Perdagangan-Nota Ringkas & Soalan

PA_BPTV_KPM M-TEK_PERDAGANGAN
TOPIK 1:

TOPIK 2:
EKONOMI RUMAH TANGGA
(TAHAP 1)
PERDAGANGAN
(TAHAP 1)
NAMA:
TINGKATAN:

NAMA :TINGKATAN:TAHUN:SEKOLAH :
TIDAK BOLEH DIJUAL
CETAKAN PERTAMA 2009

Cetakan Pertama Disember 2009
Kementerian Pelajaran Malaysia
Hak Cipta Terpelihara. ebaran! baha!ian "alam b#k# ini termas#k il#strasi "an isi kan"#n!an ti"ak
b$leh "iterbitkan sem#la ba!i t#j#an k$mersial "alam apa j#a bent#k sama a"a se%ara elektr$nik&
'$t$k$pi& mekanik& rakaman ata# %ara lain sebel#m men"apat i(in bert#lis "ari Pen!arah )aha!ian
Pen"i"ikan Teknik "an *$kasi$nal& Kementerian Pelajaran Malaysia& +ras ,-. )l$k /01& K$mpleks
Kerajaan Par%el /& P#sat Penta"biran Persek#t#an& .2.01 P#trajaya.
03 !!!"#19" $%&' : 03 !!!"#19#
D(')*(%&%+ ,-).:
2nit Teknikal
Pen!#r#san +ka"emik
)aha!ian Pen"i"ikan Teknik "an *$kasi$nal
D(/)01(/&%+ ,-). :
Pen!#r#san +ka"emik

PRAKATA
M-TEK sin!katan kepa"a M$"#l Pembelajaran Teknikal "ihasilkan ek$ran pen%apaian
pelajar aliran teknikal yan! k#ran! memberan!san!kan. Kek#ran!an bahan s$k$n!an
"i pasaran t#r#t meny#mban! kepa"a masalah ini. elain it#& ke#payaan pelajar yan!
berbe(a3be(a "alam peperiksaan memberikan %et#san i"ea kepa"a 2nit Teknikal&
Pen!#r#san +ka"emik& )aha!ian Pen"i"ikan Teknik "an *$kasi$nal #nt#k
men!hasilkan m$"#l ini.
M$"#l yan! "ise"iakan ini selari "en!an keperl#an s#katan pelajaran tin!katan 1 "an
tin!katan ,. Ia mer#pakan bahan s$k$n!an pen!ajaran "an pembelajaran yan! b$leh
membant# !#r#3!#r# "an pelajar #nt#k menin!katkan prestasi aka"emik ke tahap
yan! b$leh "iban!!akan. eba!ai #saha perm#laan m$"#l ini "ilen!kapi "en!an n$ta
rin!kas peta min"a 4Mind Map5 "an s$alan3s$alan latihan men!ik#t t$pik.
Penambahbaikan akan "ilak#kan "ari masa ke semasa a!ar selari "en!an keperl#an
k#rik#l#m terkini.
aya me6akili )aha!ian Pen"i"ikan Teknik "an *$kasi$nal merakamkan setin!!i3
tin!!i pen!har!aan kepa"a 2nit Teknikal& Pen!#r#san +ka"emik kerana men!ambil
inisiati' meneraj#i pr$jek ini. ekal#n! pen!har!aan saya panjatkan kepa"a !#r#3!#r#
"i atas s#mban!an "an kepakaran mereka seba!ai panel pen#lis m$"#l. em$!a M-
TEK yan! "ise"iakan ini "apat "iman'aatkan $leh sem#a pihak yan! terlibat "en!an
pen!!#naan yan! $ptim#m. +"alah "iharapkan m$"#l ini "apat memberi impak yan!
besar seba!ai bahan s$k$n!an pembelajaran yan! sekali!#s meny#mban! kepa"a
keberhasilan pelajar aliran teknikal #nt#k melahirkan lebih ramai pelajar %emerlan!
yan! mamp# bersain! "iperin!kat lebih tin!!i.
Pen!arah
i
ii

PERDAGANGAN
(TAHAP 1)
KANDUNGAN
BIL PERKARA MUKA SURAT
0. TOPIK 0 : ++ K/P+D+ P/7D+8+98+9 0
2. TOPIK 2 : 2927 P/7D+8+98+9 .
:. TOPIK : : P/79I+8++9 D+;+M 9/8/7I <
1. TOPIK 1 : P/79I+8++9 +9T+7+)+98+ 09
,. TOPIK , : I9D2T7I K/CI; D+9 /D/7H+9+ 2:
.. TOPIK . : P/MI;IK+9 P/79I+8++9 2,
= TOPIK = : P/;+)27+9 2=
<
TOPIK < : P/7)+9K+9 D+9 I9TIT2I
K/>+98+9 ;+I9
:0
9 TOPIK 9 : I927+9 :1
00 TOPIK 00 : P/98+98K2T+9 :=
00 TOPIK 00 : KOM29IK+I :9
02 TOPIK 02 : P/782D+98+9 10
0: TOPIK 0: : P7OMOI 12
01
TOPIK 01 : P/7+9+9 K/7+?++9 D+;+M
P/79I+8++9
1:
0, TOPIK 0, : KO92M/7IM/ 1.
0. ;+TIH+9 M/98IK2T TOPIK ,0
0= K/M+ ?+>+P+9 =9




TOPIK 1: A'%' K)2%*% P)0*%3%+3%+
141 KEPERLUAN DAN KEHENDAK MANUSIA
P)01)5%%+ &)2)0-6%+ *%+ &).)+*%&
K)2)0-6%+ K).)+*%&
0. Mesti a"a #nt#k man#sia ter#s hi"#p
0. )aran!an yan! "iin!ini #nt#k hi"#p lebih
selesa
2. C$nt$h makanan& pakaian "an tempat
tin!!al
2. C$nt$h kereta& jam tan!an
:. ama #nt#k sem#a $ran! :. )erbe(a men!ik#t kein!inan
1. Keperl#an terha"@tetap 1. Ti"ak terbatas "an ber#bah3#bah
,. Keperl#an ialah t#nt#tan sem#laja"i
,. Perl# "ipelajari ata# "ipen!ar#hi
persekitaran
.. Men!ik#t tahap tertent# A 'isi$l$!i&
s$sial& r$hani
.. Men!ik#t ke#tamaan@kein!inan semasa
H()0%0&( K)2)0-6%+ M%'-,7 A +"a ti!a tahap
Tahap 0 A Keperl#an 'isi$l$!i
3 Keperl#an asas 3 keperl#an palin! asas man#sia #nt#k hi"#p
3 yan! memb$lehkan t#b#h ba"an man#sia ber'#n!si
3 %$nt$h makanan& pakaian "an tempat tin!!al

3 Keperl#an keselamatan A Melin"#n!i "iri "aripa"a an%aman l#ar
3 %$nt$h an%aman m#s#h& %#a%a "an #n"an!3#n"an!

Tahap 2 A Keperl#an s$sial
3 Keperl#an kasih sayan! A man#sia memerl#kan kasih sayan! "aripa"a $ran! lain
3 %$nt$h kasih sayan! "aripa"a ib# bapa
3 Keperl#an pen!har!aan A man#sia perl# "ih$rmati "an "iberi pen!har!aan
3 %$nt$h Tahniah atas kejayaan
Tahap : A Keperl#an r$hani
3 Keperl#an semp#rna ken"iri A Tahap teratas
A t#nt#tan ji6a @ kep#asan @ ke!embiraan "i atas kejayaan
A %$nt$h hi"#p bera!ama& kesenian& )erjaya men"apat
Ija(ah
142 PENGELUARAN
M%&'6* 2)+3)-6%0%+
0
TOPIK 1: ASAS KEPADA PERDAGANGAN
+ktiBiti mempr$ses bahan mentah #nt#k men!hasilkan baran! separ#h siap "an
baran! siap ba!i memen#hi keperl#an "an kehen"ak man#sia.
etiap aktiBiti memp#nyai nilai 'ae"ah A nilai 'ae"ah bent#k& nilai 'ae"ah tempat&
nilai 'ae"ah masa "an nilai 'ae"ah milikan
2

J)+(' 2)+3)-6%0%+
P)+3)-6%0%+ -%+3'6+3 P)+3)-6%0%+ /%& -%+3'6+3
3 men!hasilkan baran!an ba!i
memen#hi keperl#an periba"i
3 tia"a #ns#r pen!kh#s#san
3 baran! ti"ak "ij#al kepa"a $ran! lain
3 %$nt$h bertani #nt#k ke!#naan sen"iri
3 men!hasilkan baran!an ba!i
memen#hi keperl#an $ran! lain
3 6#j#" pen!kh#s#san
3 berlak# #r#snia!a j#al beli men%ari
#nt#n!
3 %$nt$h memb#at k#ih #nt#k "ij#al
C%1%+3 2)+3)-6%0%+
0. Per#sahaan A #saha men"apatkan bahan mentah "an men#karkan bent#knya kepa"a
baran! siap

a. /kstrakti' A men!el#arkan bahan mentah @ men!ekspl$itasi s#mber alam
A%$nt$h pertanian& perl$mb$n!an
b. Perkilan!an A mempr$ses bahan mentah kepa"a baran! separ#h siap ata# baran! siap
A %$nt$h kilan! pakaian
%. Pembinaan A aktiBiti pemasan!an& pembinaan "an pen!#bahs#aian "en!an
men!!#nakan baran! separ#h siap ata# baran! siap
A Pembinaan ban!#nan
2. Per"a!an!an A aktiBiti pen!a!ihan baran!an "aripa"a pen!el#ar asal kepa"a pen!!#na akhir

a. Pernia!aan A aktiBiti j#al beli #nt#k men"apat ke#nt#n!an
b. )ant#an pernia!aan A aktiBiti #nt#k melan%arkan pernia!aan
3 ter"iri "aripa"a perbankan& pen!an!k#tan& ins#rans& k$m#nikasi&
per!#"an!an "an pr$m$si
:. Khi"mat lan!s#n! A aktiBiti ti"ak men!el#arkan baran! tetapi memberi perkhi"matan
3 %$nt$h !#r#& pelak$n& "$kt$r
B)+/6&
A men#kar bent#k baran!an
kepa"a sat# yan! lebih
ber!#na
A %$nt$h kay# balak "ipr$ses
menja"i papan lapis
T)82%/
A men#kar tempat sat# baran! "ari
tempat asal @ berlebihan ke tempat
berk#ran!an "an b$leh memen#hi
kehen"ak pen!!#na.
A %$nt$h kay# balak "i h#tan
"ihantar ke kilan! #nt#k "ipr$ses
N(-%(
$%)*%.
M%'%
A menyimpan baran! sehin!!a
"iperl#kan
A %$nt$h pa"i berlebihan semasa
m#sim men#ai "isimpan #nt#k
memen#hi permintaan "i l#ar
m#sim
M(-(&%+
A pert#karan milik "aripa"a
sese$ran! kepa"a $ran! lain yan!
memerl#kan
A %$nt$h penia!a kas#t menj#al
kas#t kepa"a pen!!#na
:

T%+%.
A kekayaan "aripa"a alam
sem#la ja"i
A !anjaran se6a

M,*%-
A sebaran! bent#k aset ber#pa
6an!& mesin ata# bahan mentah
yan! "i!#nakan "alam
pr$ses pen!el#aran
A !anjaran 'ae"ah

$%&/,0
2)+3)-6%0%+
B606.
A sese$ran! yan! men!!#nakan
tena!a 'i(ikal "an mental "alam
pr$ses pen!el#aran
A !anjaran #pah@!aji
U'%.%7%+
A sese$ran! yan! men!!#na "an
men!!ab#n!kan 'akt$r
pen!el#aran ba!i men!hasilkan
baran!an
A !anjaran #nt#n!
P)01)5%%+ %+/%0% 2)+(%3% *%+ 6'%.%7%+
P)+(%3% U'%.%7%+
k$p aktiBiti terha" k$p aktiBiti l#as
Menjalankan aktiBiti j#al beli #nt#k men%ari
ke#nt#n!an
Menjalankan aktiBiti j#al beli "en!an
men!ambil risik$ #nt#k men%ipta& men#b#h
"an men!#sahakan ses#at# ke!iatan
ek$n$mi
;ebih mementin!kan ke#nt#n!an sahaja
Men!#tamakan s#mban!an "an bakti
kepa"a masyarakat "an ne!ara
kala $perasinya ke%il "en!an kae"ah
pen!#r#san yan! statik
kala $perasinya ke%il pa"a perin!kat a6al
tetapi berp$tensi berkemban! maj# masa
akan "atan!
C$nt$h /n%ik >an men!en"alikan ke"ai
basikal "i pekan M#ar sejak 0, tah#n "an
masih ber$perasi " tempat yan! sama
C$nt$h /n%ik C#s$' mem#lakan pernia!aan
ben!kel membaiki ken"eraan. Kini belia#
memp#nyai ran!kaian p#sat membaiki
kereta "an menj#al alat !anti ken"eraan
Kreati'
3 )ermaks#" mereka %ipta kel#aran bar# #nt#k memen#hi kehen"ak pen!!#na
3 Memb$lehkan #saha6an men!#asai pasaran
3 Oran! yan! ter"ah#l# menemb#si pasaran
3 C$nt$h %ipta ka" pintar& r$b$t
In$Bati'
3 )ermaks#" pembahar#an @ pen!#bahs#aian baran!an yan! se"ia a"a "i pasaran
3 #paya menja"i lebih berk#aliti
3 2saha6an akan "apat kelebihan bersain!
3 Pen!!#na akan "apat lebih man'aat "aripa"a sebel#mnya
Memb#at penem#an
tekn$l$!i bar# @
men!hasilkan
pen%iptaan bar#
Memb#at penem#an
tekn$l$!i bar# @
men!hasilkan
pen%iptaan bar#
Mempelba!aikan
ke!iatan ek$n$mi
Mempelba!aikan
ke!iatan ek$n$mi
Memperbanyakkan
in'rastr#kt#r
Memperbanyakkan
in'rastr#kt#r
Men!!alakkan
aliran m$"al
Men!!alakkan
aliran m$"al
Men"apat t#karan
asin! @ penin!katan
eksp$rt
Men"apat t#karan
asin! @ penin!katan
eksp$rt
Menye"iakan pel#an!
pekerjaan @
men!#ran!kan
pen!an!!#ran
Menye"iakan pel#an!
pekerjaan @
men!#ran!kan
pen!an!!#ran
Peranan #saha6an
kepa"a pert#mb#han
ek$n$mi ne!ara
Peranan #saha6an
kepa"a pert#mb#han
ek$n$mi ne!ara
Dapat menikmati
pelba!ai jenis
baran!
Dapat menikmati
pelba!ai jenis
baran!
Menin!katkan
pen"apatan
masyarakat
Menin!katkan
pen"apatan
masyarakat
Dapat menikmati
baran! berk#aliti
Dapat menikmati
baran! berk#aliti
Dapat
menin!katkan
tara' hi"#p
Dapat
menin!katkan
tara' hi"#p
Men"apat banyak
pel#an! pekerjaan
Men"apat banyak
pel#an! pekerjaan
Men!#ran!kan
pen!an!!#ran
Men!#ran!kan
pen!an!!#ran
Dapat menikmati
prasarana yan! lebih
baik
Dapat menikmati
prasarana yan! lebih
baik
Dapat memen#hi
keperl#an "an
kehen"ak pen!!#na
Dapat memen#hi
keperl#an "an
kehen"ak pen!!#na
Peranan 2saha6an
Kepa"a
Masyarakat
Peranan 2saha6an
Kepa"a
Masyarakat
1

,

14" PENGKHUSUSAN DALAM PENGELUARAN
M%&'6* 2)+3&.6'6'%+
3 Pen#mp#an "alam melak#kan sejenis pekerjaan ata# aktiBiti tertent# men!ik#t kemahiran
sese$ran!
3 Ti"ak melak#kan "#a kerja "alam sat# masa
3 )erasaskan pembaha!ian kerja
3 Pembaha!ian kerja ialah s#at# pr$ses "i mana para "it#!askan #nt#k menjalankan sat#
perin!kat kerja tertent# men!ik#t keb$lehan "an kepakaran mereka
J)+(' 2)+3&.6'6'%+
0. Pen!kh#s#san men!ik#t pr$'esi$n
3 in"iBi"# men!kh#s#s "alam jenis perkerjaan tertent# sahaja men!ik#t keb$lehan& kemahiran
"an kelayakannya.
3 >#j#" "isebabkan $leh perbe(aan kemahiran @ keb$lehan sese$ran!
3 C$nt$h !#r#& "$kt$r& tentera
2. Pen!kh#s#san men!ik#t pr$ses
3 melibatkan pelba!ai pr$ses kerja "alam sat# kilan!
3 >#j#" "isebabkan pembaha!ian kerja
3 %$nt$h "i kilan! pakaian pekerja "ia!ihkan kepa"a t#!as tertent# seperti t#!as mem$t$n!
pakaian& menjahit pakaian& men!!$s$k
: Pen!kh#s#san men!ik#t ka6asan
3 +ktiBiti men!hasilkan ses#at# kel#aran tertent# "i antara sat# ka6asan "en!an ka6asan
lain
3 >#j#" "isebabkan $leh perbe(aan tanah3tanih& s#mber asli& tena!a b#r#h& s#h#
3 C$nt$h ?$h$r pen!el#ar nenas& Ke"ah pen!el#ar pa"i
1. Pen!kh#s#san antaraban!sa
3 pen#mp#an seten!ah ne!ara kepa"a sat# jenis ke!iatan ek$n$mi
3 6#j#" "isebabkan perbe(aan iklim& bent#k m#ka b#mi& s#mber alam sem#laja"i& tekn$l$!i
3 %$nt$h ?ep#n A perin"#strian& Thailan" A penanaman pa"i
K)'%+ P)+3&.6'6'%+ *%-%8 2)+3)-6%0%+
K)-)1(.%+ 2)+3&.6'6'%+ K)&60%+3%+ 2)+3&.6'6'%+
3 Menin!katkan pen!el#aran
3 Men!!alakkan pen!el#aran besar3
besaran
3 Menikmati ek$n$mi bi"an!an
3 Menin!katkan k#aliti
3 Men!#ran!kan k$s b#r#h
3 Menjimatkan masa latihan
3 Menin!katkan kemahiran
3 Menjimatkan tena!a kerana
men!!#nakan mesin
3 )$leh men#mp#kan bi"an! yan!
a"a keb$lehan@kelebihan
3 Menin!kat pel#an! pekerjaan
3 Hanya mahir sat# pr$ses
pen!el#aran@ti"ak kreati'
3 #kar berpin"ah ke pekerjaan lain
3 Pekerja b$san
3 Ti"ak "apat men%ipta baran! se%ara
bersen"irian
3 K$s beli mesin mahal
3 Hasil kel#aran tia"a Bariasi
3 alin! ber!ant#n!an
3 Pr$ses m#"ah ter!en"ala
3 Perl# pakar pa"a tiap3tiap baha!ian
3 Pen!an!!#ran m#"ah berlak#
kerana pen!!#naan
mesin@kemahiran terha"
.

