AMALAN PENGURUSAN ISLAM DI MALAYSIA 1 Oleh Roslan Abd Jelani Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) Pendahuluan Sebelum

kita dapat membincangkan perkara di atas, perlulah jelas dalam pemikiran kita tentang apakah sebenarn a ang cuba kita perkatakan! Ini memandangkan tajuk di atas kelihatan begitu umum dan dari satu segi, tidak begitu rele"en untuk dihuraikan jika ang hendak disentuh di sini adalah pengurusan Islam itu sendiri sebagai satu korpus ilmu baru ang telah dibangunkan dengan rapi dan sistematik lalu dijadikan sebagai premis utama dalam pengamalan pengurusan di #ala sia!

Sebenarn a, semenjak negara kita mengecapi kemerdekaan sehinggalah pada ala$ baru ini, belum ban ak lagi usaha ang dilakukan dengan giat dan sistematik oleh mana%mana pihak sama ada pusat pengajian tinggi awam atau mana%mana institusi kerajaan bagi membangunkan disiplin pengurusan ang benar%benar

&

Tajuk di atas merupakan salah satu topik utama ang dibincangkan dalam 'on"ens en (engurusan Islam bertemakan Pengurusan dan Islam: Wahana ke Arah Memartabatkan Pembangunan Negara Abad 21 ang diadakan di Aseania Resort, )angkawi pada &* + &, No"ember -..., anjuran /ni"ersiti /tara #ala sia! 0alam membentangkan isu ang berkaitan, sa a menampilkan semula sebahagian artikel ang ditulis oleh Tuan 1j! #ohd A$$andi 1assan ang bertajuk 2(endekatan Tauhid dalam (engurusan dan (entadbiran Awam3 'onsep, (rinsip, dan #odel Alternati$ 2 untuk direnung dan di$ikir oleh para peserta kon"ens en! Artikel ini telah dimuatkan dalam buku Kecemerlangan Pentadbiran: Dasar dan Amalan dalam Islam , diselenggarakan oleh Sha$ie 1j! #ohd! Salleh dan #ohd! A$$andi 1assan ('uala )umpur3 INTAN, &,,&), m!s! -4 + 5&! Tulisan ang sa a usahakan ini tidak lain han alah sebagai s arah kepada tulisan beliau!

&

dilandaskan kepada kesatuan dua bentuk ilmu iaitu ilmu na li dan ilmu a li- ang boleh dicapai melalui empat saluran ilmu 6 akni3

i! ii! iii! i"!

(ancaindera (kaedah empirikal)7 Khabar !adi (al"#ur$an, al"%adith, dan Khabar Muta&atir)7 'A l !alim7 dan Ilham (penampakan tentang hakikat sesuatu ang dipancarkan oleh Allah atas jiwa ang mutma$innah)!

Usaha-usaha Awal Pembangunan Disiplin Pengurusan Islam

0alam aspek membangunkan disiplin pengurusan Islam, Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) misaln a telah memulakan langkah awaln a dalam hal ini dengan menerbitkan buku ang berjudul Kecemerlangan Pentadbiran: Dasar dan Amalan dalam Islam pada tahun &,,. ang diselenggarakan oleh Sha$ie 1j! #ohd! Salleh dan #ohd! A$$andi 1assan7 disusuli kemudiann a pada tahun &,,dengan penerbitan buku (he (a&hidic Approach in Management and Public Administration: )oncepts* Principles and an Alternati+e Model ang dikarang oleh #ohd! A$$andi 1assan, dan penerbitan ,uletin Pengurusan Islam7 muncul
-

/saha ang din atakan di atas han a dilakukan secara indi"idu oleh tokoh pentadbir dan tokoh akademik seperti Tuan 1aji #ohd A$$andi 1assan ang sering menghuraikan tentang pendekatan (a&hid dalam pengurusan, (ro$esor 0r! 8an #ohd Nor 8an 0aud ang sering memperkatakan tentang prinsip adab pengurusan, (ro$esor 0r! #uhammad 'amal 1assan ang sering menjelaskan tentang aspek perbandingan pengurusan, dan Saudara #ohd 9aidi Ismail ang acapkali secara bersungguh%sungguh mena:ri$kan istilah tadbir dan adab sebagai inti pati utama teori pengurusan!
6

S ed #uhammad Na;uib al%Attas, (he Oldest Kno&n Mala- Manuscript: A 1.th )entur- Mala(ranslation o/ the 'A a$id o/ al"Nasa/i ('uala )umpur3 0ept! o$ (ublications, The /ni"ersit o$ #ala a, &,**), p! &.&!

selepas itu buku )itra Kar-a: 0alsa/ah* Nilai dan 1tika dalam Perkhidmatan A&am ang diterbitkan pada tahun &,,<7 dan kemuncakn a apabila diadakan satu bengkel di peringkat kebangsaan pada -& hingga -- September &,,= ang dihadiri oleh wakil%wakil penting dari semua institusi%institusi latihan kerajaan dan institusi%institusi pengajian tinggi awam bagi tujuan membincangkan tiga perkara penting ang berkaitan dengan pengurusan dan pentadbiran dari perspekti$ Islam iaitu3 i! cadangan mewujudkan kurikulum kursus pentadbiran dan pengurusan dari perspekti$ Islam7 ii! usaha%usaha bagi meningkatkan tahap kepakaran>kemahiran tenaga pengajar>pens arah di institusi%institusi latihan di seluruh negara dalam bidang ang berkaitan7 dan iii! penubuhan sebuah pusat sumber maklumat pengurusan dan pentadbiran Islam!

?koran daripada bengkel tersebut, beberapa siri kursus pengurusan dan pentadbiran Islam ang berbentuk latihan untuk jurulatih dan beberapa seminar umum telah diadakan! 'ursus dan seminar ang diadakan ini lebih menjurus ke arah memberi pendedahan awal kepada para peserta tentang kerangka dasar pentadbiran dan pengurusan Islam ang men entuh perkara%perkara penting seperti prinsip al"(a&hid sebagai teras pembangunan organisasi, mu$amalat Islam sebagai asas dalam metodologi pengurusan, kepemimpinan Islam

berlandaskan hakikat iman, ilmu, amal dan ihsan, pemupukan semangat s-ura, dan konsep ikhtiar sebagai asas pembinaan kreati"iti!

8alau bagaimanapun, usaha ang kelihatan dilakukan secara bersungguh% sungguh di peringkat awal ini akhirn a mulai malap, mungkin disebabkan oleh beberapa $aktor3 i! usaha ini, walaupun berlaku di peringkat organisasi, tetapi ia lebih merupakan inisiati$ perorangan ang penuh ikhlas, beristi;amah, bersemangat ilmu, berani, dan akin bahawa prinsip Islam dapat diolah untuk dilahirkan sebagai satu sistem pengurusan ang beradab! (atut diingat bahawa tidak sekelumit pun timbul dalam jiwa orang ang sebegini matlamat ang berkepentingan peribadi akni sama ada untuk mengejar kedudukan, kuasa dan pangkat! @ontoh usaha dan keperibadian ang dipancarkan oleh indi"idu%indi"idu ini sebenarn a tidak dipupuk dengan sewajarn a dalam diri pegawai%pegawai awam ang lain, ditambah pula dengan kurangn a pengiktira$an organisasi terhadap hasil usaha ang sebegini hingga mengakibatkan terbantutn a perjalanan program tersebut7 ii! kurangn a keutamaan ang diberikan oleh peringkat pengurusan terhadap aspek pembinaan disiplin pentadbiran dan pengurusan Islam lalu program ang sebegini dibiarkan dalam keadaan terumbang% ambing! Akibatn a, amanah bagi melaksanakan program tersebut diletakkan atas bahu orang ang tidak beradab terhadap ilmu, selekeh

<

dari segi mengolah bidang ang diceburi, atau melaksanakan tanggung jawab tersebut dengan ala kadar sahaja sehigga mengakibatkan usaha ang bersepadu dalam hal ang berkaitan tidak dapat dilaksanakan7 iii! terpahatn a buda a kerja kebendaan ang bersi$at anti ilmu ang berpaksikan 2ha&a2 dan 3ann atau rasa agak%agak di peringkat indi"idu7 tuntutan sosio%politik dan desakan ekonomi jangka pendek di peringkat institusi dan negara!< Ini sebenarn a menjadi punca kepada lahirn a pemimpin organisasi ang rakus jiwan a ang han a berlumba%lumba mengejar kedudukan dan pangkat hinggakan komitmen ang jitu tidak dapat diberikan kepada program di atas ang secara Aahirn a seolah%olah tidak dapat menjanjikan apa%apa keuntungan kebendaan7 dan i"! lahirn a kelompok pentadbir dan pengurus ang begitu pragmatik terhadap sistem pemikiran Barat ang sekular ang bilangan mereka lebih ramai berbanding dengan kelompok ang mempun ai ilmu dan ke akinan ang kukuh terhadap Islam! 'elompok tersebut sebenarn a mengendong pemikiran beku , bebal dan penuh keraguan ( sceptic) hinggakan tidak terbit pada jiwa mereka hakikat dan kebenaran sesuatu! Bagi mereka, perkara seperti meta/i3ik, tasa&&u/, ta&hid, dan prinsip /i hiah amat tidak rele"en untuk diketengahkan dalam konteks pengurusan masa kini!
<

8an #ohd! Nor 8an 0aud, 2Buda a 'erja BersepaduC , Kecemerlangan Pentadbiran: Dasar dan Amalan dalam Islam, diselenggarakan oleh Sha$ie 1j! #ohd! Salleh dan #ohd! A$$andi 1assan ('uala )umpur3 INTAN, &,,-), m!s! &6.!

