Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala

KEPEMIMPINAN DALAM ORGANISASI Pemimpin tidak dapat serta kepemimpinan secara Catatan

merupakan suatu kesatuan kata yang dipisahkan struktural maupun fungsional. Banyak lain : 1. Figur sentral yang mempersatukan kelompok 2. Keunggulan seseorang atau beberapa individu dalam kelompok, dalam proses mengontrol ge ala! ge ala sosial ". Bro#n $1%"&' berpendapat bah#a pemimpin tidak dapat dipisahkan dari kelompok, akan tetapi boleh dipandang (alam dengan berperan untuk kelompok, hal sebagai sama, suatu Krech posisi dan bah#a posisinya primer struktur kelompok, dengan potensi tinggi di lapangan. )rutchfield memandang dari agen muncul definisi mengenai

pemimpin dan kepemimpinan, antara

kebaikan sebagai

yang khusus dalam kelompok ia penentuan suasana

tu uan kelompok, ideologi

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala

kelompok, dan aktivitas kelompok. *. Kepemimpinan untuk mungkin sebagai hasil sama suatu yang yang Catatan kemampuan menghandel orang lain memperoleh dan ker a maksimal dengan friksi sesedikit besar, kepemimpinan merupakan kekuatan semangat +moral yang kreatif dan terarah. ,. -ndividu yang dan memiliki bersama program+rencana

anggota kelompok bergerak untuk mencapai tu uan dengan cara yang pasti. PENDEKATAN DALAM KEPEMIMPINAN 1. Kaum behavioral memandang kepemimpinan dapat dilatih, yang berarti kepemimpinan dapat diperoleh, dikembangkan atau ditambah dera atnya. 2. Pendekatan traits, kepemimpinan itu ada dalam diri individu se ak lahir, kalau individu tersebut tidak dapat memimpin berarti memang tidak terlahir sebagai pemimpin dan tidak bisa diubah atau tidak terbuka kemungkinan untuk memiliki kepemimpinan

by Inspire To Change

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala .eorang pemimpin yang otoriter ". Situasional memandang kepemimpinan berdasarkan dua aspek tersebut diatas. Catatan .ondang $1%%*' menyimpulkan bah#a seseorang hanya akan men adi seorang pemimpin yang efektif apabila : a. seseorang secara genetika telah memiliki bakat kepemimpinan. b. bakat!bakat tersebut dipupuk dan dikembangkan melalui kesempatan untuk c. ditopang menduduki oleh abatan pengetahuan kepemimpinannya teoritikal yang diperoleh melalui pendidikan dan latihan, baik yang bersifat umum maupun yang menyangkut teori kepemimpinan. TIPE KEPEMIMPINAN ! Ti"e Otokratik .emua otokratik dipandang yang negatif. (ilihat dari persepsinya seorang pemimpin yang otokratik adalah seseorang yang sangat egois. ilmuan segi yang berusaha bah#a memahami kepemimpinan akan menu ukan sikap yang

mengatakan sebagai

pemimpin yang tergolong otokratik karakteritik

by Inspire To Change

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala 2ipe menon olkan /keakuannya0, antara lain dalam bentuk : a. Kecenderungan memperlakukan para ba#ahannya sama dengan alat!alat lain dalam organisasi, seperti demikian mesin, kurang dan dengan menghargai Catatan pemimpin paternalistik

hanya terdapat di lingkungan masyarakat

harkat dan martabat mereka b. Pengutamaan orientasi terhadap pelaksanaan dan penyelesaian tugas tanpa dan mengkaitkan kebutuhan para proses yang yang pelaksanaan tugas itu dengan kepentingan c. Pengabaian ba#ahan 1aya para ba#ahannya. peranan dalam

pengambilan keputusan. kepemimpinan pemimpin dipergunakan

otokratik antara lain: a. menuntut ketaatan penuh dari para ba#ahannya b. dalam menegakkan disiplin menun ukkan keakuannya c. bernada keras dalam pemberian perintah atau instruksi d. menggunakan pendekatan premitif dalam hal ter adinya penyimpangan oleh ba#ahan. #! Ti"e Paternalistik