14# SISTEM BARTER
Maks#" sistem barter
3 Cara pert#karan baran! "en!an baran!
3 Ti"ak men!!#nakan 6an!
Kelemahan sistem barter
0. Masalah kemah#an ti"ak serentak
A ti"ak sem#a $ran! berset#j# men#karkan baran! yan! "ia a"a "en!an baran! yan!
kita miliki
2. #kar menetapkan ka"ar pert#karan
A baran! yan! hen"ak "it#karkan ti"ak sama nilai @ sai( @ #k#ran
:. #kar membaha!ikan baran!
A sebaha!ian baran! "an ben"a hi"#p ti"ak b$leh "ibaha!ikan kepa"a baha!ian ke%il
1. #kar menyimpan baran! yan! r$sak
A %$nt$h say#ran& b#ah3b#ahan& ikan perl# "it#kar se!era
,. #kar memba6a baran!3baran! besar "an berat
A %$nt$h men#karkan 20 tan beras "en!an "en!an 20 batan! kay# balak
M%&'6* P)0*%3%+3%+
M%&'6* P)0+(%3%%+
P)01)5%%+ P)0*%3%+3%+ *)+3%+ P)0+(%3%%+
P)0*%3%+3%+ P)0+(%3%%+
0. mer#pakan %aban! pen!el#aran 0. mer#pakan %aban! per"a!an!an
2. aktiBiti a!ihan baran! 2. aktiBiti j#al beli baran!
:. t#j#an a!ih baran! sampai kepa"a
pen!!#na
:. t#j#an "apat #nt#n!
1. ter"iri "aripa"a pernia!aan "an bant#an
pernia!aan
1. ter"iri "aripa"a pernia!aan "alam
ne!eri "an pernia!aan antaraban!sa
TOPIK 2: UNSUR PERDAGANGAN
+ktiBiti pen!a!ihan baran!an "aripa"a pen!el#ar asal kepa"a pen!!#na akhir
Tepat pa"a masa& har!a& tempat "an k#antiti yan! "iperl#kan
Ter"iri "aripa"a pernia!aan "an bant#an pernia!aan
+ktiBiti pen!a!ihan baran!an "aripa"a pen!el#ar asal kepa"a pen!!#na akhir
Tepat pa"a masa& har!a& tempat "an k#antiti yan! "iperl#kan
Ter"iri "aripa"a pernia!aan "an bant#an pernia!aan
+ktiBiti j#al beli baran! #nt#k men"apat ke#nt#n!an
Ter"iri "aripa"a pernia!aan "alam ne!eri "an pernia!aan antaraban!sa
+ktiBiti j#al beli baran! #nt#k men"apat ke#nt#n!an
Ter"iri "aripa"a pernia!aan "alam ne!eri "an pernia!aan antaraban!sa
=

PERANAN BANTUAN PERNIAGAAN
P)0%+%+ P)01%+&%+ P)0%+%+ I+'60%+'
3 +"a kem#"ahan pembayaran seperti %ek&
pin"ahan kre"it
3 +"a kem#"ahan simpan 6an! seperti
aka#n simpanan& aka#n semasa
3 )eri m$"al melal#i pinjaman @ $Ber"ra'
3 )eri khi"mat nasihat
3 ;ain3lain perkhi"matan seperti:
pert#karan mata6an! asin!& %ek
kembara& peti simpanan selamat
3 )eri perlin"#n!an "aripa"a risik$ yan!
b$leh "iins#ranskan seperti kebakaran&
ke%#rian& kemalan!an
3 )ayar premi#m
3 "apat !antir#!i
3 "apat mem#lihkan kepa"a ke"#"#kan
asal
3 )ernia!a lebih yakin
3 berani kemban! pernia!aan
3 >#j#"kan pel#an! pernia!aan
3 C$nt$h ins#rans: ins#rans kebakaran&
ins#rans ke%#rian
P)0%+%+ P0,8,'( P)0%+%+ &,86+(&%'(
3 Perkenalkan baran!
3 )eri makl#mat
3 pen!!#na m#"ah pilih
3 >#j#"kan permintaan
3 p#j#k pen!!#na beli
3 Tin!katkan "aya sain!
3 Di"ik $ran! ramai !#na baran!
3 Tin!katkan j#alan @ #nt#n!
3 Tin!katkan imej baran! @ syarikat
3 Mel#askan pasaran
3 H#b#n!i pembekal @ pelan!!an
se%ara lisan 4tele'$n& ra"i$5 "an t#lisan
4s#rat& tele!ram5
3 ampaikan makl#mat @ pesanan
3 Hantar "$k#men @ bayaran kepa"a
pembekal
3 2r#snia!a %epat melal#i teleks & tele'$n
3 +!ihan tepat pa"a masanya
3 Mem#"ahkan pr$m$si
3 menin!katkan j#alan @ #nt#n!
3 ;#askan pasaran
3 M#"ahkan penta"biran "an ka6alan
pernia!aan
3 K#ran!kan risik$ ker#!ian @ ker$sakan
P)0%+%+ P)+3%+3&6/%+ P)0%+%+ P)036*%+3%+
3 )a6a baran! "ari tempat lebih ke tempat
k#ran!
3 elaras permintaan "an pena6aran ba!i
menstabilkan har!a
3 /"ar baran! ke merata "#nia
3 Pasaran lebih l#as
3 Pilihan pen!!#na banyak
3 Penia!a m#"ah "apat bekalan bahan
mentah
3 8alakkan pen!el#aran se%ara besar3
besaran
3 /lakkan pemba(iran
3 Mem#"ahkan m$biliti @ per!erakan
tena!a b#r#h
3 Men!#ran!kan k$s penyimpanan st$k @
k$s !#"an!
3 Pen!el#aran besar3besaran berter#san
3 impan bekalan berlebihan
3 )ekalan berter#san
3 elaraskan permintaan "an pena6aran
3 tabilkan har!a
3 Kerja akhir "apat "ilak#kan
seperti menimban!& memb#n!k#s.
3 Penyet$ran sej#k elakkan baran! r$sak
seperti "a!in!& b#ahan
3 ;in"#n!i risik$ ke%#rian @ selamat
3 e"ia tempat pamer baran!
3 )$leh periksa baran! sebel#m beli
"en!an a"anya 8#"an! )ayar "an
)a6a
3 8#"an! berb$n m#"ahkan aktiBiti imp$t
"an eksp$t
<

Perkaitan antara pen!el#aran& per"a!an!an "an pernia!aaan
M%&'6* P)0+(%3%%+ *%-%8 +)3)0(
3 aktiBiti membeli "an menj#al baran! - perkhi"matan antara pen"#"#k "alam seseb#ah
ne!ara.
3 C$nt$hnya& ke"ai r#n%it& ba(ar "an pasar raya.
3 ter"iri "aripa"a "#a 3 pernia!aan b$r$n! "an pernia!aan r#n%it.
SALURAN AGIHAN
Maks#" sal#ran a!ihan
3 pr$ses pen!e"aran baran! ata# perkhi"matan "aripa"a pen!el#ar kepa"a pen!!#na
akhir tepat pa"a masa& tempat& har!a "an k#antiti yan! ses#ai
J)+(' S%-60%+ A3(.%+
0. Pen!el#ar A pemb$r$n! A per#n%it Apen!!#na
2. Pen!el#ar A /jen A Per#n%it A Pen!!#na
:. Pen!el#ar A Pemb$r$n! A Pen!!#na
1. Pen!el#ar A Per#n%it A Pen!!#na
,. Pen!el#arA /jen A Pen!!#na
.. Pen!el#ar A Pen!!#na
P)+3)-6%0%+
+ktiBiti men!hasilkan baran!an #nt#k mem#askan kehen"ak man#sia
Melibatkan "#a jenis pen!el#aran iait# pen!el#aran lan!s#n! "an pen!el#aran tak
lan!s#n!. Pen!el#aran tak lan!s#n! menyebabkan berlak# lebihan baran! "an perl#
"ia!ihkan melal#i per"a!an!an.
P)+3)-6%0%+
+ktiBiti men!hasilkan baran!an #nt#k mem#askan kehen"ak man#sia
Melibatkan "#a jenis pen!el#aran iait# pen!el#aran lan!s#n! "an pen!el#aran tak
lan!s#n!. Pen!el#aran tak lan!s#n! menyebabkan berlak# lebihan baran! "an perl#
"ia!ihkan melal#i per"a!an!an.
P)0+(%3%%+
+ktiBiti j#al beli #nt#k men"apat ke#nt#n!an.
)aran!an b$leh "ij#al beli melal#i pernia!aan "alam ne!eri "an pernia!aan
antaraban!sa. Pernia!aan akan lan%ar "en!an a"anya bant#an pernia!aan iait#
perbankan& ins#rans& pen!an!k#tan& k$m#nikasi& per!#"an!an "an pr$m$si.
Pernia!aan a"alah %aban! per"a!an!an
P)0+(%3%%+
+ktiBiti j#al beli #nt#k men"apat ke#nt#n!an.
)aran!an b$leh "ij#al beli melal#i pernia!aan "alam ne!eri "an pernia!aan
antaraban!sa. Pernia!aan akan lan%ar "en!an a"anya bant#an pernia!aan iait#
perbankan& ins#rans& pen!an!k#tan& k$m#nikasi& per!#"an!an "an pr$m$si.
Pernia!aan a"alah %aban! per"a!an!an
P)0*%3%+3%+
+ktiBiti pen!a!ihan baran!an "aripa"a pen!el#ar asal kepa"a pen!!#na akhir.
Pr$ses a!ihan "ilak#kan melal#i pernia!aan "an bant#an pernia!aan.
Per"a!an!an a"alah %aban! pen!el#aran.
P)0*%3%+3%+
+ktiBiti pen!a!ihan baran!an "aripa"a pen!el#ar asal kepa"a pen!!#na akhir.
Pr$ses a!ihan "ilak#kan melal#i pernia!aan "an bant#an pernia!aan.
Per"a!an!an a"alah %aban! pen!el#aran.
TOPIK 3 : PERNIAGAAN DALAM NEGERI
K$s
Pen!an!k#tan
K$s
Pen!an!k#tan
Ke#payaan
pen!el#ar
Ke#payaan
pen!el#ar
;ip#tan
pasaran
;ip#tan
pasaran
?enis
baran!
?enis
baran!
asaran
pasaran
asaran
pasaran
$%&/,0 P)8(-(.%+
S%-60%+ A3(.%+
$%&/,0 P)8(-(.%+
S%-60%+ A3(.%+
9

PERNIAGAAN RUNCIT
Pernia!aan
7#n%it
Per#n%it
Ke%il3
ke%ilan
Per#n%it
)esar3
besaran
)ent#k lain
Per#n%itan
Per#n%it
Tanpa
Ke"ai
Per#n%it
)erke"ai
Mesin
Per#n%itan
a#t$matik
Pesanan
Mel
Dran%ais
?#alan
lan!s#n!
Pasar 7aya
8e"#n!
+neka
?abatan
Ke"ai
ejaras
Pasar 7aya
)esar
K$perasi
7#n%it
/3"a!an!
TeleBisyen
Interakti'
Ke"ai
Katal$!
Penjaja
Per#n%it
)erke"ai
Ke"ai +m
Ke"ai
Kh#s#s

$6+3'( P)06+9(/
0. Meme%ahkan p#kal 3 menj#al "alam k#antiti yan! lebih ke%il kepa"a pen!!#na akhir.
2. Menj#al pelba!ai jenis baran! 3 mem#"ahkan pelan!!an memb#at pilihan
:. Menye"iakan kem#"ahan kre"it kepa"a pelan!!an tetap
1. Memberi perkhi"matan selepas j#alan A %$nt$h men!hantar baran! ke r#mah
,. Memberi khi"mat nasihat "an menyampaikan makl#mat 3 %ita rasa "an samb#tan pen!!#na
.. Men"irikan premis pernia!aan berhampiran pelan!!an 3 m#"ah "ik#nj#n!i
=. Men!#r#skan st$k 3 memastikan bekalannya sentiasa men%#k#pi
<. Melak#kan kerja3kerja akhir 3 men!!re"& menimban!& memb#n!k#s
9. Men!a!ihkan baran!3baran! 3 berperanan seba!ai $ran! ten!ah antara pen!!#na "en!an

pemb$r$n! ata# pen!el#ar
J)+(' P)0+(%3%%+ R6+9(/
00
Modal kecil
Simpanan sendiri/
pinjam ahli keluarga
Modal kecil
Simpanan sendiri/
pinjam ahli keluarga
Dimiliki $leh se$ran!
penia!a ata#
berk$n!si.
Dimiliki $leh se$ran!
penia!a ata#
berk$n!si.
M#"ah "i#r#skan A
sai( ke%il@ ken"ali
sen"iri
M#"ah "i#r#skan A
sai( ke%il@ ken"ali
sen"iri
;ayanan periba"i 3
pen!hantaran baran!
ke r#mah& pembaikan
"an pemasan!an
baran!
;ayanan periba"i 3
pen!hantaran baran!
ke r#mah& pembaikan
"an pemasan!an
baran!
Kos overhed rendah-sewa
rendah,cukai perniagaan
rendahatau iklan murah
Kos overhed rendah-sewa
rendah,cukai perniagaan
rendahatau iklan murah
M#"ah "it#b#hkan A
ti"ak banyak perat#ran @
m$"al ke%il
M#"ah "it#b#hkan A
ti"ak banyak perat#ran @
m$"al ke%il
Ciri Peruncit
Kecil-kecilan
Ciri Peruncit
Kecil-kecilan
Pen#b#han
r#mit& +kta
syarikat 09.,
)elian 3
membeli st$k
se%ara p#kal
ter#s "aripa"a
pen!el#ar.
?#alan A t#nai&
elak h#tan!
lap#k
Pen!#r#san
lebih r#mit "an
s#kar 3 sai(
$r!anisasi yan!
besar
Kem#"ahan 3
#nt#k
keselesaan
pelan!!an 3
m#(ik& tan"as&
ha6a "in!in
M$"al besar&
"ik#mp#l
melal#i
terbitan syer
Ciri Peruncit
Besar-
besaran

00

P)0+(%3%+ R6+9(/ B)'%0-1)'%0%+
?enis Keteran!an
Pasar 7aya
3 Menj#al beraneka jenis baran! "i ba6ah sat# b#mb#n! A
3 C$nt$hnya& pasar raya >arta& C$l" t$ra!e "an pasar raya
T$ps& pasar raya /%$nsaBe& pasar raya 99.
8e"#n! +neka
?abatan
3 eb#ah pernia!aan r#n%it berskala besar yan! ber$perasi
"alam seb#ah ban!#nan besar yan! bertin!kat
3 C$nt$hnya& Isetan& Parks$n 8ran" "an Metr$jaya.
Pasar 7aya )esar
3 eb#ah ban!#nan setin!kat yan! menj#al pelba!ai jenis
baran! "i ba6ah sat# b#mb#n!
3 C$nt$h pasar raya besar ialah Etra "an 8iant
Ke"ai ejaras
3 Pernia!aan r#n%it yan! memp#nyai sep#l#h ata# lebih
%a6an!an 3 %a6an!an a"alah sera!am "ari se!i nama& l$!$&
reka bent#k& har!a "an jenis baran!
3 C$nt$h in!er& =3/leBen "an Ke"ai )ata.
K$perasi r#n%it
3 Or!anisasi yan! "it#b#hkan $leh sek#mp#lan pen!!#na 3
t#j#an #tama #nt#k membant# an!!$ta memper$leh baran!
keperl#an pa"a har!a yan! berpat#tan tanpa melal#i $ran!
ten!ah.
3 C$nt$hnya& K$perasi Pela"an!.
B)+/6& L%(+ P)06+9(/%+
?enis Keteran!an
Mesin Per#n%itan
+#t$matik
3 Menj#al @perkhi"matan ter#s kepa"a pen!!#na melal#i mesin
se%ara strate!ik.
3 )aran! j#alan seperti air k$tak& mesin tiket ;7T
3 Ditempatkan "i l$kasi yan! strate!ik misalnya "i perhentian
bas
3 )$leh ber$perasi selama 21 jam tanpa "ia6asi.
Pesanan Mel
3 Menj#al baran! ter#s melal#i p$s ata# perkhi"matan k#rier.
3 es#ai A menj#al baran! yan! rin!an& ke%il& ti"ak m#"ah
pe%ah "an tahan lama.
3 )ent#k "an %ara pen!!#naan baran!3baran! A "apat
"isampaikan A melal#i !ambar
3 Dijalankan melal#i ti!a kae"ah& iait# pen!iklanan& kiriman ter#s
ata# pelantikan ejen.
3 Kae"ah pembayaran ).>.T& T.>.P "an bayaran ans#ran
Dran%ais
3 ese$ran! in"iBi"#@syarikat yan! "iberi hak #nt#k menj#al
baran! ata# perkhi"matan syarikat in"#k yan! s#"ah terkenal
3 C$nt$h ke"ai makan se!era M% D$nal"& Habib ?e6el& KDC&
3 Men!!#nakan l$!$& nama "an reka bent#k yan! sama.
3 In"iBi"# ata# syarikat yan! "iberi kebenaran A 'ran%aisi
3 yarikat in"#k yan! memberikan kebenaran A 'ran%ais$r.
3 Perjanjian "itan"atan!ani $leh ke"#a3"#a pihak3 syarat
'ran%ais
02

?enis
Keteran!an
?#alan ;an!s#n!
3 Menj#al baran! ter#s melal#i k#nj#n!an j#r#j#al "ari pint#
ke pint#.
3 C$nt$h syarikat +m6ay& +B$n "an syarikat3syarikat
ins#rans.
3 ?#r#j#al ata# ejen "ilantik "an "ilatih
3 ?enis pr$"#k yan! ses#ai 3 k$smetik& perkakas "ap#r&
ins#rans "an pakej pelan%$n!an.
/3Da!an!
3 Pernia!aan melal#i talian internet
3 e%ara online antara penj#al "en!an pembeli "ari sel#r#h
"#nia.
3 Me6#j#"kan laman 6eb "an !erai pameran "alam internet
3 8ambar "an makl#mat terperin%i "ipaparkan "i skrin
k$mp#ter.
3 )ayaran se%ara $nline men!!#nakan ka" kre"it
3 )aran! pesanan akan "ihantar melal#i p$s ata# k#rier
TeleBisyen Interakti'
3 Memb$lehkan se$ran! pen$nt$n T* berinteraksi "en!an
penia!a yan! men!iklankan baran!nya melal#i T* "an
membeli3belah "ari r#mah.& C$nt$h A siaran +str$&
martsh$p
3 Mer#pakan hasil %iptaan tekn$l$!i "i!ital
3 Men!!ab#n!kan '#n!si teleBisyen "en!an k$mp#ter
periba"i se%ara interakti' "an mesti "isamb#n!kan "en!an
talian internet.
Cara ber$perasi:
3 8ambar "an makl#mat baran! 3 "itayan!kan "i teleBisyen
3 Pesanan "ib#at serta3merta 3 menekan papan kek#n%i
@!a!an! tele'$n
3 )ayaran prabayar 3 men!!#nakan ka" kre"it
3 )aran! "ihantar 3 p$s& ejen j#alan ata# k#rier.
Ke"ai Katal$!
3 Mempr$m$sikan baran! ata# perkhi"matannya melal#i
%atal$! ber%etak @ katal$! elektr$nik
3 C$nt$h 3 C$#rts Mamm$th& Ikea "an The Catal$! h$p.
3 Katal$! "ie"arkan se%ara per%#ma "i tempat k#nj#n!an
ramai
3 Pen!!#na akan menele'$n @ men!#nj#n!i ke"ai #nt#k
membeli baran!
3 )ayaran melal#i %ek& ka" kre"it& ka" "ebit ata# ans#rans
3 e"iakan perkhi"matan selepas j#alan seperti hantar&
pasan! "an baiki
3 )aran!3baran! yan! "ij#al 3 jenis baran! yan! pia6ai "an
tahan lama.
3 C$nt$hnya& baran!3baran! elektrik& perab$t& peralatan
"ap#r
0:
Pemb$r$n!
Pemb$r$n!
a#"a!ar
/jen
Pemb$r$n!
)er'#n!si Pen#h
Pemb$r$n!
)er'#n!si Terha"
/jen Pen!el#ar /jen Penj#al
)r$ker

PERNIAGAAN BORONG
$6+3'( P)81,0,+3
Kepa"a Pen!el#ar
3 Membeli st$k se%ara p#kal "an meme%ah p#kal
3 Men!#ran!kan k$s per!#"an!an
3 Men!#ran!kan k$s pen!an!k#tan
3 Pen!en"ali pasaran
3 Memberi makl#mat pasaran
Kepa"a Per#n%it
3 Membekalkan beraneka jenis baran!
3 Memberi kem#"ahan kre"it
3 Men!hantar baran! kepa"a per#n%it .
3 Menyimpan st$k yan! men%#k#pi
3 Memberi makl#mat "an nasihat
Kepa"a Pen!!#na
3 Menstabilkan har!a baran! .
3 Menye"iakan bekalan yan! berter#san
3 Menyampaikan makl#mat
3 Melak#kan kerja3kerja akhir @ pe%ah p#kal
3 Mempelba!aikan pilihan
P)01)5%%+ %+/%0% P)0+(%3%%+ B,0,+3 *)+3%+ P)0+(%3%%+ R6+9(/
Pernia!aan )$r$n! Pernia!aan 7#n%it
)era"a antara pen!el#ar "en!an per#n%it. )era"a antara pemb$r$n! "en!an
pen!!#na akhir
)eli baran! se%ara p#kal "aripa"a pen!el#ar )eli baran! "alam k#antiti yan! ke%il
"aripa"a pemb$r$n!
M$"al besar M$"al ke%il
Menye"iakan !#"an! #nt#k menyimpan st$k
p#kal yan! "ibeli "aripa"a pen!el#ar
e"iakan st$r #nt#k simpan st$k "iper$leh
"aripa"a pemb$r$n!
Ti"ak perl# men!hias ata# melak#kan
pera!aan tin!kap
Perl# hiasan "an pera!aan baran! ba!i
menarik pen!!#na

01

P)81,0,+3 B)0:6+3'( P)+6.
J)+(' K)/)0%+3%+
Pemb$r$n! +m
3 Membeli "an menj#al pelba!ai jenis baran! yan! ti"ak
memp#nyai kaitan
3 C$nt$hnya& pemb$r$n! yan! menj#al baran! keperl#an harian
seperti !aram& !#la serta baran! k$smetik "i tempat yan! sama
Pemb$r$n! Kh#s#s
3 Membeli "an menj#al ses#at# jenis baran!
3 C$nt$hnya& pemb$r$n! kas#t yan! menj#al pelba!ai jenama
kas#t seperti 7e" M$"ani& +l3Ikhsan
Pemb$r$n! at#
)arisan
3 Membeli "an menj#al sek#mp#lan baran! yan! sama jenis
3 C$nt$hnya& pemb$r$n! hasil pertanian yan! menj#al pelba!ai
jenis b#ah3b#ahan termas#klah anak p$k$k "an baja
P)81,0,+3 B)0:6+3'( T)0.%*
J)+(' K)/)0%+3%+
Pemb$r$n! )ayar
"an )a6a
3 Menj#al baran! pa"a har!a yan! m#rah "an se%ara t#nai
kepa"a per#n%it
3 Ti"ak memberi kre"it kepa"a per#n%it
3 Ti"ak menye"iakan pen!an!k#tan kepa"a per#n%it
3 8iant& Makr$& Carre'$#r "an My"in 3 baran! keperl#an harian
pen!!#na
Pemb$r$n! ?$ber
Para
3 Membekalkan pelba!ai jenis baran! kepa"a per#n%it
3 Mempera!akan 3 se%ara rapi "i atas rak3rak
3 "imiliki $leh pemb$r$n! sela!i ia masih "ipera!akan "i rak
3 Per#n%it "ikenakan bayaran A ba!i baran!3baran! yan! telah
"ij#al.
3 Melan%arkan pr$!ram pr$m$si "an pen!iklanan "i teleBisyen
3 Menj#al baran!3baran! berjenama terkenal 3 8ar"enia& ais krim
>alls
Pemb$r$n!
Pesanan Mel
3 Menjalankan #r#s nia!a melal#i p$s
3 Men!hantar b$ran! pesanan bersama katal$! mener#si p$s
3 Pelan!!an memilih baran! berpan"#kan katal$! yan! "ihantar
3 Pesanan& bayaran "an pen!hantaran baran! "ib#at melal#i p$s
3 C$nt$h baran! 3 baran! k$smetik
3 )aran! ini biasanya bersai( ke%il& rin!an "an ti"ak m#"ah r$sak
Pemb$r$n!
Pesanan
)er6akil
3 Menyampaikan pesanan pembeli ter#s kepa"a pen!el#ar ata#
pen!ilan!
3 Memainkan peranan seba!ai 6akil pen!el#ar "an ti"ak
memp#nyai hak milik
3 Ti"ak perl# menye"iakan kem#"ahan per!#"an!an
3 Menja"i perantara "alam pen!a!ihan baran! "aripa"a penj#al
ata# pen!el#ar kepa"a pembeli
3 )aran! yan! ses#ai 3 bahan3bahan binaan seperti simen& besi&
bat#3bata
Pemb$r$n!
Perkhi"matan
Pen!an!k#tan
3 Pemb$r$n! perkhi"matan pen!an!k#tan
3 Menye"iakan perkhi"matan pen!an!k#tan seperti l$ri& l$ri
k$ntena "an treler ba!i men!an!k#t baran! yan! berk#antiti
besar ba!i pihak pen!el#ar.
3 C$nt$hnya& hapa"#& 9epline "an K$ntena 9asi$nal
Bentuk lain Peruncitan
cth mesin peruncitan
automatik, pesanan mel,
jualan langsung, edagang
dan kedai katalog
Bentuk lain Peruncitan
cth mesin peruncitan
automatik, pesanan mel,
jualan langsung, edagang
dan kedai katalog
Penubuhan Kedai
Sejaras
Cth Kedai BATA
Penubuhan Kedai
Sejaras
Cth Kedai BATA
Perlantikan ejen
leh pengeluar
Perlantikan ejen
leh pengeluar
Penubuhan agensi
pemasaran oleh kerajaan
cth !A"A, #K$!
Penubuhan agensi
pemasaran oleh kerajaan
cth !A"A, #K$!
Barang tempahan khas
oleh pengguna
cth
tempahan pakaian
batuy
Barang tempahan khas
oleh pengguna
cth
tempahan pakaian
batuy
Kemunculan Perniagaan
"uncit besar-besaran
Cth Pasar "a%a Besar,
Koperasi "uncit
Kemunculan Perniagaan
"uncit besar-besaran
Cth Pasar "a%a Besar,
Koperasi "uncit
Pengambilalihan
Fungsi Pemborong
Pengambilalihan
Fungsi Pemborong
0,

