ABSTRAK Nama Program Studi Judul : Yuliasih : Ilmu Keperawatan Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Faletehan Serang Hubungan

Komunikasi Terapuetik terhadap Tingkat Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap RSUD Malingping Lebak Banten Tahun 2012.

7 Bab, + 54 Halaman + ix Romawi + 1 Bagan + 7 Tabel + 11 Lampiran Komunikasi terapeutik adalah komunikasi yang dilakukan perawat dimana semua kegiatannya ditujukan untuk kesembuhan pasien. Cukup pentingnya komunikasi therapeutik oleh perawat terhadap klien untuk memberikan dukungan mental dan semangat, selain itu hasil observasi dan wawancara diperoleh informasi pemahaman perawat tentang komunikasi therapeutik di ruang rawat inap RSUD Malingping masih rendah (44%). Kondisi tersebut dapat mempengaruhi penerapan komunikasi therapeutik yang dilakukan perawat. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan komunikasi terapeutik terhadap tingkat kepuasan pasien di ruang rawat inap RSUD Malingping Lebak Banten tahun 2012. Jenis penelitian ini deskriptif analitik, dengan desain cross sectional (potong lintang). Populasi dan sampel penelitian adalah pasien yang dirawat di ruang rawat inap RSUD Malingping Lebak Banten, dengan menggunakan rumus random sampling diperoleh jumlah responden yang dijadikan sampel penelitian berjumlah 50 orang. Analisis data yaitu analisis univariat (distribusi frekuensi) dan analisis bivariat (uji Kai Kuadrat). Hasil analisis univariat, sebagian besar perawat menerapkan komunikasi terapeutik yang baik (56,0%)), tingkat kepuasan pasien yang baik terhadap penerapan komunikasi terapeutik yang dilakukan oleh perawat (54.0%), Hasil analisis bivariat variabel terdapat hubungan yang bermakna antara komunikasi terapuetik terhadap tingkat kepuasan pasien yang dirawat di ruang rawat inap RSUD Malingping Lebak Banten dengan nilai p value = 0.002 dan OR = 8.0). Saran dalam penelitian ini adalah setiap perawat dapat meningkatkan pemahamannya tentang komunikasi therapeutik, misalnya melalui pelatihan, bimbingan dan arahan dari atasan, pembuatan SOP komunikasi terapeutik, dan sebagainya. Kata Kunci : Komunikasi Terapeutik dan Kepuasan Daftar Bacaan : 15 (2000 2011)

iv
STIKes Faletehan