by Inspire To Change

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala Pemimpin ber alan yang bersifat tradisional, umumnya di masyarakat agraris. .alah satu ciri utama masyarakat tradisional ialah rasa hormat yang tinggi yang ditu ukan oleh para anggota masyarakat kepada orang tua atau seseorang yang dituakan. Pemimpin seperti ini kebapakan, sebagai adat, tauladan para atau panutan guru. masyarakat. Biasanya tokoh!tokoh ulama ini dan Pemimpin mengembangkan Catatan ini berpandangan dengan

bah#a umumnya organisasi akan lancar sendirinya karena

sikap kebersamaan. $! Ti"e Kharismatik Karakteristik yang khas dari tipe ini yaitu daya tariknya yang sangat memikat memperoleh sehingga pengikut mampu yang

umlahnya kadang!kadang sangat besar. 2egasnya seorang pemimpin yang kharismatik adalah seseorang yang dikagumi tidak oleh selalu secara banyak dapat konkret pengikut meskipun para pengikut tersebut men elaskan

mengapa orang tersebut dikagumi. %! Ti"e Laisse& 'aire

by Inspire To Change

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala anggota organisasi yang

bersangkutan sendiri. e. .epan ang dan selama para anggota para anggota organisasi terdiri dari orang!orang yang sudah de#asa yang mengetahui apa yang men adi tu uan organisasi, sasaran!sasaran apa yang ingin dicapai, tugas apa yang harus ditunaikan oleh masing! masing anggota dan pemimpin tidak terlalu sering intervensi. Karakteristik a. Pendelegasian b. Pengambilan dan gaya #e#enang keputusan Catatan prestasi ker a yang organisasi menun ukkan perilaku dan

kepemimpinan tipe ini adalah : ter adi secara ekstensif diserahkan kepada para pe abat pimpinan yang lebih rendah dan kepada yang petugas nyata!nyata operasional, menuntut kecuali dalam hal!hal tertentu keterlibatannya langsung. c. .tatus 3uo organisasional tidak terganggu d. Penumbuhan pengembangan berpikir dan bertindah dan kemampuan yang

inovatif diserahkan kepada para

by Inspire To Change

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala suatu sikap yang mencerminkan dua hal: pertama, tidak merasa puas kedua, memadai, intervensi pimpinan dalam organisasi berada pada tingkat yang minimum. (! Ti"e Demokratik Pemimpin biasanya manusia manusia#i yang dengan dan demokratik cara yang memperlakukan men un ung Catatan dengan yang tingkat dimiliki4 pengetahuan

harkat dan martabat manusia .eorang pemimpin demokratik disegani bukannya ditakuti. )IRI*)IRI PEMIMPIN dan KEPEMIMPINAN 1. yang Pengetahuan luas, semakin organisasi, untuk bertindak umum tinggi ia

kedudukan seseorang dalam hirarki kepemimpinan semakin berpikir generalis. 2. ". Kemampuan bertumbuh dan berkembang .ikap yang intuitif atau rasa ingin tahu, merupakan dituntut dan mampu secara

by Inspire To Change

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala integrator pandangan orgainasi. 6. fungsi kemauan baru. *. efektifitas seseorang kegiatan tidak yang kemampuannya operasional, kemampuannya diperlukan integralistik, berorientasi masalah. ,. pemimpin di atas satu (aya ingat yang kuat, harus kemampuan yang bentuk mempunyai rata!rata kemampuan inteletual yang berada orang!orang salah kuat. &. Kapasitas integratif, pemimpin harus men adi seorang dipimpinnya, kemampuan Kemampuan 5nalitik, kepemimpinan lagi bersifat melainkan untuk adalah strategik pada pada teknis pada berpikir. yang dan pemecahan melaksanakan dan keinginan untuk mencari dan menemukan hal!hal Ketrampilan berkomunikasi secara efektif, komunikasi dalam organisasi antara lain : fungsi motivasi, fungsi ekspresi emosi, fungsi penyampaian informasi dan fungsi penga#asan. Catatan dan holistik memiliki mengenai

)ara dan kemampuan berpikir yang

intelektual adalah daya ingat yang

by Inspire To Change

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala dan penasehat bagi para

ba#ahannya.

