BAB 2

PENGERTIAN METODE PENELITIAN

 PENGERTIAN METODE PENELITIAN

 METODE ?
 PENELITIAN ?
 METODE PENELITIAN PADA DASARNYA
MERUPAKAN CARA ILMIAH UNTUK
MENDAPATKAN INFORMASI DENGAN TUJUAN
DAN KEGUNAAN TERTENTU

CARA ILMIAH DIDASARKAN PADA CIRI-CIRI

KEILMUAN:
 RASIONAL
 EMPIRIS
 SISTEMATIS
Metode-Metode penelitian
 Penyelisikansecara sistematis
memerlukan metode-metode.
Metodelogi penelitian berisi
pengetahuan yang mengkaji
mengenai metode yang digunakan
dalam penelitian.
Ruang Lingkup Riset Bisnis
 Bidang akuntansi dan keuangan
 Bidang pemasaran
 Bidang sumberdaya manusia
 Bidang operasional
Dimana letak Riset Strategi ?
 Riset strategi merupakan penggabungan dari
seluruh bidang yang ada.
 Cakupan riset strategi lebih luas dan
kompleks.
CONTOH MODEL RISET PEMASARAN

INFORMASI
KONSUMEN

ORIENT
VOL.
ASI PENJUALAN
INFORMASI
PESAING
PASAR

PERTUMBUHA
KOORDINASI N
LINTAS KINERJ PELANGGAN
FUNGSI A
PEMAS
ARAN
PERTUMBUHA
N PENJUALAN

DURABILITAS
KEUANGGU
STATEGI LAN
PROMOSI BERSAING

IMITABILITAS

KEMUDAHAN
MENYAMAI
CONTOH MODEL RISET SDM

KONFLIK
KELUARGA

STRESS
KERJA

KEPUASAN KEPUASAN
HIDUP KERJA

PRESTASI KERJA
CONTOH MODEL RISET KEUANGAN

Manajemen

Modal Kinerja
Keuangan

Hutang

Kepercayaan
InvestoR
Contoh Penelitian Operasional

Focus
Pelanggan

SPC
TMC
Mobilisasi
SDM Kualitas
Produk

Manajemen Kineja
Mutu Deliveri
Pemasok Pemasok
Dari mana kita dapat mengembangkan model ?

 Research Gap (Penelitian Murni)

 Permasalahan Dalam Kehidupan Sehari-Hari
(penelitian Aplikasi)
Tujuan Riset
1. Penemuan
2. Pembuktian
3. Pengembangan
ETIKA RISET BISNIS
KEPADA RESPONDEN:
 Harus menjelaskan tentang manfaat dilakukannya
penelitian
 Menjelaskan bahwa apa yang disampaikan
responden akan dijaga kerahasiaannya
 Harus meminta ijin terlebih dahulu tentang kesediaan
calon responden untuk menjadi responden
 Jika penelitian telah selesai hendaknya responden
diberitahu tentang hasil penelitian yang diperoleh
ETIKA RISET BISNIS
KEPADA KLIEN:
1. Etika atas kerahasiaan
2. Etika atas mutu penelitian yang baik
ETIKA RISET BISNIS
KEPADA ASISTEN:
1. Peneliti harus mendesain penelitiannya
sehingga keamanan asisten penelitian
terjamin.
2. Asisten harus menjamin kebenaran datanya.
JENIS-JENIS PENELITIAN
NO DASAR PEMBAGIAN JENIS PENELITIAN
1. Tujuan Penelitian Eksploratif
Penelitian Pengembangan
Penelitian Verifikatif
2. Penggunaan Hasil Penelitian Murni
Penelitian Terapan
3. Dimensi Waktu Time Series
Cross Section
4. Pendekatan Deduktif
Induktif
5. Tingkat Eksplanasi Penelitian Deskriptif
Penelitian Komparatif
Penelitian Asosiatif
6. Tempat Penelitian Perpustakaan
Penelitian Laboratorium
Penelitian Lapangan
NO DASAR PEMBAGIAN JENIS PENELITIAN
7. Pengendalian Variabel Penelitian Survei
Penelitian Experimental
8. Taraf Penelitian Penelitian Deskriptif
Penelitian Inferensi
9. Kehadiran Variabel Historis
Ex post facto
Eksperimental
10. Analisis Data Kuantitatif
Kualitatif
Penelitian Eksploratif
( Explorative Research )
 Penelitian yang bertujuan untuk memberikan
penjelasan mengenai suatu konsep atau pola
sehingga pada penelitian ini peneliti belum
memiliki gambaran tentang suatu konsep,
justru gambaran suatu konsep ini akan dicari
melalui penelitian ini.
Pasarasuraman et.al (1998), melakukan penelitian dengan
tujuan untuk mengetahui factor-factor yang dipertimbangkan
pelanggan dalam menilai kualitas pelayanan. Berdasarkan hasil
analisis dapat dikelompokan factor yang dipertimbangkan
pelanggan dalam menilai kualitas pelayanan.

