Analisis Pemasaran KWH

Meter Prabayar Dalam

Penurunan Tunggakan PT. PLN
(Persero) ULP Kolaka
Haslando Adiputra
186601355
 Profil PT. PLN (Persero) ULP Kolaka

PT. PLN (Persero) ULP Kolaka adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang
penyediaan tenaga lisrtirk di kabupaten kolaka, PT. PLN (Persero) ULP Kolaka
merupakan bagian dari tujuh unit PT. PLN (Persero) UP3 Kendari Unit Induk
Wilayah SULSERABAR.
PT. PLN (Persero) ULP Kolaka hadir dalam menyikapi pertumbuhan penduduk dan
kecanggihan teknologi yang membutuhkan tenaga listrik sebagai salah satu sumber
energy yang memudahkan pekerjaan manusia. Kebutuhan listrik di wilayah kerja
ULP Kolaka terus menerus meningkat setiap tahunnya dikarenakan Kabupaten
Kolaka merupakan sala satu daerah industri.
PT. PLN (Persero) ULP Kolaka menggunakan GI (Gardu Induk) dan PLTMH
sebagai Pusat lstrik di kabupaten kolaka kemudian di distribusikan melalui jaringan
tegangan menengah dua puluh Kv (20 Kv), kemudian di turunkan melalui
transformator tegangan menjadi 220 V hingga sampai kepelanggan.
 Visi PLN
Menjadi Perusahaan Listrik Terkemuka se-Asia
Tenggara dan #1 Pilihan Pelanggan untuk Solusi
Energi

Misi PLN
1. Menjalankan bisnis kelistrikan dan bidang lain yang
terkait, berorientasi pada kepuasan pelanggan,
anggota perusahaan, dan pemegang saham.
2. Menjadikan tenaga listrik sebagai media untuk
meningkatkan kualitas kehidupan masyarakat. PLN Konsumen
3. Mengupayakan agar tenaga listrik menjadi
pendorong kegiatan ekonomi.
4. Menjalankan kegiatan usaha yang berwawasan
Lingkungan

www.pln.co.id 3|
 Penyebab Tunggakan

• Hal yang melatarbelakangi tunggakan rekening listrik di kolaka,

umumnya di dominasi oleh pelanggan menengah kebawah, ada
pelanggan yang lupa membayar tagihan rekening listriknya di karenakan
kesibukannya, ada juga pelanggan yang tidak mampu melunasi tagihan
rekening listriknya dikarenakan tidak memiliki uang, dan ada juga
pelangggan yang mengganggap bawa tidak masalah menunggak
selama biaya dendanya dapat di lunasi
 Metode apa yang dilakukan oleh PLN Kolaka dalam mengatasi
Tunggakan Rekening Listrik

• Bahwa metode yang di gunakan saat ini yang paling tepat adalah dengan
memigrasikan pelanggan-pelanggan yang menunggak ke KWH meter
prabayar hal tersebut sudah pasti akan menurunkan jumlah angka
pelanggan yang menunggak.
 Analisis pemasaran KWH meter prabayar dalam penurunan
tunggakan ULP Kolaka

2. Melakukan Sosialisasi dan Promosi Ke

1. Penyambungan Baru
Pelanggan Yang Sering Menunggak
Pelanggan yang bermohon untuk
melakukan penyambungan baru, mulai Untuk pelanggan yang menunggak PLN ULP Kolaka
dari tahun 2012 hingga kini PLN melakukan sosialisasi terkait aturan batas pembayaran
membuat kebijakan untuk tidak lagi Listrik, kemudian di lakukan pendekatan persuasif untuk
memasarkan KWH meter analog atau membujuk pelanggan agar mau di migrasikan ke KWH
pasca bayar untuk pelanggan rumah meter prabayar.
tanggah.
Hal ini dilakukan untuk menghindari
potensi pertambahan pelanggan yang
menunggak di kemudian hari.
 3. Media Sosial

