Pernahkah mengalami ingin menyampaikan sesuatu tapi kok susah rasanya untuk keluar kata kata dari mulut Anda ? Pernahkah rekan Anda salah terima atau salah maksud ? yang Anda maksud A yang dia terima malah C atau D. Apakah Anda ingin memperbaiki hubungan Anda dengan orang di sekitar Anda. Jika sudah baik, apakah Anda ingin hubungan yang lebih berkualitas. Kuncinya adalah komunikasi.