Aplikasi Komunikasi Efektif dalam Dinamika Kelompok Dalam memenuhi tugas mata kuliah Praktikum Dinamika Kelompok

Oleh: Kelompok 10 Dinamika Kelompok IKMB 2011

1. Rahmawati Sari Budi Utami 2. Efifta Pratama

101111043 101111133 10111113# 101111140 1011111#0 1011111*1 101111,,, 101111,30 101111,40

nanda

3! "ihan nfa 4! $ah%u Dwi &ah%ani '! Bagus li (ikri #! fifah )as%ahta Dila *! (ransis+a nggi%ostiana Sirait -! Re+h% Bangkit Saputra .! Bagus S%ahru /aen

(akultas Kesehatan 0as%arakat Uni1ersitas irlangga ,013

KATA PEN ANTA! Pu2i s%ukur kami haturkan kepada 3uhan 4ang 0aha Esa %ang telah melimpahkan rahmat dan hida%ah)%a kepada kami5 sehingga pada akhirn%a kami dapat men%elesaikan tugas mata kuliah Praktikum Dinamika Kelompok dengan 6aik! 0akalah %ang kami susun ini adalah pemenuhan tugas mata kuliah Praktikum Dinamika Kelompok pada semester 78 9empat: di (akultas Kesehatan 0as%arakat Uni1ersitas Kelompok! 3idak lupa kami u+apkan terimakasih %ang sedalam;dalamn%a kepada dosen mata kuliah Praktikum Dinamika Kelompok kami %ang telah mem6erikan arahan materi mengenai dinamika kelompok dan semua aspek %ang men2adi dasar penting 6agi kami dalam menger2akan tugas ini! 3erimakasih 2uga kami u+apkan kepada pihak;pihak %ang telah mem6antu pen%usunan tugas ini dan pihak;pihak %ang mem6antu terselesain%a tugas ini! <arapan kami5 makalah ini dapat men2adi patokan serta a+uan kami untuk le6ih gemar mem6a+a! 0akalah ini pula kami harapkan dapat men2adi salah satu sum6er informasi untuk memahami makna permainan;permainan dalam kelompok sosial untuk kami selaku pen%usun dan untuk pem6a+a! Kami men%adari se6agai manusia kami tak luput dari kesalahan! =leh karena itu kami mengharap kritik dan saran %ang mem6angun demi per6aikan tugas kami ini! irlangga! 0akalah ini 6erisi mengenai segala aspek plikasi Komunikasi Efektif dalam Dinamika %ang meliputi games dalam

Sura6a%a5 0ei ,013

Kelompok 10 7K0B ,011

ii

DA"TA! I#I $alaman %udul!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!i Kata Pen&anta'!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ii Dafta' Isi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !iii Dafta' am(a' !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !i1 Ba( 1 Pendahuluan 1!1 1!, ,!1 >atar Belakang!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1 Rumusan 0asalah!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!, Definisi Komunikasi dan Komunikasi Efektif!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!3 ,!1!1 ,!1!, ,!1!3 ,!, ,!3 ,!4 ,!' ,!# ,!* ,!,!. ,!10 ,!11 3!1 Definisi Komunikasi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!3 Definisi Komunikasi Efektif!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!3 Definisi Dinamika Kelompok!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!4

Ba( 2 Komunikasi Efektif dalam Dinamika Kelompok

Komponen Komunikasi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!' S%arat Komunikasi Efektif dalam Kelompok!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!# <ukum Komunikasi %ang Efektif!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!* &iri ? &iri Pesan %ang Efektif!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!10 Pola Komunikasi dalam Kelompok!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!11 "aringan Komunikasi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1, 0odel Komunikasi Efektif dalam Kelompok!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1' 0anfaat Komunikasi Efektif dalam Kelompok!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1<am6atan Komunikasi Efektif dalam Kelompok!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1. Komunikasi dalam Pem6erda%aan Sosial!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!,0 Kesimpulan!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!,3

Ba( ) Penutup Dafta' Pustaka Ba( * +ampi'an : Aplikasi Games Dinamika Kelompok 4!1 Pem6entukan Kelompok Baru@@@@@@@@@@@@@@@@!!,*

iii

4!, 4!3 4!4

Aame 1 9Baloon Remo1er:@@@@@@@@@@@@@@@@@!!!,Aame , 9=rigami >esson:@@@@@@@@@@@@@@@@@@!3, Aame 3 9Balan+ing Rod:@@@@@@@@@@@@@@@@@@!!3' DA"TA! AMBA!

am(a' 1, Skema >ingkaran "aringan Komunikasi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1, am(a' 2, Skema Roda "aringan Komunikasi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!13 am(a' ), Skema 4 "aringan Komunikasi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!13 am(a' -, Skema Semua Saluran "aringan Komunikasi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1' am(a' ., 0odel Komunikasi >inier!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1' am(a' /, 0odel Komunikasi Kon1ergen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1*

iv

BAB 1 PENDA$0+0AN 1,1 +ata' Belakan& 0anusia adalah mahluk +iptaan 3uhan 4ang 0aha Esa dengan struktur dan fungsi %ang sangat sempurna 6ila di6andingkan dengan mahluk 3uhan %ang lainn%a! 0anusia 2uga di+iptakan se6agai mahluk multidimensional5 memiliki akal pikiran dan kemampuan 6erinteraksi se+ara personal maupun sosial! Di sisi lain5 kerena manusia adalah mahluk sosial5 maka manusia pada dasarn%a tidak mampu hidup sendiri di dalam dunia ini 6aik sendiri dalam konteks fisik maupun dalam konteks sosial 6uda%a! ktifitas interaksi sosial dan tindakan komunikasi itu dilakukan 6aik se+ara 1er6al5 non 1er6al maupun sim6olis! Ke6utuhan adan%a se6uah sinergi fungsional dan akselerasi positif dalam melakukan pemenuhan ke6utuhan manusia satu dengan %ang lainn%a ini kemudian melahirkan ke6utuhan tentang adan%a norma;norma dan nilai;nilai sosial %ang mampu mengatur tindakan manusia dalam memenuhi 6er6agai ke6utuhann%a5 sehingga ter+ipta keseim6angan sosial 9so+ial eBuili6rium: antara hak dan kewa2i6an dalam pemenuhan ke6utuhan manusia5 terutama 2uga kondisi keseim6angan itu akan men+iptakan tatanan sosial 9so+ial order: dalam proses kehidupan mas%arakat saat ini dan waktu %ang akan datang! Komunikasi merupakan 6agian paling mendasar dalam kehidupan manusia! 3anpa komunikasi manusia tidak dapat hidup! Bahkan %ang tidak dapat melakukann%a se+ara 1er6al pun akan 6erusaha melakukann%a dengan +ara lain %aitu non1er6al seperti penggunaan 6ahasa tu6uh! Seseorang %ang mampu melakukan komunikasi 1er6al 6aik lisan maupun tulisan akan memanfaatkann%a se6aik mungkin agar mendapat pengakuan akan eksistensi dari lingkungan sosialn%a! Sikap keter6ukaan terhadap lingkungan sosial sekitarn%a akan mem6uat seseorang itu men2adi 6erharga 6agi lingkungan di sekitarn%a itu sendiri! =leh karena itu5 dalam men2alin hu6ungan dengan lingkungan sosialn%a5 seseorang akan 6erusaha agar dirin%a dapat diterima dengan ter6uka oleh

lingkungann%a! Ber6agai +ara dan upa%a pun dilakukan sehingga antara dirin%a dan lingkungan sosialn%a tidak terdapat lagi 2urang pemisah %ang dalam atau setidakn%a dapat dieliminir! Salah satu dari 6er6agai upa%a %ang dilakukan itu adalah dengan melakukan komunikasi %ang 6aik! Komunikasi dikatakan 6aik apa6ila komunikasi itu efektif! Salah satu indikator kefektifan komunikasi adalah apa6ila memenuhi se2umlah s%arat tertentu5 dimana salah satun%a adalah komunikasi %ang mampu menim6ulkan kesenangan diantara pihak %ang terli6at di dalamn%a! Dalam makalah ini kami men+o6a menggam6arkan komunikasi %ang efektif dalam dinamika kelompok sehingga dapat mewu2udkan kelompok %ang saling 6erinteraksi satu dengan %ang lainn%a untuk men+apai suatu tu2uan tertentu! Pada dasarn%a dalam menggapai suatu tu2uan %ang ingin di+apai dalam suatu dinamika kelompok salah satun%a dengan men+ari komunikasi apa %ang efektif untuk mewu2udkan hal terse6ut! 1,2 1! C ,! Komponen apa sa2akah %ang terdapat dalam komunikasi C 3! 4! pa s%arat komunikasi efektif dalam kelompok C pa +iri;+iri pesan %ang efektif C !umusan Masalah pa %ang dimaksud dengan komunikasi efektif dalam dinamika kelompok