.alah satu kunci

keberhasilan seorang pemimpin dalam mengemudikan organisasi terletak pada kemampuannya bertindak secara ob ektif. 11. Pragmatisme, dalam kehidupan organisasional, Catatan biasanya sikap yang pragmatis ter#u ud dalam bentuk sebagai berikut : pertama, kemampuan 7. 8endidik, Keterampilan memiliki kemampuan untuk dan kemampuan sikap dan meningkatkan menggunakan meningkatkan ba#ahan, perilakunya %. tinggi seseorang tuntutan membuktikan mengubah kesempatan menentukan tu uan dan sasaran yang berada dalam

dedikasinya kepada organisasi. 9asionalitas, semakin kedudukan semakin kepadanya mana erial besar pula untuk

kemampuannya

untuk berpikir. :asil pemikiran itu akan terasa dampaknya tidak hanya dalam organisasi, akan tetapi uga dalam hubungan organisasi dengan pihak!pihak yang berkepentingan di luar osrganisasi tersebut. 1;. <b ektivitas, pemimpin diharapkan dan bahkan dituntut berperan sebagai bapak

by Inspire To Change

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala 1,. tinggi, satu sama lain. 1&. 9asa 9elevansi yang tinggi, pemimpin tersebut mampu berpikir dan bertindak sehingga hal!hal yang Catatan diker akannya mempunyai relevansi tinggi dan langsung dengan usaha pencapaian tu uan dan berbagai sasaran organisasi. 16. angkauan mencapainya yang realistik kemampuan yang tanpa apabila hidup tidak untuk berarti melupakan menerima dalam selalu Keteladanan, seseorang yang dinilai pantas di adikan sebagai panutan dan teladan dalam sikap, tindak! tanduk dan perilaku. 9asa Kohesi yang :senasib sepenanggungan0, ketertarikan

menetapkan tu uan dan sasaran idealisme. kenyataan per alanan 12. 8enentukan Kedua,

meraih hasil yang diharapkan. Kemampuan Prioritas, biasanya yang men adi titik tolak strategik organisasional adalah /.=<20. 1". yang Penting 1*. ?aluri kemampuannya yang 2epat, memilih untuk Kemampuan 8embedakan hal yang >rgen dan

#aktu yang tepat untuk melakukan atau tidak melakukan sesuatu.

by Inspire To Change

10

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala 22. 2". (epan 2*. .ikap 5ntisipatif dan Proaktif yang Keberanian <rientasi 8asa

17. yang Baik 1%.

8en adi

Pendengar

5daptabilitas, kepemimpinan dan spatial. selalu bersifat situasional, kondisional, temporal

2;.

Fleksibilitas,

mampu

melakukan perubahan dalam cara berpikir, cara bertindak, sikap dan perilaku tuntutan tertentu agar situasi yang sesuai dan dihadapi dengan kondisi tanpa

mengorbankan prinsip!prinsip hidup yang dianut oleh seseorang. 21. Ketegasan

by Inspire To Change

11

Catatan Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala b. Fungsi regulatif Fungsi regulatif ini berkaitan dengan yang organisasi. 5da dua hal yang berpengaruh terhadap fungsi regulatif Pertama, yang atasan atau orang tataran mereka untuk berada dalam yaitu peraturan!peraturan berlaku dalam suatu

managemen, memiliki

ke#enangan

mengendalikan semua informasi yang disampaikan. Kedua, berkaitan dengan pesan atau regulatif message,pesan!pesan pada dasarnya

berorientasi pada ker a. c. Fungsi persuasif (alam organisasi, mengatur kekuasaan suatu dan

ke#enangan tidak akan selalu memba#a hasil sesuai dengan KOM+NIKASI ORGANISASI '+NGSI KOM+NIKASI ORGANISASI a. Fungsi informatif <rganisasi dipandang sebagai suatu sistem proses informasi. 8aksudnya,seluruh anggota dalam suatu organisasi berharap dapat memperoleh informasi yang lebih banyak, lebih baik, dan lebih tepat. yang diharapkan. 5danya kenyataan ini, maka banyak

by Inspire To Change

12

Catatan Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala melaksanakan tugas atau

