SURVEY AWAL

Berdasarkan pengamatan yang kami lakukan di awal pelatihan terlihat bahwa : 1. Mandatory test yang diikuti peserta telah membuat para peserta pada saat awal pelatihan tidak fokus terhadap kegiatan pelatihan yang akan diikuti, dengan fakta yagn terjadi bahwa pelatihan dimulai mundur dari jadwal yang telah ditentukan. 2. Sesaat pelatihan sebelum dimulai, suasana yang terjadi mulai hangat dengan icebreaking yang disampaikan oleh trainer, yang dimaksudkan untuk membangun grooming dengan para peserta yang telah hadir. 3. Beberapa waktu setelah sesi pertama dijalankan, para peserta sudah mulai terbentuk motivasi dan learning-wants nya, untuk mengikuti kegiatan pelatihan Problem Solving and Decision Making. 4. Area pengembangan yang masih sangat terbuka untuk dilaksanakan adalah: Ketrampilan dan Kemampuan dalam komunikasi bisnis

Cermat dalam implementasi efektifitas dan efisiensi proses kerja

5. Hampir sama dengan peserta pelatihan pada batch-batch sebelumnya, kebanyakan dari peserta telah memiliki pengertian yang mendasar terhadap fish bone, walaupun ada juga dari beberapa peserta yang mengakui belum mengenal metode root cause analysis dengan menggunakan fish bone