E;)+
J)+(' K)/)0%+3%+
/jen
Pen!el#ar
3 >akil pen!e"ar yan! "ilantik $leh beberapa pen!el#ar yan!
men!hasilkan kel#aran berlainan "an b#kan pesain! antara sat#
sama lain
3 Ti"ak berhak #nt#k menent#kan strate!i pemasaran ba!i pihak
pen!ilan!
3 Memasarkan men!e"arkan baran!3baran!nya ke ka6asan3
ka6asan bar# yan! bel#m "iter$kai pen!el#ar
3 C$nt$h 3 /"aran Ot$m$bil 9asi$nal 4/O95 "an Pr$t$n /"ar yan!
memasarkan ata# men!e"arkan m$"el kereta kel#aran ne!ara
/jen Penj#al
3 Memasarkan baran! kel#aran pen!el#ar ke%il3ke%ilan memiliki
kepakaran "alam bi"an! pemasaran
3 eba!ai peran%an! pemasaran yan! menjalankan aktiBiti
penyeli"ikan pasaran& meran%an!kan kel#aran& menetapkan
har!a "an mempr$m$si
3 Menerima k$misen "aripa"a pen!el#ar ba!i perkhi"matan yan!
"ise"iakannya
)r$ker
3 Menem#kan penj#al "an pembeli
3 Dilantik $leh pen!el#ar #nt#k men!en"alikan #r#san j#al beli
3 Ti"ak memp#nyai hak milik ke atas baran! yan! "inia!akan
3 Ti"ak b$leh menj#al beli baran! atas namanya sen"iri
3 Ti"ak memp#nyai hak #nt#k memberi kre"it
0.


P)0(+3&%/ ')1)-68
606'+(%3%
P)0(+3&%/ ')8%'%
606'+(%3%
P)0(+3&%/ ')-)2%'
606'+(%3%
0. #rat tanya
2. #rat ja6apan
:. eb#t har!a
1. enarai har!a
,. Katal$!
0. 9$ta pesanan
2. 9$ta makl#man
:. 9$ta serahan
1. 9$ta kiriman
,. InB$is pr$ '$rma
.. InB$is
<. 9$ta "ebit
=. 9$ta kre"it
0. Penyata aka#n
2. 7esit
M%&-68%/ D%-%8 S)16/ H%03%
M%&-68%/ K)/)0%+3%+
erahan se"ia )aran! "ihantar kepa"a pembeli sebaik pesanan "iterima
erahan se!era
)aran! "ihantar kepa"a pembeli "alam masa "#a ata# ti!a hari selepas
pesanan "iterima
erahan ha"apan )aran! "ihantar kepa"a pembeli pa"a tarikh akan "atan!
+n!k#tan Ha"apan Pembeli perl# membayar k$s an!k#tan
+n!k#tan Dibayar Pembeli ti"ak perl# membayar k$s an!k#tan
Per%#ma ke Dalam
8erabak
K$s an!k#tan per%#ma sehin!!a baran! "ip#n!!ah ke !erabak
keretapi. K$s an!k#t baran! "ari stesen keretapi perl# "ibayar $leh
pembeli
Per%#ma ke Dalam
Kapal
K$s an!k#tan per%#ma sehin!!a baran! "ip#n!!ah ke "alam kapal
sahaja. Tamban! kapal "ibayar $leh pembeli
K$s Ins#rans
Tamban!
Har!a baran! telah meran!k#mi k$s& ins#ran "an tamban! 3 pembeli
ti"ak perl# membayar la!i.
)ayar >akt# Terima Pembeli perl# memb#at bayaran semasa menerima baran!
T#nai >at# Pesanan Pembeli perl# memb#at bayaran semasa memb#at pesanan baran!
T#nai se!era
Pembeli perl# memb#at bayaran "alam temp$h "#a ata# ti!a hari
selepas menerima baran!
Diska#n nia!a

Diberi #nt#k men!!alakan pembeli membeli "alam k#antiti yan! banyak
%$nt$h 00 F 3 pembelian melebihi 7M 0000
Diska#n t#nai
"iberi #nt#k men!!alakkan pembeli membayar h#tan! "en!an se!era
%$nt$h 00F 3 00 hari&
D,&68)+ P)0+(%3%%+ D%-%8 N)3)0(
0=

J)+(' D,&68)+
D,&68)+ K)/)0%+3%+
#rat tanya
#rat yan! "ihantar $leh pembeli kepa"a pemb$r$n! #nt#k
men"apatkan makl#mat tentan! baran! yan! hen"ak "ibeli
#rat ja6apan
#rat yan! "ihantar $leh pemb$r$n! kepa"a pembeli ba!i menja6ab
pertanyaan bakal pelan!!annya
eb#t har!a D$k#men yan! men#nj#kkan har!a baran! yan! "iminta $leh pembeli
enarai har!a
at# senarai yan! men%atatkan har!a sem#a baran! yan! "ij#al $leh
pemb$r$n!
)$ran! pesanan
D$k#men yan! "i!#nakan $leh pembeli #nt#k memesan baran!
"aripa"a pemb$r$n!
9$ta makl#man
D$k#men yan! "ihantar $leh pemb$r$n! kepa"a pembeli #nt#k
memakl#mkan baran! yan! "ipesan telah "ihantar "an "$k#men ini
"ikirim sebel#m baran! "ihantar
9$ta serahan
D$k#men yan! "isertakan bersama3sama baran! apabila baran!
"ihantar $leh pembekal "en!an ken"eraan sen"iri
9$ta kiriman
D$k#men yan! "ikel#arkan $leh syarikat pen!an!k#tan kerana
pemb$r$n! men!hantar baran! "en!an ken"eraan milik syarikat
pen!an!k#tan terseb#t
InB$is
Dihantar $leh pemb$r$n! kepa"a pembeli #nt#k #r#snia!a se%ara
kre"it
eba!ai b#kti pembeli telah menerima baran! tetapi bel#m memb#at
pembayaran
InB$is pr$'$rma
Dihantar $leh pemb$r$n! kerana
0. Pemb$r$n! en!!an memberi kre"it
2. Pembeli "ibenarkan men%#ba baran! terlebih "ah#l#
:. Memberitah# pen!imp$rt an!!aran har!a ba!i baran! yan!
"ipesan
9$ta kre"it
Dihantar $leh pemb$r$n! kepa"a pembeli #nt#k membet#lkan
kesilapan "alam inB$is. H#tan! akan "ik#ran!kan sebab
0. ?#mlah h#tan! tert#lis lebih "ari j#mlah sebenar
2. )aran! r$sak @ salah jenama "ip#lan!kan
:. )$t$l k$s$n! "ip#lan!kan
1. Pembeli "iberi ela#n @ "iska#n
9$ta "ebit
Di hantar $leh pemb$r$n! #nt#k membet#lkan kesilapan "alam inB$is.
H#tan! pembeli akan "itambah sebab
0. ?#mlah h#tan! k#ran! "aripa"a j#mlah sebenar
2. )$t$l k$s$n! "ikenakan bayaran
:. )eberapa jenis baran! ti"ak "it#lis "ikenakan bayaran
1. Pembeli "ikenakan 'ae"ah
Penyata aka#n
D$k#men yan! men#nj#kkan rin!kasan #r#s nia!a yan! berlak# antara
pembeli "an pemb$r$n! "alam ses#at# b#lan
7esit
Diberikan $leh pemb$r$n! kepa"a pembeli seba!ai
pen!ak#an@pen!esahan ia telah menerima bayaran "aripa"a
pembeli terseb#t
0<

K%)*%. J6%-%+
Kae"ah Keteran!an
?#alan t#nai
3 ?#al baran! se%ara t#nai @ ti"ak benar pembeli berh#tan!
3 T#nai "alam bent#k 6an!& %ek& "ra' bank& ka" kre"it& kiriman
6an!
3 Dapat elakkan penia!a alami h#tan! lap#k
3 >an! yan! "iterima "apat "ilab#r "en!an se!era
3 )aran! "apat "ij#al "en!an har!a yan! m#rah
?#alan Kre"it
3 +ktiBiti menj#al baran! se%ara h#tan! @
3 Membenarkan pembeli men!!#nakan baran! sebel#m
har!anya "ijelaskan
3 Perl#kan 6an! pen"ah#l#an& baki "ibayar se%ara ans#rans
3 Ter"iri "aripa"a bayaran tert#n"a - se6a beli
)ayaran tert#n"a
3 )aran! ja"i milik pembeli selepas bayaran pertama
3 ?ika ti"ak mamp# bayar ans#rans& baran! ti"ak b$leh "itarik
balik
3 Penj#al hanya "apat "ak6a "imahkamah #nt#k "apat balik
baran!
3 es#ai #t#k baran! m#rah spt baran! elektrik& baran! ka%a
3 Har!a baran! lebih mahal
e6a beli
3 Membeli@membayar baran! se%ara ans#ran
3 Pembeli "ian!!ap penye6a sehin!!a sem#a ans#ran "ibayar
3 )ayaran ans#ran "ian!!ap se6a b#lanan
3 Perl# membayar 6an! pen"ah#l#anG
3 )$leh "i!#nakan selepas menan"atan!ani perjanjian se6a
beli
3 )aran! akan "itarik balik sekiranya ans#ran !a!al "ijelaskan
3 )aran! a"alah pemilik syarikat yan! membiayai pembelian
baran! terseb#t
3 )aran! b#kan pemilik pembeli sela!i ans#ran bel#m habis
"ibayar
3 es#ai #nt#k baran! tahan lama spt kereta& r#mah
?#alan Prabayar
3 Kae"ah membayar har!a baran! terlebih "ah#l# sebel#m
baran! "an perkhi"matan "iterima "an "i!#nakan
3 Di!#nakan "alam perkhi"matan k$m#nikasi "an
pen!an!k#tan %$nt$h Ht$p #pI tele'$n bimbit& ka" t$l leb#hraya
3 Dapat mem#"ahkan #r#snia!a "an jimat masa
3 Dapat elakkan risik$ h#tan! lap#k
?#alan K$nsainan
3 Pemb$r$n! membekalkan baran! kepa"a penia!a #nt#k
"ij#al
3 )aran! akan "ip#lan!kan sem#la sekiranya ti"ak "apat "ij#al
3 Pemb$r$n! @ pembekal baran! "ikenali seba!ai k$nsain$r
3 Penia!a "ikenali seba!ai k$nsaini
3 )aran! a"alah hak milik k$nsain$r
3 K$nsain$r #r#skan st$k
3 K$nsaini se"iakan r#an! #nt#k letak baran!
3 K$nsain$r beri k$misen pa"a k$nsaini men!ik#t j#mlah yan!
terj#al
09

$%&/,0 P)8(-(.%+ K%)*%. J6%-%+
Kae"ah Keteran!an
?enis )aran!
3 )aran! yan! m#"ah r$sak "an ti"ak tahan lama lebih
ses#ai "ij#al se%ara t#nai
3 )aran! yan! bernilai tin!!i "an tahan lama b$leh "ij#al
se%ara kre"it
+liran T#nai
3 Kae"ah j#alan kre"it berlebihan akan menyebabkan aliran
t#nai yan! mer$s$t.
- Kae"ah j#alan t#nai men!#ran!kan risik$ h#tan! lap#k.
Persain!an
3 Penia!a perl# sentiasa men"ah#l#i pesain! #nt#k mereb#t
pasaran
3 Kae"ah j#alan m$"en seperti j#alan prabayar "an e3"a!an!
perl# "ipertimban!kan #nt#k bersain! "alam era !l$balisasi
Kemamp#an
membeli
3 Kae"ah j#alan ber!ant#n! kepa"a kemamp#an membeli.
3 )aran! yan! har!anya tin!!i ses#ai "ij#al se%ara kre"it
3 )aran! yan! har!anya m#rah ses#ai "ij#al se%ara t#nai
Kem#"ahan
pembayaran
3 Cara yan! mem#"ahkan memb#at bayaran.
- C$nt$h: Ka" prabayar& ka" kre"it& p$t$n!an !aji
3 Memper%epatkan pr$ses pembayaran
ai( pasaran
3 Pasaran l#as "an baran! m#rah ses#ai j#alan se%ara t#nai
3 Tia"a masalah h#tan! lap#k
3 Pasaran l#as "an baran! mahal ses#ai se%ara kre"it
Perat#ran "an
#n"an!3
#n"an!
3 ?#alan se6abeli tertakl#k +kta e6a )eli09.=
3 ?#alan t#nai tertakl#k kepa"a +kta ?#alan )aran!an 09,=
M%&'6* P)0+(%3%%+ A+/%0%1%+3'%
Pernia!aan antaraban!sa ialah ke!iatan j#al beli yan! "ijalankan antara pen"#"#k
seb#ah ne!ara "en!an pen"#"#k ne!ara lain.
Ia melibatkan imp$rt& eksp$rt "an entrep$t.
Ke"#a3"#a pernia!aan imp$rt "an eksp$rt ter"iri "aripa"a imp$rt "an eksp$rt nyata "an
tak nyata.
$%&/,0 <6;6*+=% P)0+(%3%%+ A+/%0%1%+3'%

Perbe(aan s#mber alam sem#laja"i
Perbe(aan k$s pen!el#aran.
H#b#n!an antaraban!sa
Perbe(aan tahap tekn$l$!i antara seseb#ah ne!ara
K)2)+/(+3%+ P)0+(%3%%+ A+/%0%1%+3'%
a) Kepentingan Kepada Pengguna
3 Dapat memen#hi keperl#an "an kehen"ak pen!!#na
3 Dapat mempelba!aikan pilihan yan! beraneka jenis "an jenama
3 Dapat men!!#nakan baran! yan! berk#aliti pa"a har!a yan! ren"ah
3 Menin!katkan tara' hi"#p kerana 6#j#"nya banyak pel#an! pekerjaan.
TOPIK ": PERNIAGAAN ANTARABANGSA

3 Menambahkan pen!etah#an "an pen!alaman kerana pen"e"ahan kepa"a tekn$l$!i
yan! bar#.
20

b) Kepentingan Kepada Pengeluar
3 Mel#askan pasaran3 "apat menin!katkan j#alan@ #nt#n! bertambah
3 Memb$lehkan pen!el#aran se%ara besar3besaran
3 K$s pen!el#aran "apat "ijimatkan "an ke#nt#n!an menin!kat
3 Pert#karan pen!etah#an "an tekn$l$!i menin!katkan pr$"#ktiBiti "an k#aliti baran!an
3 ;ebih banyak s#mber bahan mentah "iper$lehi
3 Dapat menikmati ek$n$mi bi"an!an
3 K$s pen!el#aran "apat "ik#ran!kan "an k#aliti baran! "apat "ipertin!katkan
c) Kepentingan Kepada Negara
3 Menambahkan pen"apatan 9e!ara "an hasil kerajaan melal#i "#ti kastam
3 Mem#p#k perse'ahaman "an kerjasama antaraban!sa
3 Men"apat pert#karan asin!3 memperbaiki imban!an "a!an!an
3 Men!#ran!kan pen!an!!#ran "en!an 6#j#"nya banyak pel#an! pekerjaan
3 Men!atasi masalah kek#ran!an bahan mentah "an tena!a pakar
P)01%+*(+3%+ P)0+(%3%%+ D%-%8 N)3)0( *%+ P)0+(%3%%+ A+/%0%1%+3'%
a) Persamaan Perniagaan Dalam Negeri dan Perniagaan Antarabangsa
Ke"#a3"#anya melibatkan nilai pert#karan yan! men!!#nakan mata 6an!
)ert#j#an men"apat ke#nt#n!an
Dapat memen#hi keperl#an "an kehen"ak man#sia
Men!amalkan pen!kh#s#san
Men!!#nakan 'akt$r pen!el#aran yan! sama
Men!!#nakan bant#an pernia!aan yan! sama
b5 Perbezaan Perniagaan Dalam Negeri dengan Perniagaan Antarabangsa

P)0+(%3%%+ D%-%8 N)3)0( P)0+(%3%%+ A+/%0%1%+3'%
0
Meran!k#mi aktiBiti b$r$n! "an
r#n%it
0
Meran!k#mi aktiBiti imp$rt& eksp$rt "an
entrep$t
2
Pen!an!k#tan yan! biasa
"i!#nakan ialah kereta api& l$ri&
Ban "an seba!ainya
2
Pen!an!k#tan yan! biasa "i!#nakan
ialah kapal la#t "an kapal terban!
:
Ti"ak banyak sekatan
per"a!an!an
:
Ter"apat banyak sekatan per"a!an!an
seperti tari''& k#$ta& "an seba!ainya
1
+ktiBitinya hanya "alam ne!eri
sahaja
1 +ktiBitinya merentasi sempa"an ne!ara
,
Melibatkan pen!!#naan sejenis
mata6an! sahaja
,
Melibatkan pen!!#naan pelba!ai
mata6an!
. Men!ha"api risik$ yan! ren"ah . Men!ha"api tin!kat risik$ yan! tin!!i
=
Melibatkan pen!!#naan
"$k#mentasi yan! m#"ah
=
Melibatkan pen!!#naan "$k#mentasi
yan! lebih r#mit
PROSEDUR EKSPORT
Men%ari pasaran "en!an menjalankan penyeli"ikan pasaran
/ksp$rt se%ara lan!s#n!
Pejabat %a6an!an a#"a!ar eksp$rt
;ain3lain

Menerima in"en "an melaksanakan arahan "alam in"en
Mm
Menempah r#an! kar!$ "alam kapal ata# kapal terban!
K Men!hantar baran! ke pelab#han
Men!#r#skan pelba!ai pr$se"#r kastam
Menye"iakan "$k#men berkaitan
Mem#atkan baran! "alam kapal
Men#nt#t baran! "aripa"a pen!imp$rt
PROSEDUR IMPORT
Memat#hi kehen"ak #n"an!3#n"an!
Memb#at pesanan

e%ara lan!s#n!
Pejabat %a6an!an
/jen imp$rt
a#"a!ar imp$rt
;ain3lain
Menerima bil m#atan "an menjelaskan bayaran
Mm
Memen#hi keperl#an +kta Ka6alan Pert#karan >an! +sin! 09,:
K Ketibaan baran! "ipelab#han "an berse"ia menerima baran!
Men#nt#t baran! "an membiayai "#ti kastam
Memeriksa baran! "an men!an!k#t baran! kel#ar "ari pelab#han
20

PROSEDUR IMPORT DAN EKSPORT
22
2:

H%-%+3%+ D%-%8 P)0+(%3%%+ A+/%0%1%+3'%
J Pr$se"#r kastam yan! r#mit "an pelba!ai sekatan pernia!aan
J Pen!!#naan mata6an! yan! berlainan.
J )ahasa yan! berlainan meny#karkan pr$ses k$m#nikasi
J 7isik$ yan! tin!!i seperti kehilan!an& ker$sakan & kebakaran& ke%#rian "an lain3lain
J Cara pembayaran yan! berbe(a iait# men!!#nakan bil perintah bayar "an
kre"it ber"$k#men
J Kestabilan p$litik seseb#ah ne!ara amat perl#
J istem timban!an "an s#katan yan! berbe(a j#!a meny#karkan
J D$k#mentasi yan! r#mit seperti in"en& sijil asal3#s#l& inB$is k$ns#lar& bil m#atan&
bil #"ara&s#rat %a!aran "an 6aran limb#n!an
J tan"ar" "an syarat imp$rt yan! berbe(a antara ne!ara meny#karkan penia!a
J Kes#karan men"apat makl#mat
DOKUMEN PERNIAGAAN ANTARABANGSA
D,&68)+ )&'2,0/ *%+ (82,0/
Dokumen
Perniagaan
Dokumen
penghantaran
Dokumen insurans
dan kastam
Dokumen
pembayaran
K In"en K )il m#atan K P$lisi ins#rans K )il perintah )ayar
K InB$is eksp$rt K )il #"ara K )$ran! Perak#an Kastam K Kre"it )er"$k#men
K InB$is k$ns#lar K 9$ta perkapalan K #rat Ca!aran
K ijil asal3#s#l
D,&68)+ K)/)0%+3%+> &)36+%%+
Inden
Pesanan bert#lis. Ter"apat "#a jenis in"en iait# in"en terb#ka "an in"en
tert#t#p
Invois Eksport
Dihantar $leh pen!eksp$rt kepa"a pen!imp$rt men!an"#n!i makl#mat
len!kap tentan! baran!
Invois Konsular
Dikel#arkan $leh ne!ara pen!imp$rt seba!ai kebenaran #nt#k
pen!eksp$rt memba6a mas#k baran! ke ne!aranya.
i!il Asal"usul
Dikel#arkan $leh "e6an per"a!an!an ne!ara pen!eksp$rt. Ia
men!an"#n!i makl#mat tentan! ne!ara asal yan! men!el#arkan baran!
#il Muatan
Dikel#arkan $leh syarikat perkapalan kepa"a pen!eksp$rt
Mer#pakan "$k#men hak milik
)$leh "i%a!arkan kepa"a pihak bank #nt#k men"apat pinjaman
#il $dara
Dikel#arkan $leh syarikat penerban!an kepa"a pen!eksp$rt
)er'#n!si seba!ai b#kti pen!ak#an penerimaan baran!
Nota Perkapalan
Dihantar $leh syarikat perkapalan kepa"a ;emba!a Pelab#han. )ert#j#an
meminta pihak pelab#han mem#n!!ah baran! ke "alam kapal
Polisi Insurans
Dikel#arkan $leh syarikat ins#rans #nt#k menjamin baran! yan! "ian!kat
"ilin"#n!i "ari risik$ ke%#rian& kebakaran& ker$sakan "an lain3lain
#orang Perakuan
Kastam
Mem#"ahkan pihak kastam memeriksa baran! apabila sampai ke
pelab#han
#il Perintah #ayar
alah sat# alat pembayaran "alam pernia!aan antaraban!sa
)$leh "ija"ikan %a!aran
Kredit
#erdokumen
#rat kre"it yan! "ikel#arkan $leh pen!imp$rt. )ank menjamin akan
membayar se!ala bil yan! "it#nt#t $leh pen!eksp$rt
urat %agaran
Dihantar $leh pen!eksp$rt kepa"a bank pen!imp$rt. )ank pen!imp$rt
"iberi k#asa menj#al baran! sekiranya pen!imp$rt !a!al menjelaskan
bayaran
TOPIK #: INDUSTRI KECIL DAN SEDERHANA (IKS)
21

MAKSUD IKS
3 Pernia!aan yan! memp#nyai p#sin! !anti j#alan tah#nan ti"ak melebihi 2, j#ta&
3 pekerja sepen#h masa ti"ak melebihi 0,0 $ran!
3 /k#iti syarikat "ipe!an! $leh rakyat Malaysia .0F "an ti"ak lebih 2,F ek#iti
"ipe!an! $leh syarikat besar tempatan.
CIRI-CIRI IKS
CIRI KETERANGAN
&enis Keluaran
Men!el#arkan hampir sem#a jenis baran! keperl#an pen!!#na
seperti tekstil& perab$t& baran! plastik& makanan "aln lain3lain
'rganisasi M#"ah& k#ran! '$rmal& k#ran! pen!kh#s#san kerja
Modal K#ran! 7M2.,j#ta & "iper$lehi melal#i simpanan sen"iri
(okasi
Ter"apat "imerata tempat seperti ban"ar& pin!!ir ban"ar "an
l#ar )an"ar
Peker!a
K#ran! terlatih& k#ran! pen"i"ikan& se%ara sambilan ter"iri "ari
pen"#"#k tempatan
)eknologi
)erintensi'kan b#r#h& men!!#nakan mesin mekanikal "an
tra"isi$nal
KEGIATAN IKS
L )erasaskan s#mber seperti kra' tan!an "an makanan
L )erasaskan l$!am baran!an l$!am seperti alat !anti kereta
L )erasaskan plastik berasaskan bahan petr$kimia seperti baran! plastik
L K$mp$nen a#t$mati' memb#at k$mp$nen kereta seperti bateri& k#syen
LPempr$sesan makanan makanan rin!an "an a6et seperti s$s& bisk#t
LK$mp$nen eletrik "an eletr$nik k$mp$nen letrik seperti s#is& 6ayar "an lain3lain
LPemb#atan lain kimia "an 'armase#tikal
KEPENTINGAN IKS
K)2%*%
M%'=%0%&%/
? B)02)-6%+3 8)+9)160( 1(*%+3 2)06'%.%%+
? B)02)-6%+3 8)+336+%&%+ &)1,-).%+@ *%=% 9(2/% *%+
&0)%/(A(/(
? M)76;6*&%+ 2)-6%+3 2)&)0;%%+
? M)8)+6.( &)2)0-6%+ *%+ &).)+*%& 8%'=%0%&%/
K)2%*% N)3%0%
? Men!#ran!kan pen!an!!#ran
? Menin!katkan tab#n!an ek$n$mi ne!ara
K Pen!a!ihan pen"apatan ne!ara
K ;atihan kepa"a pekerja "an pen!#saha
K Men!#k#hkan str#kt#r asas in"#stri ne!ara
K Men!#ran!kan imp$rt baran! pen!!#na

KAITAN IKS DENGAN INDUSTRI BERAT
2,

KAITAN KETERANGAN
0.Pemasaran )ersepa"#
)erasaskan k$nsep pay#n!
=,F kel#aran IK "ij#al kepa"a 'irma besar
2. Pen!at#ran K$ntrak
Khas
Dirma ke%il berjanji membekalkan kel#aran
kepa"a 'irma besar "en!an syarat memen#hi
kriteria yan! "itetapkan
:. #bk$ntrak
Melal#i skim Ben"$r yan! "i6#j#"kan $leh in"#stri
berat
IK men!hasilkan baran! kh#s#s #nt#k keperl#an
'irma besar
IK mesti memen#hi kriteria yan! "itetapkan $leh
'irma besar
Dirma besar akan membiayai sem#a perbelanjaan
seperti memberi kre"it& kem#"ahan pen!an!k#tan
"an pembelian bahan mentah.
MASALAH IKS
CARA MENGATASI MASALAH IKS

H#b#n! jalin "en!an
in"#stri berat
H#b#n! jalin "en!an
in"#stri berat

;$kasi

;$kasi

Pen!#r#san

Pen!#r#san

Pemasaran

Pemasaran

Kek#ran!an bahan
mentah

Kek#ran!an bahan
mentah

Pr$"#ktiBiti "an
tekn$l$!i ren"ah

Pr$"#ktiBiti "an
tekn$l$!i ren"ah
M$"al "an
pembiayaaan
M$"al "an
pembiayaaan

MASALAH IKS

MASALAH IKS
Pr$!ram Penyeli"ikan
"an Pemban!#nan
Pr$!ram Penyeli"ikan
"an Pemban!#nan
Pr$!ram Pemban!#nan
In'rastr#kt#r
Pr$!ram Pemban!#nan
In'rastr#kt#r
Pr$!ram Pemban!#nan
"an Penin!katan
Kemahiran
Pr$!ram Pemban!#nan
"an Penin!katan
Kemahiran
Pemban!#nan
Pemasaran
Pemban!#nan
Pemasaran
Pr$!ram )ant#an
Ke6an!an
Pr$!ram )ant#an
Ke6an!an
Pr$!ram 7antaian
In"#stri
Pr$!ram 7antaian
In"#stri
CARA MENGATASI
MASALAH
IKS
CARA MENGATASI
MASALAH
IKS
TOPIK B : PEMILIKAN PERNIAGAAN

$AKTOR CANG DIPERTIMBANGKAN APABILA MEMULAKAN PERNIAGAAN
Minat& pen!etah#an "an pen!alaman
M$"al

?enis "an pemilikan pernia!aan

2n"an!3#n"an! "an perat#ran

;$kasi

#mber bekalan

Persain!anPPP
PENGENDALIAN PERNIAGAAN
A'2)& P)+3)+*%-(%+ K)/)0%+3%+
Pen!en"alian t$k
Men"apatkan bekalan st$k
Memeriksa "an merek$" st$k
Menyimpan "an men!a6al st$k
Mempera!a st$k
Merek$" st$k
Pen!#r#san Ke6an!an
Menyimpan rek$" peraka#nan
Men!analisis prestasi pernia!aan
Men!ambil tin"akan s#s#lan
Pen!#r#san #mber
Man#sia
Menin!katkan ke%ekapan pekerja
Menja!a kebajikan pekerja
Me6#j#"kan h#b#n!an yan! baik
Memat#hi #n"an!3#n"an!
Pen!#r#san Pelan!!an
Men!enal pasti jenis pelan!!an
Men!etah#i si'at pelan!!an
Men!etah#i %ara melayan pelan!!an
Pen!#r#san Masa Menye"iakan ja"#al kerja
Pen!#r#san 7isik$ Men!enalpasti jenis3jenis risik$
Pen!#r#san Makl#mat Makl#mat perl# "isimpan& "ianalisis "an "isebar
$%&/,0 =%+3
*(2)0/(81%+3&%+ %2%1(-%
8)86-%&%+ 2)0+(%3%%+
CARA
MEMULAKAN
PERNIAGAA
N
M)86-%&%+
')+*(0(
M)+3%81(-
%-(.
D(6+*%+3 $0%+9%(' <%0('%+

2.

JENIS PEMILIKAN PERNIAGAAN
JENIS MILIKAN
PERNIAGAAN
CIRI-CIRI PEMILIKAN PERNIAGAAN
Milikan )unggal
3 Dimiliki $leh se$ran! in"iBi"#
3 M$"al "aripa"a simpanan sen"iri ata# pinjaman
3 Di#r#s sen"iri $leh pemilik
3 Dit#b#hkan "iba6ah +kta Pen"a'taran Pernia!aan 09,.
3 ;iabiliti ti"ak terha"
3 e!ala #nt#n! r#!i "itan!!#n! sen"iri
3 C#kai yan! "ikenakan a"alah %#kai pen"apatan perse$ran!an
Perkongsian
3 +hli ter"iri "ari 2320 $ran!
3 M$"al "iper$lehi melal#i s#mban!an rakan k$n!si
3 Di#r#skan $leh rakan k$n!si akti'
3 Dit#b#hkan "iba6ah +kta Perk$n!sian 09.0
3 em#a rakan k$n!si menan!!#n! liabiliti ti"ak terha"
3 +!ihan ke#nt#n!an men!ik#t nisbah yan! telah "itetapkan
3 C#kai pen"apatan ber"asarkan %#kai pen"apatan perse$ran!an
yarikat endirian
#erhad
3 )ilan!an ahli ter"iri "ari 23,0 $ran!
3 M$"al "aripa"a j#alan syer kepa"a ahli3ahlinya
3 Pen#b#hannya tertakl#k kepa"a +kta Pen"a'taran yarikat 09.,
3 ;iabiliti terha"
3 Di#r#skan $leh ;emba!a Pen!arah yan! "ilantik
3 yarikat "an peme!an! syer mer#pakan "#a entiti yan!
berasin!an
3 2nt#n! r#!i akan "ia!ihkan "alam bent#k "iBi"en
3 C#kai ber"asarkan %#kai syarikat
yarikat A*am
#erhad
3 )ilan!an ahli ter"iri "ari 2 hin!!a ti"ak terha"
3 M$"al "aripa"a j#alan syer kepa"a $ran! a6am
3 Pen#b#hannya tertakl#k kepa"a +kta Pen"a'taran yarikat 09.,
3 ;iabiliti terha"
3 yarikat "an peme!an! syer mer#pakan "#a entiti yan!
berasin!an
3 2nt#n! r#!i akan "ia!ihkan "alam bent#k "iBi"en
3 C#kai ber"asarkan %#kai syarikat
3 Tertakl#k kepa"a ka6alan "an seliaan Pen"a'tar yarikat
Koperasi
3 )ilan!an minim#m 000 $ran! "an tia"a ha" maksim#m
3 M$"al "iper$lehi "ari j#alan syer kepa"a ahli
3 Dit#b#hkan "i ba6ah +kta K$perasi 099:
3 ;iabiliti terha"
3 Ke#nt#n!an "ia!ihkan "alam bent#k lebihan
3 Ti"ak "ikenakan %#kai
Perbadanan A*am
3 Dimiliki sepen#hnya $leh kerajaan
3 M$"al "is#mban! $leh kerajaan
3 ;iabiliti ti"ak terha"
3 Di#r#skan $leh majlis yan! "ilantik $leh menteri kabinet
3 Ti"ak "ikenakan %#kai
2=


PELABUR DAN SPEKULATOR
P)-%160 in"iBi"# yan! melab#rkan 6an! "en!an harapan men"apat p#lan!an "alam bent#k
t#nai& "iBi"en& b$n#s "an ke#nt#n!an atas m$"al.
S2)&6-%/,0 A Membeli "an menj#al saham #nt#k men"apat ke#nt#n!an jan!ka pen"ek
M Ter"iri "aripa"a penelah naik& penelah t#r#n "an sta!.
P)01)5%%+ *( %+/%0% P)-%160 *%+ S2)&6-%/,0
P)-%160 S2)&6-%/,0
0. Membeli syer #nt#k men"apatkan p#lan!an
"alam bent#k "iBi"en@syer b$n#s.
0. Membeli syer pa"a har!a ren"ah "an j#al pa"a
har!a yan! tin!!i #nt#k men"apatkan ke#nt#n!an.
2. )eli syer #nt#k jan!ka panjan! "en!an
harapan prestasi syarikat berkemban! "an
har!a syernya naik.
2. Membeli "an menj#al syer "alam jan!ka masa
sin!kat #nt#k men"apatkan ke#nt#n!an "aripa"a
perbe(aan har!a.
:. Pen!libatan pelab#r men%er!askan
pasaran saham "an men!#k#hkan
har!a pasaran.
:. Pen!libatan spek#lat$r melemahkan pasaran
saham kerana har!a saham t#r#n "an naik "en!an
ti"ak menent#.
1. Pelab#r sentiasa berhati3hati melak#kan
analisis ke6an!an "an memper$lehi
makl#mat prestasi syarikat sebel#m membeli
saham syarikat.
1. pek#lat$r sentiasa memb#at ramalan ses#at#
har!a syer. Tin"akannya "ipen!ar#hi khabar
an!in& sikapnya keterlal#an b$leh menjejaskan
pasaran saham.

TOPIK D : PELABURAN
M%&'6*
P)-%160%+
Pelab#ran ialah s#at# tin"akan menan!!#hkan pen!!#naan
6an! pa"a masa ini "en!an harapan #nt#k men"apatkan
p#lan!an pa"a masa ha"apan.
JENIS PELABURAN
AKAUN SIMPANAN
TETAP / AKAUN
PELABURAN
H!" "#H SHM
Melab#r "ibank@ instit#si
ke6an!an.
Pelab#ran tanpa risik$
Ke#nt#n!an ren"ah.
Menyimpan #nt#k s#at# temp$h
tertent#.
Kelebihan :
Pulangan tetap
Simpanan selamat$
:. impanan b$leh "ikel#arkan
atas permintaan.
K)-)1(.%+ :
P#lan!an tetap
impanan selamat.
impanan b$leh "ikel#arkan
atas permintaan.
3 Membeli aset tetap

seperti r#mah& kilan! "an

tanah
3 P#lan!an yan! tin!!i
- 8ab#n!an syer yan!
"ikel#arkan $leh sy.a6am
berha" kepa"a $ran! ramai
3 2r#san j#al beli saham
melal#i br$ker @ remisier
D6% 1)+/6& 26-%+3%+:
Ke#nt#n!an m$"al
Pen"apatan semasa
D6% ;)+(' '%.%8:
I. aham yan! "isenaraikan
3 #r#snia!a "i pasaran saham
2. aham yan! ti"ak "isenaraikan
aham "ita6arkan kepa"a ahIi
kel#ar!a @ rakan nia!a
2<

J)+(' S%.%8
aham A sat# bent#k pelab#ran ba!i t#j#an spek#lati' ata# men"apat p#lan!an "alam bent#k
"iBi"en& b$n#s ata# ke#nt#n!an m$"al.
3 ter"iri "aripa"a #nit3#nit syer
3 "#a jenis syer :
0. yer biasa
2. yer ke#tamaan
yer keutamaan kumulati+ A "ibayar "iBi"en semasa "an t#n!!akan jika syarikat r#!i pa"a
tah#n ke6an!an lepas.
yer keutamaan penyertaan A ka"ar "iBi"en tetap "an "apat "iBi"en tambahan selepas
pembayaran "iBi"en kepa"a peme!an! syer biasa.
yer keutamaan boleh tebus A b$leh "ibeli $leh syarikat selepas sat# temp$h masa
yer keutamaan boleh tukar" yer yan! b$leh "it#kar kepa"a syer biasa.Peme!an! syer
akan terima 'ae"ah seperti mana peme!an! syer biasa.
P)01)5%%+ *( %+/%0% '=)0 1(%'% *)+3%+ '=)0 &)6/%8%%+4

S=)0 B(%'%4 S=)0 K)6/%8%%+.
0. Ka"ar "iBi"en sentiasa ber#bah men!ik#t
ke#nt#n!an syarikat.
0. Ka"ar "iBi"en "itetapkan $leh syarikat setiap
tah#n.
2. Peme!an! syer menerima "iBi"en setelah
peme!an! syer ke#tamaan menerima
"iBi"en mereka.
2. Peme!an! syer "ibayar "iBi"en terlebih
"ah#l# "aripa"a peme!an! syer biasa.
:. Pelab#r berhak men!#n"i #nt#k memilih
;emba!a Pen!arah "i "alam mesy#arat
a!#n! tah#nan.
:. Pelab#r ti"ak berhak men!#n"i.
1. Pihak terakhir #nt#k men#nt#t balik m$"al
jika syarikat "ib#barkan.
1. Diberi ke#tamaan men#nt#t balik m$"al jika
syarikat "ib#barkan.
PULANGAN ATAS SAHAM
PULANGAN ATAS SAHAM
yer b$n#s
yer b$n#s
DiBi"en
DiBi"en
Ke#nt#n!an m$"al
Ke#nt#n!an m$"al
2nit per%#ma kepa"a
peme!an! saham
2nit per%#ma kepa"a
peme!an! saham
P#lan!an apabila
har!a saham naik
P#lan!an apabila
har!a saham naik
)aha!ian ke#nt#n!an yan!
"iterima peme!an! saham
)aha!ian ke#nt#n!an yan!
"iterima peme!an! saham
Contoh Pengiraan Pulangan Daripaa Biang Pela!uran$
Puan Salmi memiliki %&&& '( syer keutamaan bernilai !M )$&& seunit$ %&&& syer biasa
bernilai !M *$&&+ dan !M ,&&& debentur pada kadar -aedah .( dalam Syarikat BC
Bhd$ Bagi tahun berakhir ,* /isember+ )&&,+ syarikat itu telah mengistiharkan
pembayaran di0iden *) ( terhadap syer biasa$
Kirakan jumlah pendapatan Puan Salmi daripada pelaburannya pada tahun )&&,$
Cara Pengiraan 1
i2$ Pendapatan dari syer keutamaan$ %&&& 3 !M )$&& 3 &$&' 4 !M '&&$&&
ii2 Pendapatan dari syer biasa$ %&&& 3 !M *$&& 3 &$*) 4 !M .&&$&&
iii2 Pendapatan dari /ebentur$ !M ,&&& 3 &$&. 4 !M *'&$&&
i02 5umlah Pendapatan$ !M '&&$&& 6 !M .&&$&& 6 !M *'&$&& 4 !M
*%'&$&&
29

Me6#j#"kan pel#an! pasaran ba!i saham.
Menyebarkan makl#mat ke6an!an syarikat kepa"a $ran! lain.
Melin"#n!i kepentin!an para pelab#r.
Menjalankan #r#snia!a saham.
Membant# men!#mp#lkan m$"al #nt#k pemban!#nan ne!ara.
Menimb#lkan minat melab#r "alam kalan!an $ran! ramai.
Kea"aan ek$n$mi ne!ara.
Kea"aan p$litik.
+ktiBiti spek#lasi.
K#aliti pen!#r#san "an pr$spek syarikat.
Dasar ke6an!an "an ka"ar 'ae"ah yan! "ilaksanakan $leh )9M.
P#lan!an pelab#ran alternati'.
C%0% M)81)-( *%+ M)+;6%- S%.%84

UNIT AMANAH
ejenis pelab#ran yan! men!#mp#l 6an! "ari $ran! ramai.
Di#r#skan $leh pen!#r#s pr$'essi$nal.
es#ai #nt#k pelab#r3pelab#r ke%il.
7isik$ ker#!ian ren"ah.
Pelab#ran 2nit +manah ter"iri "aripa"a +manah aham& +manah Harta tanah "an 8ilts.
Dapatkan makl#mat len!kap tentan! bi"an! pelab#ran yan! in!in "i%eb#ri.
P#lan!an atas m$"al sama"a melal#i ka"ar 'ae"ah& "iBi"en "an ke#nt#n!an ke atas m$"al.
7isik$ "alam pelab#ran kerana jika pelab#r k#ran! mahir akan melab#r "alam pelab#ran yan!
k#ran! risik$
M$"al se"ia a"a. ?ika m$"al ke%il&melab#r "alam pelab#ran berisik$ ren"ah seperti #nit amanah
ata# aka#n simpanan tetap.
Ke%airan ialah ses#at# aset m#"ah "it#kar ke bent#k 6an! t#nai.
C$nt$h : aset m#"ah %air A simpanan tetap "i bank.
aset ti"ak m#"ah %air A harta tanah.
P)0%+%+ B60'% S%.%8 K6%-% L68260
$%&/,0 :%&/,0 C%+3 M)82)+3%06.( H%03% S%.%84
Penj#al h#b#n!i br$ker beritah# b#tir3b#tir saham yan! hen"ak
"ij#al.
pasaran& maka )9M akan men!#ran!kan ka"ar
'ae"ah
pinjaman.
3 Ini men!!!alakkan $ran! ramai meminjam #nt#k
memb#at
pelab#ran. Maka har!a saham menin!kat "an
sebaliknya.
)r$ker hantar makl#mat terseb#t bilik pa"anan "i)K;.
pasaran& maka )9M akan men!#ran!kan ka"ar
'ae"ah
pinjaman.
memb#at
sebaliknya.
Ta6aran terseb#t "ipa"ankan "en!an senarai pembeli se"ia a"a.
pasaran& maka )9M akan men!#ran!kan ka"ar 'ae"ah
pinjaman.
memb#at
sebaliknya.
?ika 6#j#" perset#j#an antara pembeli "en!an penj#al maka #r#snia!a berlak#.
pasaran& maka )9M akan men!#ran!kan ka"ar 'ae"ah
pinjaman.
3 Ini men!!!alakkan $ran! ramai meminjam #nt#k memb#at
pelab#ran. Maka har!a saham menin!kat "an sebaliknya.
PANDUAN AM MELABUR
:0