'! Bagaimana pola komunikasi dalam kelompok C #! Bagaimana skema 2aringan komunikasi %ang efektif C *! Bagaimana model komunikasi efektif dalam kelompok C -! Bagaimana 6entuk komunikasi dalam pem6erda%aan sosial C .! pa manfaaat komunikasi efektif dalam kelompok C +ontoh aplikasi komunikasi efektif dalam dinamika 10! pa ham6atan komunikasi efektif dalam kelompok C 11! Bagaimana kelompok C

BAB 2 KOM0NIKA#I E"EKTI" DA+AM DINAMIKA KE+OMPOK 2,1 2,1,1 Definisi Komunikasi dan Komunikasi Efektif Definisi Komunikasi conveying information through the exchange of thoughts, messages, or information, as by speech, visuals, signals, writing, or behavior 9$ikipedia =nline5 ,013: Dany act by which one person gives to or receives from another person information about that person's needs, desires, perceptions, knowledge, or affective states 9de 8alenEuela: !ommunication is simply the act of transferring information from one place to another 9Business Di+tionar%5 ,013: Komunikasi %aitu mengeluarkan pikiran5 %ang 6erarti memindahkan gagasan melalui lam6ang;lam6ang %ang di mengerti kepada orang lain5 dengan tu2uan agar orang lain itu memahami apa %ang dimaksudkan! 2,1,2 Definisi Komunikasi Efektif 0enurut Santoso Sastropoetro5 6erkomunikasi efektif 6erarti 6ahwa komunikator dan komunikan sama;sama memiliki pengertian %ang sama tentang suatu pesan5 atau sering dise6ut dengan the communication is in tune 9Ri%ono Pratikno F 1.-*: Komunikasi efektif adalah komunikasi %ang 6ertu2uan agar komunikan dapat memahami pesan %ang disampaikan oleh komunikator dan komunikan mem6erikan umpan 6alik %ang sesuai pesan 9Drs Sulis 4ani <ari%anto5 0!Ed ,013:! Communication (from Latin "communis", meaning to share) is the activity of

Komunikasi %ang efektif ditandai dengan adan%a pengertian5 dapat menim6ulkan kesenangan5 mempengaruhi sikap5 meningkatkan hu6ungan sosial %ang 6aik5 dan pada akhirn%a menim6ulkan suatu tindakan 9"alaluddin5 Psikologi Komunikasi F ,00-:! Sehingga dari ketiga definisi mengenai komunikasi efektif di atas5 dapat disimpulkan 6ahwa komunikasi efektif adalah komunikasi %ang 6ertu2uan agar komunikator dan komunikan sama;sama memiliki pengertian %ang sama tentang suatu pesan dan komunikan mem6erikan umpan 6alik sesuai dengan pesan %ang se6agai aki6atn%a dapat menim6ulkan kesenangan5 mempengaruhi sikap5 meningkatkan hu6ungan sosial %ang 6aik5 dan pada akhirn%a menim6ulkan suatu tindakan! 2,1,) Definisi Dinamika Kelompok Definisi singkat dinamika kelompok dikemukakan oleh "a+o6s5 <ar1ill dan 0anson 91..4:G dinamika kelompok adalah kekuatan %ang saling mempengaruhi hu6ungan tim6al 6alik kelompok dengan interaksi %ang ter2adi antara anggota kelompok dengan pemimpin %ang di6eri pengaruh kuat pada perkem6angan kelompok! Dinamika Kelompok adalah suatu pen%elidikan tentang hu6ungan se6a6 aki6at di dalam kelompokG suatu pen%elidikan tentang saling hu6ungan antar anggota di dalam kelompokG 6agaimana kelompok ter6entuk5 dan 6agaimana suatu kelompok 6ereaksi terhadap kelompok lain! Dinamika Kelompok 2uga men+akup studi tentang &ohesi1eness5 >eadership5 Proses pengam6ilan keputusan dan pem6entukkan su6kelompok 9"!P! &haplin5 "ictionary of #sychology:! Slamet Santosa 9,004F ':5 mengartikan Dinamika Kelompok se6agai suatu kelompok %ang teratur dari dua indi1idu atau le6ih %ang mempun%ai hu6ungan psikologis se+ara 2elas antara anggota %ang satu dengan %ang lainG antar anggota kelompok mempun%ai hu6ungan psikologis %ang 6erlangsung dalam situasi %ang dialami se+ara 6ersama;sama! Dinamika kelompok adalah suatu kelompok %ang teratur dari dua indi1idu atau le6ih %ang memiliki hu6ungan tim6al 6alik kelompok melalui interaksi %ang

ter2adi antara anggota kelompok dengan pemimpin %ang di6eri pengaruh kuat pada perkem6angan kelompok dan 6agaimana 6ereaksi dengan kelompok lain! 0aka komunikasi efektif dalam dinamika kelompok adalah suatu pola interaksi antar anggota daripada se6agai suatu rangkaian khusus! da , faktor dinamika kelompokF 1! Pola komunikasi kelompok ,! (aktor;faktor %ang mempengaruhi efektifitas komunikasi! da 3 pendekatan pola komunikasiF a! nalisis interaksi 6! Per6andingan komunikasi satu arah dengan dua arah +! "aringan komunikasi 0enurut "ohnson 91..#: komunikasi kelompok adalah suatu pesan %ang disampaikan oleh seorang anggota kepada satu atau le6ih anggota lain dengan tu2uan mempengaruhi perilaku orang %ang menerima pesan! Komunikasi dua arah adalah komunikasi %ang dilakukan oleh dua orang dan saling mem6eri tim6al 6alik! 2,2 Komponen Komunikasi 1! Komunikator5 se6agai pen%ampai pesan ,! Komunikan5 se6agai penerima pesan dari komunikator 3! Pesan5 %akni 6erisi gagasan5 pendapat %ang telah dituangkan dalam suatu 6entuk atau melalui lem6aga komunikasi %ang diteruskan pada komunikan Komponen komunikasi %ang harus dipenuhi lainn%aF 1! Sum6er5 men2elaskan darimanakah asal dari pesan %ang disampaikan ,! 0edia komunikasi5 %ang merupakan sarana atau alat;alat atau saluran; saluran %ang dipergunakan untuk men%alurkan pesan %ang akan dikomunikasikan!

Komponen komunikasi %ang primer terdiri dariF

3! Kegiatan en+oding5 artin%a menuangkan gagasan dalam suatu 6entuk pesan %ang din%atakan oleh komunikator kepada komunikan! 4! Kegiatan de+oding5 artin%a kegiatan untuk memahami suatu pesan %ang diterima oleh komunikan %ang diwu2udkan dalam feedback pada pem6eri pesan '! 3u2uan5 %ang dimaksud tu2uan dalam konteks ini adalah komunikan5 dapat 6erupa hadirin5 massa5 atau kelompok! 2,) #1a'at Komunikasi Efektif dalam Kelompok Untuk men+apai the communication is in tune5 maka harus ada pemahaman %ang sama atas suatu pesan5 6aik komunikator maupun komunikan se6agai penerima! Sehingga ada s%arat;s%arat tertentu agar pen%ampaian komunikasi dapat 6er2alan efektif dan dipahami oleh semua komponen! 0enurut "alaluddin dalam 6ukun%a Psikologi Komunikasi 9,00-F13: men%e6utkan5 komunikasi %ang efektif ditandai dengan adan%a pengertian5 dapat menim6ulkan kesenangan5 mempengaruhi sikap5 meningkatkan hu6ungan sosial %ang 6aik5 dan pada akhirn%a menim6ulkan suatu tindakan! Dari pen2elasan diatas maka s%arat;s%arat komunikasi %ang efektif adalah se6agai 6erikutF a! Kredi6ilitas pen%ampai pesan sehingga apa %ang disampaikan dapat diper+a%a! 6! 7ntonasin%a 2elas! +! 0en+iptakan suasana %ang menguntungkan! d! 0enggunakan 6ahasa %ang mudah ditangkap dan dimengerti! e! Pesan %ang disampaikan dapat menggugah perhatian atau minat pada komunikan! f! 3erdapat harapan untuk mendapatkan keuntungan atau mungkin gangguan dari hal;hal %ang mungkin dimun+ulkan dari komunikasi %ang ada! g! 3erdapat kontras dalam pen%ampaian pesan %ang menim6ulkan rasa ingin tahu!