Daya Tanggap
Responsivenes)

Kehandalan Jaminan
(Reliability) (Assurance)

Bukti Fisik Faktor yang Empati

(Tangible) dipertimbangkan (Emphaty)
Development Research
 Adalah penelitian yang bertujuan untuk mengembangkan,
memperluas hasil penelitian atau teori yang telah
diperoleh dari penelitian sebelumnya
 Contoh :
Berdasarkan hasil penelitian Parasuraman tadi, peneliti
berikutnya yaitu Alex ingin mengembangkan penelitian
tentang factor yang dipertimbangkan pelanggan dalam
menilai kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan
dan dampaknya terhadap loyalitas.
Sehingga berdasarkan penelitian ekploratif tersebut
dikembangkan dengan model penelitian :
 Tangible

Reliability

Responsivnes
Customer Customer
Satisfaction Loyalty

Assurance

Empathy
Verificative Research
 Adalah penelitian yang bertujuan untuk menguji kembali suatu teori
atau hasil penelitian sebelumnya, sehingga hasil penelitian ini dapat
memperkuat atau justru menggugurkan teori atau hasil penelitian
sebelumnya.
 Contoh :
Berdasarkan hasil penelitian Alex, seorang peneliti lain misalnya
Robert ingin menguji kebenaran hasil penelitian Alex dengan model
penelitian yang sama namun pada subjek penelitian yang berbeda.
Berdasarkan hasil penelitian ini diperoleh simpulan bahwa hasil
penelitian ini mendukung hasil penelitian sebelumnya, yaitu
Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance dan Empathy
berpengaruh terhadap customer satisfaction, namun customer
satisfaction tidak berpengaruh terhadap customer loyalty.
Perbedaan hasil penelitian ini membuka peluang bagi peneliti
berikutnya untuk menganalisa factor yang menyebabkan
perbedaan hasil penelitian tersebut
Applied Research
 Yaitu penelitian yang dilakukan untuk
mendapatkan informasi yang digunakan untuk
memecahkan masalah secara praktis
dilapangan. Penelitian ini dilakukan karena
adanya FENOMENA GAP yang terjadi
dilapangan.
 Contoh : Penelitian untuk menganalisis
banyaknya nasabah bank yang menutup
rekeningnya.
By Suliyanto
Pure/Basic Research
 Yaitu penelitian yang dilakukan untuk mengevaluasi atau
mengembangkan sebuah teori atau penelitian
sebelumnya. Penelitian ini timbul karena adanya
temuan-temuan yang menarik minat peneliti untuk
mengevaluasi/mengembangkan temuan yang telah ada.
 Contoh :
Penelitian untuk menjelaskan kontradiksi hasil penelitian
tentang pengaruh relationship marketing terhadap
customer loyalty.
Penelitian Ndubisi (2007) RM berpengaruh terhadap CL
Penelitian Leverin (2006) RM tdk berpengaruh thd CL
Peneliti baru menambahkan relationship satisfaction
sebagai variable mediasi
Time Series Research
 Penelitian yang dilakukan dengan cara pengambilan
data dari waktu ke waktu dengan satu subjek untuk
menggambarkan perkembangan.
 Contoh : Pengaruh absensi terhadap produktivitas
karyawan bagian produksi Pabrik bawang goreng.