/saha bagi membangunkan disiplin pengurusan Islam ini juga turut dilaksanakan oleh Akademi (engurusan Da asan (embangunan ?konomi Islam #ala sia (D(?I#) dengan menggunakan prinsip al"(a&hid sebagai teras dalam latihan! /saha ang baru dimulakan ini dan berterusan sehingga kini lebih tertumpu kepada soal menerapkan semangat keIslaman sejati dalam konteks pengurusan dan pembangunan organisasi! (rogram ang sebegini, walaupun pada dasarn a tidak lagi bersi$at apologatik atau akomodati$ terhadap sistem pengurusan Barat tetapi masih di peringkat permulaan kerana subjek%subjek utama dalam kursus ang ditampilkan ini han a berkisar pada elemen%elemen teras ang menjadi tunjang kepada pembinaan disiplin pengurusan Islam! Ban ak lagi usaha ang perlu dilakukan dalam hal ini misaln a men enaraikan istilah%istilah dan konsep%konsep utama pentadbiran Islam sambil pada masa ang sama membina teori dan sistem pentadbiran dan pengurusan Islam!

Amat malang sekali, usaha sedemikian masih belum dapat dilakukan secara kolekti$ atau secara gabungan dengan institusi%institusi 2unggulC ang lain

kerana program sebegini lahir bukan atas dasar minat dan kesedaran bersama tetapi masih dalam lingkungan inisiati$ indi"idu ang begitu akin dan beraAam tinggi bagi menampilkan prinsip pentadbiran Islam sebagai landasan utama sistem pengurusan! 'eadaan ini menggambarkan betapa cetekn a $ahaman para pengamal pengurusan tentang Islam7 han a memberi perhatian terhadap aspek ritualn a semata%mata sehingga Islam sanggup dijadikan sebagai alat

untuk bersandiwara! #ereka alpa terhadap hakikat dan kebenaran kukuh ang menandai Islam ang secara batin menghendaki kita supa a men uburkan satu bentuk kehidupan ang membolehkan kita, pada setiap detik dan ketika, menghadirkan diri ke hadrat Illahi!

'ehidupan subur ang din atakan di atas, pada hakikatn a, perlu dimulakan di peringkat diri terlebih dahulu! 'eaiban, kadai$an, dan kemaksiatan diri hendaklah senantiasa diperhitungkan (muhasabah)7 kemahabesaran mu:jiAat Illahi ang dita4allikan dalam diri hendaklah tidak boleh tidak direnung dan di$ikirkan (ta/akkur)7 dan, pengawasan diri dalam maksud diri a ali mengawali dan seterusn a menakluki diri ha-a&ani sudah semestin a setiap masa dilakukan (mura abah)! (erlu diingat bahawa amal%amal ang terkandung dalam aspek

pengurusan dan pentadbiran jika dilakukan bukan atas tujuan untuk men ucikan jiwa, membaiki laku perangai dan budi pekerti, serta mencapai rasa dan pengalaman rohani ang boleh menghampirkan diri kepada Allah, kelak ia akan men$asadkan diri dan membutakan mata hati! BerwaspadalahE Barang siapa ang buta (mata hati kerohaniann a) dalam dunia ini akan butalah juga ia di akhirat kelak, bahkan lebih sesat lagi jalann a! =Fleh itu kita dapat perhatikan bahawa ramai pengurus dan pentadbir ang as ik men uarakan slogan kecemerlangan dan kemajuan organisasi sebalikn a diri mereka semakin terbantut dan jiwa mereka pula semakin keroh7ban ak melakukan helah terhadap hukum agama dan ban ak mengeluarkan dalil%dalil palsu7 sering merobek kesusilaan dan kesopanan insaniah7 hinggakan hakikat iman, Islam dan
=

Rujuk Surah al"Isra$3 56

ihsan ditanggapi sebagai tiada kaitan dan keserasian dengan sains pengurusan moden!

a!i!a" Sis"em Pengurusan M#den

Akibat daripada pengabaian terhadap pembangunan disiplin pentadbiran dan pengurusan Islam maka apa ang terhidang kepada kita pada masa kini han alah sistem pengurusan ang diwarisi dari Barat ang secara Aahirn a kelihatan enak tetapi terselit dalamn a racun ang bakal mengundang bencana pada jiwa dan ke$asadan pada a;al! Jika dinukilkan sebagai satu misalan, disiplin pengurusan Barat itu ibarat sebatang pohon palsu ang dihiasi dengan daunan ang indah warnan a dan buah%buahan ang rupan a mempersonakan tetapi sa ang, isin a tidak dapat dikecapi malah jauh sekali daripada memberi kelaAatan pada batin! 'ebaikann a han a semata%mata terhad sebagai hiasan belaka ang bakal diubah%ubah rupan a dan kedudukann a sejajar dengan keinginan na$su ang jahil tentang batasan ma:na keindahan kerana butan a terhadap maksud ilmu!

Sains pengurusan Barat serta sistem ang turut serta bersaman a, jika direnung melalui hati nurani ang hening, menampilkan pena$ian secara halus terhadap beberapa prinsip teras agama! Ini diakibatkan oleh beberapa $aktor3

i$

%a!"#r Pandang Alam &Worldview'

Sains pengurusan itu lahir dalam kerangka pandang alam sekular ang biasa digelar dengan nama humanisme! Gaham inilah ang menobatkan manusia sebagai penentu utama nilai kehidupan dun awi ini dan pada masa ang sama meletakkan kebendaan pada satu kedudukan ang paling istimewa! 4 (roses menduniakan manusia ini dilakukan dengan keadaan ang begitu licik melalui perancanaan disiplin pengurusan ang bersi$at rasional dan liberal sehingga sampai pada tahap mematikan iman lalu pengurusan itu muncul dalam keadaann a ang bebas dari petunjuk ilmu wah u! 8alaupun perkara%perkara ang men angkut tentang agama munkin diperkatakan, tetapi ian a berlaku atas dasar Hutiliti H dalam kaitann a dengan $aedah ekonomi dan politik dan agama itu sendiri han a dianggap sebagai salah satu cabang buda a ang senantiasa perlu disesuaikan dengan order baru kehidupan!

(erkembangan ang tidak sihat ini berlaku sejajar dengan peringkat kematangan ang kononn a dicapai oleh Barat dalam $aham mereka tentang Tuhan! (eringkat kematangan ini mengandaikan bahawa manusia telah berupa a untuk mengetahui segala rahsia ang terkandung di sebalik kejadian alam ini melalui pendekatan ang bersi$at empirik dan rasional ang boleh terhasil daripada penggunaan panca indera!5 (eringkat inilah ang menandai kemunculan doktrin
4

S ed #uhammad Na;uib al%Attas, 5isalah 6ntuk Kaum Muslimin ('uala )umpur3 ISTA@, -..&), para ,, ms! &* + --! 5 Ibid, para &= ms! <-! )ihat juga Nicola Abbagnano, 21umanismC, (he 1nc-clopedia o/ Philosoph-, reprint edition &,5-, "ol! <3 44 + 5-!

ang men isihkan manusia daripada kekangan agama, mengandaikan bahawa tidak ada alam lain kecuali alam n ata ini, menetapkan bahawa manusialah ang la ak menentukan nasibn a sendiri, berpegang bahawa prinsip ta;dir Illahi tidak berlaku atas manusia, dan menthabitkan bahawa tanggung jawab kepada Tuhan telah beralih sepenuhn a kepada tanggung jawab kepada manusia! *

2'ematanganC inilah ang digunakan oleh Barat bagi mematangkan disiplin% disiplin ilmu ang lain, salah satun a adalah pengurusan! Ini terbukti melalui kemunculan pemikiran dan teori pertama dalam pengurusan ang dianggap sebagai klasik ang tertumpu kepada pendekatan ang bersi$at sainti$ik dan rasional! Teori ini mulai diperkenalkan oleh Grederick Ta lor (&*=4 + &,&=), seorang jurutera daripada Amerika S arikat! Teori pengurusan ang diperkenalkan oleh Ta lor ini telah secara n ata merendahkan martabat kemanusiaan dengan mengandaikan manusia sebenarn a tidak lebih daripada $aktor pengeluaran seperti mesin dan modal ang tenagan a perlu dimanipulasikan supa a sesuai dengan aspirasi dan matlamat industri!