SISTEM PERBANKAN KONVENSIONAL
o Men!ik#t #n"an!3#n"an! "an perat#ran yan! "itetapkan $leh )ank 9e!ara Malaysia 4)9M5
o )erlan"askan prinsip k$mersial iait# ke#nt#n!an "an ke%ekapan
CIRI
PERBEEAAN SISTEM PERBANKAN KONVENSIONAL (SPK)
DENGAN SISTEM PERBANKAN ISLAM (SPI)
SPK SPI
Men!an"#n!i #ns#r riba Men!haramkan #ns#r riba
Tertakl#k kepa"a perat#ran )9M
Tertakl#k kepa"a perat#ran )9M "an h#k#m
syarak
)ebas melab#r "alam sem#a sekt$r
termas#k perj#"ian
Melab#r hanya "i tempat halal @ti"ak
mera!#kan
Penasihat ter"iri "aripa"a pakar
perbankan k$nBensi$nal sahaja
Penasihat ter"iri "aripa"a #lama&ahli
aka"emik "an pakar perbankan Islam
J)+(' 1%+& K)/)0%+3%+ C,+/,.
)ank P#sat
D#n!si
Men!el#ar "an men!a6al mata 6an! ne!ara
Menja"i j#r#bank "an penasihat ke6an!an kepa"a kerajaan
Melaksanakan "asar ke6an!an kerajaan
Menja"i j#r#bank kepa"a bank per"a!an!an
)ank 9e!ara Malaysia
)ank
Per"a!an!an
Dimiliki $leh pihak s6asta
Mena6arkan perkhi"matan kepa"a $ran! ramai "an kerajaan
Cth perkhi"matan : menerima simpanan& kem#"ahan
pembayaran& memberi pembiayaan "an lain3lain.
Malayan )ankin!
)erha"
)ank Islam
+ktiBiti berlan"askan syariah Islam
2r#snia!a berasaskan prinsip >a"iah &M#"harabah "an
M#syarakah
)ank Malaysia Islam
)erha"
)ank
a#"a!ar
Menerima simpanan "aripa"a syarikat@'irma@ba"an berkan#n
Memberi pinjaman jan!ka pen"ek @ se"erhana@panjan!
kepa"a syarikat
Memberi khi"mat nasihat seperti pen!!ab#n!an& pembelian
syarikat
Men!#r#s pelab#ran ba!i pihak syarikat
Menan!!#n! jaminan terbitan syer "en!an membeli baki syer
yan! ti"ak terj#al
+rab Malaysian
Mer%hant )ank )erha"
)ank )a"an Dit#b#hkan $leh kerajaan )ank impanan
istem Perbankan K$nBensi$nal
)eri 'ae"ah atas simpanan
Kenakan 'ae"ah atas pinjaman
)#at pelab#ran
2tamakan ke#nt#n!an
istem Perbankan Islam
)erlan"askan prinsip Islam
Tia"a amalan riba "an 'ae"ah
TOPIK !: PERBANKAN DAN INSTITUSI KE<ANGAN LAIN
Perbankan k$nBensi$nal Perbankan Islam
S('/)8 2)01%+&%+
:0

)erkan#n
Menye"iakan perkhi"matan "alam sekt$r tertent# seperti
pertanian& perikanan& pemban!#nan "an penternakan
C$nt$h :)ank impanan 9asi$nal &)ank Pemban!#nan
In'rastr#kt#r Malaysia )erha" "an )ank Pertanian
9asi$nal
)ank
K$perasi
2nt#k melin"#n!i kepentin!an& kebajikan "an 'ae"ah
an!!$tanya.
Dit#b#hkan "i ba6ah +kta K$perasi 091<
)ank 7akyat )erha"
P)0&.(*8%/%+ B%+& P)0*%3%+3%+
14 M)+)0(8% '(82%+%+
?enis +ka#n Keteran!an
+ka#n impanan
ama#n simpanan yan! ke%il
b$leh kel#ar 6an! bila3bila masa
"apat 'ae"ah
"apat kem#"ahan ka" teller a#t$matik
+ka#n impanan Tetap
impanan men!ik#t temp$h A : b#lan@ .b#lan
Ka"ar 'ae"ah lebih tin!!i "ari +ka#n impanan "an ik#t temp$h
)ank beri sijil simpanan tetap
+ka#n emasa
Dapat !#na %ek "an ti"ak "apat 'ae"ah
Perkhi"matan "ikenakan %aj
)$leh "apat kem#"ahan lain seperti $Ber"ra'
24 K)86*%.%+ P)81%=%0%+
?enis kem#"ahan Keteran!an
Pin"ahan kre"it
)ayaran ter#s ke aka#n penerima
)$leh bayar kepa"a beberapa penerima "en!an !#na sekepin! %ek
es#ai #nt#k bayar !aji@jelaskan h#tan!
elamat "ari risik$ kehilan!an %ek@%ek tak lak#
Hanya ses#ai #nt#k penerima yan! a"a aka#n "i bank
+rahan tetap
+rahan bert#lis $leh peme!an! aka#n kepa"a bank
2nt#k bayaran tetap@berkala seperti se6a@premi#m ins#rans
Dapat bayar se%ara k$nsisten@tepat masa
Ti"ak perl# in!at tarikh bayaran
Pin"ahan
elektr$nik@
tele!ra' @ mel
Pin"ahan elektr$nik
3%ara membayar palin! pantas
36an! b$leh "ipin"ahkan "ari aka#n pelan!!an kepa"a aka#n
pemi#tan! "i mana3mana bank se%ara $n3line @ !#na ka" +TM
Pin"ahan tele!ra'
3%ara bayaran pantas ke l#ar ne!ara
3bank arah bayaran "ib#at melal#i teleks ke %a6an!annya "i l#ar
ne!ara
3pelan!!an "ikenakan k$misen@%aj
Pin"ahan mel
3ama seperti pin"ahan tele!ra'& %#ma arahan "ihantar melal#i mel
3+"a "#a jenis iait# pin"ahan mel #"ara "an pin"ahan mel biasa
Dra' )ank
Cek yan! "ikel#arkan $leh bank atas permintaan pelan!!an
2nt#k bayar h#tan!@bil tertent#
)ayaran terjamin
Dra' bank b$leh "ipalan!3 ti"ak b$leh "it#nai tetapi mesti "i"ep$sitkan "alam aka#n
penerima
Cek ?#r#bank
4Perintah
?#r#6an!5
Perintah yan! "ikel#arkan $leh bank atas arahan pelan!!an #nt#k bayaran tertent#
kepa"a penerima "alam "aerah yan! sama
Kena bayar k$misen
Cara selamat b#at bayaran "alam ama#n yan! besar
Cara bayaran yan! meyakinkan penerima
34 K)86*%.%+ P)81(%=%%+
?enis kem#"ahan Keteran!an
Pinjaman
Dipinjam $leh bank kepa"a pelan!!annya setelah memen#hi syarat
C$nt$h: pinjaman #nt#k beli tanah@ ban!#nan
Dae"ah atas pinjaman ber!ant#n! kepa"a temp$h pinjaman@%a!aran
D#a bent#k pinjaman :
:2

3 Pinjaman ber%a!ar A a"a %a!aran yan! nilainya lebih tin!!i "ari nilai
pinjaman seperti !eran tanah @!eran r#mah
3 Pinjaman ti"ak ber%a!ar A tia"a %a!aran hanya ber!ant#n! kepa"a
keper%ayaan bank "an pihak penjamin
OBer"ra'
at# bent#k 6an! pen"ah#l#an
)$leh kel#arkan 6an! lebih "ari j#mlah yan! a"a "alam aka#nnya
Dae"ah "ikenakan terha"ap ama#n $Ber"ra' yan! "i!#nakan men!ik#t ka"ar harian
$AKTOR CANG DIPERTIMBANGKAN UNTUK MENDAPAT PINJAMAN DAN OVERDRA$
i. T#j#an pinjaman @ $Ber"ra'
ii. Ke"#"#kan ke6an!an
iii. 9ilai aset yan! "i%a!arkan
iB. Dasar bank p#sat
1. Perkhi"matan ;ain
?enis perkhi"matan Keteran!an
Ka" Kre"it
Pemiliknya membeli3belah tanpa 6an! t#nai
)$leh men!el#arkan 6an! "imana3mana mesin +TM
Dikenakan %aj perkhi"matan
)$leh j#!a "i!#nakan #nt#k bayar se6a h$tel @ tempah tiket
penerban!an
Peti simpanan selamat
2nt#k simpan baran! berhar!a seperti baran! kemas@!eran tanah
Dikenakan %aj
Perbankan elektr$nik
4e3bankin!5
2r#snia!a melal#i k$mp#ter periba"i@tele'$n bimbit
Pantas@m#"ah@ jimatkan k$s
T#karan mata 6an!
asin!
Men#karkan mata 6an! tempatan kepa"a mata 6an! asin! ata# mata
6an! asin! kepa"a mata 6an! tempatan
C$nt$h: 7in!!it Malaysia t#kar kepa"a Cen ?ep#n
Cek Kembara
Dij#al kepa"a pelan!!an yan! hen"ak ke l#ar 9e!ara
Ti"ak perl# ba6a 6an! "en!an banyak@ elak risik$ ke%#rian
Dij#al "alam mata 6an! D$lar +merika @ Cen ?ep#n
)$leh "it#nai serta3merta @"i mana3mana %a6an!an bank "i ne!ara asin!
?aminan j#r#bank
?aminan bank kepa"a pihak tertent# baha6a bank akan membayar
se!ala h#tan! pelan!!annya jika pelan!!annya ti"ak siapkan pr$jek @ jelaskan
h#tan!
Perl# beri "ep$sit kepa"a bank #nt#k "apatkan jaminan
Dep$sit ini akan "i!#nakan $leh bank #nt#k membayar h#tan! jika
pelan!!an ti"ak "apat siapkan pr$jek
Perbankan Islam
Terima simpanan 3 +ka#n impanan >a"iah@+ka#n emasa >a"iah@
+ka#n Pelab#ran M#"harabah
)eri kem#"ahan pembiayaan A Ijarah @ +l 7ahn#
CEK
M%&'6* C)&
D$k#men perintah bert#lis $leh penyimpan aka#n semasa kepa"a pihak bank "an
men!arahkannya #nt#k memb#at bayaran sej#mlah 6an! tertent# pa"a tarikh tertent#
kepa"a menerima ata# pemba6a %ek apabila "it#nt#t.
P(.%&-2(.%& D%-%8 S)&)2(+3 C)&
Pes#r#h bayar 3 bank yan! men!el#arkan %ek
Peny#r#h bayar 3 $ran! @ pihak yan! menan"atan!ani %ek
Penerima 3 $ran! @ pihak yan! menerima bayaran
J)+(' C)&
%ek terb#ka A %ek pemba6a "an %ek perintah
%ek berpalan! A palan! am "an palan! khas
K)-)1(.%+ C)& ')1%3%( %-%/ 2)81%=%0%+
M#"ah "i!#nakan kerana b$leh !#na #nt#k sebaran! nilai
elamat kerana ti"ak perl# memba6a 6an! t#nai
::

elamat "i!#nakan kerana telah berpalan! @ elak risik$ ke%#rian
eba!ai b#kti pembayaran
K)&60%+3%+ C)& ')1%3%( %-%/ 2)81%=%0%+
Cek b#kan 6an! sah
Perl#kan masa #nt#k "ijelaskan
)$leh berlak#nya penip#an @ pemals#an
Penerima %ek terima %ek tak layan
L%(+--%(+ J)+(' C)&
Cek )ertarikh Ha"apan 3 %ek yan! "it#lis "en!an tarikh akan "atan!
Cek Mati 3 %ek yan! temp$h pembayarannya telah tamat
Cek Dalaman A peny#r#h bayar "an penerima memp#nyai aka#n "i bank yan! sama
Cek )ertan"a 3 penerima %ek "ijamin akan menerima bayaran sehin!!a tarikh tertent#
Cek K$s$n! 3 makl#mat %ek "it#lis len!kap K/C2+;I j#mlah "alam perkataan "an an!ka
Cek Tak lak# 3 %ek yan! ti"ak "iterima $leh bank #nt#k pembayaran
S)1%1 9)& 8)+;%*( 9)& /%& -%&6:
%ek bertarikh ha"apan& %ek k$s$n!& %ek mati& %ek k$t$r@r$sak@k$yak
j#mlah "alam an!ka "an perkataan tak sama
baki "alam aka#n peny#r#h bayar ti"ak %#k#p
peny#r#h bayar mati @ !ila @ m#'lis sebel#m %ek "it#naikan
tia"a tan"a tan!an peny#r#h bayar
peny#r#h bayar membatalkan %ek yan! "ikel#arkan
B(0, K0)*(/
- men!#mp#l makl#mat kre"it peminjam "aripa"a instit#si perbankan "an instit#si ke6an!an
3 membant# instit#si terseb#t "alam memberikan pinjaman
3 %$nt$h makl#mat : nama& n$. ka" pen!enalan& alamat serta aka#n kre"it
INSTITUSI KE<ANGAN LAIN
S=%0(&%/ K)7%+3%+
ti"ak menye"iakan aka#n semasa
perkhi"matan yan! "ise"iakan7
Menerima simpanan 3 aka#n simpanan "an aka#n simpanan tetap
Membiayai pinjaman periba"i & pinjaman per#mahan "an pinjaman se6a beli
Men!en"alikan se6a beli
Pembiayaan ka" kre"it& #nit amanah& perbankan Islam "an lain3lain
%$nt$h: P#bli% Dinan%e & Maybank Dinan%e
S=%0(&%/ P%;%&%+
Pembiayaan kepa"a penia!a@pemajak ba!i menye6a@memajak sat# aset seperti mesin& jentera
ata# premis
pemajak perl# membayar se6a sepanjan! temp$h pajakan
sepanjan! temp$h pajakan aset 4mesin5 it# a"alah kep#nyaaan syarikat pajakan.
%$nt$h syarikat pajakan : #nsea Cre"it - ;easin! "n. )h".
kelebihan:
o "apat men!!#nakan aset tanpa men!el#arkan m$"al
o b$leh men"apatkan aset tanpa %a!aran
o mer#pakan sat# s#mber m$"al tambahan
o men!#ran!kan pembayaran %#kai
S=%0(&%/ P)8:%&/,0%+
penia!a b$leh menj#al aka#n bel#m terimanya @ inB$is kepa"a syarikat pem'akt$ran @ bank #nt#k
men"apatkan 6an! t#nai "en!an se!era
j#mlah 6an! t#nai yan! "iterima $leh penia!a a"alah j#mlah nilai aka#n bel#m terima @ inB$is
setelah "it$lak ka"ar 'ae"ah "an bayaran perkhi"matan antara 0 A 2 perat#s atas nilai aset aka#n
bel#m terima @ inB$is
%$nt$h syarikat pem'akt$ran : P#bli% ;easin! an" Da%t$rin! "n. )h".
kelebihan:
o b$leh men"apat 6an! t#nai "en!an se!era
o "apat men!elakkan risik$ h#tan! lap#k
o men!atasi masalah aliran t#nai

o ti"ak perl# la!i men!a6asi aka#n bel#m terima
S=%0(&%/ J%8(+%+ K0)*(/ M%-%='(%
milik bersama )ank 9e!ara Malaysia "en!an sem#a bank per"a!an!an
"it#b#hkan #nt#k bant# penia!a ke%il men"apatkan pinjaman "ari bank per"a!an!an
syarikat ini ti"ak beri pinjaman tetapi bertin"ak memberi khi"mat nasihat "an jaminan kepa"a
pinjaman yan! telah "il#l#skan
peminjam b$leh ter"iri "aripa"a in"iBi"#& perk$n!sian& syarikat s"n.bh".& k$perasi "an pert#b#han
Kebaikan:
bank per"a!an!an ti"ak perl# risa# risik$ h#tan! lap#k "ari pinjaman
peminjam 4penia!a5 b$leh "apat pinjaman tanpa %a!aran yan! banyak
:1


I+'60)03 yarikat
yan! mena6arkan
skim ins#rans
I+'60)*3 Oran!
yan! membeli p$lisi
ins#rans
P,-('( 3 Perjanjian
antara ins#rer "an
ins#re"
P%82%'%+3!antir#!i
yan! "ibayar jika
berlak# risik$
P0)8(68 3)ayaran
yan! "ijelaskan $leh
ins#re"
D
a
p
a
t
k
a
n

p
e
r
l
i
n
"
#
n
!
a
n
ISTILAH DALAM
INSURANS
Kepentingan
In"uran"
PERANAN
INSURANS
Kepada Peniaga
- !elindungi dari risiko
- &apat pampasan jika risiko
berlaku
- #ebih %akin untuk majukan
perniagaan
Kepada $ndividu
- !elindungi individu dan
keluarga dari risiko
-!erancang masa depan
-&apat pampasan jika berlaku
risiko
-Satu cara menabung
Kepada 'egara
-!embangunkan ekonomi
negara
-!emberi peluang pekerjaan
-Tara( hidup rak%at meningkat
TOPIK 9: INSURANS
KONSEP
INSURANS
KONSEP
INSURANS
?/9I
7IIKO
RISIKO BOLEH INSURANS3 7isik$
b$leh "ikira se%ara statistik.
3 +"a rek$" keja"ian lal# 3 Ka"ar
premi#m b$leh "itetapkan3 Cth:
Kebakaran&ke%#rian
RISIKO TIDAK BOLEH INSURANS3
7isik$ ti"ak b$leh "ikira. Tia"a rek$"
keja"ian.3 Ka"ar premi#m s#kar
"itetapkan3 Cth: Per#bahan 'esyen&
h#tan! lap#k
7an%an!an pembaha!ian risik$ yan! menye"iakan
pembayaran !antir#!i kepa"a ins#re" sekiranya berlak#
risik$ yan! "iins#ranskan
7an%an!an pembaha!ian risik$ yan! menye"iakan
pembayaran !antir#!i kepa"a ins#re" sekiranya berlak#
risik$ yan! "iins#ranskan
:1

PRINSIP-PRINSIP INSURANS
14 K)2)+/(+3%+ 1,-). *((+'60%+'
Mesti memp#nyai kepentin!an ke atas harta@nya6a yan! "iins#ranskan
Ins#re" akan men!alami ker#!ian jika harta@nya6a yan! "iins#ranskan m#snah@mati
Ti"ak b$leh ins#ranskan hak $ran! lain
2nt#k elakkan $ran! ambil kesempatan atas kes#sahan $ran! lain
24 P)+6. P)09%=% M6/-%&
Ins#re" mesti memberi makl#mat benar
Ins#rer perl# teran!kan p$lisi "en!an jelas
?ika a"a penip#an p$lisi terbatal
)ert#j#an men!elakkan penip#an
34 I+*)8+(/(
2nt#k sem#a ins#rans ke%#ali ins#rans hayat "an kemalan!an
8antir#!i "ibayar setakat ker#!ian
)#kan #nt#k "apat #nt#n!
8antir#!i "alam bent#k baran! ata# 6an! t#nai
3 2)0&%0% =%+3 *(%81(-&(0% *%-%8 (+*)8+(/(:
(4 S681%+3%+
?ika Ins#re" a"a "#a ata# lebih p$lisi& bila risik$ berlak# A !antir#!i "ibaha!i sama
rata
antara syarikat ins#rans
((4 S610,3%'(
Men!alihkan hak "aripa"a ins#re" #nt#k men#nt#t "aripa"a pihak keti!a setelah
ins#rer membayar !antir#!i.
+set a"alah milik ins#rer
Ins#re" ti"ak b$leh t#nt#t la!i
(((4 D,&/0(+ 26+9% .%82(0%+
8antir#!i hanya "ibayar jika risik$ "isebabkan se%ara lan!s#n! $leh risik$ yan!
"iins#ranskan

INSURANS AM
3 Ins#rans kemalan!an
3 Ins#rans kebakaran
3 Ins#rans marin @
penerban!an
3 Ins#rans lain
INSURANS AM
3 Ins#rans kemalan!an
3 Ins#rans kebakaran
3 Ins#rans marin @
penerban!an
3 Ins#rans lain
JENIS
INSUR
ANS
JENIS
INSUR
ANS
INSURANS HACAT
3 Ins#rans hayat se#m#r
hi"#p
3 Ins#rans hayat
sementara
3 Ins#rans en"$6men
INSURANS HACAT
3 Ins#rans hayat se#m#r
hi"#p
3 Ins#rans hayat
sementara
3 Ins#rans en"$6men
:,