Tahun Absensi Produktivitas/hari

2010 2% 100
2011 4% 95
2012 5% 93
2013 2% 98
2014 1,5% 105
2015 3% 95
Cross Section Research
 Yaitu penelitian yang dilakukan dengan pengambilan
data pada satu waktu dengan subjek yang berbeda
untuk menggambarkan keadaan
 Contoh :
Pengaruh Likuiditas terhadap profitabilitas pada Bank
Syariah di Indonesia Tahun 2018
Bank Current Ratio ROI
Muamalat 110% 30%
BNI Syariah 125% 34%
BRI Syariah 105% 25%
Mandiri Syariah 130% 37%
BTN Syariah 108% 28%
Deductive Research
 Yaitu penelitian yang didasarkan pada teori untuk
menyusun hipotesis. Setelah menyusun hipotesis
dilakukan pengambilan data dan pengujian hipotesis.
Berdasarkan hasil pengujian hipotesis digunakan
sebagai dasar untuk memberikan konfirmasi terhadap
teori.
 Contoh :
Teori pemasaran menyatakan bahwa konsumen yang puas akan
loyal. Berdasarkan teori tersebut seorang peneliti merumuskan
hipotesis Nasabah bank yang puas akan loyal. Untuk menguji
hipotesis tersebut peneliti mengambil sampel sebanyak 120
nasabah. Kesimpulannya kepuasan nasabah berpengaruh positif
terhadap loyalitas. Simpulan yang diperoleh ternyata sejalan
dengan teori yang sudah ada, sehingga simpulan ini memperkuat
teori yang ada.
Inductive Research
 Penelitian yang didasarkan pada beberapa kali
pengujian untuk mendapatkan pola keteraturan.
Berdasarkan pola keteraturan itu maka dirumuskan
hipotesis tentative. Berdasarkan hipotesis tentative maka
diperoleh pernyataan yang secara umum diakui
kebenarnanya atau teori
 Contoh :
Penelitian 1 : Kepuasan nasabah berpengaruh positif terhadap
loyalitas.
Penelitian 2 : Kepuasan pasien berpengaruh positif terhadap
loyalitas
Penelitian 3 : Kepuasan penumpang berpengaruh positif terhadap
loyalitas
Berdasarkan temuan-temuan tersebut maka akan tercipta teori
yang menyatakan bahwa kepuasan konsumen berpengaruh positif
terhadap loyalitas.
Descriptive Research

 Penelitian yang dilakukan untuk menganalisis satu atau

lebih variable tanpa membuat perbandingan atau tanpa
menghubungkan antar variable yang satu dengan yang
lain
 Contoh :
Penelitain untuk menganalisis penjualan setelah
krismon.
Penelitian untuk menganalisis kinerja keuangan bank
pemerintah
Penelitian untuk menanalisis pelayanan RS Swasta
Comparative Research
 Penelitian yang membandingkan dari sampel
yang satu dengan sampel yang lain.

 Contoh
Penelitian untuk membandingkan kinerja
keuangan bank pemerintah dengan bank swasta
Penelitian untuk membandingkan antara
penjualan sebelum krismon dan setelah krismon
Assosiative Research
 Penelitian yang bertujuan untuk menganalisis hubungan
atau pengaruh antar dua variable atau lebih. Jika
penelitian untuk menganalisis hubungan disebut
penelitian korelasional, jika untuk menganalisis pengaruh
disebut penelitian kausal.
 Contoh :
Hubungan daya beli masyarakat dengan volume
penjualan
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien
rumah sakit Moga Waras.
Library Research
 Penelitian yang dilakukan dengan
menggunakan bahan-bahan karya tulis atau
bahan kepustakaan termasuk hasil-hasil
penelitian sebelumnya
 Contoh :
Penelitian tentang sejarah runtuhnya
Kadipaten Pasir Luhur
Field Research
 Penelitian yang langsung dilakukan di
lapangan, sehingga diperoleh kondisi nyata
yang sesungguhnya di lapangan.
 Contoh :
Penelitian untuk menganalisis kehidupan anak
punk, maka peneliti mengamati secara
langsung tentang mereka.
Experiment Research
 Penelitian dimana peneliti berusaha untuk
mengendalikan atau melakukan uji coba
(manipulasi) terhadap variable yang diteliti.
 Contoh :
Peneliti meneliti pengaruh stress kerja
terhadap produktivitas kerja
Descriptive Research
 Penelitian yang hanya menggambarkan
keadaan suatu objek tanpa melakukan
pengujian hipotesis.
 Contoh :
Seorang peneliti melakukan penelitian dengan
tujuan untuk mendapatkan gambaran tentang
profil konsumen berdasarkan demografi yaitu:
jenis kelamin, usia, pendidikan, tingkat
pendapatan, pekerjaan.
Inference Research
 Penelitian yang melakukan penarikan
kesimpulan dengan melakukan pengujian
hipotesis.
History Research
 Penelitian yang dilakukan dengan
pengumpulan dan penafsiran fenomena yang
terjadi pada masa lampau dengan tujuan
untuk mendapatkan informasi, pengetahuan,
dan pemahamanyang lebih mendalam tentang
peristiwa yang ditelitu
Ex Pos Facto Research
 Penelitian dilakukan dengan meneliti
peristiwa yang telah terjadi dengan tujuan
untuk mengidentifikasi factor-factor yang
menyebabkan peristiwa tersebut terjadi.
 Contoh :