Teori ini dimantapkan kemudiann a oleh 1enr Ga ol dengan menggariskan beberapa rangka dasar pengurusan sainti$ik ang berkisar pada $ungsi perancangan, pen usunan, urusan kakitangan, kepimpinan, dan pengawalan! 0alam perkembangan ini, akan terAahir pada pandangan akal%budi kita bahawa golongan pragmatis dalam disiplin pengurusan ini semakin menonjolkan

Bagi memahami selanjutn a tentang aspek dasar Sekularisme,sila rujuk S ed #uhammad Na;uib al%Attas, Islam and !ecularisme ('uala )umpur3 ABI#, &,5*)!

&.

keangkuhan mereka dengan mencanangkan unsur kenisbian ( relati+it-) dalam persoalan nilai! Ini disebabkan persoalan nilai dalam rangka pen usunan sistem pentadbiran, bermula daripada peringkat perencanaan hinggalah ke peringkat pelaksanaan, dihuraikan dalam konteks perkadaran ( kuantitati/) ang ban ak bergantung kepada $aktor%$aktor keberhitungan ( uanti/iable /actors), ang pada hakikatn a lebih bersi$at $ungsian (/unctional)! Fleh sebab itu, nilai ang diletakkan pada setiap aspek pengurusan itu tidak lagi mengandungi makna ang mutlak sebalikn a makna%makna itu senantiasa diubah suai mengikut ciri dan suasana perubahan sesuatu industri!

(ada tahap akhir pembentukan teori pengurusan ang dianggap klasik ini, #aI 8eber muncul bagi memperkenalkan teori organisasi ang berasaskan birokrasi! Teori ini sebenarn a muncul sejajar dengan usaha ang dilakukan oleh para pemikir Barat ke arah mengubah sepenuhn a ( trans/ormation) ideologi 'ristian supa a sesuai dengan rasionaliti teknologi dan ekonomi! 5asionaliti inilah nanti ang dipakai sebagai asas dalam kajian dan pembentukan organisasi sambil pada masa ang sama mengenakan pengaruh saintisme dan modernisme! Nilai kerohanian tidak lagi dijadikan kriteria utama dalam mengukur kemanusiaan seseorang sebalikn a ban ak bergantung kepada pengetahuan, kemahiran dan ketrampilan teknikal! ?koran daripada itu, lahirlah satu bentuk hubungan dalam organisasi ang bersi$at +ertikal ang menampakkan pen ataan kehendak golongan atasan bagi mengukuhkan kuasa mereka ang perlu dilaksanakan oleh golongan bawahan! Akibatn a, beberapa $enomena ang tidak men enangkan

&&

jiwa kelihatan muncul dalam persekitaran organisasi seperti pergelutan mencari kuasa, semangat puak atau kelompok (cronisme), paksaan pendapat tanpa pensahihan, kon$lik kepentingan, kecenderungan melakukan /asad sama ada pada aspek rohani dan jasmani, cemburu dan berhasad ke arah menghilangkan peluang ang dikecapi oleh seseorang, pengaturan dan perundangan ang menjurus ke arah memuaskan na$su kelompok minoriti ang memegang autoriti tertentu (oligarch-), dan pembentukan wawasan dan matlamat ang menghan utkan!

Secara umum, kita dapat menthabitkan bahawa teori%teori pengurusan ang dihasilkan pada $asa pertama ini pada hakikatn a tertumpu pada dua aspek dasar sekularisme, iaitu3 i! pen uburan semangat positi+isme ang membawa kepada pena$ian hakikat kerohanian daripada alam semesta! Semangat ini kemudiann a dibangunkan dalam akal manusia ang terbukti melalui teori%teori pengurusan ang dibentuk lalu din atakan melalui amalan% amalan pengurusan ang berkaitan7 dan ii! pemantapan aspek e7istencialisme dalam erti kata men atakan maksud kewujudan manusia di atas muka bumi ini tanpa dikaitkan dengan akhirat! Akibatn a, ketetapan agama dan adab kerohanian telah dipinggirkan lalu diganti dengan prinsip kebebasan dan autonomi ang berteraskan akal ha-a&ani! 1akikat ini terpampang pada setiap

&-

nilai ang disandarkan pada $aham% $aham dan sistem%sistem pengurusan ang ditampilkan!

Fleh sebab itu, tidak hairanlah pada ketika itu, muncul tokoh%tokoh birokrat ang berperi laku songsang, tidak bermaruah, dan tidak berjiwa, tetapi pada pandangan 8eber, si$at sebegini amat ber$aedah kepada organisasi! , Apa ang cuba ditekankan han alah kecenderungan diri ha-a&ani ke arah mencapai keselesaan tubuh, mengisi kepuasan na$su, dan memperolehi kuasa! 'esemua keinginan ini terangkum dalam prinsip hedonisme (inti pati kepada buda a hawa na$su) ang tertumpu pada aspek utilitarian bagi tujuan memaksimumkam atau mengoptimumkam keuntungan ekonomi! (endekatan pengurusan ini juga menerbitkan satu buda a kerja ang bersi$at total"empirical ang mengenepikan unsur%unsur non"/actoral seperti maruah dan adab insani! Buda a pengurusan ang sebegini disuburkan sampailah ke peringkat di mana $ungsi akal manusia dianggap semata%mata sebagai gerak balas kimia ang terangsang melalui keinginan terhadap kebendaan!

0i sinilah mulan a bertapak pemikiran pengurusan ang kedua sebagai satu kelangsungan daripada pendekatan sainti$ik dalam pengurusan! (ada peringkat ini, tumpuan utama dialihkan kepada aspek tingkah laku dan moti"asi ang dipengaruhi oleh teori%teori hasilan ahli psikologi Barat ang bergelar
,

'en ataan 8eber ini telah ditentang oleh #erton, sarjana Barat ang terkenal dalam bidang pengurusan, dengan men impulkan bahawa buda a organisasi ang dibangunkan berdasarkan impersonal beha+iour ini akan mengakibatkan lahirn a anggota organisasi ang tidak dapat memahami makna ang tersirat pada sesuatu $enomena dan situasi ( tunnel +ision) dan akan terikat dengan tradisi red"tape! (Rujuk Robert '! #erton et al! (eds!), 5eader in ,ureaucrac(New Dork3 The Gree (ress, &,=-), m!s! 64< + 65&!

&6

beha+iourist, antaran a B!G! Skinner, A!1! #aslow, dan Sigmund Greud! (endekatan humanistik dalam pengurusan ini dimulai dengan uji kaji ang dilakukan oleh ?lton #a o dan rakan%rakann a di 1awthorne ( the %a&thorne 17periments) pada akhir tahun &,-.%an, ang merumuskan bahawa kepentingan sosial dalam organisasi perlulah lebih diutamakan berbanding dengan kepentingan indi"idu manakala para pengurus hendaklah bertindak sebagai perantara dalam hubungan pekerja dengan pihak pengurusan!

Rumusan ini membawa kepada lahirn a kajian%kajian seterusn a dalam pengurusan ang menumpukan aspek dorongan manusia ang berdasarkan prinsip rangsangan (stimulus response) dan gerak balas laAim (conditioned re/le7es) terhadap perkara%perkara ang men enangkan dan menimbulkan keghairahan pada na$su! 'esemuan a ini dibincangkan dalam skop kebahagiaan jasadiah dan kebahagiaan emosi sebagai $aktor utama bagi membangkitkan moti"asi para pekerja! 'eperibadian ang kukuh sama ada bagi pekerja atau bagi mana%mana manusia han a digambarkan dalam bentuk perasaan keamanan ang mencukupi, hubungan ang berkesan dengan $aktor%$aktor Aahiriah, dan kepuasan jasmaniah,&. ang secara umumn a, ke arah melahirkan manusia sain"i(i!! 0i sekitar perkembangan idea inilah, ban ak sekali teori ang dihasilkan melalui uji kaji makmal terhadap haiwan telah dialihkan untuk dipakai pada manusia! Sebagai mana ang dijelaskan oleh J!B! 8atson,

&.