peker aan dengan baik. ,ARINGAN KOM+NIKASI a. 8odel 9antai 8etode sini dalam aringan komunikasi di lima tingkatan en ang hirarkisnya dan terdapat

hanya dikenal komunikasi sistem arus ke atas $upward' dan ke ba#ah artinya $downward Catatan ', menganut garis yang langsung hubungan

komunikasi

$komando' baik ke atas atau ke ba#ah tanpa ter adinya suatu penyimpangan. b. 8odel 9oda .istem perintah kepenga#asan aringan komunikasi di ker a terpusat dan satu sini, semua laporan, instruksi

orang yang memimpin empat ba#ahan atau lebih, dan antara ba#ahan tidak ter adi interaksi pimpinan lebih suka memersuasi ba#ahannya perintah d. Fungsi integratif .etiap organisasi saluran karya#an berusaha yang dapat menyediakan memungkinkan daripada memberi $komunikasi sesamanya'.

by Inspire To Change

13

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala pada setiap tiga tingkatan tanpa ada

hirarkinya

tetapi

kelan utannya pada tingkat yang lebih tinggi, dan hanya terbatas pada setiap level. d. 8odel .aluran 8odel sistem aringan ini, komunikasi adalah .aluran Bebas+.emua

pengembangan model lingkaran, di mana dari semua tiga level tersebut tanpa dapat melakukan siapa yang interaksi secara timbal balik menganut men adi tokoh sentralnya. e. 8odel :uruf ABC 8odel auh aringan berbeda komunikasi model satu dua atasan berbeda dalam organisasi di sini, tidak dengan rantai, yaitu terdapat empat level en ang hirarkinya, supervisor ba#ahan mungkin mempunyai dan yang dua

divisi+departemen.

c. 8odel @ingkaran 8odel lingkaran aringan ini, komunikasi pada semua

anggota+staff bisa ter adi interaksi

by Inspire To Change

14

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala Catatan 8erupakan pesan yang dikirim dari tingkat hirarki yang lebih rendah ke tingkat yang lebih tinggi. 8isal : dari ketua himpunan ke ketua bidang, atau dari ketua panitia ke para pelaksana. Komunikasi ini sangat penting untuk mempertahankan pertumbuhan mana emen dapat ker a 5danya merasa bagi umpan anggota dan balik bagi 8uncul yang semangat organisasi. dan dari organisasi.

menumbuhkan perasaan sebagai

memiliki bagian

organisasi dari ba#ahannya. 8asalah yang timbul dalam

komunikasi ke atas : 1. Karena pesan yang mengalir ke atas sering merupakan pesan yang harus didengar oleh hirarki yang lebih tinggi+atasan, para peker a negatif. 2. .eringkali pesan yang disampaikan ke atas, terutama yang menyangkut ketidakpuasan ba#ahan, tidak didengar atau AR+S KOM+NIKASI DALAM ORGANISASI a! Komunikasi ke atas ditanggapi oleh mana emen. seringkali pesan enggan yang menyampaikan

by Inspire To Change

15

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala ". Kadang!kadang pesan tidak sampai. Karena disaring oleh pen aga gerbang arus pesan. 5tau bisa Catatan ter adi lebih baik bertanya pada rekan ker a atau sesama mahasis#a. *. 5rus ke ba#ah terlalu besar sehingga tidak ada celah untuk menerima pesan dari ba#ah. ,. :ambatan fisik. Biasanya secara fisik pimpinan dengan ba#ahan ber auhan. b! Komunikasi ke ba-ah 8erupakan pesan yang dikirim dari tingkat hirarki yang lebih tinggi ke tingkat yang lebih rendah. )ontoh, pesan dari direktur pada sekretaris, dari ketua senat pada ba#ahannya, dll. 8asalah yang timbul: 8ana emen dan ba#ahan seringkali berbicara berbeda. .! Komunikasi Lateral 8erupakan arus pesan antar sesama D ketua bidang ke ketua bidang, anggota bidang ke anggota. Pesan semacam ini bergerak di bagian dengan bahasa yang