Selan2utn%a

menurut

Boo1e

9,003:

memaparkan

6e6erapa

asas

komunikasi agar dapat 6erkomunikasi se+ara efektif5 antara lain %aituF 1! Komunikasi 6erlangsung antara pikiran seseorang dengan pikiran orang lain! ,! =rang han%a 6isa memahami tentang suatu hal 2ika menghu6ungkan%a dengan hal lain %ang telah dimengerti! 3! =rang %ang melakukan komunikasi menpun%ai suatu kewa2i6an untuk meminta pen2elasan! 2,* $ukum Komunikasi 1an& Efektif ' <ukum komunikasi %ang efektif 93he ' 7ne1ita6le >aws of Efffe+ti1e &ommuni+ation: 6ila dirangkum dalam satu kata %ang men+erminkan esensi dari komunikasi itu sendiri %aitu DreachH5 %ang 6erarti merengkuh atau meraih! Karena sesungguhn%a komunikasi itu pada dasarn%a adalah upa%a 6agaimana kita meraih perhatian5 +inta kasih5 minat5 kepedulian5 simpati5 tanggapan5 maupun respon positif dari orang lain! Berikut adalah ' hukum komunikasi %ang efektif F $% &espect <ukum pertama dalam mengem6angkan komunikasi %ang efektif adalah sikap menghargai setiap indi1idu %ang men2adi sasaran pesan %ang kita sampaikan! Rasa hormat dan saling menghargai merupakan hukum %ang pertama dalam kita 6erkomunikasi dengan orang lain! 7ngatlah 6ahwa pada prinsipn%a manusia ingin dihargai dan dianggap penting! "ika kita 6ahkan harus mengkritik atau memarahi seseorang5 lakukan dengan penuh respek terhadap harga diri dan ke6anggaaan seseorang! "ika kita mem6angun komunikasi dengan rasa dan sikap saling menghargai dan menghormati5 maka kita dapat mem6angun ker2asama %ang menghasilkan sinergi %ang akan meningkatkan efektifitas kiner2a kita 6aik se6agai indi1idu maupun se+ara keseluruhan se6agai se6uah tim! '% (mpathy Empati adalah kemampuan kita untuk menempatkan diri kita pada situasi atau kondisi %ang dihadapi oleh orang lain! Salah satu pras%arat

utama dalam memiliki sikap empati adalah kemampuan kita untuk mendengarkan atau mengerti terle6ih dulu se6elum didengarkan atau dimengerti oleh orang lain! Se+ara khusus &o1e% menaruh kemampuan untuk mendengarkan se6agai salah satu dari * ke6iasaan manusia %ang sangat efektif5 %aitu ke6iasaan untuk mengerti terle6ih dahulu5 6aru dimengerti 9Seek (irst to Understand;understand then 6e understood to 6uild the skills of empatheti+ listening that inspires openness and trust:! 7nilah %ang dise6utn%a dengan Komunikasi Empatik! Dengan memahami dan mendengar orang lain terle6ih dahulu5 kita dapat mem6angun keter6ukaan dan keper+a%aan %ang kita perlukan dalam mem6angun ker2asama atau sinergi dengan orang lain! Rasa empati akan memampukan kita untuk dapat men%ampaikan pesan 9message: dengan +ara dan sikap %ang akan memudahkan penerima pesan 9receiver: meneriman%a! Demikian haln%a dengan 6entuk komunikasi lainn%a5 misaln%a komunikasi dalam mem6angun ker2asama tim! Kita perlu saling memahami dan mengerti ke6eradaan orang lain dalam tim kita! Rasa empati akan menim6ulkan respek atau penghargaan5 dan rasa respek akan mem6angun keper+a%aan %ang merupakan unsur utama dalam mem6angun teamwork! "adi se6elum kita mem6angun komunikasi atau mengirimkan pesan5 kita perlu mengerti dan memahami dengan empati +alon penerima pesan kita! Sehingga nantin%a pesan kita akan dapat tersampaikan tanpa ada halangan psikologis atau penolakan dari penerima! Empati 6isa 2uga 6erarti kemampuan untuk mendengar dan 6ersikap perseptif atau siap menerima masukan ataupun umpan 6alik apapun dengan sikap %ang positif! Ban%ak sekali dari kita %ang tidak mau mendengarkan saran5 masukan apalagi kritik dari orang lain! Padahal esensi dari komunikasi adalah aliran dua arah! Komunikasi satu arah tidak akan efektif manakala tidak ada umpan 6alik 9feed6a+k: %ang merupakan arus 6alik dari penerima pesan

)% *udible 0akna dari audi6le antara lainF dapat didengarkan atau dimengerti dengan 6aik! "ika empati 6erarti kita harus mendengar terle6ih dahulu ataupun mampu menerima umpan 6alik dengan 6aik5 maka audi6le 6erarti pesan %ang kita sampaikan dapat diterima oleh penerima pesan! <ukum ini mengatakan 6ahwa pesan harus disampaikan melalui media atau d elivery channel sedemikian hingga dapat diterima dengan 6aik oleh penerima pesan! <ukum ini menga+u pada kemampuan kita untuk menggunakan 6er6agai media maupun perlengkapan atau alat 6antu audio 1isual %ang akan mem6antu kita agar pesan %ang kita sampaikan dapat diterima dengan 6aik! Dalam komunikasi personal hal ini 6erarti 6ahwa pesan disampaikan dengan +ara atau sikap %ang dapat diterima oleh penerima pesan! +% !larity Selain 6ahwa pesan harus dapat dimengerti dengan 6aik5 maka hukum keempat %ang terkait dengan itu adalah ke2elasan dari pesan itu sendiri sehingga tidak menim6ulkan multi interpretasi atau 6er6agai penafsiran %ang 6erlainan! Karena kesalahan penafsiran atau pesan %ang dapat menim6ulkan 6er6agai penafsiran akan menim6ulkan dampak %ang tidak sederhana! &larit% dapat pula 6erarti keter6ukaan dan transparansi! Dalam 6erkomunikasi kita perlu mengem6angkan sikap ter6uka 9tidak ada %ang ditutupi atau disem6un%ikan:5 sehingga dapat menim6ulkan rasa per+a%a 9trust: dari penerima pesan atau anggota tim kita! Karena tanpa keter6ukaan akan tim6ul sikap saling +uriga dan pada gilirann%a akan menurunkan semangat dan antusiasme kelompok atau tim kita! ,% -umble <ukum kelima dalam mem6angun komunikasi %ang efektif adalah sikap rendah hati! Sikap ini merupakan unsur %ang terkait dengan hukum pertama untuk mem6angun rasa menghargai orang lain5 6iasan%a didasari oleh sikap rendah hati %ang kita miliki! Sikap rendah hati %ang pada intin%a antara lainF sikap %ang penuh mela%ani5 sikap menghargai5 mau

mendengar dan menerima kritik5 tidak som6ong dan memandang rendah orang lain5 6erani mengakui kesalahan5 rela memaafkan5 lemah lem6ut dan penuh pengendalian diri5 serta mengutamakan kepentingan %ang le6ih 6esar! "ika komunikasi %ang kita 6angun didasarkan pada lima hukum pokok komunikasi %ang efektif ini5 maka kita dapat men2adi seorang komunikator %ang handal dan pada gilirann%a dapat mem6angun 2aringan hu6ungan dengan orang lain %ang penuh dengan penghargaan 9respect:5 karena inilah %ang dapat mem6angun hu6ungan 2angka pan2ang %ang saling menguntungkan dan saling menguatkan! 2,2i'i 3 2i'i Pesan 1an& Efektif 1! 0en%ediakan informasi %ang praktis Dengan menerangkan 6agaimana menger2akan sesuatu5 men2elaskan mengapa peru6ahan dilakukan5 men6erikan solusi terhadap masalah5 mendiskusikan status se6uah pro%ek5 dan lain;lain! ,! 0em6erikan fakta di6andingkan kesan Dengan menggunakan 6ahasa %ang konkrit dan men2elaskan se+ara detail%ang dimaksud! 7nformasi harus 2eelas5 me%akinkan5 akurat5 dan etis! 3! 0engklarifikasi dan men%ingkat 6e6erapa informasi Dengan menggunakan ta6le5 6agan5 foto maupun diagram %ang men2elaskan tentang pesan %ang dimaksud! 4! 0as%arakat tanggung 2awa6 se+ara 2elas Dengan men2elaskan apa %ang kita harapkan atas apa %ang dapat kita lakukan5 karena pesan kita han%a ditu2ukan pada orang;orang tertentu sa2a! '! 0em6u2uk dan men%ediakan rekomendasi Biasan%a pesan %ang disampaikan adalah mem6u2uk para pegawai untuk melakukan sesuatu atau pelanggan untuk memanfaatkan la%anan %ang kita

dapun +iri;+iri pesan %ang efektif antara lain %aitu F

10

tawarkan dengan men2elaskan manfaat %ang akan mereka peroleh dengann%a! 2,. Pola Komunikasi dalam Kelompok Pola komunikasi dalam kelompok meliputi susunan kelompok5

komunikasi satu arah5 komunikasi satu arah dengan feed6a+k5 dan komunikasi dua arah %ang kami 2elaskan se6agai 6erikut F a! Susunan kelompok 1! 3er2adi ketika s%arat;s%arat pesan di6uat sedemikian rupa sehingga anggota kelompok %ang 6er6eda mempun%ai peran %ang 6er6eda ,! nggota %ang men2alankan peran tertentu mem6im6ing anggota lain untuk men%akinkan 6ahwa mereka memenuhi s%arat;s%arat peran mereka! 6! Komunikasi satu arah 1! Ketua mem6eri perintah ,! nggota 6ersifat pasif Keuntungann%a adalah mem6utuhkan waktu le6ih sedikit daripada dua +ara lainn%a! Sedangkan kerugiann%a adalah kurang efektif dan kurang memuaskan penerima pesan! +! Komunikasi satu arah komunikasi dengan feed6a+k Ketua men%ampaikan pesan anggota kelompok mem6eri feed6a+k untuk mengetahui se6erapa 6aik memahami pesan terse6ut! <al terpenting F anggota kelompok mem6erikan feed6a+k tentang pemahaman dan 6ukan pendapat setu2uI tidak! Keuntungan adalah le6ih +epat daripada komunikasi dua arah dan tidak menghalangi ketua! Kerugiann%a kurang efektif dan le6ih menghalangi anggota kelompok! d! Komunikasi dua arah Ketua dan anggota kelompok lain dapat saling 6ertukar ide dan informasi se+ara 6e6as serta perasaan setu2u dan tidak setu2u I 6ahkan ragu;ragu dapat didiskusikan dan diatasi sehingga tidak mengganggu 3! Keefektifan komunikasi ditentukan +ara pesan di6uat dan disampaikan!