/ntuk keterangan lanjut tentang hal ini, sila rujuk A!1! #aslow dan B!#itteman, Principles o/ Abnormal Ps-cholog- (New Dork3 1arper, &,=5)!

&<

(beha"iorism) attempts to do one thing3 to appl to the eIperimental stud o$ man the same kind o$ procedure and the same language o$ description that man research men had $ound use$ul $or so man ears in the stud o$ animals lower

than man! 8e belie"e then, as we belie"e now, that man is an animal di$$erent $rom other animals onl in the t pes o$ beha"ior he displa s! &&

Sebagai rumusan* secular reductionist +ie&

ang menjadi tunjangan dalam

pemikiran pengurusan di peringkat ini akhirn a mengakibatkan kejatuhan pada martabat kemanusiaan (dehumanisation)! (endekatan ang dianggap objekti$ dan tidak berat sebelah dalam memahami persoalan tingkah laku ini sebenarn a disejajarkan dengan ideologi Barat ang bersi$at kebendaan dan menganggap agama sebagai satu kha alan ang perlu dibuang kerana ia dianggap men ekat kebebasan akal!&- Tidak hairanlah ketika berleluasan a gejala beha+iorisme dalam pemikiran pengurusan ketika itu, perkataan%perkataan seperti kesedaran, keperca aan, dan roh dianggap sebagai sebahagian daripada perkataan ang menjijikkan!&6 Fleh sebab itu, segala teori sama ada ang men entuh tingkah laku atau moti"asi pekerja han a berkisar pada gejala ang dapat dikesan oleh panca indera semata%mata sehinggakan aspek nilai ang terbentuk dalam diri

&& &-

J!B! 8atson, ,eha+iourism ()ondon3 8!Norton J @o!, &,5.), m!s! iI! 1!G! ?llenberger, (he Disco+er- o/ the 6nconscious ()ondon3 Allen )ane, the (enguine (ress, &,5.), m!s! =-=! &6 0alam menggambarkan era berleluasan a beha"iorisme di Barat, John ?ccles men atakan, 2 words like mind, consciousness, thoughts, purposes and belie$ were considered dirt wordsK!!Ironicall , the most prominent philosophical obscenities were a new class o$ $our%letter% words + mind, sel$, soul, will!C 1+olution o/ the ,rain: )reation o/ the !el/ ()ondon3 Routledge (ublishers, &,,&) m!s! --=!

&=

seseorang pekerja itu dianggap berlaku atas dasar kemungkinan ang didokong oleh $aktor pengukuhan positi$ atau pun negati$!

Agenda pembentukan manusia sain"i(i! sebagaimana ang terkandung dalam $aham beha+iorisme dan ang kemudiann a disebatikan dengan pendekatan tingkah laku dalam pengurusan, kelihatann a semakin dimajukan pada tahap ketiga pemikiran pengurusan ang menggunakan pendekatan sistem! 0alam pendekatan ini, manusia bukan sahaja dianggap sainti$ik tetapi pada masa ang sama, dianggap sebagai pemproses maklumat!

Andaian ang dipakai pada ketika itu ialah perkembangan setiap organisasi bukan sahaja bergantung kepada $aktor dalaman tetapi juga saling berkait dengan rangsangan ang ditonjolkan oleh sesuatu $aktor luaran khususn a $aktor pembangunan sosio%buda a ang berlaku sejajar dengan perkembangan teknologi! 'esalingberkaitan antara $aktor dalaman dan $aktor luaran bagi sesuatu organisasi dimisalkan seperti interaksi ang berlaku antara unsur karbon, hidrogen dan oksigen dalam proses photos-nthesis tumbuh%tumbuhan! Fleh sebab itu, setiap $aktor luaran hendaklah turut diberi tumpuan dan perlu dianggap sebagai $akta ang perlu di$ikirkan,diklasi$ikasikan dan disaring sebagai man$aat bagi melancarkan $ungsi dan mengembangkan lagi sumber dalam organisasi! Ahli%ahli teori pengurusan ang muncul ketika itu telah mengkritik pendekatan sainti$ik ang diperkenalkan oleh Ta lor, sistem birokrasi 8eber, dan pendekatan

&4

humanistik kerana mengandaikan organisasi sebagai sistem ang tertutup sehingga men ebabkan sesuatu objekti$, prosedur, dan proses dibangunkan han a berdasarkan pemboleh ubah dalaman ( internal +ariables) semata%mata! Fleh itu, mereka menetapkan bahawa organisasi perlulah dianggap sebagai sistem ang terbuka ang perlu mengambil kira tentang kesan ang turut dibawa oleh pemboleh ubah luaran (e7ternal +aribles)&< walau pun pada hakikatn a sistem itu lebih tertutup kerana masih tidak memberi pengiktira$an ang sewajarn a terhadap unsur kerohanian ang menjadi pendorong utama pada tingkah laku manusia!

0alam mengaitkan setiap pemboleh ubah dengan sesuatu masalah ang timbul dalam organisasi, muncullah aspek pengurusan operasi ang tertumpu kepada kaedah sainti$ik dan matematik ! ?koran daripada itu,pendekatan kuantitati$ dalam pengurusan mula diberi penekanan utama! Segala pen elesaian masalah bersi$at kebetulan (contingenc-) kerana berdasarkan semata%mata kepada hasil pen elidikan ang bertunjangkan hipotesis ang diandaikan!

0i samping itu, skop pengurusan ang sedemikian lebih ban ak tertumpu kepada aspek perkhidmatan berteraskan pelanggan ( consumer"dri+en ser+ices), peningkatan imej (image"based campaigning), autoriti ang bersi$at sementera dan mengikut konteks (temporal"conte7tual and rule"bound authorit- ), dan persekitaran sama ada mikro atau makro serta trans$ormasi ang perlu dilakukan
&<

Bagi mengetahui keterangan lanjut tentang hal ini, lihat 0a"id ?aston, A !-stem Anal-sis o/ Political 8i/e (@hicago3 /ni"ersit o$ @hicago (ress,&,5,)! )ihat juga @harles 8! @hurchman, (he !-stem Approach (New Dork3 0elacorte (ress, &,4*)!

&5

ke atasn a! Fleh sebab itu, kita akan dapati bahawa teori%teori pengurusan ang muncul ketika itu amat mementingkan soal menghasilkan makna &= pada sesuatu objek dan tindakan serta soal hubungan kuasa ang terAahir dalam sesuatu proses dan sistem pengurusan! Tindakan manusia han a dimisalkan seperti teks sastera ang tertakluk kepada analisis dan kaedah kritikan ang terhasil melalui sesuatu teori sastera (literar- theor-)! Ini menunjukkan bahawa spe!ulasi berperanan sebagai $aktor penting dalam aspek penilaian sesuatu tindakan, manakala pada masa ang sama, persoalan ang paling utama ang perlu senantiasa di$ahami iaitu ha!i!a" amal semakin tidak diendahkan!

1asil daripada $ungsi meletakkan makna pada setiap objek dan tindakan, maka dalam dua dekad kebelakangan ini, kita dapat perhatikan bahawa persoalan nilai mula dibincangkan dengan serius dalam pengurusan! (ersoalan nilai ang dibincangkan ketika itu sering dikaitkan dengan matlamat untuk melahirkan buda a korporat ang nampakn a menepati ciri%ciri post"capitalist ! Ini disebabkan buda a korporat dengan nilai%nilai ang ditanam bersaman a itu didorong oleh cita rasa stakeholder ang bersi$at eclectic1. dan senantiasa ingin men erlahkan apa ang boleh dipanggil sebagai e7pressi+e indi+idualism! 8alau pun apa ang dilakukan itu bertujuan untuk menjamin kelangsungan ( sur+i+al)
&=

(erlu diingat bahawa makna ang cuba diberi terhadap setiap objek dan tindakan itu adalah bersi$at relati$ kerana ia dilahirkan melalui kerangka pemikiran secular"humanism dan merangkumi konsep tragedi ang menggambarkan kekecewaan terhadap agama! 0alam hal ini, keraguan telah dipakai dengan meluasn a bagi mencapai kebenaran ang sudah tentu merupakan satu perkara ang mustahil! Akibatn a, sesuatu makna ang diberi itu telah menimbulkan kacau%bilau pada adab terhadap diri, bahasa dan alam!Bagi melihat tentang makna tentang Hmakna: (ma$na), lihat (ro$! S ed #uhammad Na;uib al%Attas, Islam and the Philosopho/ !cience ('uala )umpur3 ISTA@, &,*,), m!s! &=! &4 #enurut J!G! ) otard dalam bukun a (he Postmodern )ondition: A 5eport on Kno&ledge (#anchester3 #anchaster /ni"ersit (ress, &,*<)3 2?clecticism is the degree Aero o$ contemporar general cultureC (m!s! 54)!