by Inspire To Change

16

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala

yang sama di dalam organisasi atau mengalir antar bagian. 8asalah yang timbul 1. Bahasa Catatan yang oleh khusus divisi dikembangkan

tertentu di dalam organisasi 2. 8erasa bidangnya adalah yang paling penting dalam organisasi d! Kabar /urun0 Eika tiga enis komunikasi di atas mengikuti pola struktur formal di dalam organisasi, kabar melacak burung perubahan maka burung sumber yang tidak asli tergolong itu. Kabar 1. 5da .ulit

mengikuti garis formal semacam penyampai pesan. seringkali besar dalam dipergunakan apabila: organisasi 2. -nformasinya baru ". Komunikasi tatap muka secara fisik mudah dilakukan *. 5nggotanya terkelompokan pada bidang!bidang tertentu.

by Inspire To Change

17

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala

MANA,EMEN KON'LIK DE'INISI Catatan .ituasi yang ter adi ketika ada perbedaan perbedaan diantara pendapat cara beberapa atau pandang orang,

kelompok atau organisasi. .ikap saling mempertahankan diri sekurang!kurangnya diantara dua kelompok, yang memiliki tu uan dan pandangan berbeda, dalam upaya mencapai satu berada tu uan sehingga mereka dalam posisi oposisi,

bukan ker asama. ASPEK POSITI' DALAM KON'LIK Konflik bisa adi merupakan sumber energi dan kreativitas yang positif apabila 8isalnya, dikelola dengan baik. dapat konflik

menggerakan suatu perubahan : 8embantu setiap orang untuk saling memahami peker aan tentang dan perbedaan

tanggung a#ab mereka. 8emberikan saluran baru untuk komunikasi.

by Inspire To Change

18

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala 8enumbuhkan semangat baru pada staf. 8emberikan kesempatan untuk menyalurkan emosi.

Catatan

8enghasilkan distribusi sumber tenaga yang lebih merata dalam organisasi.

5pabila

konflik

mengarah

pada

kondisi destruktif, maka hal ini dapat berdampak pada penurunan efektivitas ker a dalam kelompok, resistensi mungkin berupa terhadap muncul organisasi penolakan, perubahan, emosi baik secara perorangan maupun

apatis, acuh tak acuh, bahkan luapan destruktif, berupa demonstrasi. PEN1E/A/ KON'LIK Konflik dapat berkembang karena berbagai sebab sebagai berikut: 1. Batasan peker aan yang tidak elas 2. :ambatan komunikasi ". 2ekanan #aktu *. .tandar, peraturan dan kebi akan yang tidak masuk akal ,. Pertikaian antar pribadi &. Perbedaan status

by Inspire To Change

19

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala 6. :arapan yang tidak ter#u ud PENGELOLAAN KON'LIK Konflik dapat dicegah atau dikelola dengan: 1. (isiplin: 8empertahankan disiplin dapat digunakan untuk mengelola dan mencegah konflik. 8ana er harus Catatan mengetahui dan memahami peraturan!peraturan yang ada dalam organisasi. Eika belum mencari elas, mereka harus untuk bantuan

memahaminya. 2. Pertimbangan dalam dukungan tu uan pengalaman hidupnya. 2ahapan untuk sesuai dan Pengalaman Kehidupan: mencapai dengan tahapan dapat yang bagi

Konflik dapat dikelola dengan

8isalnya4 seorang

unior yang berprestasi pendidikan ke lebih tinggi, en ang sedangkan

dipromosikan untuk mengikuti

senior yang berprestasi dapat dipromosikan untuk menduduki abatan yang lebih tinggi. ". Komunikasi: .uatu Komunikasi yang baik akan menciptakan lingkungan yang terapetik dan kondusif. .uatu upaya yang

by Inspire To Change

20

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala dapat dilakukan mana er komunikasi dapat secara untuk yang