11

peker2aan kelompok! Keuntungann%a ter2adi interaksi anggota %ang ter6uka dan 2u2ur5 pastisipasi dan kepemimpinan %ang ter6agi rata5 pengam6ilan keputusan dengan +ara mufakat dan unsur;unsur lain %ang ada dalam hal keefektifan kelompok5 tidak menghalangi anggota kelompok dan le6ih efektif untuk seluruh kelompok dalam waktu %ang lama serta dapat mengatasi permasalahan dalam kelompok se+ara le6ih +epat! Kerugiann%a mengha6iskan waktu lama dan menghalangi ketua! 2,/ %a'in&an Komunikasi >angkah;langkah dalam menentukan siapa %ang dapat 6erkomunikasi dan 6agaimana komunikasi itu dilakukan 9se+ara langsung I melalui anggota lain: sehingga dapat diterima antar anggota dalam kelompokIorganisasi! Skema 2aringan komunikasi 1! Skema >ingkaran Struktur lingkaran tidak memiliki pemimpin! Semua anggota posisin%a sama! 0ereka memiliki wewenang atau kekuatan %ang sama untuk mempengaruhi kelompok! Setiap anggota 6isa 6erkomunikasi dengan dua anggota lain di sisin%a!

am(a' 1, #kema +in&ka'an %a'in&an Komunikasi

12

,! Skema Roda Struktur roda memiliki pemimpin %ang 2elas5 %aitu %ang posisin%a di pusat! =rang ini merupakan satu;satun%a %ang dapat mengirim dan menerima pesan dari semua anggota! =leh karena itu5 2ika seorang anggota ingin 6erkomunikasi dengan anggota lain5 maka pesann%a harus disampaikan melalui pemimpinn%a! am(a' 2, #kema !oda %a'in&an Komunikasi

3!

Skema 4 Relatif kurang tersentralisasi di6andingkan skema roda5 tetapi le6ih tersentralisasi di6anding dengan pola lainn%a! Pada skema 4 2uga terdapat pemimpin %ang 2elas 9orang ketiga dari 6awah:! 3etapi satu anggota lainn%a 6erperan se6agai pemimpin kedua 9orang kedua dari 6awah:! nggota dapat mengirimkan dan menerima pesan dari dua orang lainn%a! Ketiga anggota lainn%a komunikasin%a ter6atas han%a dengan satu orang lainn%a!

am(a' ), #kema 4 %a'in&an Komunikasi

13

4! Skema Rantai Sama dengan skema lingkaran ke+uali 6ahwa para anggota %ang paling u2ung han%a dapat 6erkomunikasi dengan satu orang sa2a! Keadaan terpusat 2uga terdapat di sini! =rang %ang 6erada di posisi tengah le6ih 6erperan se6agai pemimpin daripada mereka %ang 6erada di sisi lain!

am(a' *, #kema !antai %a'in&an Komunikasi '! Skema Semua Saluran 9Pola Bintang: <ampir sama dengan skema lingkaran dalam artian semua anggota adalah sama dan semuan%a 2uga memiliki kekuatan %ang sama untuk mempengaruhi anggota lainn%a! kan tetapi5 dalam skema semua saluran5 nggota setiap anggota 6isa 6erkomunikasi dengan setiap anggota lainn%a! Pola ini memungkinkan adan%a partisipasi anggota se+ara umum! a! le6ih 6an%ak informasi 6! tampil se6agai pemimpin kelompok +! le6ih mampu mengkoordinasi kegiatan kelompok d! 6iasan%a le6ih puas dengan peker2aan kelompok daripada anggota %ang menempati posisi pinggir! "aringan kelompok %ang tidak terpusat 9lingkaran dan ter6uka: pun%a semangat kelompok le6ih 6esar daripada 2aringan komunikasi %ang terpusat 9rantai5 45 dan roda:! kelompok %ang menempati posisi pusat 2aringan komunikasi mempun%aiF

14

am(a' -, #kema #emua #alu'an %a'in&an Komunikasi 2,5 Model Komunikasi Efektif dalam Kelompok Komunikasi linier didefinisikan se6agai proses pen%ampaian pesan dari komunikator kepada komunikan melalui saluran 9pen%aring:! Komponen utama dari model ini adalah pesan5 sum6er 9ad1o+a+% roles:5 Aatekeepers 9&hannel roles:5 Penerima 96eha1iour user s%stem:5 dan umpan 6alik 9feed6a+k:! Pakar; pakar komunikasi %ang mem6idani model ini antara lain $estle% dan 0al+om 91.'*:5 )ew+om6 91.'-:5 Berlo 91.#0:5 dan Roger dan Kin+aid 91.-1:! 0enurut model ini5 komunikasi dikatakan efektif apa6ila penerima %ang dalam proses difusi dan adopsi ino1asi le6ih sering dise6ut se6agai sasaran mampu menerima pesan 9informasiImisi: sesuai dengan %ang dikehendaki oleh sum6er! Rogers dan Shoemaker 91.-4: mengemukakan 6ahwa dalam proses peru6ahan sosial pesan;pesan 9massage J 0: dioperasikan dari sum6er 9sour+e J S: kepada penerima 9re+ei1er J R: melalui saluran 9+hannel J &:!

1! 0odel Komunikasi >inier 93op;Down:!

am(a' ., Model Komunikasi +inie'

15

0odel komunikasi ini pada ken%ataann%a 6an%ak di+er+a5 karena kurang demokratis! 0eskipun ada feed6a+k5 namun tetap timpang karena ada kesan pemaksaan 9diatur: atau arus peluru 92arum hipodermik:5 le6ih mengutamakan kepentingan sum6er5 dan tidak interaktif sehingga tidak ter+apai pemahaman 6ersama antara sum6er 9su6%ek: dengan penerima 9o6%ek:! Dikatakan demikian karena akses 96argaining position: penerima terhadap pesan dan saluran atau media %ang digunakan oleh sum6er tidak ada5 feed6a+k 6er2alan setelah komunikasi 6erakhir! Di kehidupan sehari;hari ini 6isa ter2adi antara pemerintah dengan mas%arakat5 antara guru dengan murid5 antara pen%uluh dengan petani5 dan se6again%a! pa6ila model komunikasi ini diimplementasikan dalam pem6angunan maka tendensin%a akan mengarah ke reka%asa sosial 9so+ial enginering: %ang menempatkan %ang kuat 9sum6er: se6agai su6%ek dan %ang lemah 9penerima: se6agai o6%ek5 aki6atn%a ter2adi 6er6agai 6ias dalam operasionaln%a seperti 6ias elit5 6iar gender5 6ias lokasi5 6ias stratifikasi dan se6again%a! "adi5 meskipun di 6e6erapa negara atau institusi5 atau konteks tertentu model komunikasi ini masih dianggap rele1an5 namun pada ken%ataann%a selalu 6eru2ung dengan masalah %ang sangat 6esar %ang 6erakar dari ketidakpuasan dan kesen2angan! 0odel ini tidak selalu dikatakan sangat naif atau diharamkan dalam proses pem6angunan atau kehidupan sehari;hari karena ada momen;momen tertentu %ang masih rele1an menggunakan model ini5 termasuk dalam pem6erda%aan sosial 9petani dan kelem6agaann%a:! ,! 0odel Komunikasi Relational Komunikasi relational didefinisikan oleh S+hramm 91.*3: se6agai seperangkat akti1itas interaksi %ang 6erpusat pada informasi se6agai 6agian dari hu6ungan sosial terse6ut! Komponen utama dari model komunikasi ini adalah informasi5 hu6ungan 6aik antara partisipan5 dan penerima aktif! 0enurut model ini komunikasi dikatakan efektif apa6la ter+apai pemahaman 6ersama antara partisipan dan penerima atas suatu pesan atau

16

informasi! kon1ergen!