&*

organisasi tetapi apa ang terhasil akhirn a adalah suasana ang tidak tenteram bukan sahaja dalam ruang lingkup organisasi tetapi juga luar organisasi! Anasir ang sering muncul dalam suasana ang sedemikian adalah eksploitasi oleh peneraju sesebuah organisasi bagi memenangi persaingan dan men erlahkan kehebatan organisasin a! Tenaga dan perbelanjaan organisasi ban ak dihabiskan secara tidak wajar untuk membentuk imej, menampilkan da a penarik (glamour), dan supa a menjadi tarikan media atau awam ( media or public /igure) manakala istilah ang sering disalahgunakan untuk menjusti$ikasi perkara ini adalah objekti$ strategik! 'eadaan sebegini tidak ubah seperti menjadikan organisasi sebagai sebuah sarkas ang ahlin a sentiasa berada dalam tragedi untuk men empurnakan pertunjukann a dan mendapat tepukan gemuruh dari para penonton!&5 Apa ang penting untuk kita perhatikan di sini adalah maruah manusia dalam organisasi masih belum dikembalikan, ang terbukti melalui apa ang dikatakan oleh @harles 1and ,

K!!people are regarded as a competati"e asset to be led, moti"ated, deplo ed and de"eloped, together with the $irm:s other resourcesK! &* Secara umumn a, perkembangan buda a korporat ang berlaku itu berkait rapat dengan perkembangan ang pesat dalam bidang sosial, ekonomi, politik, dan teknologi! (erubahan pesat ini disebut oleh J!G! ) otard sebagai 2postmodern conditionC&, ang membawa perubahan ang $undamental dari segi
&5

Frganisasi sebagai sebuah sarkas ini dihuraikan dengan begitu menarik sekali oleh Tuan 1aji #ohd! A$$andi 1assan dalam artikeln a @itra Frganisasi3 Nilai dan ?tika dalam (entadbiran, ,uletin Nilai dan 1tika, Jld! & Bil! &>&,,-! &* @harles 1and (ed!), (he Making o/ Managers ()ondon3 N?0@>BI#>#S@, &,*5), m!s! &6! &, J!G! ) otard, ibid!

&,

pengalaman manusia bukan sahaja kepada negara%negara Barat tetapi juga kepada negara%negara ang sedang membangun! Postmodern condition ini juga dianggap oleh J! 1abermas-. sebagai melengkapkan lagi agenda 1nlightenment ang dirasakan tidak dapat disempurnakan dalam era kemodenan!

Jika pengaruh pengurusan ang sebegini, menurut Tuan 1aji #ohd! A$$andi 1assan, berja a melahirkan tiga kelompok penjawat awam iaitu kolonial" pragmatik, birokratik"nasionalis, dan tradisional"moralis,-& maka sa a ingin mengukuhkan lagi ken ataan beliau itu dengan merangkumkan ketiga%tiga kelompok tersebut sebagai ne& petit bourgeoisie9-- Bagi kelompok ini, imej merupakan perkara ang amat dipentingkan sehingga kadangkala sampai pada peringkat mengorbankan matlamat dan inti pati utama organisasi malah agama sekalipun! 0ari satu segi, kelompok ini sebenarn a memancarkan simbol postmodern ang memuja dan mendewakan keinginan hawa na$su ( hedonisme) dan pada masa ang sama mewakili satu klas elit mas arakat antarabangsa sebagaimana ang dihasratkan dalam proses globalisasi! Akibatn a, keseluruhan proses pengurusan ang dikendalikan oleh kelompok ini, bermula daripada peringkat matlamat sehinggalah ke peringkat pelaksanaan, semuan a bersi$at arti/icial dan palsu! Apa ang jelas kelihatan di sini ialah terkongkongn a

-.

J!1abermas, #odernit an Incomplete (roject dalam 1!Goster (ed), Postmodern )ulture ()ondon3 (luto (ress, &,*6)! -& )ihat ken ataan dan penjelasan beliau ini dalam artikeln a (endekatan Tauhid dalam (engurusan dan (entadbiran Awam3 'onsep, (rinsip, dan #odel Alternati$, Kecemerlangan Pentadbiran: Dasar dan Amalan dalam Islam ! 0iselenggarakan oleh Sha$ie 1j! #ohd Salleh dan 1j! #ohd A$$andi 1assan ('uala )umpur3 INTAN, &,,.) m!s! -, + 6&! -Sekadar meminjam istilah ang digunakan oleh (!Bordieu dalam bukun a Distinction: a !ocial )riti ue o/ the :udgement o/ (aste ()ondon3 Routledge J 'egan (aul)!

-.

amalan pengurusan itu pada tiga bentuk keutamaan ang berteraskan keinginan hawa na$su ang sentiasa meluap%luap iaitu3 i! keutamaan untuk merebut autonomi tertentu dalam sistem pentadbiran sehingga membolehkan lahirn a kebebasan untuk bertindak sepenuhn a bagi mencapai matlamat ang berteraskan hedonisme7 ii! keutamaan ke arah mengukuhkan kuasa dalam bentuk pen ataan kehendak pengurusan atasan ang senantiasa dipaksakan untuk dilaksanakan oleh golongan bawahan walaupun kehendak tersebut mengandungi unsur%unsur s-ubahah dan kadang%kadang bertentangan secara jelas dengan prinsip Islam7 dan iii! keutamaan pada soal pengagihan kuasa, $ungsi dan sumber sehingga melalaikan aspek ang lebih penting untuk sentiasa dititikberatkan iaitu bagaimana kuasa, $ungsi dan sumber tadi, dari segi penggunaann a, berupa a menepati prinsip keutamaan ang telah digariskan dalam !-ari$ah supa a kemuliaan manusia di sisi Allah S!8!T! akan terus dapat dipelihara manakala /itrah kemanusiaan akan dapat diisi dengan sebaik%baikn a!

Secara jelas juga boleh dikatakan di sini bahawa inti pati pengurusan Barat ang disajikan dalam sistem pengurusan negara ini lalu dimamah dengan lahapn a oleh sebahagian pentadbir ang menduduki tampuk pentadbiran kerajaan, sebenarn a membawa satu aspek kebebasan dalam amalan pengurusan ang bertentangan sama%sekali dengan makna sebenar kebebasan dalam Islam ang

-&

dapat di$ahami melalui konsep ikhti-ar! 'ebebasan dalam Islam merujuk kepada keadaan bebasn a diri nati ah daripada cengkaman dan penguasaan diri ha-a&ani--ah ang cenderung mengajak kepada kejahatan7 bebasn a a l daripada dikuasai oleh na$su ang laAimn a jahil tentang had kebenaran7 dan pada masa ang sama bebas daripada sebarang bentuk keraguan sama ada 3ann, s-akk dan &ahm! (enghuraian ang jelas tentang makna kebebasan ini telah diberikan oleh (ro$! 0r! S ed #uhammad Na;uib al%Attas sebagaimana berikut3

The acti"it that is called H$reedom: is in ikhti-ar, which is an act, not in hurri-ah, which is a condition! The act that is meant in ikhti-ar is that o$ making a choice, not between man alternati"es, but between two alternati"es3 the good or the bad! Because ikhti-ar is bound in meaning with kha-r, meaning Hgood:, being deri"ed $rom the same root khara (kha-ara), the choice that is meant in ikhti-ar is the choice o$ what is good, better, or best between two alternati"es! This point is most important as it is aligned to the philosophical ;uestion o$ $reedom! A choice o$ what is bad o$ two alternati"es is there$ore not a choice that can be called ikhti-ar, in $act it is not a choice, rather it is an act o$ injustice ( 3ulm) done to one sel$! Greedom is to act as one:s real and true nature demands %%that is, as one:s ha and one:s /itrah demands + and so onl the eIercise o$ that choice which is

o$ what is good can properl be called a H$ree choice:! A choice $or the better is there$ore an act o$ $reedom, and it is also an act o$ justice ;'adl) done to onesel$!-6

-6

S ed #uhammad Na;uib al%Attas, Prolegomena to (he Metaph-sics o/ Islam: An 17position o/ the 0undamental 1lements o/ the World+ie& o/ Islam ('uala )umpur3 ISTA@, &,,=), m!s! 66 + 6<!