INSURANS KEMALAN#AN
J)+(' I+'60%+' K)/)0%+3%+
0. Ins#rans M$t$r
i. Ins#rans m$t$r
k$mprehensi'
Melin"#n!i ins#re" "an pihak keti!a
Premi#m lebih mahal
Ken"eraan yan! "ise6a beli mesti a"a p$lisi ini
ii. Ins#rans m$t$r pihak keti!a
Melin"#n!i ins#re" "ari t#nt#tan pihak keti!a
Pihak keti!a ialah pen!!#na jalanraya
Ins#re" ti"ak b$leh men#nt#t !anti r#!i
Premi#m m#rah
em#a ken"eraan 6ajib sek#ran!3k#ran!nya a"a p$lisi ini
2. Ins#rans Kemalan!an Periba"i
Melin"#n!i ins#re" terha"ap ker#!ian "aripa"a ke%e"eraan
ata# kematian yan! "isebabkan kemalan!an.
?ika kematian akibat penyakit& pampasan ti"ak akan "ibayar
:. Ins#rans ;iabiliti Majikan
Melin"#n!i majikan "ari t#nt#tan pekerja yan! %e"era@mati
semasa kerja
Premi#m "ibayar $leh majikan
Majikan men%ar#m "alam Perkes$
o kim Pen%en Ilat A perlin"#n!an pekerja hilan!
#paya yan! b#kan "isebabkan pekerjaan
o kim ben%ana pekerjaan3 kemalan!an tempat kerja
1. Ins#rans ;iabiliti +m
Melin"#n!i pemilik pernia!aan "ari t#nt#tan $ran! a6am& jika
risik$ berlak# "ipremis pernia!a
Ins#rans ;iabiliti Pr$"#k A melin"#n!i pen!el#ar pr$"#k
terha"ap t#nt#tan pen!!#na yan! %e"era ata# sakit akibat
pen!!#naan pr$"#k terseb#t
Ins#rans ;iabiliti Pr$'esi$nal3 melin"#n!i "ari t#nt#tan $ran!
a6am akibat ke%#aian "alam melaksanakan t#!as
INSURANS HACAT
J)+(' I+'60%+' H%=%/ K)/)0%+3%+
0. Ins#rans Hayat e#m#r
Hi"#p
Premi#m "ibayar se#m#r hi"#p ata# a"a ha" tertent#
Pampasan "ibayar kepa"a 6aris jika ins#re" mati
?ika ins#re" hilan! #paya@kritikal A pampasan akan
"iberi
)eri perlin"#n!an kepa"a 6aris
2. Ins#rans /n"$6men
Ins#re" akan men!ins#ranskan nya6a #nt#k temp$h
tertent#
?ika ti"ak a"a apa3apa berlak# A 6an! "an b$n#s "apat
balik pa"a tarikh matan!
?ika ins#re" menin!!al "#nia a6al& pampasan "ibayar
pa"a 6aris
at# %ara menab#n!
:. Ins#rans hayat
ementara
)eri perlin"#n!an men!ik#t temp$h
?ika mati 6aris "apat pampasan
?ika masih hi"#p premi#m hilan!
o )#kan sat# %ara menab#n!
o Premi#m m#rah
In"uran"
Ke!a$aran
Melin"#n!i penia!a "ari risik$ kebakaran
Premi#m ber!ant#n! kepa"a:
?enis ban!#nan
Ke"#"#kan ban!#nan
Ke!#naan ban!#nan
Kem#"ahan keselamatan "ise"iakan
Temp$h lin"#n!an
Melin"#n!i penia!a "ari risik$ kebakaran
Premi#m ber!ant#n! kepa"a:
?enis ban!#nan
Ke"#"#kan ban!#nan
Ke!#naan ban!#nan
Kem#"ahan keselamatan "ise"iakan
Temp$h lin"#n!an
:.

INSURANS MARIN > PENERBANGAN
I+'60%+'
P)+)01%+
3%+
)eri perlin"#n!an kepa"a kapal terban! @m#atan@anak
kapal "ari risik$
Diambil #nt#k sat# penerban!an ata# sat# temp$h tertent#
2nt#k pen#mpan! a"a ins#rans berkel$mp$k
I+'60%+'
M%0(+
)eri perlin"#n!an kepa"a kapal@m#atan@anak kapal "ari
risik$
Diambil #nt#k sat# pelayaran ata# sat# temp$h tertent#
J)+(' I+'60%+' L%(+:
Ins#rans Ke%#rian 3 melin"#n!i "ari ke%#rian 6an!@harta
?aminan etia 3 melin"#n!i majikan "ari pekerja ti"ak amanah
Ins#rans kesihatan 3 perlin"#n!an "ari k$s h$spital
Ins#rans Pen"i"ikan 3 membiayai belanja pen"i"ikan anak
Ins#rans 8a"aian 3 #nt#k $ran! yan! b#at pinjaman ke6an!an #nt#k beli aset
TAKA$UL
3 +"alah ins#rans yan! "i#r#skan se%ara Islam
PRINSIP TAKA$UL:
3 8#na : prinsip ins#rans k$Bensi$nal "an "itambah "en!an k$nsep berik#t:
i. M#"harabah A perk$n!sian #nt#n!
ii. Tabar#k A "erma "en!an ikhlas@6#j#" "ana bersama
3 Dijalankan "en!an asas:
Tia"a 8harar A keti"akpastian
Tia"a Maisir A perj#"ian
Tia"a 7iba A 'ae"ah
PRODUK SKIM TAKA$UL:
Taka'#l kel#ar!a 3 seperti ins#rans hayat
Taka'#l am A perlin"#n!an kepa"a risik$ lain spt kebakaran& ke%#rian& kemalan!an
TATACARA MEMBELI INSURANS TATACARA MEMBUAT TUNTUTAN:
H#b#n!i ejen@ins#rer
Dapatkan makl#mat tentan! p$lisi
"an syarat
Dapatkan p$lisi "aripa"a ejen @
ins#rer
Isi b$ran! %a"an!an "en!an NPrinsip
Pen#h Per%aya M#tlakG
Dapatkan b$ran! t#nt#tan "ari ins#rer.
Isikan b#tir:
)ila @ )a!aimana berlak#
?#mlah ker#!ian
)ayar premi#m
Dapatkan n$ta lin"#n!
)#at lap$ran p$lis
Hantar b$ran! kepa"a ins#rer berserta:
P$lisi @ "$k#men hak milik@!eran
"$k#men b#kti @ !ambar Ajika a"a
Ins#rer b#at siasatan
?ika t#nt#tan sah "an benar& pampasan
"ibayar
:=

M%&'6*
3 memin"ahkan baran! "ari sat# tempat ke tempat lain.
P)0%+%+ P)+3%+3&6/%+
Men!elakkan lebihan "an k#ran!an baran! "i pasaran
Mem#"ahkan m$biliti @ per!erakan tena!a b#r#h
Men!#ran!kan k$s penyimpanan st$k
Membant# pert#mb#han ek$n$mi "an pemban!#nan ne!ara
Memperl#askan pasaran "an men!!alakkan pernia!aan antaraban!sa
Men!!alakkan pen!el#aran se%ara besar3besaran
Men!elakkan pemba(iran
Mempelba!aikan pilihan pen!!#na
Menyebarkan hasil %iptaan sains "an tekn$l$!i
Men!!alakkan pen!aliran m$"al "an in"#stri pelan%$n!an
J)+(' P)+3%+3&6/%+
K)-)1(.%+ *%+ K)&60%+3%+ P)+3%+3&6/%+ J%-%+ 0%=%
Kelebihan Kek#ran!an
i. M#"ah "i"apati "an "i!#nakan
ii. M#rah "an %epat #nt#k perjalanan
jarak "ekat
iii. erahan baran! "ari pint# ke
pint#
iB. Dleksibel "ari se!i arah perjalanan
"an ja"#al
i. 7#an! m#atan terha"
ii. Kesesakan lal# lintas "an %#a%a b#r#k
iii. Mahal "an lambat #nt#k perjalanan ja#h
iB. Pen!!#naan tena!a b#r#h yan! tin!!i
K)-)1(.%+ *%+ K)&60%+3%+ P)+3%+3&6/%+ R)-
Kelebihan Kek#ran!an
i M#rah "an %epat ba!i jarak ja#h
ii 7#an! m#atan lebih l#as
iii +"a !erabak khas #nt#k ba6a
baran!
i. Mahal "an lambat ba!i jarak "ekat
ii. Tia"a perkhi"matan pint# ke pint#
iii. Ti"ak 'leksibel kerana arah "an masa
perjalanan "itetapkan
iB. K$s penyelen!!araan tin!!i
TOPIK 10 : PENGANGKUTAN

Pengangku
tan
Darat ;a#t 2"ara
?alan
raya
7el
Kapal
kar!$
Kapal
kerentan
Kapal
pesisir
pantai
Kapal
pen#mpan!
Kapal
terban!
Helik$pter
al#ran
paip
P)+3%+3&6/%+
P)+3%+3&6/%+
:<

K)-)1(.%+ *%+ K)&60%+3%+ P)+3%+3&6/%+ L%6/
K)-)1(.%+ K)&60%+3%+
i. )$leh ba6a m#atan yan! banyak
ii. Tamban! lebih m#rah
iii. ;ebih selamat sebab ka"ar
kemalan!an ren"ah
iB. Tia"a kesesakan lal# lintas
B. Pentin! #nt#k pernia!aan
antaraban!sa
i. Tia"a serahan "ari pint# ke pint#
ii. Kerja pem#n!!ahan yan! banyak
iii. Perjalanan lambat sampai
iB. Perkhi"matan terha" "i ka6asan
yan! a"a kem#"ahan pelab#han @
jeti sahaja
K)-)1(.%+ *%+ K)&60%+3%+ P)+3%+3&6/%+ U*%0%
K)-)1(.%+ K)&60%+3%+
i. %epat
ii. selesa
iii. men!#ran!kan k$s ins#rans
iB. selamat
B. ti"ak perl# menyimpan st$k yan!
banyak "an men!#ran!kan k$s
per!#"an!an
Bi. "apat men!h#b#n!i ka6asan
pe"alaman
Bii.ses#ai #nt#k men!an!k#t baran!
mahal& se!ar "an "iperl#kan se!era
i. k$s mahal
ii. !an!!#an %#a%a
iii. r#an! m#atan terha"
iB pem#n!!ahan yan! kerap "an tia"a
serahan baran! "ari pint# ke pint#
B. pen!!#naannya terha"
K)-)1(.%+ *%+ K)&60%+3%+ S%-60%+ P%(2
K)-)1(.%+ K)&60%+3%+
i. M#"ah "an %epat
ii. elamat
iii. Menjimatkan k$s pen!an!k#tan
i. Pen!!#naannya terha"
ii. Masalah keb$%$ran "an s#kar "iperbaiki
iii. K$s pemasan!an yan! tin!!i
P)+3&,+/)+%%+
- at# sistem men!an!k#t baran! "alam peti k$ntena seba!ai sat# #nit.
- Kelebihan !#na k$ntena:
?imatkan masa
?imatkan tena!a b#r#h kerana k#ran! kerja pem#n!!ahan "an
baran! "ip#n!!ah men!!#nakan jentera khas @ kren @ '$rkli'
K#ran!kan baran! r$sak "an selamat kerana terhin"ar "aripa"a kesan %#a%a
K#ran!kan ke%#rian sebab k$ntena "ik#n%i
K#ran!kan k$s ins#rans& k$s an!k#tan "an k$s !#"an! kerana pen!an!k#tan
sepa"#
Mem#"ahkan hal "$k#mentasi
)$leh !#na sistem pen!an!k#tan TI7
- Kek#ran!an !#na k$ntena:
K$s m$"al yan! tin!!i
Perl#kan peralatan khas seperti kren
Ti"ak ses#ai ba6a baran! p#kal seperti kay# balak& bat# bata
Perl#kan sistem pen!an!k#tan bersepa"#
:9

$%&/,0 P)8(-(.%+ J)+(' P)+3%+3&6/%+
MAKSUD KOMUNIKASI
K$m#nikasi ialah pr$ses penyampaian makl#mat& berita "an "$k#men men!enai baran!&
kea"aan pasaran "an perkhi"matan yan! berlak# antara "#a pihak men!!#nakan me"ia
k$m#nikasi seperti tele'$n& tele'aks& teleks& internet& perkhi"matan p$s "an k#rier.
PERANAN KOMUNIKASI
1. Meli%inkan "an memper%epatkan aktiBiti per"a!an!an
2. Memperl#askan pasaran
3. Menyebarkan makl#mat
4. Men!elakkan ker#!ian "an ker$sakan
5. Mem#"ahkan ka6alan "an penta"biran pernia!aan
6. Mem#"ahkan ke!iatan pr$m$si
JENIS-JENIS PERKHIDMATAN KOMUNIKASI
4i5 TeleBisyen "an ra"i$.
4ii5 Perkhi"matan P$s.
4iii5 Perkhi"matan Telek$m#nikasi.
4iB5 Perkhi"matan K#rier.
K8S898S#
M:/H
/;/P";
S;<+ B8!"+
/# K:#";";
B!#=
5!K
P8!59##
K8S8=8!#
#;9; B!#=
!;S;K>
K8!>SK#
58#;S /#
S;F"
B!#=
K>S
P8#=#=K:"
#
FK">!
P8M;9;H#
58#;S
P8#=#=K:"
#
TOPIK 11: KOMUNIKASI
10


Perkhi"matan mel

PERKHIDMATAN POS Perkhi"matan ka#nter

Perkhi"matan lain
Perkhi"matan lisan
PERKHIDMATAN TELEKOMUNIKASI Perkhi"matan ber%etak
Perkhi"matan a#"i$Bis#al
PERKHIDMATAN KURIER
Men!hantar mel& "$k#men "an b#n!k#san "en!an se!era.
K)-)1(.%+ 2)0&.(*8%/%+ &60()0
o pen!hantaran %epat "an selamat.
o serahan pint# ke pint#.
o "apat perlin"#n!an ins#rans.
o menye"iakan perki"matan men!hantar kar!$.
o ba!i b#n!k#san ber%#kai& syarikat k#rier akan men!#r#skan se!ala "$k#mentasi
kastam ba!i pihak pen!irim.
K)&60%+3%+ 2)0&.(*8%/%+ &60()0
k$s tin!!i.
terha" kepa"a kiriman yan! pentin! "an "iperl#kan "en!an se!era
$%&/,0 P)8(-(.%+ J)+(' P)0&.(*8%/%+ K,86+(&%'(
M2D+H
DID+P+TI
M2D+H
DID+P+TI
?/9I
M+K;2M+T
?/9I
M+K;2M+T
K//8/7++9
K//8/7++9
?+7+K
?+7+K
KO
KO
$AKTOR
PEMILIHAN JENIS
KOMUNIKASI
$AKTOR
PEMILIHAN JENIS
KOMUNIKASI
10

MAKSUD PERGUDANGAN
Per!#"an!an a"alah aktiBiti penyimpanan baran! "en!an selamat "i !#"an! sehin!!a
baran! it# "iperl#kan "i pasaran.
Memb$lehkan pen!el#aran "an bekalan berter#san
Membant# pernia!aan antaraban!sa
Membant# menstabilkan har!a
Memb$lehkan aktiBiti pe%ah p#kal "ilak#kan
Men!elakkan ker$sakan "an pemba(iran
Menjamin keselamatan baran!
CIRI GUDANG CANG BAIK
C(0( G6*%+3 C%+3 B%(&
i. ;$kasi yan! ses#ai
ii. Memp#nyai %iri keselamatan yan! baik
iii. Keses#aian !#"an! "en!an baran! yan! "isimpan
iB. 7#an! !#"an! yan! l#as "an terat#r
B. Pen!#r#san yan! %ekap "an sistem perek$"an yan! terat#r
Bi. Peralatan yan! len!kap
JENIS GUDANG
B(- J)+(' M(-(&%+ L,&%'(
J)+(' 1%0%+3 =%+3
*('(82%+
14
8#"an!
pen!ilan!
Pen!ilan! )erhampiran kilan!
)ahan mentah "an baran!
siap
24
8#"an!
pemb$r$n!
Pemb$r$n!
)erhampiran
pembekal@per#n%it
)aran! siap yan! "ibeli
se%ara p#kal
34
8#"an!
per#n%it
Per#n%it besar3
besaran seperti
pasar raya@ !e"#n!
aneka jabatan
)erhampiran premis
pernia!aannya
)aran! siap yan! "ibeli
se%ara p#kal
"4
8#"an!
kerajaan
+!ensi kerajaan
seperti ;emba!a
Pemasaran
Pertanian
Persek#t#an
4D+M+5 @ ;emba!a
Kemaj#an Ikan
Malaysia 4;KIM5 @
Pa"iberas 9asi$nal
)erha" 4)/79+5
Terletak "i ka6asan
yan! ses#ai "en!an
pen#b#hannya .
C$nt$h: 8#"an! D+M+
"i ka6asan pertanian@
8#"an! ;KIM "i
ka6asan pen"aratan
ikan@ !#"an! )/79+
"i ka6asan penanaman
pa"i
)aran!3baran! yan!
berkaitan "en!an a!ensi
terseb#t.
C$nt$h:
8#"an! D+M+ A baran!
pertanian@ 8#"an! ;KIM A
ikan@ 8#"an! )/79+ 3
beras
#4
8#"an!
berb$n
8#"an! kastam A
milik kerajaan
8#"an! berlesen A
milik s6asta
Di lapan!an terban!
@pelab#han
)aran! ber%#kai yan! bel#m
"ijelaskan %#kainya.
)aran! kel#aran tempatan
yan! "ikenakan "#ti eksais
B4
Penyet$ran
ej#k
Pen!el#ar@
pemb$r$n!@ syarikat
s6asta @ a!ensi
kerajaan
)erhampiran "en!an
tempat pen!el#aran@ "i
lapan!an terban!@
pelab#han
)aran! m#"ah r$sak seperti
ikan @"a!in!
TOPIK 12: PERGUDANGAN
PERANAN
PERGUDANGAN
10

MAKSUD PROMOSI
#at# pr$ses memberitah# & mem#j#k "an mempen!ar#hi pelan!!an a!ar se"ar tentan!
ses#at# baran!an "an berminat membeli "an men!!#nakan ses#at# baran!an.
P)0%+%+ P0,8,'(
- M)+=%82%(&%+ 8%&-68%/& memberitah# ke6#j#"an baran!& "an mempen!ar#hi pembeli.
- M)76;6*&%+@ 8)+3)&%-&%+ *%+ 8)-6%'&%+ pasaran bar# "an se"ia a"a.
- M)+%(&&%+ (8); baran! "an syarikat menja"i lebih p$p#lar.
- M)+3%/%'( 2)'%(+3 s#paya pen!!#na sentiasa membeli baran! yan! "ipr$m$sikan.
- M)+(+3&%/&%+ ;6%-%+ *%+ &)6+/6+3%+ kerana permintaan menin!kat.
K%(/%+ 20,8,'( *)+3%+ 2)8%'%0%+
- Pr$m$si mer#pakan sebaha!ian "aripa"a strate!i pemasaran
- trate!i pemasaran ter"iri "aripa"a 9%8260%+ 2)8%'%0%+ "an '%'%0%+ 2%'%0%+
- S%'%0%+ 2%'%0%+ mer#pakan k#mp#lan pen!!#na yan! telah "ikenal pasti
- C%8260%+ 2)8%'%0%+ ter"iri "aripa"a pr$m$si& pr$"#k& har!a "an a!ihan
- Keempat3empat #ns#r "alam %amp#ran pemasaran perl# "iran%an! "en!an teliti s#paya
menepati k#mp#lan sasaran
- P0,*6& yan! "ihasilkan mesti menepati %ita rasa pelan!!an
- H%03% yan! "ikenakan mestilah berpat#tan
- P0,8,'( ses#at# baran! yan! "ib#at mestilah menarik minat pen!!#na membeli.
- A3(.%+ mer#pakan aktiBiti menyampaikan baran! ata# pr$"#k kepa"a pen!!#na akhir.
JENIS PROMOSI
%) P)+3(&-%+%+
Memperkenalkan baran!an bar# "an sentiasa "iin!ati
?enama baran!an "i pasaran lebih p$p#lar& imej yan! lebih baik "an terkenal.
+khirnya mempen!ar#hi "an mem#j#k pen!!#na membeli ses#at# baran!.
Di sampin! it# men"apat makl#mat ses#at# baran!an
Ti!a jenis !aya tarikan iklan ata# p#j#kan iklan a"alahO
P6;6&%+ 0%'(,+%- 3 Men!aitkan ses#at# pembelian "en!an kepentin!an periba"i pembeli.
3 Pembelian baran! "ikatakan lebih jimat& lebih nilai "an berk#aliti.
P6;6&%+ )8,'( 3 Menimb#lkan perasaan p$siti' s#paya $ran! ramai
ter"$r$n! membeli.
3 Mesej iklan a"a #ns#r rasa kasih sayan!& ban!!a& "an !embira.
P6;6&%+ 8,0%- 3 Men!aitkan pembelian "en!an #ns#r nilai yan! p$siti'
seperti menja!a
kebersihan alam sekitar& perpa"#an& "an amalan t$l$n!3men$l$n!.
Pen!iklan!an b$leh "ilak#kan "alam ti!a %ara& iait#O
I&-%+ 2)+)0%+3%+ memberi peneran!an semata3mata.
I&-%+ 8)86;6& men!an"#n!i #ns#r p#j#kan s#paya pen!!#na membeli
I&-%+ 8)+3(+3%/ mesej yan! "i#lan!i s#paya pen!!#na sentiasa in!at ses#at# jenama
1) P0,8,'( J6%-%+
Kae"ah !alakan j#alan ba!i temp$h yan! sin!kat ba!i menarik pelan!!an bar#
)aran!an m#"ah "ikenali "an men!!alakkan pen!!#na membeli.
Ini "apat men!atasi pesain! "alam temp$h yan! sin!kat.
Ti!a %ara pr$m$si j#alan iait#O
P0,8,'( P)+336+% +pabila pen!!#na "i"$r$n! membeli
"en!an ta6aran istime6a iait#O ha"iah per%#ma& p$t$n!an har!a& "an pera"#an.
P0,8,'( 2)+3)*%0 +pabila pemb$r$n! "an per#n%it "iberi
insenti' s#paya menambah pen!e"aran "an j#alan. C$nt$hnya ha"iah 6an! "an "iska#n.
TOPIK 13: PROMOSI
12