menghindari konflik adalah dengan menerapkan yang akhirnya efektif dalam kegitan sehari!hari di adikan aktif: merupakan hal penting untuk mengelola konflik. >ntuk memastikan bah#a penerimaan para mana er telah memiliki pemahaman yang benar, mereka dapat merumuskan kembali pega#ai permasalahan para telah mendengarkan. TEKNIK KON'LIK Teknik : 5 ak orang!orang yang sedang konflik pada tu uan yang lebih tinggi. )ontoh, bagian anda terlibat konflik dalam menentukan kuota pen ualan. Bagian keuangan menuntut pen ualan setinggi! tingginya, sedangkan bagian anda menuntut dukungan biaya promosi besar!besaran. Begitu orang!orang itu kita a ak bicara pada tataran corporate, untuk tu uan yang lebih PENGELOLAAN sebagai satu cara hidup. *. 8endengarkan 8endengarkan secara aktif Catatan

sebagai tanda bah#a mereka

by Inspire To Change

21

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala besar, mereka akan cenderung untuk berpikir lebih ernih. Teknik #: 8emperluas sumber daya yang ada. Konflik bisa ter adi karena sumber daya yang langka yang dibutuhkan banyak orang. )ontoh, hanya ada satu saluran telpon untuk dua bagian. Catatan Ketika mereka akan menggunakannya, mereka saling berebut. )ara mana emen

konfliknyaF Ba, tambah sa a pesa#at telponnya. -ni adalah contoh harapkan yang anda sangat menangkap menggampangkan, namun saya gagasannya. Teknik $: Penghindaran. -ni yang orang (aripada terus orang menghindar sering dilakukan dan oleh pada ribut itu dan dengan umumnya. konflik tetangganya, kemudian berusaha

untuk tidak bertatapan dengan tetangganya itu. -ni memang bukan cara mana emen konflik yang efektif, namun kadang, dengan penghindaran ini, pihak yang ingin konflik akan

by Inspire To Change

22

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala berkurang konfliknya. Teknik %: 8encari titik temu. Ketika anda sebagai pemimpin dan menemui orang yang konflik, anda dapat memakai teknik ini. 2eknik ini berusaha mencari persamaan yangCatatan ada antara pihak yang terlibat konflik, sekaligus uga diperkecil perbedaan yang ada. )ontoh ada konflik antara bagian pemasaran dan produksi. (aripada berdebat perbedaan fungsi mencari kedua bagian konflik itu, dapat kedua AsemangatC untuk

mana emen

persamaan

bagian itu. 8isalnya, mereka sama!sama fungsi yang sangat penting karena hidup. Teknik (: Kompromi. Ketika anda konflik, masing melakukan mungkin pihak tidak kompromi masing! merasa terhadap pihak yang terlibat dalam tanpa perusahaan, keduanya,

perusahaan tidak akan bisa

puas terhadap keputusan itu. ?amun mana emen konflik ini efektif ika topik+barang yang

by Inspire To Change

23

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala dikonflikkan secara adil. Teknik 2: Pakai Po#er. -ni adalah cara paling kuno untuk mana emen konflik. Ketika orang yang konflik tidak mau menyudahi konfliknya, untuk sebagai pemimpin konflik itu. anda gunakanCatatan kekuasaan anda menyudahi =alau mereka tidak puas, namun karena mereka adalah ba#ahan anda, mau tidak mau mereka harus patuh kepada anda. Teknik 3: 8engubah sifat!sifat orang yang konflik. 8engubah sifat orang sangatlah sukar. ?amun, ini adalah mana emen konflik kantor karya#an yang efektif untuk angka pan ang. )ontoh, di anda yang di umpai sering bisa dibagi dua

bertengkar dengan karya#an lainnya. .ebagai pemimpinnya, anda a ak pelan!pelan (engan ia itu sabar mampu sudah karya#an itu untuk mengubah perilakunya. dan Ketika anda bimbing karya#an itu, akhirnya, karya#an men adi karya#an yang baik.

by Inspire To Change

24

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala berubah sikapnya, konflik yang sering ter adi di bagian anda akan sangat berkurang. Teknik 4: >bah strukturnya. 5gar bagian produksi menyalahkan, strukturnya. promosi dan bagian saling ubahlah bagian tidak Catatan )ontoh,

pemasaran mengeluhkan betapa sulitnya mereka men ual karena produknya desainnya itu ditanggapi dengan elek, dan bagian mereka kualitasnya meragukan. Keluhan oleh cara produksi

membuat produk begitu karena memang tidak ada masukan dari bagian pemasaran. .edang produk yang buruk, mereka mengeluh karena ter adi pemotongan anggaran produksi besar!besaran

dari bagian keuangan. 5gar mereka tidak saling konflik, gabung sa a dua bagian itu diba#ah satu departemen. .ekali lagi contoh mana emen konflik yang saya tulis ini hanya menggampangkan, untuk dan

bukannya AresepC yang harus diikuti secara membabi buta.