--

?koran daripada ketidak$ahaman tentang makna kebebasan, keban akan amalan pengurusan ang dilaksanakan telah mencerminkan kesempurnaan manusia sebagai haiwan ang semakin ghairah ditunggangi oleh s aitan! Ini mengakibatkan dunia pengurusan dipenuhi dengan nilai%nilai palsu ang bertunjangkan na$su, emosi, dan kha alan ang tidak menampakkan lagi kesederhanaan dan keadilan manakala pada masa ang sama men isihkan nilai%nilai iman, ilmu dan amal saleh! Apabila nilai%nilai ini tersisih, maka hati akan menjadi keras dan mula terpalam dengan wajah s-irik, ku/ur dan ni/a ! Fleh itu, tidak hairanlah jika keban akan amalan pengurusan ditampilkan dengan pola dan ga a ang bersesuaian dengan nilai ang ditetapkan oleh mas arakat umum atau stakeholder ang sebahagiann a berintipatikan prasangka dan kepura% puraan terhadap agama!

Akibatn a, ketaatan kepada Allah dan Rasul%N a ang wajib dijadikan sebagai tunjang dalam segenap aspek pengurusan seolah%olah dianggap sebagai perkara ang bersi$at sampingan, ang ditekankan han alah aspek ritualn a sahaja! (engorbanan semata%mata kerana Islam dalam setiap khidmat ang ditaburkan telah beralih kepada 2pengorbananC untuk mendapat nama, pangkat, dan kedudukan! (enghormatan kepada al%Lur:an, al%1adith, dan pendapat para ulama ang muta&atir sebagai sumber ilmu terutama dalam aspek pengurusan dan pentadbiran, telah mula len ap! 'ar a%kar a para ulama ang mu$tabar ang pada satu ketika dulu menjadi landasan dalam pembangunan tradisi ilmu Islam

-6

ang begitu cemerlang telah tidak dijadikan rujukan utama oleh para pengurus kini, kononn a tidak praktikal dan pada pendapat mereka, perlu dita$sirkan semula! (engiktira$an ang sewajarn a tidak diberikan kepada para ulama dan ilmuwan Islam masa kini, dengan anggapan bahawa mereka han a pandai berteori dan tidan la ak untuk dilibatkan dalam mana%mana perencanaan pengurusan dan pentadbiran negara kecuali ang han a men angkut dengan agama semata%mata! Akhirn a, para pengurus ini menjalankan setiap urusan pentadbirann a dalam keadaan seolah%olah Tuhan itu tidak wujud atau Tuhan seperti tidak mengetahui apa ang dilakukann a atau ang di$ikirkann a!

'eadaan ang digambarkan di atas berlaku dalam dunia pengurusan masa kini kerana sebahagian daripada para pengamal pengurusan di negara ini tidak sedar betapa palsun a gagasan (engurusan Barat ang menjadikan hawa na$su sebagai asas peri laku manusia! 1al ini terpampang jelas dalam kata%kata seorang ahli psikologi, Abraham #aslow, dalam bukun a 1ups-chian Management, ang besar pengaruhn a dalam disiplin pengurusan Barat3

# work on moti"ations came $rom the clinic, $rom a stud o$ neurotic peopleK! I would like to see lot more studies o$ this kind be$ore $eeling $inall con"inced that this carr %o"er $rom the stud o$ neurosis to the stud o$ labour in $actories is legitimate!-<

-<

(etikan ini dipinjam daripada petikan ang dibuat oleh 1j! #ohd! A$$andi 1assan, Pu4angga Mela-u (Shah Alam3 (enerbit Gajar Bakti Sdn! Bhd!, &,55), m!s! 464!

-<

1akikat pengurusan ang sedemikian rupa nampakn a telah menghalang manusia daripada mencapai pengertian ang sebenar tentang matlamat ia diAahirkan di atas muka bumi ini! Jika aspek kegilaan inilah ang menjadi asas dalam pengurusan, terutama dalam mengisi keinginan shah&at ang tidak mengerti suatu pun akan batas kebenaran, tidak hairanlah jika semakin ramai manusia telah menghumban jauh kemuliaan martabat kejadian ang dianugerahi oleh Allah S!8!T! padan a! Tidak hairan juga jika semakin ramai manusia telah berubah kedudukann a daripada al"ha-a&an al"nati kepada ha-a&an hedonistik sehingga gha/lah akan maksud 'ubudi--ah kerana 'ashi dan kha-al dalam kemashghulann a mengejar kebendaan! 0alam keadaan ang sebegini, manusia akan mula ditunggangi oleh unsur shah&ani--ah dan ghadabi--ah ang lepas bebas ang bakal menjunamkann a ke dalam jurang kecelakaan lalu akan terus membiarkan jiwan a duduk dalam keadaan murung ( hu3n) dan menderita (ghummah)! (enderitaan jiwa ini kemudiann a akan terjelma dalam reaksi%reaksi ang bersi$at neurotic dan ps-chotic sehingga menakibatkan seseorang itu akan terus diselubungi dengan 3ulm dan /asad! (unca kepada berlakun a tragedi ang sebegini sekurang%kurangn a telah din atakan oleh Scott (eck, seorang ahli ps-chiatrist Amerika, seperti berikut3

The major reason $or this strange state o$ a$$airs is that the scienti$ic and religious models ha"e hitherto been considered totall immiscible + like oil and water, mutuall incompatible and rejecting!-=

-=

#! Scott (eck, Denial o/ the !oul: !piritual and Medical Perspecti+es on 1uthanasia and Mortalit- (1emel 1empstead, /'3 Simon J Schuster, &,,5), m!s! &-, dan &6&!

-=

'en ataan sebegini dapat didokong seterusn a oleh ken ataan Benson ang mengaitkan masalah ini dengan keadaan dunia moden semangat saintisme! #enurutn a3 ang didominasi dengan

?"en when we (as scientist) ac;uire new in$ormation, e"en when we con;uer m steries, we $eel empt and un$ul$illed! And $aith is the onl long%term solace! -4

@iri%ciri pengurusan sebagaimana ang din atakan di atas, jika dipakai dalam konteks pembangunan, adalah bertepatan dengan apa ang telah din atakan oleh (ro$! 0r! 8an #ohd! Nor 8an 0aud, akan menghasilkan 3ero"sum de+elopment-5 akni pembangunan ang semakin melambangkan keangkuhan manusia! 8alaupun amalan pengurusan tersebut menerbitkan satu bentuk pembangunan ang berja a dari segi kebendaan tetapi ia semakin menjauhkan manusia daripada kesederan 2keberhutanganC -* kepada Allah S!8!T!7 menjadikan na/su al"ammarah -, semakin bermaharajalela7 dan melahirkan peri laku ang diistilahkan sebagai schi3ophrenia atau split personalit- ( akni keadaan $ikiran atau emosi ang kacau%bilau akibat tidak mempun ai tujuan ang sehala) sehingga membawa kepada kon$lik kejiwaan ang disebut oleh
-4 -5

1erbert Benson, (imeless %ealing ()ondon3 Simon J Schuster, &,,4), m!s! -.- dan -.*! (andangan beliau ang amat menarik ini boleh dirujuk dalam artikeln a Some Basic Issues o$ 0e"elopment, Mala-sian De+elopment 17perience: )hanges and )hallenges ('uala )umpur3 INTAN, &,,<), m!s! *5= + *5*! -* (rinsip keberhutangan ang dimaksudkan di sini adalah salah satu inti pati utama ang dapat men atakan konsep al"Din! (erkara ini dihuraikan dengan terperinci oleh (ro$! S ed #uhammad Na;uib al%Attas dalam buku beliau Islam: (he )oncept o/ 5eligion and the 0oundation o/ 1thics and Moralit- ('uala )umpur3 ABI#, &,54)! -, 'eadaan ini merujuk kepada diri ang sentiasa terdorong untuk melakukan perkara%perkara keji (ma3mumah) dan munkar dalam agama atau perkara%perkara ang melanggari /itrah insani--ah!