P0,8,'( ;6%-%+ +pabila j#r#j#al "i!alakkan menj#al se%ara lebih
berkesan. Mereka "ita6arkan b$n#s& k$misen& "an per%#tian.
9) J6%-%+ T)06'
Kae"ah pr$m$si ses#at# baran!an se%ara periba"i melal#i j#r#j#al
Caranya A sistem parti& per!i "ari r#mah ke r#mah #nt#k meneran!kan& "an mem#j#k
pen!!#na se%ara berk$m#nikasi "#a hala.
Cara "an teknik mem#j#k "apat "ises#aikan serta tah# reaksi pen!!#na.
Pen!!#na men"apat layanan periba"i "an b$leh bers$al ja6ab "en!an j#r# j#al.
?#r# j#al men"apat k$misyen men!ik#t j#alan yan! "ib#atnya.
*) P61-('(/(
Penyebaran makl#mat mener#si me"ia se%ara per%#ma $leh pihak me"ia
Ini bert#j#an memberitah# baran!an bar#& keistime6aan& "an l$kasi j#alan
Makl#mat "ika6al syarikat me"ia sepen#hnya
Kelebihan 3 ?imatkan k$s pr$m$si& lebih "iyakini& lip#tan lebih mel#as& jalin h#b#n!an
baik "en!an $ran! ramai
Kelemahan A berita terha"& makl#mat tak jelas& kritikan ne!ati' me"ia& masa siaran
ti"ak ses#ai& "an kan"#n!an mesej s#kar "iran%an!.
MEDIA PENGIKLANAN
Me"ia )er%etak Ter"iri "aripa"a akhbar& majalah& halaman k#nin!& p$ster& papan
tan"a& sepan"#k& ka" pernia!aan& kalen"ar "an "iari.
Ciri 2m#m 8ambar& mesej "an makl#mat "itaip ata# "i%etak pa"a helaian kertas&
kepin!an l$!am ata# bahan 'abrik tertent# seperti kain.
Ciri Kh#s#s Mak#mat b$leh "i%etak se%ara ber6arna ata# hitam p#tih "an b$leh
"iba%a ber#lan! kali.
Kelebihan M#"ah "an m#rah "ise"iakan. +khbar "an majalah& sebarannya l#as.
Kek#ran!an K#ran! menarik kerana tia"a s#ara "an kesan animasi.
Me"ia /lektr$nik Iait# internet& teleBisyen& ra"i$& pa6a!am& lamp# ne$n "an skrin besar.
Ciri 2m#m +"a #ns#r b#nyi& !ambar ber!erak& beranimasi& ber6arna& menarik.
Ciri Kh#s#s 7a"i$ hanya a"a b#nyi tanpa !ambar.
Kelebihan em#a !$l$n!an m#"ah 'aham kerana a"a !ambar "an beranimasi.
Kek#ran!an Tayan!an "an siaran bel#m pasti men"$r$n! pen!!#na membeli.
Me"ia ;ain K)/)0%+3%+
Papan Tan"a Papan iklan yan! "ib#at "aripa"a l$!am& "ipasan! pa"a ban!#nan&
"itepi jalan raya& "i lal#an #tama& "i simpan! jalan ata# "i leb#h raya.
Pera!aan Tin!kap )aran! "ipamer "i l#ar ke"ai ba!i menarik perhatian pen!#nj#n!.
ampel @ Ha"iah )aran! yan! "iha"iahkan s#paya pen!!#na tertarik membeli.
Pameran @ /ksp$ Mempamer baran! "is#at# majlis keramaian #nt#k "i%#ba "ah#l#.
)el$n 2"ara )el$n yan! terap#n! "i #"ara #nt#k menarik perhatian pen!#nj#n!.
$AKTOR PEMILIHAN MEDIA PENGIKLANAN
$%&/,0 P)8(-(.%+ K)/)0%+3%+
?enis baran! ama a"a baran! ke!#naan harian ata# bertekn$l$!i tin!!i.
K$s pen!iklanan )elanja men!!#na me"ia yan! m#rah ata# yan! mahal.
T#j#an pen!iklanan Men!iklan ba!i men!atasi pesain! ata# menyampai makl#mat sahaja
ai( pernia!aan Ke#payaan m$"al pernia!aan memilih me"ia yan! mahal.
asaran pen!!#na Kate!$ri pen!!#na yan! "it#j#kan ses#at# mesej iklan.
;#as pasaran Mamasarkan baran! ke pasaran tempatan ata#p#n ke merata tempat
1:

Dasar kerajaan 2n"an!3#n"an! "an perat#ran penyiaran iklan $leh pihak berk#asa.
CARTA PEMBELAJARAN PROMOSI
14 M)+=)*(%&%+ 2)+=)-(*(&%+ *%+ 2)81%+36+%+
A3)+'(
B)0&%(/%+
P)0%+%+ %3)+'(
MARDI
Instit#t Penyeli"ikan "an Pemban!#nan Pertanian Malaysia A memb#at
penyeli"ikan berkaitan ternakan& tanaman pa"i& say#r "an b#ah3b#ahan
MRB
;emba!a 8etah Malaysia 3 memb#at penyeli"ikan tentan! teknik tanaman
!etah& in"#stri kel#aran !etah "an pasaran !etah.
MPOB
;emba!a Minyak a6it Malaysia A menyeli"ik tentan! teknik tanaman
sa6it& kae"ah pempr$sesan minyak sa6it& pasaran minyak sa6it& memberi
latihan "an nasihat kepa"a petani.
SIRIM
BERHAD
Menyeli"ik k#aliti kel#aran in"#stri tempatan. Manye"iakan pia6aian "an
jaminan k#aliti baran! b#atan tempatan.
$RIM
Instit#t Penyeli"ikan Perh#tanan Malaysia 3 menyeli"ik tentan! sekt$r
perh#tanan "an pemban!#nan pen!!#naan s#mber h#tan.
$RI
Instit#t Penyeli"ikan Perikanan A menyeli"ik tentan! teknik penternakan
ikan. Tekn$l$!i ternakan "iajar "an "isebarkan kepa"a pen!#saha.
MPIB
;emba!a Perin"#strian 9anas Malaysia A menyeli"ik tentan! teknik
tanaman nanas& kae"ah pempr$sesan "an pemasarannya
MCB
;emba!a K$k$ Malaysia A menyeli"ik tentan! in"s#tri k$k$ "ari se!i
penanaman& pempr$sesan& pemban!#nan ke!#naan "an pemasaran k$k$.
Promosi
Peranan promosi Pemasaran
!en%ampaikan
maklumat
!enggalakkan
pembelian
!enarik perhatian
pelanggan
Sasaran Pasaran
Campuran
Pemasaran
Jenis Promosi
Promosi )ualan
!eningkatkan imej
barang
!engatasi barangan
pesaing lain
!engingat tentang
jenama sedia ada
Pengiklanan )ualan Terus
*a%a Tarikan $klan !edia $klan
Keluaran
+arga
Agihan
Promosi
Pujukan "asional
Pujukan ,mosi
Pujukan !oral
!edia Cetak
!edia ,lektronik
!edia #ain
Promosi )urujual
Promosi Pengguna
Promosi Pengedar
Publisiti
TOPIK 1": PERANAN KERAJAAN DALAM PERNIAGAAN

PMBM
;emba!a ;a"a Hitam Malaysia A menyeli"ik tentan! pr$m$si "an
pemasaran la"a hitam& ke!#naan bar# "an k#aliti pr$"#k la"a hitam.
11

24 M)+=)*(%&%+ 2)06+*%+3%+ 2)0+(%3%%+
A'2)&
P)06+*%+3%+
K)/)0%+3%+ *%+ /6;6%+ 6+*%+3-6+*%+3
Pen#b#han
+kta yarikat 09., A !aris pan"#an men#b#hkan syarikat
+kta Perk$n!sian 09.0 A !aris pan"#an men#b#han perk$n!sian& syarat
perjanjian& k#asa keahlian "an pemb#baran perk$n!sian.
+kta K$perasi 091< A !aris pan"#an pen#b#han k$perasi& k#asa lemba!a
pen!arah& pen!en"alian aka#n "an mesy#arat a!#n!.
+kta Perbankan "an Instit#si Ke6an!an 09<9 A !aris pan"#an pen#b#han
bank& syarikat ke6an!an "an instit#si b#kan bank.
Pen!el#aran
+kta Hak%ipta 09<= A melin"#n!i hak %ipta bahan ata# harta intelek.
+kta K#aliti +lam ekelilin! 09=1 A !aris pan"#an men!a6al "an
men%e!ah pen%emaran.
?#alan
+kta ?#alan )aran!an 09,= A pan"#an berj#al beli - k$ntrak j#alan
+kta e6a )eli 09.= A !aris pan"#an j#al beli se%ara se6a beli.
+kta Perihal Da!an!an 09=2 A men!a6al iklan men!elir#kan
+kta ?#alan ;an!s#n! 099: A !aris pan"#an #r#snia!a j#alan lan!s#n!
+kta Ka6alan Har!a 091. A !aris pan"#an har!a baran! ka6alan
+kta Timban! "an #kat 09=2 A perat#ran alat timban! "an s#kat.
+kta Dran%ais 099< A !aris pan"#an pernia!aan 'ran%ais.
+kta Kastam 09.= A '#n!si kastam "an pr$si"#r imp$rt "an eksp$t.
+kta ;ain
+kta C#kai Pen"apatan 09.= A ke6ajipan membayar %#kai.
+kta K#mp#lan >an! impanan Pekerja 0990 A ke6ajipan %ar#man 6an!
$leh pekerja ba!i menja!a kebajikan se6akt# bersara.
+kta Keselamatan $sial Pekerja 09.9 A perlin"#n!an kepa"a pekerja
melal#i %ar#man $leh majikan "an pekerja.
34 M)+=)*(%&%+ L%/(.%+ *%+ P)+3606'%+
A3)+'( L%/(.%+ P)0%+%+ *%+ :6+3'( %3)+'(
NPC
Perba"anan Pr$"#ktiBiti 9e!ara A menye"iakan latihan pen!#r#san
s#paya k#alitinya menin!kat. Menye"iakan k#rs#s& ben!kel "an seminar.
MARA
Majlis +manah 7akyat A menye"iakan latihan - bimbin!an ke#saha6anan.
Memberi nasihat "an kepakaran "alam pen!#r#san& peraka#nan& teknikal
kepa"a #saha6an "alam pernia!aan "an perin"#strian.
SMIDEC
Perba"anan Pemban!#nan In"#stri Ke%il "an e"erhana A memberi
khi"mat s$k$n!an& bimbin!an "an latihan kepa"a #saha6an IK.
"4 M)+=)*(%&%+ &)86*%.%+ (+:0%'/06&/60 *%+ 06%+3 +(%3%
A3)+'( T)0-(1%/ K)/)0%+3%+ *%+ :6+3'( %3)+'(
MARA
Membina ba(ar& arke" ke"ai& r#mah ke"ai& "an me"an selera.
UDA HOLDINGS
Memban!#n ban"ar bar#& ban!#nan pejabat& k$mpleks pernia!aan&
ban!#nan kilan!& r#mah ke"iaman& "an r#an! nia!a "i p#sat ban"ar.
TPM
Membina ka6asan #nt#k p#sat penyeli"ikan tekn$l$!i tin!!i yan!
"ilen!kapi r#an! pameran& "e6an persi"an!an& p#sat tekn$l$!i& p#sat
pembelajaran "an a#"it$ri#m.
PKEN
Menye"iakan tapak in"#stri& ka6asan ban"ar bar#& "an p#sat
pernia!aan& r#an! nia!a #nt#k "ise6a.
MDC
Memban!#nkan k$ri"$r raya m#ltime"ia yan! len!kap "en!an k$mpleks
pernia!aan& ban"ar bar#& "an in'rastr#kt#r lain.
1,

#4 P0,8,'( *%+ P)8%'%0%+
A3)+'( B)0&%(/%+ K)/)0%+3%+ *%+ :6+3'( %3)+'(
$AMA
Menye"ia kem#"ahan pemasaran hasil pertanian seperti tapak
pasar tani
MATRADE Men!a"akan pr$m$si baran! tempatan "i ne!ara asin!.
PKKM
Menyeli"ik& menye"iakan r#an! pameran& mempr$m$si hasil kra't
tan!an
BERNAS Memasarkan hasil pa"i "an beras s#paya har!a terjamin "an stabil.
B4 M)81)0( I+')+/(: P)-)2%'%+ C6&%(
J)+(' I+')+/(: K)/)0%+3%+ I+')+/(: P)-)2%'%+ C6&%(
T%0%: 2)0(+/('
Dike%#alikan membayar %#kai "alam temp$h tertent#
seba!ai insenti' pelab#r tempatan "an l#ar ne!ara.
E-%6+ 96&%( 2)-%160%+
P$t$n!an %#kai ba!i in"#stri berintensi'kan m$"al "an
lambat men"apat hasil.
E-%6+ 2)-%160%+ ')86-%
P$t$n!an %#kai ba!i pelab#ran membina l$ji& kilan! ata#
men!a#t$masi kilan! s#paya pen!el#aran menin!kat.
P)+3)96%-(%+ 96&%( Dike%#alikan %#kai ba!i syarikat berstat#s MC.
P,/,+3%+ 96&%( P$t$n!an %#kai "#a kali ba!i baran! eksp$rt.
D4 M)+=)*(%&%+ K)86*%.%+ P)81(%=%%+
A3)+'( 2)81(%=%%+ K)/)0%+3%+ *%+ :6+3'( %3)+'(
KP6N
Kementerian Pemban!#nan 2saha6an A membant#
menye"iakan "ana ba!i pelba!ai jenis skim pembiayaan m$"al
#saha6an IK.
MARA
Majlis +manah 7akyat A memberi pinjaman m$"al kerja&
membeli aset& "an m$"al men!emban!kan pernia!aan.
PUNB
Perba"anan 2saha6an 9asi$nal )erha" A bant#an ke6an!an
kepa"a #saha6an #nt#k membeli saham "an pembiayaan
ek#iti.
BPIMB
)ank Pemban!#nan "an In'rastr#kt#r Malaysia )erha" A se"ia
m$"al ba!i membiayai aset tetap& m$"al kerja& membeli saham.
BPM
)ank Pertanian Malaysia A menye"ia m$"al #nt#k sekt$r
pertanian seba!ai pinjaman& pen"ah#l#an "an m$"al.
MID$
Menye"iakan kem#"ahan pembiayaan aset tetap kilan!& in'ratr#kt#r
"an pelan%$n!an. Membant# pen!#mp#lan m$"al melal#i terbitan
syer.
MTDC
Perba"anan Pemban!#nan Tekn$l$!i Malaysia membiayai pr$!ram
penyeli"ikan "an pemban!#nan baran!an tempatan.
1.

H%& P)+336+%
?enis Hak Pen!!#na Keteran!an Hak3Hak Pen!!#na
Hak men"apat keperl#an asas >ajib men"apat makanan& pakaian& r#mah
Hak men"apat keselamatan
Men!!#nakan baran! yan! ti"ak membahayakan
kesihatan "an ke%e"eraan
Hak men"apat makl#mat
Men"apat makl#mat tepat "an len!kap ses#at#
baran! yan! "ita6arkan.
Hak memb#at pilihan Memp#nyai kebebasan memilih baran!
Hak men"apat !antir#!i
Ker#!ian atas ke%#aian penia!a ba!i baran! yan!
"i!#nakan b$leh "it#nt#t pampasan
Hak bers#ara
Memb#at a"#an "an te!#ran melal#i 6akil yan!
"ilantik jika 6#j#" amalan #r#snia!a ti"ak sihat.
Hak men"apat pen"i"ikan pen!!#na
Diberi pen"e"ahan kae"ah berbelanja yan! bijak
"an bertin"ak seba!ai pen!!#na yan! rasi$nal.
Hak men"apat alam sekitar yan!
sihat
Kese"aran men"apat persekitaran yan! bersih
"an amalan menja!a kebersihan alam.
Tan!!#n!ja6ab pen!!#na a"alahO
%4 K)')*%0%+ 8)+3&0(/(& - b$leh memb#at a"#an& te!#ran membina
14 P)+3-(1%/%+ *%+ /(+*%&%+ akti' "alam persat#an pen!!#na "an khi"mat s$sial
94 T%+336+3;%7%1 ','(%- 8emberi "erma kepa"a $ran! miskin ata# t#a
*4 T%+336+3;%7%1 %-%8 ')86-%;%*( menja!a kebersihan "an memelihara alam.
)4 B)0'%/6 2%*6 s#paya 6#j#" kek#atan "an pen!ar#h #nt#k menjayakan perj#an!an
Tan!!#n!ja6ab pen!el#ar a"alahO
%4 P0%&/(&&%+ %8%-%+ 2)0+(%3%%+ =%+3 1%(& - ti"ak menip# "an j#al baran! berk#aliti
14 A8%- 2)+3(&-%+%+ =%+3 1)0)/(&% - iklan mesti tepat tanpa men!!#na jenama pesain!
94 S)*(% /)0(8% 06+36/%+ - ka#nter khi"mat pelan!!an "an ka#nter a"#an "i6#j#"kan
*4 M)81%+/6 8)+=)1%0&%+ 2)+*(*(&%+ &,+'68)0('8) - melal#i seminar ata# '$r#m
)4 M)8)-(.%0% %-%8 ')&(/%0 - men!!#ran!kan pen!!#naan bahan yan! men%emarkan
:4 M)+;%-%+&%+ /%+336+3;%7%1 ','(%- - memberi "erma ata# biasis6a kepa"a m#ri"
M%&'6*
K,+'68)0('8)
- at# perj#an!an ba!i melin"#n!i hak "an kepentin!an "an
pen!!#na.
- at# #saha ba!i menye"arkan pen!!#na tentan! hak mereka
s#paya tara' hi"#p menin!kat.
M%/-%8%/
K,+'68)0('8)
- melin"#n!i hak pen!!#na
- me6#j#"kan iklim pernia!aan yan! harm$ni
3 membina k#aliti kehi"#pan yan! lebih baik
M%&'6*
2)+336+%
- $ran! men!!#nakan baran! ba!i memen#hi keperl#an "an
kehen"ak.
A8%-%+
2)0+(%3%%+ =%+3
/(*%& '(.%/
- men!enakan har!a yan! ti"ak berpat#tan
- memb#at iklan yan! men!elir#kan
- mena6ar baran! berk#aliti ren"ah
- menj#al baran! yan! ti"ak selamat
TOPIK 1#: KONSUMERISME
1=

M)81)-( *)+3%+ 1(;%& A melibatkan teknik berik#tO
%4 M)+)+/6&%+ ;)+(' 1%0%+3 men!enal pasti ses#at# baran! men!ik#t keperl#an
14 M)+)+/6&%+ ')1%1 8)81)-( kep#t#san pembelian berasaskan alasan m#nasabah
94 M)+)+/6&%+ 8%'% 8)81)-( membeli jika a"a ta6aran istime6a& m#sim perayaan.
*4 M)8(-(. /)82%/ 8)81)-( memilih ke"ai yan! "ekat& a"a pelba!ai baran!&
har!a berpat#tan& baran! berk#aliti& j#j#r "an mesra.
)4 M)+3)/%.6( /)&+(& 8)81)-( memb#at perban"in!an har!a& ten!$k k#aliti baran!&
periksa k#antiti baran!& tah# tarikh l#p#t& "an a"a jaminan
j#alan.
P)0%+%+ &)0%;%%+ *%-%8 8)-(+*6+3( 2)+336+%F
%4 M)+616. &)8)+/)0(%+ =%+3 8)+;%3% .%--).7%- 2)+336+%
- iait# Kementerian Per"a!an!an Dalam 9e!eri "an Hal3/h6al Pen!!#na
14 B)0( &)')*%0%+ /)+/%+3 &,+'68)0('8)
3 melal#i %eramah "an kempen
94 M)76;6*&%+ %&/% %/%6 2)0%/60%+
3 Perat#ran Makanan 09<, "an +kta Perihal Da!an!an 09=2
*4 M)+616. &)8)+/)0(%+ *%+ ;%1%/%+ 6+/6& &6%/&6%'% 6+*%+3-6+*%+3
3 Kementerian Kesihatan "an ?abatan +lam ekitar
A3)+'( L%(+ D%+ P)0%+%++=% D%-%8 M)-(+*6+3( P)+336+%F
%4 M%;-(' P)+%'(.%/ P)-(+*6+3 P)+336+% K)1%+3'%%+ (MPPPK) G M%;-(' P)+336+%
3 menasihat kerajaan tentan! hal3eh6al perlin"#n!an pen!!#na
3 men!elakkan penyele6en!an "an keti"aka"ilan amalan pernia!aan
3 memberi pen"i"ikan k$ns#merisme melal#i risalah "an teleBisyen
3 me6#j#"kan pet#!as yan! "apat membant# selesaikan is#3is# kepen!!#naan
3 menerbitkan K$" /tika +malan Pernia!aan
14 T0(16+%- T6+/6/%+ P)+336+%
3 pen!!#na m#"ah memb#at t#nt#an !antir#!i "en!an %epat "an m#rah
3 menja"i sal#ran alternati' selain Mahkamah iBil men#nt#t !antir#!i
3 j#mlah t#nt#tan yan! ti"ak melebihi 7M2,&000
3 pr$se"#r ti"ak r#mit serta k#ran! "$k#men t#nt#tan
94 P)0'%/6%+ P)+336+%
3 menerima "an siasat a"#an pen!!#na
3 menjalankan penyeli"ikan "ari se!i k#aliti "an keselamatan baran!an
3 memberi lap$ran kepen!!#naan melal#i penerbitan majalah "an berita pen!!#na
3 men!anj#rkan ben!kel "an '$r#m berkaitan pen"i"ikan kepen!!#naan
*4 P)0'%/6%+ P)+3)-6%0
3 memastikan ahli memat#hi k$" etika berkaitan "en!an pen!el#aran "an persain!an
3 memb#at kempen membeli baran! b#atan tempatan
)4 P)0'%/6%+ P0,:)'(,+%-
3 memastikan ahli memat#hi !aris pan"#an pr$'esi$n masin!3masin!
:4 P)0'%/6%+ P)+(%3%
3 men!in!atkan penia!a a!ar memat#hi perat#ran yan! berkaitan "en!an
perlin"#n!an pen!!#na "an bersikap j#j#r "en!an pen!!#na
3 menye"iakan k$" etika men!enai j#alan
1<