Dalam hal ini PLN Kolaka memanfaatkan media

sosial karena mengikuti arus globalisasi dimana
media sosial menjadi alat komunikasi atau interaksi
sosial secara mendunia melalui media sosial dimana
PLN kolaka mengharapkan penggunaan media sosial
menjadi alat yang tepat untuk menginformasikan
batas pembayaran Listrik khususnya pelanggan PLN
Kolaka

7 |
 Data pelanggan Nunggak 2021
BULAN UNIT PLG LEMBAR PLG LEMBAR PLG LMBAR PLG LEMBAR
1 2 3 4

JANUARI ULP KOLAKA 5768 0 0 0

FEBRUARI ULP KOLAKA 5261 99 0 0
MARET ULP KOLAKA 5315 94 8 0
APRIL ULP KOLAKA 6865 26 5 0
MEI ULP KOLAKA 7823 48 8 0
JUNI ULP KOLAKA 6828 39 23 0
JULI ULP KOLAKA 8969 0 0 0
AGUSTUS ULP KOLAKA 5326 34 0 0
SEPTEMBER ULP KOLAKA 7431 3 9 0
OKTOBER ULP KOLAKA 7647 10 0 0
NOVEMBER ULP KOLAKA 6711 287 1 0
DESEMBER ULP KOLAKA 6404 0 0 0
 Data Pelanggan Migrasi 2021

NO UNIT JUMLAH

JANUARI ULP KOLAKA 39

FEBRUARI ULP KOLAKA 26

MARET ULP KOLAKA 36

APRIL ULP KOLAKA 37

MEI ULP KOLAKA 115

JUNI ULP KOLAKA 92

JULI ULP KOLAKA 39

AGUSTUS ULP KOLAKA 75

SEPTEMBER ULP KOLAKA 57

OKTOBER ULP KOLAKA 31

NOVEMBER ULP KOLAKA 55

DESEMBER ULP KOLAKA 71

TOTAL 673

www.pln.co.id |
 Tabel Data Tunggakan 2022
NO BULAN UNIT PLG LEMBAR 1 PLG LEMBAR 2 PLG LMBAR 3 PLG LEMBAR 4

1 JANUARI ULP KOLAKA 7097 0 0 0

2 FEBRUARI ULP KOLAKA 7432 0 0 0
3 MARET ULP KOLAKA 7286 0 0 0
4 APRIL ULP KOLAKA 6661 0 0 0
5 MEI ULP KOLAKA 6857 0 0 0
6 JUNI ULP KOLAKA 6666 0 0 0

Pada tabel diatas di jelaskan bahwa jumlah pelanggan yang menunggak dua bulan sudah tidak ada sehingga
penulis menyimpulkan bahwa dengan memigrasikan pelanggan yang menunggak ke prabayar dapat membantu
PLN Kolaka dalam menurunkan bahkan menihilkan jumlah angka pelanggan yang menunggak.

www.pln.co.id | 10|
 Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian, maka kesimpulan

penelitian ini adalah teknik pemasaran KWh
meter prabayar yang di terapkan oleh PT. PLN
(Persero) ULP Kolaka telah berhasil
mempengaruhi penurunan tunggakan.
 Saran
1. Dalam menurunkan tunggakan
petugas PLN harus lebih ketat dan
tegas untuk menerapkan aturan yang
berlaku di PLN.
2. Sebaiknya kedepannya PLN membuat
regulasi yang lebih baik agar semua
pelanggan yang menunggak dapat di
migraskanke KWH meter prabayar.
3. Diperlukannya usaha yang lebih keras
untuk mensosialisasikan aturan terkait
pembayaran listrik dan sanksi yang di
berikan agar informasi tersebut dapat
menjangkau seluruh pelanggan PLN
Kolaka.
 Terima Kasih

Listrik untuk Kehidupan yang Lebih Baik