kelompok
membutuhkan cara yang sama dalam
memandang dan menyelesaikan tugas-tugas
utama, dan mereka perlu berkomunikasi
dengan baik satu sama lain.
Tekankan kesamaan tingkat yang lebih
tinggi di antara orang-orang.

Copyright © 2017 Pearson Education, Ltd.

2-23
 Jelaskan Bagaimana
LO 6
Organisasi
Mengelola Keragaman Secara
Efektif
Program keragaman yang efektif
 Ajari para manajer tentang kerangka hukum
untuk kesempatan kerja yang setara dan dorong
perlakuan yang adil terhadap semua orang.
 Ajari manajer bagaimana tenaga kerja yang
beragam akan lebih efektif dalam melayani
basis pelanggan yang beragam.
 Dorong praktik pengembangan pribadi yang
memunculkan keterampilan dan kemampuan
setiap orang.
Copyright © 2017 Pearson Education, Ltd.
2-24
Implikasi bagi Manajer
Pahami kebijakan antidiskriminasi organisasi Anda secara
menyeluruh dan bagikan dengan karyawan Anda.
Menilai dan menantang Anda stereotip sendiri keyakinan
untuk meningkatkan objektivitas Anda.
Lihat melampaui karakteristik biografi yang mudah diamati
dan mempertimbangkan individu kemampuan sebelum
membuat keputusan manajemen.
Sepenuhnya mengevaluasi akomodasi apa seseorang
penyandang cacat akan perlu dan kemudian
menyesuaikan pekerjaan dengan kemampuan orang
tersebut.
Mencari untuk memahami dan menghormati karakteristik
biografi unik Anda para karyawan; pendekatan yang adil
tetapi individualistisCopyright
menghasilkan kinerja terbaik.
© 2017 Pearson Education, Ltd.
2-25