-4

?mile 0urkheim sebagai anomie atau normlessness6.! Bencana ang sebeginilah ang mungkin mengakibatkan pen akit ang dinamai oleh 0r! M!?! Grankl sebagai noogenic neurosis<1 iaitu sejenis pen akit mental ang berlaku disebabkan oleh kon$lik di antara jiwa dengan nilai ang pelbagai! Ini berpunca daripada kegagalan manusia mengenali makna sebenar kehidupan atau mengenali hakikat diri ang sebenar!6-

'egagalan ini telah mengakibatkan $aham liberal demokrasi Barat terpampang jelas dalam matlamat pengurusan ang memberi perhatian kepada sains dan teknologi dalam membina mas arakat! 1akikat sebegini akan dapat dilihat dengan jelas jika kita sedari bahawa sains pengurusan Barat sebenarn a telah dan semakin hebat mendak ahkan satu pandangan hidup ang mengutamakan tragedi dan nilai kebangsaan ang menepati jiwa Barat dan kebuda aann a lalu dipaksakan untuk dialami oleh bangsa%bangsa lain melalui ilmu%ilmu baru ang dibentuk bermula dari terpancarn a anasir saintisme di Barat! 0isiplin%disiplin baru ang dimunculkan oleh Barat juga, tidak terkecuali pengurusan, secara halus men atakan kekecewaan mereka dalam pengalaman beragama dan menggambarkan rasa tidak senang serta prasangka mereka terhadap prinsip kewujudan Tuhan!

6.

Robert '! #erton, !ocial (heor- and !ocial !tructure, edisi semakan dan penambahan (Nlencoe3 Gree (ress, &,=5), m!s! &64 nota 4! 6& Sila rujuk M!?! Grankl, Man$s !earch /or Meaning ()ondon3 1older and Stoughton, &,4<)! 60alam Surah al%1as r =,3&,, Allah S!8!T! ber$irman ang bermaksud, 20an janganlah kamu menjadi seperti orang ang melupai Allah, lalu 0ia menjadikan mereka lupa kepada diri mereka sendiri! #ereka itulah orang ang $asi;!C 0alam a at sebelum ini, Allah memerintahkan kita supa a menilai dan memerhatikan dengan pandangan mata hati kita sama ada setiap usaha ang kita lakukan itu membawa man$aat atau tidak kepada kita pada 1ari Akhirat!

-5

ii$

%a!"#r Epis"em#l#gi

'ebatilan sains pengurusan Barat juga dapat diselami melalui $alsa$ah ilmu ang dijadikan sebagai landasan dalam penggubalan disiplin tersebut! 'ita perlu sedar bahawa pembinaan disiplin pengurusan berlaku dalam keadaan pemikiran para pemikir pengurusan Barat mengendong sikap sainti$ik ang secara jelas menentang ilmu wah u dan meragui sepenuhn a terhadap ma:na kerohanian! )andasan pemikiran ang tidak bertitik tolak daripada kesedaran tentang hakikat wujud dan kewujudan ini kemudiann a telah menerbitkan pelbagai bentuk kejahilan ang bermula daripada 3ann, s-akk dan berakhir dengan &ahm!

Bentuk%bentuk kejahilan inilah ang 2mewarnaiC segala teori dan prinsip pengurusan, lalu jika dipegangi, akan meranapkan kemuliaan dan martabat kemanusiaan! Fleh itu, akan terlihatlah dalam dunia pengurusan khususn a, ramai manusia ang tubuhn a atau rupa Aahirn a sahaja manusia tetapi 4a&har diri ang dikendongn a itu, ang pada asaln a bersi$at ke malaikatan, telah bertukar si$at sama ada sebagai ha-a&an, s-aitan, atau taghut (pewaris utama si$at /asad Gir:aun, 1amman, Larun dan Namrud)! Tidak hairanlah jika amalan pengurusan itu dijalankan dengan penuh berna$su ang bercapur%baur dengan perasaan dengki, dendam, hasad, iri hati, angkuh, ri-a$, 'u4ub, takabbur dan penuh dengan matlamat peribadi! Asas ketenangan dan kedamaian dalam organisasi ang berteraskan semangat 4ihad dan pengorbanan jiwa raga bagi melaksanakan keadilan dalam setiap aspek pengurusan mula diabaikan! (rinsip

-*

me&a a/kan seluruh hidup dan tenaga bagi mencapai maslahah ummah melalui amalan pengurusan tanpa rasa terikat kepada sesiapa kecuali kepada hukum Allah dan sunnah Rasul%N a, telah tidak dipegangi! Ma am -a in kelihatann a tidak ban ak dicapai oleh para pengurus masa kini! Ma am -a in ini pada hakikatn a terpancar melalui kesediaan seseorang pentadbir dan pengurus itu bertaubat apabila ia sedar telah membuat keputusan ang salah7 sabar jika belum sampai maksud ang dihajati7 shukur setelah mencapai sesuatu keja aan7 ridha dengan natijah ang diperolehi7 takut (khau/) akan melakukan kebatilan dan keAaliman7 berkeadaan mengharap (ra4a$) untuk senantiasa dapat melaksanakan kebenaran dan men empurnakan 'ubudi--ahn-a kepada Allah S!8!T!7 dan tidak putus bermuna4at dan berta&akkal kepada Allah S!8!T! dalam melakukan sesuatu ikhti-ar!

0alam hal ini, benarlah sebagaimana ang sering diungkapkan oleh (ro$esor S ed #uhammad Na;uib al%Attas dalam tulisan%tulisan dan s arahan%s arahan beliau tentang ilmu bahawa kekacauan dan ke /asadan ang dilakukan dalam aspek keilmuan akan mengakibatkan keadaan kacau%bilau dari segi adab sehingga sesuatu itu tidak disusun dengan tertib dalam sistem kewujudan berdasarkan martabat dan darajatn a masing%masing sebagaimana ang telah ditentukan oleh Allah S!8!T!! 0alam disiplin pengurusan ang ban ak berkisar pada pengkajian tentang tingkah%laku manusia dalam kehidupan berorganisasin a, kebenaran ini terbukti apabila teori%teori pengurusan itu dihasilkan melalui kaedah sains tabii (natural scienti/ic method) ang penuh

-,

dengan ideologi saintismen a ke arah melahirkan kebenaran ang bersi$at objekti$! Apabila terpakain a kaedah ini, maka dengan jelas terjadin a pemisahan antara $enomena kerohanian dan jasmani! 'eadaan ini sinonim dengan gerakan logical positi+ism ang menobatkan akal ha-a&ani manusia sebagai sumber untuk mencapai ilmu dan pada masa ang sama menghancurkan wibawa ilmu wah u sebagai sumber utama ilmu! Inilah juga ang din atakan oleh S ed 1ossein Nasr sebagai r eductionist , iaitu label kepada sains Barat kerana ia bukan sahaja memisahkan antara akal dan wah u bahkan menolak sama sekali wah u sebagai punca dasar ilmu!

Berdasarkan kepada suasana ilmu ang sebegini, Barat menetapkan bahawa kebenaran sesuatu teori itu bergantung kepada sejauh mana teori tersebut menepati skala akal ha awani manusia dan sejauh mana teori tersebut berja a membuahkan $aedah%$aedah kebendaan ang men eronokkan hawa na$su(hedonisme)! 0alam kata lain, hujah bagi menetapkan kebenaran sesuatu teori itu bergantung kepada kha alan dan emosi ang penuh dengan kepalsuan nilai! Bagi Barat juga, teori pengurusan ang dihasilkan melalui kaedah ini dianggap begitu pragmatik dan begitu unggul kerana berja a menggabungkan dalamn a kaedah logical dan empirical! Bagi kita pula sebagai orang Islam, kita sewajibn alah menetapkan kaedah ini sebagai kaedah shirik kerana tern ata wujudn a pemisahan antara kaedah na li dengan kaedah a li!

)abaran dalam Pela!sanaan Pengurusan Islam

6.

#elalui ken ataan di atas dan berdasarkan pengalaman pengurusan ang dilalui oleh negara kita semenjak kemerdekaan sehinggalah kini, sememangn alah mustahil bagi kita untuk memperkatakan amalan pengurusan Islam ang telah dan sedang dilaksanakan di #ala sia! @uma ang boleh di$ikirkan di sini adalah amalan pengurusan ang bermiripkan Islam ang tidak semestin a Islam, atau pun amalan pengurusan ang berperspekti$kan Islam tetapi masih diletakkan dalam dominasi pemikiran pengurusan Barat ang akibat akhirn a, beberapa prinsip Islam diubah suai dengan tidak beradab sekali supa a menepati semangat sains pengurusan Barat tadi!