by Inspire To Change

25

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala Teknik saling 5: )iptakan ciptakan musuh sa a

bersama. 5gar mereka tidak usreg konflik, musuh bersama. 8usuh ini dapat berupa pesaing agresif yang harus dihadapi sekarang dengan ini. bersatu, dan bukannya terpecah belah seperti 8usuh AciptaanC Catatan dapat pula berupa Akun unganC pimpinan puncak ke bagian itu, yang AterpaksaC mereka harus bersatu padu untuk bersama!sama AmenyambutC pimpinan itu. STRATEGI MENG6ADAPI KON'LIK

Menghindar

8enghindari konflik dapat dilakukan ika isu atau masalah yang memicu konflik tidak terlalu penting atau ika potensi konfrontasinya tidak seimbang dengan akibat yang akan ditimbulkannya. Penghindaran merupakan memungkinkan strategi pihak!pihak yang yang

berkonfrontasi untuk menenangkan diri. 8ana er yang terlibat didalam konflik pihak dapat menepiskan #aktu isu untuk dengan mengatakan /Biarlah kedua mengambil memikirkan hal ini dan menentukan tanggal untuk melakukan diskusi0

by Inspire To Change

26

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala

Mengakomodasi

8emberi kesempatan pada orang lain untuk mengatur strategi pemecahan masalah, ini khususnya apabila isu tersebut penting bagi orang lain. :al memungkinkan timbulnya ker asama kesempatan dengan memberi Catatan pada mereka untuk

membuat keputusan. Pera#at yang men adi bagian dalam konflik dapat mengakomodasikan pihak lain dengan menempatkan kebutuhan pihak lain di tempat yang pertama. Kompetisi

1unakan metode ini ika anda percaya bah#a anda memiliki lebih banyak informasi dan keahlian yang lebih dibanding yang lainnya atau ketika anda tidak ingin mengkompromikan nilai!nilai anda. 8etode ini mungkin bisa memicu konflik tetapi bisa adi merupakan metode yang penting untuk alasan!alasan keamanan. Kompromi atau Negosiasi memberikan dan

8asing!masing

mena#arkan sesuatu pada #aktu yang bersamaan, saling memberi dan menerima, serta meminimalkan kekurangan semua pihak yang dapat menguntungkan semua pihak.

by Inspire To Change

27

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala

Memecahkan Kolaborasi

Masalah

atau menang terlibat

Pemecahan dimana

sama!sama yang

individu

mempunyai tu uan ker a yang sama. Perlu adanya satu komitmen dari semua pihak yang terlibat untuk saling mendukung dan Catatan saling memperhatikan satu sama lainnya

MANA,EMEN 7AKT+ .teve Pavlina memberi 1, tips mana emen #aktu: )larity is key @angkah pertama yang penting adalah kita harus memiliki tu uan yang elas. 2u uan yang hendak kita

by Inspire To Change

28

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala capai harus ditulis secara spesifik sehingga kita bisa mengetahui apakah kita sudah mencapainya atau belum. @angkah ini harus dilakukan lebih dulu Catatan sebelum langkah!langkah lainnya. Be fleGible 2u uan kita memang harus elas dan pasti, tapi alan menu u ke sana tidak harus elas dari a#al. Bang sering ter adi ustru alan tersebut harus mengalami penyesuaian di sana!sini. Begitu kita mengetahui sesuatu yang baru, kita harus siap untuk mengubah rencana kita. >se single handling .ekali kita menger akan sesuatu, ker akan semuanya sekaligus sampai tuntas 1;;H. Eangan dipecah!pecah.