0odel komunikasi ini kemudian oleh Kin+aid 91.*.:5 Roger dan

Kin+aid 91.-1: di2adikan se6agai landasan untuk merumuskan model komunikasi Komunikasi model ini 6elum dikatakan efektif meskipun 6erada pada posisi medium! Dikatakan demikian karena sudah mendekati asas demokrasi atau partisipatif! <an%a prosesn%a masih 6erlangsung diantara relasi;relasi %ang ada! Kondisi demikian 6isa melemah seiring dengan semakin +epatn%a arus peru6ahan sosial %ang mengikis so+ial +apital dan sum6erda%a lokal lainn%a! 3! 0odel Komunikasi Kon1ergen 9&on1ergen+%:! Komunikasi kon1ergen didefinisikan se6agai suatu proses kon1ergen 9memusat: dengan informasi %ang disepakati 6ersama oleh pihak;pihak %ang 6erkomunikasi dalam rangka men+apai ke saling pengertian 9konsensus:! Komponen utama dari model ini adalah informasi 9un+ertainl%:5 kon1ergensi5 saling pengertian5 kesepakatan 6ersama5 tindakan 6ersama5 2aringan hu6ungan sosial 9net work relationship:! 0enurut model ini komunikasi dikatakan efektif apa6ila ter+apai pemahaman 6ersama antara pelaku %ang terli6at dalam komunikasi! Disini tidak lagi dikenal istilah sum6er dan penerima5 tetapi le6ih dise6ut se6agai partisipan 9pihak;pihak %ang 6erpartisipasi:! empowerment:! se6agai 6erikut F Dalam mekanisme pem6angunan5 model komunikasi ini kemudian di2adikan se6agai landasan pem6erda%aan sosial 9So+ial Se+ara sederhana model komunikasi ini dapat digam6arkan

am(a' /, Model Komunikasi Kon6e'&en

17

0odel komunikasi pem6angunan %ang dinilai la%ak 9efektif: untuk dikem6angkan adalah model komunikasi interaktif %ang menghasilkan keseim6angan dalam perspektif teori pertukaran 9eK+hange theor%:5 melalui 2alur kelem6agaan %ang telah mapan5 didukung oleh 6entuk;6entuk komunikasi %ang efektif 6aik 1ertikal maupun horisontal dalam sistem sosial! 0odel komunikasi interaktif ini se2alan dan memperhatikan prinsip;prinsip %ang 6erlaku dalam model komunikasi tipe Relational 9S+hraam5 1.*3: dan 3ipe &on1ergen+% 9Kin+aid5 1.*.G Roger dan Kin+aid5 1.-1:! 0odel komunikasi %ang dinilai efektif dan rele1an untuk pem6angunan pertanian adalah sintesa dari ketiga model di atas 9Sumard2o5 1...:! Komponen utama model komunikasi DlinierH seperti5 pesan5 sum6er atau komunikator5 saluran5 penerima dan efek tetap men2adi perhatian penting dalam analisis model kon1ergen dan model relasional! 0odel komunikasi kon1ergen atau interaktif seperti disinggung di atas 6ersifat dua arah5 %akni partisipatif 1ertikal dan horisontal! rtin%a keputusan ditingkat peren+ana program pem6angunan sangat memperhatikan ke6utuhan dan kepentingan di tingkat 6awah 9%ang sering dise6ut sasaran pem6angunan:5 tanpa harus menga6aikan arah dan per+epatan pem6angunan5 dengan titik 6erat pem6angunan 6erorientasi pada peningkatan kese2ahteraan mas%arakat dan memperhatikan hak;hakn%a se6agai manusia dan warga negara 9&ham6ers5 1..3:! 0enurut Sumard2o 91...:5 alasan pendekatan ko1ergen le6ih tepat di era glo6alisasi5 karena pendekatan ini le6ih memungkinkan ter2alinn%a integrasi 9interfa+e: antara kepentingan semua pihak 9stakeholdersi: dan spesifikasi lokasi! Pendekatan ini le6ih menempatkan marta6at manusia 9petani: se+ara le6ih la%ak5 ke6eradaan petani dengan aspek kepentingan dan kemampuann%a men2adi le6ih dikenali dan dihargai5 sehingga le6ih mendorong ter2adin%a partisipasi mas%arakat %ang tinggi! 2,7 Manfaat Komunikasi Efektif dalam Kelompok 0enurut Lui6le5 ,0015 mengilustrasikan - manfaat komunikasi %ang efektif se6agai 6erikutF

18

1! Pema+ahan masalah le6ih +epat! ,! Keputusan %ang le6ih kuat! 3! 0eningkatkan produkti1itas! 4! rus ker2a %ang le6ih siap dan efektif '! <u6ungan 6isnis %ang le6ih kuat #! 0ateri promosi %ang le6ih 2elas *! 0eningkatkan +itra professional! -! 0eningkatkan tanggapan stakeholders! Selain itu manfaat %ang dapat peroleh dengan 6erkomunikasi se+ara 6aik dan efektif5 di antaran%a adalahF 1! 3ersampaikann%a gagasan atau pemikiran kepada orang lain dengan 2elas sesuai dengan %ang dimaksudkan! ,! dan%a saling kesefahaman antara komunikator dan komunikan dalam suatu permasalahan5 sehingga terhindar dari salah persepsi! 3! 0en2aga hu6ungan 6aik dan silaturrahmi dalam suatu persaha6atan5 komunitas! 4! kti1itas Mamar ma.ruf nahi munkar di antara sesama umat manusia dapat diwu2udkan dengan le6ih persuasif dan penuh kedamaian! 2,10 $am(atan Komunikasi Efektif dalam Kelompok 0enurut Ron >udlow N (ergus Panton5 ada ham6atan;ham6atan %ang men%e6a6kan komunikasi tidak efektif %aitu adalah F 1! /tatus effect %akni per6edaaan pengaruh status sosial %ang dimiliki setiap orang '% /emantic #roblems Bahasa %ang dipakai komunikator se6agai alat untuk men%alurkan pikiran dan perasaann%a kepada komunikan harus 6enar;6enar memperhatikan gangguan semantis ini5 se6a6 kesalahan pengu+apan atau kesalahan dalam penulisan dapat menim6ulkan salah pengertian

19

9misunderstanding: )% #erceptual distorsion

atau

penafsiran

9misinterpretation:

%ang

pada

gilirann%a 6isa menim6ulkan salah komunikasi 9mis+ommuni+ation:! Dise6a6kan per6edaan +ara pandangan %ang sempit pada diri sendiri dan per6edaaan +ara 6erpikir serta +ara mengerti %ang sempit terhadap orang lainO sehingga ter2adi per6edaan persepsi dan wawasan atau +ara pandang antara satu dengan %ang lainn%a! +% !ultural "ifferences Dise6a6kan adan%a per6edaanke6uda%aan5 agama dan lingkungan sosial! Dalam suatu organisasi terdapat 6e6erapa suku5 ras5 dan 6ahasa %ang 6er6eda! Sehingga ada 6e6erapa kata;kata %ang memiliki arti 6er6eda di tiap suku! '! #hysical "istractions Dise6a6kan gangguan lingkungan fisik terhadap proses 6erlangsungn%a komunikasi! &ontohn%a F suara riuh orang;orang atau ke6isingan5 suara hu2an atau petir5 dan +aha%a %ang kurang 2elas! 0% #oor choice of communication channels Dise6a6kan gangguan pada media %ang digunakan dalam komunikasi! &ontoh dalam kehidupan sehari;hari misaln%a sam6ungan telephone %ang terputus;putus5 suara radio %ang hilang dan mun+ul5 dll! 1% 2o 3eed back 3er2adi ketika sender mengirim pesan kepada re+ei1er tetapi tidak adan%a respon dan tanggapan dari re+ei1er maka %ang ter2adi adalah komunikasi satu arah %ang sia;sia! 2,11 Komunikasi dalam Pem(e'da1aan #osial Pem6erda%aan sosial 9so+ial empowerment: telah men2adi 6ahan diskusi di 6er6agai kalangan dengan pemahaman dan pemaknaan %ang 6eragam! Konsep terse6ut lahir dari adan%a ketidak6erda%aan 9disempowerment: %ang dise6a6kan oleh adan%a ketimpangan relasi antara %ang menguasai dengan %ang dikuasai5