/saha ang dilakukan oleh kerajaan dengan mengenengahkan Dasar Penerapan Nilai-nilai Islam dalam Pen"adbiran pada tahun &,*= dan menggubal Pe!eliling Am "en"ang Garis Panduan bagi Mengada!an )eramah Penerapan Nilai-nilai Islam dalam Per!hidma"an Awam pada tahun -..& bukanlah boleh dijadikan sebagai justi$ikasi utama bagi kita men thabitkan bahawa kita telah mengamalkan pengurusan Islam! 8alau pun usaha tersebut merupakan usaha murni kerajaan bagi memastikan semua tanggung jawab dilaksanakan dengan sebaik%baikn a oleh semua penjawat awam, namun terdapat beberapa persoalan utama ang perlu dijawab terlebih dahulu sebelum ken ataan bahawa kita telah mengamalkan pengurusan Islam dapat dikeluarkan!

6&

Per"ama, apakah matlamat kita sebenarn a di sebalik usaha penerapan nilai% nilai Islam! Adakah semata%mata mahu digunakan sebagai alat bagi mencapai maksud kenegaraan ang menumpukan kepada kepentingan pragmatik ekonomi dan sosio%politik, atau sebagai teras bagi melahirkan insan adabi ang senantiasa sedar tentang amanah keinsanann a! Jika ian a dijadikan sebagai alat dalam maksud utilitarianisme bagi mencapai keinginan ang bersi$at hedonistik, sudah tentu ini akan membantu men emarakkan api ke$asadan ang bakal merobek kalbu%diri ang selama ini telah dibekalkan dengan kalimah ta&hid! 'elak, akan lahirlah anasir pendewaan diri ang memba angkan akibat pemikiran humanisme ang menetapkan bahawa Tuhan bersi$at statik dan tidak la ak mencampuri urusan%urusan keduniaan kerana kononn a akan menghilangkan kekudusan Tuhan! 0i sinilah punca ang membawa kepada $aham kenisbian (relati+eness) nilai lalu ma:na pada sesuatu nilai itu senantiasa diubahsuai mengikut dorongan hawa na$su!

Alangkah baikn a jika pelaksanaan nilai%nilai Islam dalam pentadbiran kerajaan sekarang dimulakan atas kesedaran untuk mengembalikan manusia kepada prinsip takli/ ang benar%benar menepati /itrah kemanusiaan ang meliputi dua

aspek amanah akni amanah sebagai hamba Allah ang setiap detik wajib mengenal dan mengiktira$ kewujudan%N a dalam setiap sudut kehidupan dalam konteks menthabitkan ta&hid rububi--ah, dan amanah sebagai khali$ah%N a ang berperanan memakmurkan serta membangunkan kehidupan dun-a&i ini menurut ketetapan Illahi iaitu dalam konteks menthabitkan ta&hid uluhi--ah!

6-

*edua, adakah kita telah melakukan usaha ang bersungguh%sungguh bagi men isihkan (de&esterni3ation) gagasan pemikiran Barat ang berteraskan !ekularisme ang mendominasi disiplin pengurusan! Adakah kita sudah cukup peka dan memahami setiap andaian (presupposition) ang dipakai oleh Barat dalam membentuk pelbagai teori pengurusan! Adakah kita sudah cukup sedar tentang akibat akhir ang bakal merundung kehidupan kita ekoran daripada sikap kita ang membuta tuli mengikut apa saja pemikiran ang dilambakkan oleh Barat ang membuaikan kita dengan dendangan lagu keja aan ang mengalpakan ang muAikn a dimainkan oleh pemusik%pemusik palsu!

Tidakkah kita mahu mengambil i:tibar daripada peristiwa ang menimpa Sa idina Adam Halaihi al%salam ang dipesonakan dan dialpakan oleh s aitan tentang buah pohon khuldi ang jika dikecapi konon%kononn a dapat mengekalkan kehidupan baginda di shurga, atau tidakkah kita sudah cukup diperingatkan oleh Rasulullah sallahhu Halaihi wa sallam tentang bahana lubang biawak ang kononn a dapat men elamatkan dan membebaskan kehidupan kita tetapi sebenarn a bakal menggelapkan kalbu diri dan membebalkan akal%budi!

(erlulah kita perhati dengan bersungguh%sungguh bahawa organisasi ang semata%mata digerakkan berteraskan $alsa$ah pengurusan Barat sebenarn a tidak berupa a menAahirkan manusia sebenar ang benar%benar $aham tentang ma:na dan hakikat insan sebalikn a han a berupa a memban akkan manusia

66

sekular, manusia politik atau manusia ekonomi ang lalai ber ta/akkur tentang asal%usuln a, hakikat kejadiann a, amanahn a di atas dunia ini, kedudukann a ang mulia sebagai makhluk pilihan, ke:aiban dirin a, hakikat amaln a, dan kesudahan hidupn a! Frganisasi ang sebegini han a memba angkan si-asah 'akliah"ha-a&ani--ah ang senantiasa dikepungi kejahilan 3ann, shakk, dan &ahm ang semakin meneguhkan penjara jiwa manusia ang berada dalamn a3 mereka merasakan sudah cukup mengenali dunia tetapi sebenarn a mereka semakin diperda a dan dimudaratkan oleh kehidupann a! Inilah akibat hati ang menjadi kerajaan di dalam tubuh itu tidak dijaga sebalikn a na$su diangkat menjadi raja hinggakan agama tidak dapat dipegang sebaik%baikn a! Inilah api ang terselindung di dalam sekam pengurusan Barat ang begitu hedonistik matlamatn a sehingga membuat hati pengamaln a menjadi keras dan terpadam caha an a, lupa daratan kerana as ik bergelumang dengan prinsip%prinsip pengurusan ang penuh khura$at, shubahah dan haram, cetek akal, dan hilang semangat peng$abdian!

*e"iga, adakah dalam akal kita telah tertunjang pandang alam Islam ang sempurna sebagai landasan bagi melaksanakan Islamisasi dalam erti kata membebaskan diri daripada tradisi tah ul, mitos, animis, kebangsaan dan kebuda aan, dan selepas itu membebaskan akal dan bahasa daripada pengaruh sekularisme lalu kembali kepada kejadian asaln a akni kepada $itrah, atau adakah kehidupan kita semakin suram diselubungi dengan prinsip dualisme, humanisme, dan tragedi ang menjadi inti pati utama pengurusan Barat ang

6<

diwarisi oleh kita selama ini! 1aruslah disedari bahawa walaupun disiplin pengurusan Barat terkandung dalamn a aspek kebijaksanaan 4asmani--ah namun kekuatan tersebut tidak berupa a melahirkan keja aan dalam konteks al" /alah jika disiplin tersebut tidak ditundukkan kepada al"Din!

(embentukan pandang alam Islam dalam akal amatlah penting kerana ia kelak akan ber$ungsi sebagai acuan ang dapat menampilkan perspekti$ ang jelas dalam setiap tindak%tanduk ang kita lakukan khususn a dalam mengendalikan soal pengurusan! Tanpa adan a pandang alam Islam, kita akan cenderung menuruti na$su dalam setiap pertimbangan dan keputusan serta sangat kurang memeliharakan ang sia%sia! Akibatn a, hati akan menjadi buta hinggakan akhirat tidak akan menjadi n ata! )ebih malang lagi, disiplin pengurusan pada masa kini ban ak mengajar kita supa a mas ghul teramat pada dunia sehingga secara tidak sedar terlepas pegang pada agama, lebih menjadikan kita jahil berbanding ma:ri$at, sering men alah suruh dan tegah Allah, tidak mengenali hakikat diri kerana as ik bergelumang dengan cita%cita dunia ang mudarat, dan lupa akan akhirat lalu kepada Islam amatlah khianat!

(ersoalan%persoalan ang dibangkitkan di atas perlulah dianggap sebagai cabaran ang terpaksa dihadapi dalam konteks penggubalan disiplin pengurusan Islam kerana jawapan kepada setiap persoalan tersebut akan dapat sekurang% kurangn a menAahirkan ma:na dan maksud asasi tentang aspek pengurusan sebenar ang menepati prinsip dasar al"Din al"Islam! Apa ang wajib dielakkan

6=

ialah pengurusan itu janganlah ian a sampai ke peringkat pemujaan diri, akal dan na$su sebalikn a hendaklah ia dibataskan sebagai hiasan ang memancarkan lagi keindahan sistem mu:amalah Islam dan pada masa ang sama, pelaksanaann a itu hendaklah dipastikan sejajar dengan hakikat iman, Islam dan ihsan!

64