Penelitian untuk mencari penyebab tingginya

perputaran TK, diperoleh informasi
penyebabnya karena rendahnya kepuasan
kerja, yang disebabkan rendahnya tingkat
upah.
Ruang Lingkup Penelitian
Bisnis
 Bidang keuangan dan akuntansi
 Bidang Pemasaran
 Bidang SDM
 Bidang Operasional dan Sistem Informasi
Tujuan Penelitian Bisnis
 Pemecahan masalah bisnis
Penelitian ini bertujuan untuk memecahkan
masalah yang dihadapi dalam kegiatan bisnis.
 Pengembangan ilmu pengetahuan
 Penelitian bertujuan pembuktian (Verifikatif)
 Penelitian bertujuan pengembangan
 Penelitian bertujuan penemuan
Penelitian Ilmiah yang Baik
 Input
Permasalahan yang akan dipecahkan, kualitas data
yang dikumpulkan, dukungan teori, penelitian empiris,
alat analisis yang digunakan
 Proses
Teknik pengambilan data, alat analisis dan proses
peyusunan laporan
 Output
Manfaat dari simpulan yang dihasilkan , kemampuan
rekomendasi yang diberikan untuk menyelesaikan
masalah
Kriteria Pengukuran Kualitas Penelitian :
 Memiliki perumusan masalah yang tepat
 Memiliki tujuan yang jelas berdasarkan perumusan yang
tepat
 Menggunakan landasan teori yang kuat
 Menggunakan instrument penelitian yang valid dan
reliabel
 Teknik pengambilan data yang benar
 Analisis data yang tepat
 Memiliki simpulan yang tepat
 Dapat didukung (diulang) dengan menggunakan penelitian
yang lain
 Dapat digeneralisasikan
 Dilaporkan secara baik
Proses Riset Bisnis
Populasi
dan
sampel

Pendefinisian dan Kesimpulan

Studi Perumusan Pengumpulan
Perumusan Analisis Data dan
Pendahuluan Hipotesis Data
Masalah Rekomendasi

Instrumen
Penelitian
Penyusuna
n Laporan
Hasil
Pengujian Penelitian
Validitas
dan
Reliabilitas
MATERI SKRIPSI

BAB 1
DASAR-DASAR PENELITIAN
BISNIS

BAB 1 PENDAHULUAN
BAB II A. Latar Belakang
PERUMUSAN MASALAH B. Perumusan masalah
PENELITIAN C. Pembatasan Masalah
D. Tujuan Penelitian
E. Manfaat Penelitian

BAB III BAB II

TELAAH PUSTAKA DAN LANDASAN TEORI, KERANGKA
HIPOTESIS PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS
A. Landasan Teori
B. Kerangka Pemikiran
C. Hipotesis
 BAB IV BAB III
DESAIN PENELITIAN METODE PENELITIAN DAN
TEKNIK ANALISIS DATA
BAB V
VARIABEL PENELITIAN A. Metode Penelitian
DAN PENGUKURAN B. Teknik Analisis Data

BAB VI
SUMBER DATA

BAB VII
TEKNIK
PENGUMPULAN DATA

BAB VIII
SAMPLING

BAB IX
UJI VALIDITAS DAN
RELIABILITAS

BAB X
TEKNIK ANALISIS DATA