20

atau %ang 6erda%a dengan %ang tidak 6erda%a %ang lahir dari mekanisme pem6angunan %ang +enderung searah 9top;down:! 0ereka %ang dapat dikategorikan ke dalam kelompok tidak 6erda%a ini meliputi petani ke+il5 mas%arakat ke+il5 mas%arakat adat5 serta mereka %ang terkooptasi dan termarginalkan oleh kekuasaan mereka %ang 6erda%a! kses mereka terhadap pengetahuan5 sum6er informasi5 6irokrasi5 peraturan atau hukum5 dan sum6erda%a produktif umumn%a sangat ter6atas5 oleh karena itu mereka perlu di6erda%akan agar 6erda%a! Pendekatann%a dapat dilakukan melalui pem6erda%aan! Kenapa harus pem6erda%aanC 0enurut &ham6er 91..': pem6erda%aan le6ih 6ersifat Dpeople +entred5 parti+ipator%5 empowering5 and sustaina6leH! Kemudian oleh (riedman 91..,: ditegaskan 6ahwa se+ara idiologis pem6erda%aan merupakan hasil dari dialektika antara konsep Dtop;downH dengan D6ottom;upH5 dan antara Dgrowth strateg%H dengan Dpeople +entred strateg%H dan se+ara praktis lahir dari adan%a pertentangan antar otonomi! Se+ara teknis pem6erda%aan sosial dapat dilakukan melalui tiga sisi5 %aitu F 1! 0en+iptakan suasana atau iklim %ang memungkinkan potensi mas%arakat 6erkem6ang! ,! 0emperkuat potensi atau da%a mas%arakat5 dan 3! 0elindungi mas%arakat 9ad1okasi:! Proses pem6erda%aan tidak akan 6er2alan kalau tidak ada komunikasi5 atau kalau komunikasin%a 6er2alan tidak efektif! Di2elaskan oleh Bertrand 91.*,: 6ahwa komunikasi merupakan proses sosial %ang men2adi urat nadi dari peru6ahan sosial dan ke6uda%aan! >e6ih 2auh $ilkinson 91.*.: men%atakan 6ahwa +ommunit% de1elopment merupakan tindakan manusia %ang ter6uka dan memelihara hu6ungan komunikasi dan ker2asama di antara kelompok;kelompok lokal 9a+ts 6% people that open and maintain +hannels of +ommuni+ation and +ooperation among lo+al groups:! Dari perspektif di atas5 kemudian mun+ul pertan%aan5 6agaimana agar komunikasi itu efektifC dakah pras%aratn%aC

21

0enga+u pada pemikiran 0el+ote 91..1: dalam Sumard2o 91...:5 tampakn%a model komunikasi %ang efektif 6agi sistem sosial dan tingkat perkem6angan 6uda%a mas%arakat 7ndonesia adalah perpaduan antara model komunikasi western dan Budhis! Dengan 6erdasarkan pada +iri;+iri model komuniaksi western %ang terdiri dari emphasis on +ommuni+ator5 influen+e a ke% notion5 fo+us +ontrol5 emphasis on outward pro+ess5 relationship 6etween +ommuni+ator and re+ei1er as%metri+al5 and stress on intelle+! Dan model Budhis dengan +iri;+iri F emphasis on re+ei1er5 understanding a ke% notion5 fo+us on +hoi+e5 emphasis on 6oth outward and inward pro+ess5 relationship 6etween +ommuni+ator and re+ei1er s%metri+al5 and stress on emphat%5 maka model komunikasi pem6angunan %ang memungkinkan lahir dari sintesa kedua model terse6ut adalah se6agai 6erikut F kon1ergensi antara komunikator dan komunikan5 pemahaman atas a ke% notion5 perhatian pada pilihan ter6aik dan kontrol5 memperhatikan outward dan inward pro+ess5 hu6ungan sosial diantara komunikator dan komunikan simetris5 menekankan adan%a intelektual dan empati! Pengukuran Efek Komunikasi Parameter %ang digunakan untuk mengukur keefekti1itasan suatu komunikasi adalahF $% *udience coverage5 artin%a 6erapa 6esar 2umlah komunikan dalam suatu kesempatan %ang di+apai oleh suatu pesan! '% *udience respons5 artin%a apa pendapat;pendapat dari komunikasi terhadap masalah atau pesan %ang telah disampaikan! )% !omunication impact5 artin%a apakah %ang 6er6ekas di pihak komunikan +% #rocess of influence5 artin%a metode dan teknik komunikasi %ang manakah %ang paling efektif untuk men%ampaikan pesan! 0elalui 6er6agai parameter seperti dikemukakan diatas5 orang dapat mengadakan penilaian tentang efek komunikasi %ang dilakukan sehingga kemudian dapat menentukan 6er6agai ke6i2aksanaan5 6aik untuk memper6aiki maupun untuk meluaskan komunikasi!

22

BAB ) PEN0T0P ),1 Kesimpulan Komunikasi efektif adalah komunikasi %ang 6ertu2uan agar komunikator dan komunikan sama;sama memiliki pengertian %ang sama tentang suatu pesan dan komunikan mem6erikan umpan 6alik sesuai dengan pesan %ang se6agai aki6atn%a dapat menim6ulkan kesenangan5 mempengaruhi sikap5 meningkatkan hu6ungan sosial %ang 6aik5 dan pada akhirn%a menim6ulkan suatu tindakan! Dinamika kelompok adalah suatu kelompok %ang teratur dari dua indi1idu atau le6ih %ang memiliki hu6ungan tim6al 6alik kelompok melalui interaksi %ang ter2adi antara anggota kelompok dengan pemimpin %ang di6eri pengaruh kuat pada perkem6angan kelompok dan 6agaimana 6ereaksi dengan kelompok lain! 0aka komunikasi efektif dalam dinamika kelompok adalah suatu pola interaksi antar anggota daripada se6agai suatu rangkaian khusus! da , faktor dinamika kelompok5 %aitu pola komunikasi kelompok dan faktor;faktor %ang mempengaruhi efektifitas komunikasi! da 3 pendekatan pola komunikasi5 %aitu analisis interaksi5 per6andingan komunikasi satu arah dengan dua arah5 dan 2aringan komunikasi! Komponen komunikasi %ang primer terdiri dari komunikator5 komunikator5 dan pesan! Selain itu 2uga ada sum6er5 media komunikasi5 kegiatan en+oding5 de+oding5 dan tu2uan! ' hukum komunikasi %ang efektif adalah respect, empathy, audible, clarity, dan humble% &iri;+iri pesan %ang efektif antara lain men%ediakan informasi %ang praktis5 mem6erikan fakta di6andingkan kesan5 mengklarifikasi dan men%ingkat 6e6erapa informasi5 mas%arakat tanggung 2awa6 se+ara 2elas5 mem6u2uk dan men%ediakan rekomendasi! Pola komunikasi dalam kelompok meliputi susunan kelompok5 komunikasi satu arah5 komunikasi satu arah dengan feed6a+k5 dan komunikasi dua arah! Skema 2aringan komunikasi meliputi skema lingkaran5 roda5 45 rantai5 dan skema semua saluran 9pola 6intang:! 0odel komunikasi efektif dalam kelompok %aitu model komunikasi linier 93op;Down:5 Relational5 Kon1ergen

23

9!onvergency:! 0anfaat komunikasi %ang efektif diantaran%a adalah pema+ahan masalah le6ih +epat5 keputusan %ang le6ih kuat5 meningkatkan produkti1itas dan meningkatkan +itra professional! )amun ada ada ham6atan %ang men%e6a6kan komunikasi tidak efektif distorsion5 +ultural %aitu status effect5 semantic problems5 perceptual physical distractions5 poor choice of differences,

communication channels5 dan no feed back! 0odel komunikasi pem6angunan adalah kon1ergensi antara komunikator dan komunikan5 pemahaman atas a key notion5 perhatian pada pilihan ter6aik dan kontrol5 memperhatikan outward dan inward process5 hu6ungan sosial diantara komunikator dan komunikan simetris5 menekankan adan%a intelektual dan empati!

24

DA"TA! P0#TAKA 37/) ! 9,00.:! 4omunikasi (fektif! P=nlineQ Dimuat padaF tiEna!student httpFIItiEna!student!fkip!uns!a+!idI,00.I10I0-Ikomunikasi;efektifI PDiaksesF ,. pril ,013Q R7(7)5 R78 ! 9,01,: 4omunikasi (fektif! P=nlineQ ,0 0aret ,01,! Dimuat padaF PDiaksesF,. pril ,013Q )=)40! 9,013:! (ffective !ommunication! P=nlineQ Dimuat padaF ri1aarifin!6logspot httpFIIri1aarifin!6logspot!+omI,01,I03Ikomunikasi;efektif!html

6usinessdi+tionar%!+om httpFIIwww!6usinessdi+tionar%!+omIdefinitionIeffe+ti1e; +ommuni+ation!html PDiaksesF ,. pril ,013Q $7K7PED7 ! 9,013:! !ommunication! P=nlineQ ,4 wikipedia!org PDiaksesF ,. pril ,013Q )=)40! 9,011:! 5hat is !ommunication6! P=nlineQ Dimuat padaF pril ,013 Dimuat padaF

httpsFIIen!wikipedia!orgIwikiI&ommuni+ation

skills%ouneed!+om httpFIIwww!skills%ouneed!+omIgeneralIwhat;is; +ommuni+ation!html PDiaksesF ,. pril ,013Q )=)70! 9,01,:! "inamika 4elompok! P=nlineQ 1. Desem6er ,01, Dimuat padaF kelompok!html PDiaksesF,. pril ,013Q dkkkelompok-!6logspot httpFIIdkkelompok-!6logspot!+omI,01,I1,Ikomunikasi;