2etap ker akan tugas itu terus dan terus sampai benar!benar selesai. -ni memungkinkan kita untuk berkonsentrasi penuh pada tugas tersebut tanpa tercampur dengan hal!hal lain. Failure is your friend

by Inspire To Change

29

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala Eangan takut akan kegagalan. <rang yang banyak mengalami keberhasilan sebenarnya adalah uga orang yang banyak mengalami kegagalan. 8engapa F .ebab mereka selalu mencoba dan mencoba. Penyesalan yang sesungguhnya adalah kalau kita Catatan tidak berani mencoba. Kita akan auh lebih banyak bela ar melalui berbuat daripada melalui berpikir. (o it no# I Begitu kita mulai merasa malas melakukan sesuatu, katakan pada diri kita sendiri, @akukan sekarang I @akukan sekarang I .egera bertindak auh lebih penting daripada terlalu lama berpikir. @akukan sa a seolah! olah kita tidak mungkin gagal.

2riage ruthlessly .ingkirkan dengan tegas segala sesuatu yang menyita #aktu kita. 8isalnya sa a, batalkan langganan ma alah yang tidak berguna. Bahkan meskipun ma alah itu gratis, namun kalau menyita #aktu kita sebenarnya ma alah itu mahal harganya. Begitu pula halnya

by Inspire To Change

30

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala dengan berbagai aktivitas yang tidak berguna. -dentify and recover #asted time )ari kebiasaan!kebiasaan yang membuang #aktu kita dan singkirkan. 8isalnya, angan menulis email selama Catatan "; menit kalau kita bisa menyelesaikan urusan itu dengan telepon 1; menit . 5turan 7;!2; $dikenal uga sebagai aturan Pareto' menyatakan bah#a 2;H tugas memberikan 7;H nilai. Kenali 2;H tugas yang memberikan hasil optimal itu dan fokuskan #aktu kita di sana. Eangan membuang #aktu dengan 7;H tugas yang hanya memberikan 2;H nilai. 1uard thy time Kita memerlukan #aktu yang khusus, tanpa interupsi, untuk bisa menger akan suatu tugas dengan efektif. =aktu khusus ini sangat penting. .ekali kita menemukan #aktu seperti ini, agalah dengan segala cara agar angan sampai terganggu.

=ork all the time you #ork

by Inspire To Change

31

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala .aat kita menger akan suatu tugas, fokuskan diri kita hanya pada tugas itu sa a. Eangan menger akan sesuatu yang lain, seperti bercakap!cakap, membaca email atau bro#sing -nternet. Ker akan tugas itu dengan konsentrasi 1;;H. (i pihak lain, saat Catatan kita beristirahat, beristirahatlah sepenuhnya.

8ultitask Karena perkembangan ilmu yang begitu cepat, satu!satunya cara untuk mengikutinya adalah kita uga harus menyerap ilmu baru secepat mungkin. )ara terbaik untuk melakukan ini adalah dengan multitask, yaitu melakukan beberapa hal secara bersamaan. Berbeda dengan poin 1; yang ditu ukan untuk peker aan yang dengan intensitas tinggi $menuntut konsentrasi', poin 11 ini ditu ukan untuk peker aan yang intensitasnya rendah. 8isalnya, saat mengantri kita bisa membaca artikel, atau sambil menyetir mendengar program audio yang mendidik. JGperiment Eangan takut bereksperimen dengan berbagai ide untuk

by Inspire To Change

32

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala meningkatkan produktivitas. 8eskipun ide itu tidak laKim, angan takut untuk mencoba. )ultivate your enthusiasm Kita memerlukan antusiasme dalam melakukan segala sesuatu. Kalau kita Catatan antusias, beker a akan terasa seperti bermain. 5ntusiasme ini perlu dipupuk terus!menerus dengan membaca bacaan atau dengarlah program audio yang bisa membangkitkan motivasi. Jat and eGercise for optimal energy .atu hal yang perlu di aga dengan baik adalah tubuh fisik kita dengan memakan makanan yang sehat dan berolahraga secara teratur. 8aintain balance Eaga keseimbangan hidup kita. Eangan sampai kita terlalu sibuk beker a sehingga kehidupan sosial kita terbengkalai. .emua aspek hidup kita harus di aga tetap baik dan seimbang.

by Inspire To Change

33