Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • K2. Latar Belakang

    Diunggah oleh

    harwin erwin
    7 tayangan1 halaman

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    PPTX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PPTX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    7 tayangan1 halaman

    K2. Latar Belakang

    Diunggah oleh

    harwin erwin

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PPTX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 1

    FOKUS MANAJEMEN PEMASARAN

    MEMENANGKAN Marketing
    Transacsional ?
    PERSAINGAN

    PERGESERAN PARADIGMA Kotler (2003) Perlu


    Menyesuaian ke RM
    PEMASARAN Membangun, Mempertahankan
    dan meningkatkan hubungan jangka
    Kenyataan bahwa tuntutan Relationship panjang denganpelanggan
    pelanggan makin banyak dan Marketing PENDEKATAN/ STRATEGI ?
    bervariasi, serta bebas
    menentukan pilihan

    Mohsan et al.
    (2011) Kepuasan
    Loyal
    Kepercayaan
    Profitabilitas Komitmen
    Tidak Loyal Hening Thurau (2002,)
    Model KSP, Bua (2007)
    Keputusan Perilaku
    Pembelianen Konsumen

    Engel Et, al (1994) Mittal dan Kamakura 2001,


    Demografi Umur, Jk, Im et al., 2003
    Back Education Income

    Anda mungkin juga menyukai