25

)=)70! 9,01,:! ' <ukum Komunikasi %ang Efektif! P=nlineQ 1. Desem6er ,01, Dimuat padaF anik;gurung!tripod httpFIIanik; gurung!tripod!+omIid,.!html PDiaksesF,. pril ,013Q

26

BAB * +AMPI!AN : AP+IKA#I GAME DINAMIKA KE+OMPOK *,1 Pem(entukan Kelompok Ba'u 1! Perlengkapan F Kertas >ipat %ang akan di6agikan untuk pem6entukan kelompok ,! 0ekanisme Pem6agian Kelompok a! Peserta di6erikan se6uah potongan kertas lipat se6elum memasuki la6 8 6! 3as Peserta ditaruh di 6agian 6elakang ruangan la6 8 +! Peserta dipersilahkan mem6uka kertas lipat5 lalu mem6entuk kelompok dari tulisan warna %ang ada didalamn%a! d! 3er6entuk kelompok 6aru e! Kelompok %ang sudah ter6entuk sesuai warna 6erkumpul dan duduk pada denah %ang sudah kami sediakan di la%ar pro%ektor! f! Kelompok mem6entuk satu kapten5 3 striker %ang terdiri dari mahasiswa laki;laki dan *;- defender %ang terdiri dari +ampuran mahasiswa laki;laki dan perempuan 9sisa dari striker: untuk ke6utuhan games selan2utn%a! 3! 3u2uan Pem6entukan Kelompok a! Peserta mampu memahami tahapan pem6entukan kelompok! 6! Peserta mampu menguasai dan mengatasi konflik %ang ada di dalam kelompok untuk men+apai tu2uan 6ersama dan men+apai keseim6angan! +! Peserta mampu menggunakan interaksi dan komunikasi efektif dengan 6aik sehingga dapat men2alankan aturan dan norma %ang ada di dalam kelompok! d! Peserta mampu memahami tiap peran anggota kelompok dan dapat saling menghargai!

27

4! Esensi dalam pem6entukan kelompok 3ahap awal pem6entukan kelompok dimulai dari masing;masing mahasiswa %ang memasuki ruangan dan mengam6il undian5 %ang selan2utn%a dise6ut se6agai tahap forming5 dimana tu2uan5 struktur kepemimpinan 6elum 2elas5 pola interaksi 6elum ter6entuk optimal5 dan mereka memfokuskan diri pada penetapan sasaran5 peran dan tugas anggota! Pada saat kelompok memun+ulkan interaksi dan konflik antar anggota5 maka tahap terse6ut masuk pada tahap storming! Selan2utn%a kelompok memasuki tahap norming dimana mulai ter2alin ker2asama antar anggota dan norma kelompok mulai ter6entuk! Setelah kami men2elaskan tugas striker dan defender5 mereka akan men2alani tahap performing pada games selan2utn%a untuk melakukan tugasn%a se+ara penuh! Pada akhir dari rangkaian games ini akan ada tahap ad2ourning %akni akti1itas kelompok 6erakhir karena tu2uan mereka telah selesai5 %ang ditandai dengan usain%a pengumuman pemenang games dan 6erakhirn%a praktikum dinamika kelompok! *,2 ame 1 8Baloon Remover9 1! Perlengkapan game D7aloon &emoverH a! Balon 6! Kertas +! 3ali Rafia d! Kertas >ipat e! >aptop f! 8icrophone F . Kelompok K 1 Balon F . 6alon F ' lem6ar kertas <8S F 1 Aulung F , #ackages F 1 6uah F 1 6uah

,! 0ekanisme game D7aloon &emoverH a! Ruangan di6agi men2adi dua 6agian kanan dan kiri! 6! Begitu pula satu kelompok akan di6agi men2adi dua tim! +! Kanan untuk meme+ah 6alon dan kiri untuk merangkai 2awa6an dari pertan%aan!

28

d! Di6agian kanan 3 striker diharuskan meme+ahkan 6alon tanpa menggunakan alat apapun! e! Peserta di 6agian kanan 6ergandengan tangan dan saling mem6elakangi! f! Di6agian kiri *;- defender 6ersiap menerima pertan%aan dari tim kanan untuk mendapatkan 6er6agai ma+am pertan%aan %ang akan di6erikan oleh tim kanan! g! Kedua tim dilarang men%entuh 6atas raffia! h! Selan2utn%a kata ? kata terse6ut akan dirangkai dan di2awa6 oleh tim 6agian kiri ruangan5 dan dituliskan di kertas <8S! i! Setelah itu 2awa6an dikumpulkan ke panitia! 4ang mampu men2awa6 +epat dan 6enar men2adi pemenang dalam games ini! 3! turan game D7aloon &emoverH a! Satu kelompok terdiri dari 10 sampai 11 orang! Di6agi men2adi dua tim5 3 orang men2adi striker dan sisan%a men2adi tim ,5 terdiri dari *;defender! 6! 3im pertama 9peme+ah 6alon: harus meme+ahkan 6alon dengan pantatn%a 9dilarang menggunakan alat lain: dengan saling mem6elakangi antar anggota! Dilarang untuk menoleh dan %ang mem6eri instruksi harus satu orang! +! 3im pertama harus men%erahkan hasil pertan%aann%a kepada tim kedua tanpa men%entuh 6atas tengah tali rafia! d! 3im kedua men2awa6 pertan%aan dan dilarang menggunakan alat komunikasi apapun! e! 3im kedua harus men%elesaikan 2awa6an dengan waktu kurang dari 1' menit! f! "awa6an %ang telah selesai harus disetorkan se+ara langsung pada panitia dengan menun2ukkan 6ukti! g! Kedua tim dilarang melewati garis %ang ada di tengah ruangan!

29

h! Bagi kelompok %ang melanggar aturan diatas maka akan di diskualifikasi tanpa terke+uali! 4! Pertan%aan %ang ada di dalam permainan D7aloon &emoverH a! Se6utkan salah satu tanaman %ang terkenal karena mampu mengurangi ra+un dalam ruangan %ang dapat men%e6a6kan kankerR "awa6an F Pea+e lil% dan sirih 6elanda 6! Salah satu pendekatan remunerasi %ang digunakan untuk pen+apaian indi1idu 9atau 6ukan pen+apaian: dari target %ang sudah ditentukan se6elumn%a oleh perusahaan dise6utC "awa6an F #erformance based pay +! &ara indi1idu atau kelompok dalam memilih pangan dan mengkonsumsin%a se6agai reaksi terhadap pengaruh fisiologik5 psikologik5 N so+ial 6uda%a5 dise6utC "awa6an F 3ood habit d! Sekumpulan komponen %ang 6eker2a 6ersama untuk men+apai suatu tu2uan5 dise6utC "awa6an F Sistem e! Se6uah pendekatan %ang 6erfokus pada faktor;faktor %ang le6ih mendukung dera2at kesehatan manusia dan kondisi se2ahtera5 di6andingkan dengan faktor;faktor %ang men%e6a6kan orang sakit5 dise6utC "awa6an F Salutogenesis f! Panas %ang ter2adi karena penderita kehilangan garam dalam 2umlah %ang 6erle6ihan 6ersama keringat 9karena ker2a fisik 6erat dan terpapar panas tinggi:5 dise6utC "awa6an F -eat !ramps g! Salah satu 6entuk dari proses asosiatif dalam interaksi so+ial %ang merupakan suatu +ara untuk men%elesaikan pertentangan tanpa menghan+urkan pihak lawan5 sehingga pihak lawan tidak kehilangan kepri6adiann%a5 dise6utC

30

"awa6an F komodasi h! Konsep %ang sering untuk men%atakan 6esarn%a 2umlah penduduk %ang mengalami risiko suatu peristiwa5 dise6utC "awa6an F konsep 2umlah tahun hidup orang 9person;%ears li1ed: i! Salah satu aliran dalam pen%aluran air 6uangan %ang pengalirann%a se+ara gra1itasi5 karena permukaan air 6uangan pada saluran 6erhu6ungan dengan udara 6e6as5 dise6utC "awa6an F Pengaliran 6ersifat ter6uka dalam saluran tertutup '! Sistem skoring game D7aloon &emoverH 0asing;masing pertan%aan %ang 6erhasil di 2awa6 dan sesuai dengan kategori akan di6erikan poin 10! #! Esensi Aame 1 97aloon &emover: Pada games pertama ini dari ke lima hukum komunikasi efektif %ang 6erlaku dalam permainan ini adalah respect atau sikap menghargai setiap indi1idu %ang men2adi sasaran pesan %ang kita sampaikan5 lalu sikap empathy atau kemampuan mendengar atau mengerti terle6ih dahulu se6elum didengarkan atau dimengerti orang lain dan audible atau pesan %ang kita sampaikan dapat diterima oleh penerima pesan! "adi pada permainan ini hendakn%a ada satu komando dari sesorang %ang dianggap dapat mengarahkan saat meme+ahkan 6alon5 %ang se6elumn%a ketua komando harus mendengarkan saran dari anggota;anggotan%a! Permainan ini dalam peme+ahan masalah 9meme+ahkan 6alon atau men2awa6 pertan%aan: merupakan komunikasi dua arah5 dan 2aringan komunikasin%a termasuk skema lingkaran! Pada permainan ini tidak dipungkiri adan%a ham6atan komunikasi %ang men%e6a6kan permainan ini sulit untuk diselesaikan!

31

*,) a! 6! +! d! e!

ame 2 8Origami Lesson9 1! Perlengkapan game D9rigami LessonH Kertas >ipat Berwarna Kertas <8S Sla%er 8icrophone >aptop F 10 pa+kages F 10 6uah F Setiap orang satu F 1 6uah F , 6uah

,! Aam6aran game D9rigami LessonH Setiap ketua dari kelompok akan dipanggil ma2u untuk menerima instruksi untuk melipat kertas! 7nstruksi akan di6erikan se2elas;2elasn%a kepada ketua kelompok dan selan2utn%a ketua kelompok %ang akan men%ampaikan 6erhasil! 3! a! 6! +! d! e! f! turan game melipat Kertas F Setiap anggota kelompok 6erkumpul sesuai warna dan duduk mem6entuk lingkaran! Setiap kelompok memilih satu ketua %ang akan mem6a+akan instruksi! Ketua kelompok ma2u keme2a panitia dan mengam6il kertas %ang 6erisi instruksi! Kertas instruksi han%a 6oleh diketahui ketua kelompok! Selain ketua kelompok5 semua anggota harus menutup mata pakai sla%er rapat;rapat! Ketika 6un%i 6el dimulai5 ketua kelompok dipersilahkan memandu anggotan%a mengikuti instruksi %ang di6erikan panitia! Ketika 6un%i 6el kedua dikumandangkan maka semua kelompok 6erhenti 6erakti1itas dan ketua kelompok men%erahkan hasil lipatan anggotan%a ke panitia %ang 6er2aga! informasi terse6ut kepada anggota kelompokn%a! Kelompok %ang 6erhasil melipat sesuai dengan petun2uk panitia %ang akan

32

g!

Pada saat permainan 6erlangsung selain mata ditutup5 anggota tidak 6oleh 6er6i+ara5 6ertan%a5 protes5 atau mengeluarkan suara lainn%a selain panitia dan ketua kelompok! "ika melanggar ada konsekuensin%a!

h! i!

$aktu %ang di6erikan untuk mem6a+a instruksi han%a 1 kali5 tidak 6oeh diulang;ulang! Dalam #0 detik permainan 6erlangsung5 instruksi sudah harus di6a+akan dan 2umlah kertas %ang di6erikan ke panitia harus sama seperti 2umlah awal di6erikan!

4! 7ntruksi dalam game D9rigami LessonH a! >ipatlah kertas men2adi dua 6agian sama 6esar sampai mem6entuk segitiga! 6! >ipat u2ung segitiga ke salah satu sisi5 sampai mem6entuk trapesium sama kaki! +! >ipat dua u2ung lainn%a sampai ketiga u2ung segitiga terse6ut 6ertemu! Sehingga ter6entuk persegi pan2ang! d! 3ukarlah kertas lipat anda dengan kertas lipat milik teman se6elah kiri atau kanan anda! e! >ipat persegi pan2ang terse6ut sampai 6er6entuk persegi! f! Berikan kertas lipat ke ketua ketua kelompok! "angan mem6uka sla%er terle6ih dahulu! '! Sistem skoring game D9rigami LessonH (ormat Penilaian F )o! 1! ,! 3! Poin %ang Dinilai Keri+uhan anggota kelompok 9Selain Ketua: Bertan%a "umlah anggota %ang mem6awa sla%er 9minimal ' sla%er tiap kelompok: "umlah anggota %ang memakai sla%er dengan 6enar 9tertutup rapat: Skor ,' point ' point 1' point &he+klist

33

4! '! #! *!

Ke2u2uran dari Ketua Kelompok %ang seharusn%a han%a mem6a+akan perintah 1 kali Keseriusan pemain dalam menger2akan instruksi 0em6antu teman %ang lain melipatkan kertas 0inta diulangi lagi instruksin%a pada ketua kelompok 3otal

10 point 30 poin 10 poin ' poin 100 poin

Poin %ang didapat kelompok J 93otal skor awal ? total skor selama permainan: 6er6eda )6 F Untuk )o! , 2ika 2umlah sla%er kurang dari ' maka poin dikalikan dengan 2umlah sla%er %ang tidak ada! Penilaian untuk Kertas >ipatan %ang Sama untuk satu kelompok F Sama antara - ? 1, orang Sama antara 4 ? * orang Sama antara 1 ? 3 orang 3idak ada sama 96eda semua: #! Esensi Aame , 99rigami Lesson: Berdasarkan komunikasi efektif 6ahwa komunikator dan komunikan harus mempun%ai pengertian %ang sama tentang suatu pesan! Dalam permainan ini5 model 2aringan komunikasin%a adalah skema roda5 %akni seharusn%a setiap kelompok mendengarkan instruksi dari satu kapten dan menurunkaan tongkat 6ersama;sama dalam posisi %ang seim6ang! Permainan ini merupakan permainan %ang 6ersifat komunikasi satu arah karena han%a kapten 9ketua kelompok: %ang mengarahkan atau mem6a+akan instruksi serta para anggota kelompok tidak 6oleh 6er6i+ara! <ukum komunikasi efektif %ang termasuk dalam permainan ini adalah clarity atau pesan %ang disampaikan harus dimengerti dengan 6aik dan J J J J S-0 poin S#0 poin S40 poin S,0 poin S "umlah kertas lipatan %ang

34

kapten harus 2elas dalam men%ampaikan istruksi +ara melipat kertas! Dalam permainan ini 2uga terdapat ham6atan %ang dapat mengaki6atkan kertas %ang dilipat tidak sama dalam satu kelompok %ang artin%a komunikasi %ang disampaikan tidak efektif! *,* ame ) 8Balancing Rod9 1! Perlengkapan game D7alancing &odH a! 3ongkat Pramuka 3 6uah 6! Stopwat+h +! 0i+rophone d! >aptop ,! Aam6aran game D7alancing &odH Setiap kelompok akan mem6awa se6uah tongkat menggunakan punggung 2ari telun2uk tangan kanan tiap anggota kelompok5 Selan2utn%a tongkat terse6ut harus diturunkan sampai ke6awah dengan s%arat posisi tongkat harus tetap seim6ang5 rata sampai turun ke lantai! 3! turan game D7alancing &odH a! Satu kelompok terdiri dari 10 sampai 11 orang! 6! Semua peserta diharapkan dapat men+iptakan kondisi %ang kondusif! +! Setiap anggota harus 6erdiri 6ershaf menghadap ke depan dengan mem6awa tongkat! d! Setiap anggota kelompok wa2i6 untuk menurunkan tongkat sampai ke6awah dengan s%arat keadaaan tongkat seim6ang! e! Kelompok %ang 6erhasil melakukan tantangan ini men2adi pemenangI 2uara umum dari semua games %ang kami selenggarakan!

4! Sistem skoring game D7alancing &odH

35

Penilaian

dilakukan

untuk

kelompok

%ang

paling

+epat

menurunkan dalam waktu ' menit5 tepat dan utamann%a 2u2ur! Permainan ini sangat sulit5 karena solusin%a 9trik: harus menurunkan tongkat dengan satu instruksi dari kapten dan sangat sulit mengkondisikan kelompok agar tidak gaduh karena mereka 6erusaha sama;sama mem6erikan instruksi! Bagi kelompok %ang mampu melakukan tantangan ini5 kelompok terse6ut mendapat skor ,0 poin dan men2adi pemenang keseluruhan games! '! Esensi game 3 97alancing &od: Berdasarkan komunikasi efektif 6ahwa komunikator dan komunikan harus mempun%ai pengertian %ang sama tentang suatu pesan! Dalam permainan ini5 model 2aringan komunikasin%a adalah skema roda5 %akni seharusn%a setiap kelompok mendengarkan instruksi dari satu kapten dan menurunkaan tongkat 6ersama;sama dalam posisi %ang seim6ang! ' <ukum komunikasi efektif 6erlaku dalam permainan ini diantaran%a adalah respe+t5 dalam permainan ini sikap respe+t mun+ul pada saat menghargai kapten %ang sedang men2alankan instruksi5 kemudian empath%5 artin%a setiap peserta menghargai perann%a masing; masing! <ukum selan2utn%a adalah audible5 6ahwa seharusn%a pesan diterima dengan 6aik dan 2elas 9clarity:! hati dari masing;masing peserta! gar tongkat dapat diturunkan 6ersama dalam posisi %ang seim6ang maka harus ada sikap %ang rendah

36