ETIKA AMALAN PERNIAGAAN
- "i!#bal $leh Majlis Penasihat Pelin"#n! Pen!!#na Keban!saan 4MPPPK5
- me6#j#"kan keharm$nian "i kalan!an penia!a& pen!el#ar& pen!!#na "an kerajaan
- memp#nyai , prinsip:
0. men!enal pasti "an men!ak#i hak3hak pen!!#na
2. ti"ak menyampaikan makl#mat yan! men!elir#kan
:. memat#hi prinsip pernia!aan se%ara a"il
1. ti"ak memb#r#kkan pesain!
,. men!amalkan pernia!aan yan! j#j#r
- men!an"#n!i /tika Penj#al "an /tika Pembeli
ETIKA PEMBELI
%4 T%+336+3;%7%1 /)0.%*%2 2)+;6%-
3 memat#hi syarat k$ntrak "an menjelaskan h#tan! men!ik#t temp$h
3 ti"ak b$leh memaksa penj#al mena6arkan perkhi"matan yan! melebihi bayaran
3 ti"ak mena6arkan har!a terlal# ren"ah sehin!!a penia!a r#!i
3 ti"ak men!embalikan baran! tanpa alasan k#k#h ata# tanpa ka" jaminan
3 men!amalkan si'at s$pan sant#n semasa ber#r#san
14 T%+336+3;%7%1 /)0.%*%2 8%'=%0%&%/
3 melibatkan "iri "alam persat#an pen!!#na
3 menja!a persekitaran tempat tin!!al "an memelihara alam sekitar
3 men!elak aktiBiti pembakaran se%ara terb#ka yan! men%emarkan alam sekitar
3 ti"ak menyebar khabar an!in seperti kenaikan har!a baran! ata# bekalan habis
ETIKA PENJUAL
%4 T%+336+3;%7%1 /)0.%*%2 2)&)0;%
3 menja!a kebajikan pekerja iait# a"a tempat tin!!al "an pen!an!k#tan
3 memberi bimbin!an "an latihan #nt#k menin!katkan pr$"#ktiBiti
3 memberi !anjaran setimpal seperti !aji "an b$n#s
14 T%+336+3;%7%1 /)0.%*%2 2)-%+33%+
3 menye"iakan baran! berk#aliti "an ber#saha menin!katkan k#aliti baran!
3 menepati keperl#an "an kehen"ak pen!!#na pa"a har!a berpat#tan
3 menye"iakan makl#mat yan! len!kap "an kempen pr$m$si yan! j#j#r
3 menye"iakan khi"mat selepas j#alan& khi"mat nasihat "an layanan sama rata
94 T%+336+3;%7%1 /)0.%*%2 2)8,*%-
3 memakl#mkan ke"#"#kan pelab#ran "an sit#asi pernia!aan
3 memberi ka"ar p#lan!an yan! mem#askan
3 menjalankan pen!#r#san yan! %ekap
*4 T%+336+3;%7%1 /)0.%*%2 2)81)&%-
3 memberi layanan a"il kepa"a sem#a pembekal
3 memat#hi se!ala syarat k$ntrak
3 ber#saha menj#al baran! "en!an se!era
3 men!amalkan Nsistem pay#n!G iait# sentiasa bekerja sama "en!an pembekal
3 memastikan syarat k$ntrak jelas
)4 T%+336+3;%7%1 /)0.%*%2 8%'=%0%&%/
3 memelihara alam sekitar "an men!!#na s#mber se%ara berkesan
3 memberi s#mban!an kepa"a pemban!#nan "an penyeli"ikan
3 mena6arkan biasis6a ata# s#bsi"i kepa"a !$l$n!an miskin
:4 T%+336+3;%7%1 /)0.%*%2 &)0%;%%+
3 membayar %#kai
3 menye"ia pel#an! pekerjaan
3 men!!#na s#mber bahan mentah tempatan "en!an %ekap
3 ber#n"in! "en!an kerajaan ba!i pen!!#balan "an perlaksanaan ses#at# "asar
19
Konsumerisme
+ak Pengguna
Tanggungjawab
Pengguna
!endapat keperluan
asas
Kesedaran !engkritik
Penglibatan dan
tindakan
Tanggungjawab
sosial
!endapat
keselamatan
!endapat maklumat
!embuat pilihan
!endapat gantirugi
Tanggungjawab
Pengeluar
Amalan perniagaan %ang
baik
$klan %ang beretika
!enerima rungutan - buat
pembetulan
Sebar pendidikan
Konsumerisme
!emerlihara
kebersihan
!enjamin keselamatan
alam sekitar
+ak bersuara
!endapat pendidikan
penggunaa
Alam sekitar sihat dan
selamat
Perlindungan
Pengguna
Tanggungjawab alam
semula jadi
Bersatu padu
!embeli dengan bijak Peranan Kerajaan
)enis barang dibeli
Alasan membeli
!asa buat membeli
Tempat membeli
Tahu teknik membeli
!PPPK
Tribunal Tuntutan
Pengguna
Persatuan Pengguna
Persatuan Pengeluar
peniaga
Kementerian dan
)abatan lain
,tika Perniagaan
,tika Penjual Terhadap ,tika Pembeli
Pembekal
Pelanggan Pemodal
!as%arakat Kerajaan Pekerja
Penjual !as%arakat


CARTA PEMBELAJARAN KONSUMERISME


0 Manakah pa"anan yan! men#nj#kkan %$nt$h keperl#an "an kehen"akP
2 +pakah yan! "imaks#"kan "en!an pen!el#aranP
+ Pr$ses men!el#arkan baran! "en!an mesin
) +ktiBiti yan! men!hasilkan baran! "an perkhi"matan
C +ktiBiti yan! melibatkan pen!!#naan 6an! "alam pen!el#aran
D Pr$ses men!hasilkan makanan& pakaian "an tempat tin!!al
: Manakah 'akt$r pen!el#aran yan! menja"i "aya pen!!erak "alam aktiBiti
pen!el#aranP
+ Tanah
) )#r#h
C M$"al
D 2saha6an
1 Manakah jenis pen!kh#s#san berik#t yan! "isebabkan $leh perbe(aan bent#k
m#ka b#miP
I Pen!kh#s#san men!ik#t pr$ses
II Pen!kh#s#san antaraban!sa
III Pen!kh#s#san men!ik#t ka6asan
I* Pen!kh#s#san men!ik#t pekerjaan
+ I "an II
) I "an I*
C II "an III
D III "an I*
, T#liskan "en!an rin!kas tentan! perkara berik#t:
4i5 Pen!el#aran lan!s#n! Q: markahR
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
4ii5 Pen!el#aran ti"ak lan!s#n! Q: markahR
Keperl#an Kehen"ak
+ 7#mah ban!l$ Pakaian
) Hib#ran Pen"i"ikan
C )ekalan elektrik Min#man
D Makanan Mesin bas#h
,0

0 +pakah yan! "imaks#"kan "en!an per"a!an!anP
+ +ktiBiti men!a!ihkan bahan "aripa"a pen!el#ar kepa"a pen!!#na akhir
) +ktiBiti memen#hi keperl#an "an kehen"ak man#sia
C +ktiBiti men!hasilkan baran! "an perkhi"matan
D +ktiBiti pernia!aan yan! berskala besar
2 +pakah peranan ins#rans "alam membant# aktiBiti penia!aanP
+ Men!elakkan ker$sakan baran!
) Memb#at pembayaran "an penerimaan 6an!
C Men"apatkan ke#nt#n!an "aripa"a pembayaran !anti r#!i
D Meminim#mkan ker#!ian akibat risik$ yan! m#n!kin berlak#
: +pakah peranan pen!an!k#tan "alam pernia!aanP
+ Melariskan j#alan
) Menin!katkan pen!el#aran
C Men!a!ihkan baran! lebihan
D Me6#j#"kan permintaan baran!
1 +pakah kepentin!an k$m#nikasi kepa"a penia!aP
+ Memb#at pesanan
) Memberi perlin"#n!an risik$
C Mem#j#k pembeli membeli baran!
D Men!hantar baran!an kepa"a pelan!!an
, ?elaskan peranan bant#an pernia!aan berik#t "alam pernia!aanP
4i5 Perbankan Q1 markahR
4ii5 Per!#"an!an Q1 markahR
4iii5 Pr$m$si Q1 markahR
,0

TOPIK 3: PERNIAGAAN DALAM NEGERI
0 Manakah antara berik#t mer#pakan sal#ran a!ihan ba!i men!e"arkan baran!an kepa"a
pen!!#naP
+ Pen!el#ar Pen!!#na Per#n%it Pemb$r$n!
) Pemb$r$n! Per#n%it Pen!el#ar Pen!!#na
C Pen!el#ar Pemb$r$n! Per#n%it Pen!!#na
D Pemb$r$n! Pen!el#ar Pen!!#na Per#n%it
2 7ajah berik#t berkaitan sejenis sal#ran a!ihan.
Manakah antara pernia!aan berik#t yan! ses#ai men!!#nakan sal#ran terseb#tP
+ Pernia!aan Ke"ai )$r$n! Kain
) Pernia!aan +lat T#lis ek$lah
C Ke"ai ?ahit Pakaian Maj#
D Ke"ai Peralatan Pejabat
: 8ambar berik#t men#nj#kkan sejenis pernia!aan r#n%it ke%il3ke%ilan.
+pakah jenis pernia!aan r#n%it terseb#tP
+ Ke"ai am
) Ke"ai kh#s#s
C Ke"ai katal$!
D Ke"ai sejaras
1 +pakah 'akt$r yan! perl# "ipertimban!kan "alam pemilihan sal#ran a!ihanP
I asaran baran!an
II ?enis pasaran
III ;ip#tan pasaran
I* Ke#payaan pembeli
Pen!el#ar Pen!!#na
,2

+ I& II "an III
) I& II "an I*
C I& III "an I*
D II& III "an I*
, Men!apakah per#n%it "i!elar per#n%itP
+ Menj#al se%ara kre"it
) Memberi layanan periba"i
C Menj#al se%ara ke%il3ke%ilan
D Menj#al baran!an keperl#an harian
. Manakah antara berik#t mer#pakan pernia!aan r#n%it besar3besaranP
+ 8e"#n! +neka ?abatan
) Ke"ai Katal$!
C Pesanan Mel
D Dran%ais
= 8ambar berik#t men#nj#kkan sejenis pernia!aan r#n%it ke%il3ke%ilan.
+pakah jenis pernia!aan r#n%it terseb#tP
+ Pe!erai
) Penjaja
C Dran%ais
D Peke"ai
< Manakah antara pernia!aan r#n%it berik#t menj#al k#mp#lan baran! yan! sama jenisP
+ K$perasi r#n%it
) Ke"ai kh#s#s
C Ke"ai sejaras
D Ke"ai am
9 Manakah antara jenis pernia!aan berik#t mer#pakan per#n%it ke%il3ke%ilan P
I Dran%ais
II Pasar raya
III Ke"ai am
I* Pe!erai
+ I "an II
) I "an I*
C II "an III
D III "an I*
,:

Pemb$r$n! ini membekalkan baran! tanpa "ipesan "an
meletakkan baran!nya "i atas rak j#alan "i ke"ai r#n%it
,1

00 Keteran!an berik#t berkaitan %iri sejenis pernia!aan r#n%it.
+pakah pernia!aan r#n%it terseb#tP
+ Pesanan Mel
) ?$ber Para
C Dran%ais
D Pe!erai
00 Manakah antara berik#t meneran!kan pernia!aan pesanan melP
+ Menan!!#n! k$s $Berhe" yan! tin!!i
) ;$kasi pernia!aan "i ka6asan t#mp#an ramai
C 2r#snia!a berlak# "en!an bant#an perkhi"matan p$s
D Hiasan "alaman ke"ai yan! menarik perhatian pelan!!an
02 Manakah antara berik#t mer#pakan %iri pemb$r$n!P
I Memerl#kan m$"al yan! banyak
II Membekal pelba!ai jenis baran!
III Men!hasilkan sen"iri kel#aran
I* Memiliki !#"an! yan! besar
+ I& II "an III
) I& II "an I*
C I& III "an I*
D II& III "an I*
0: Makl#mat berik#t berkaitan "en!an %iri sejenis pemb$r$n!:
+pakah pemb$r$n! terseb#tP
+ Pemb$r$n! ?$ber Para
) Pemb$r$n! Pesanan Mel
C Pemb$r$n! )ayar "an )a6a
D Pemb$r$n! Pesanan )er6akil
01 Keteran!an berik#t berkaitan %iri sejenis pemb$r$n!.
+pakah jenis pemb$r$n! terseb#tP
+ )r$ker
) ?$ber para
C Pemb$r$n! +m
D Pemb$r$n! Kh#s#s
Men!!#nakan tan"a pernia!aan 'irma in"#k
Men!amalkan %ara pernia!aan yan! sama
Membayar r$yalti kepa"a 'irma in"#k
Ti"ak memp#nyai hak milik ke atas baran! yan!
"i#r#snia!akan.
,,

0, +pakah maks#" H+n!k#tan DibayarI "alam seb#t har!aP
+ K$s pen!hantaran "itan!!#n! $leh penj#al
) Caj pen!an!k#tan ti"ak termas#k "alam seb#t har!a
C Pembeli "an pembekal menan!!#n! k$s pen!hantaran
D Pembekal menan!!#n! k$s pen!an!k#tan sehin!!a ke "alam l$ri
0. Manakah antara yan! berik#t meneran!kan inB$is pr$3'$rmaP
I )er'#n!si seba!ai inB$is tambahan
II Dihantar seba!ai senarai har!a
III Di!#nakan men!ira %#kai eksp$rt
I* Cara s$pan men#nt#t pembayaran
+ I& II "an III
) I& II "an I*
C I& III "an I*
D II& III "an I*
0= +pakah "$k#men yan! "ise"iakan $leh syarikat pen!an!k#tan apabila men!hantar
baran!P
+ InB$is
) 9$ta serahan
C 9$ta kiriman
D InB$is pr$'$rma
0< 8ambar berik#t a"alah sejenis "$k#men pernia!aan.
+pakah "$k#men terseb#tP
+ )il m#atan
) 9$ta "ebit
C Penyata aka#n
D InB$is pr$'$rma
,.

09 Men!apakah penia!a memberi "iska#n nia!aP
+ Men!!alakkan pen!h#tan! membayar se!era
) Menin!katkan pembelian se%ara banyak
C Memberi ke#nt#n!an tambahan
D Men!#ran!kan %#kai imp$rt
20 Keteran!an berik#t berkaitan sejenis "$k#men pernia!aan.
+ 7esit
) InB$is
C )il m#atan
D 9$ta kre"it
20 Keteran!an berik#t berkaitan syarat serahan ba!i "$k#men pernia!aan.
Per#n%it "imakl#mkan baha6a baran! b$leh "ibekalkan pa"a
sat# tarikh yan! akan "atan!.
+pakah syarat serahan terseb#tP
+ erahan se!era
) erahan ha"apan
C erahan tin!kap
D erahan se"ia
22 Manakah antara berik#t meneran!kan kelebihan se6a beli kepa"a pembeliP
+ Hak milik baran! "iper$lehi selepas "ep$sit "ibayar
) Men!!#nakan baran! selepas perjanjian "itan"atan!ani
C )aran! "iserah kembali jika pembeli !a!al menjelaskan ans#ran
D Ke#nt#n!an menin!kat kerana setiap pembelian "ikenakan 'ae"ah
2: Keteran!an berik#t meneran!kan sejenis kae"ah j#alan.
+pakah kae"ah terseb#tP
+ ?#alan prabayar
) )ayaran tert#n"a
C ?#alan t#nai
D e6a beli
Perak#an menerima bayaran
eba!ai r#j#kan merek$" aka#n
)aran! "ij#al tia"a nilai j#alan sem#la
Pembeli b$leh "i"ak6a "i mahkamah jika !a!al menjelaskan ans#ran
,=

21 Manakah antara berik#t ses#ai "ij#al se%ara se6a beliP
I Pakaian berjenama
II Pin!!an man!k#k
III )aran! kemas
I* )as sek$lah
+ I "an II
) I "an I*
C II "an III
D III "an I*
2, 4 a5 ?elaskan lima peranan pihak berik#t "alam sal#ran a!ihan:
4i5 per#n%it Q: markahR
0SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
:SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS....
,SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS....
4ii5 pemb$r$n! Q: markahR
:SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS....
,SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS....
4b5 ?elaskan tentan! "$k#men berik#t:
4i5 InB$is Q: markahR
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
4ii5 n$ta kre"it Q: markahR
,<

4%5 +pakah "iska#n nia!a "an "iska#n t#naiP Q. markahR
4"5 ?elaskan kae"ah j#alan se%ara k$nsainan. Q, markahR
TOPIK ": PERNIAGAAN ANTARABANGSA
0 Manakah antara berik#t kelebihan pernia!aan antaraban!sa kepa"a pen!!#naP
I Pilihan pen!!#na yan! mel#as
Il Menambahkan pel#an! pekerjaan
Ill Menin!katkan tahap tekn$l$!i
l* Mel#askan pasaran
+ I "an ll
) I "an l*
C Il "an lll
D Ill "an l*
2 +pakah '#n!si "$k#men bil m#atan "alam pernia!aan antaraban!saP
+ D$k#men hak milik baran!
) K$ntrak men%arter baran!
C +rahan men!hantar baran!
D ijil pen!esahan baran! halal
: Makl#mat berik#t berkaitan sejenis "$k#men pernia!aan antaraban!sa.
Pen!eksp$rt memp#nyai b#kti baha6a belia# telah men"apat
kebenaran "aripa"a kerajaan ne!ara pen!imp$rt #nt#k
men!eksp$rt baran! ke ne!ara pen!imp$rt.

+ )il M#atan
) ijil +sal 2s#l
C InB$is /ksp$rt
D InB$is K$ns#lar

1 Manakah antara berik#t mer#pakan eksp$rt tak nyata ba!i MalaysiaP
+ Pelan%$n!an
) )ahan per#batan
C Minyak petr$le#m
D Minyak kelapa sa6it
,4a5 4i5 Teran!kan kepentin!an pernia!aan antaraban!sa. Q. markahR
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS.
..SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS...
.
4ii5 +pakah 'akt$r ke6#j#"an pernia!aan antaraban!saP Q1 markahR
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS..
4b5 ?elaskan halan!an yan! "iha"api "alam pernia!aan antaraban!sa. Q,markahR
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS...
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS..
4%5 Teran!kan "$k#men berik#t:
4i5 in"en Q: markahR
,9

4ii5 inB$is k$ns#lar Q: markahR
4iii5 bil m#atan Q1 markahR
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS..
SS
TOPIK #: INDUSTRI KECIL DAN SEDERHANA
0 Manakah antara berik#t meneran!kan %iri In"#stri Ke%il "an e"erhana 4IK5P
+. Pekerja ter"iri "aripa"a pakar yan! mahir
) .9ilai j#alan tah#nan ti"ak melebihi 7M 2, j#ta
C. ;$kasi in"#stri hanya terletak "i ka6asan ban"ar
D. Men!!#nakan mesin pen!el#aran bertekn$l$!i tin!!i
2 +pakah kaitan In"#stri Ke%il "an e"erhana "en!an in"#stri beratP
I Pen!at#ran K$ntrak Khas
Il Pemasaran K$nsep Pay#n!
Ill kim ?aminan 2saha6an Ke%il
l* kim ?aminan Kre"it Mikr$
+. I "an II
). I "an I*
C. II "an III
D. III "an I*
: Manakah antara berik#t mer#pakan halan!an ba!i In"#stri Ke%il "an e"erhanaP

+ Perat#ran #n"an!3#n"an!
) Pr$se"#r pen#b#han r#mit
C Pekerja k#ran! mahir
D Pen!!#naan b#r#h asin!
1 Makl#mat berik#t a"alah pr$!ram yan! membant# In"#stri Ke%il "an e"erhana.
Dikenali seba!ai Hk$nsep pay#n!I
Pasaran terjamin memen#hi k$ntrak kerajaan ata# pasaran terb#ka
Terima bayaran m$"al p#sin!an se!era
+pakah pr$!ram terseb#tP
.0

+ #bk$ntrak
) Pemasaran )ersepa"#
C Pen!at#ran K$ntrak Khas
D 7antaian In"#stri *en"$r
, Makl#mat berik#t berkaitan yarikat Kay# Me6ah yan! men!el#arkan perab$t "i Melaka.
M$"al : 7M 0., j#ta
)ilan!an pekerja : 020 $ran! tempatan
?#alan tah#n 2001 : 7M 20 j#ta
Pasaran : ekitar 9e!eri Melaka
Men!apakah yarikat Kay# Me6ah "iklasi'ikasikan seba!ai In"#stri Ke%il
"an e"erhanaP Q. markahR
TOPIK B: PEMILIKAN PERNIAGAAN
0 Manakah antara 'akt$r berik#t perl# "ipertimban!kan #nt#k mem#lakan pernia!aanP
I M$"al yan! men%#k#pi
Il Meran%an! strate!i pernia!aan
Ill #mber bekalan m#"ah "iper$leh
l* ;$kasi yan! strate!ik
+ I& II "an III
) I& II "an I*
C I& III "an I*
D II& III "an I*
2 Pihak yan! manakah bertan!!#n!ja6ab men!#r#s syarikat sen"irian berha"P
+ Pekerja syarikat
) +hli lemba!a pen!arah
C Peme!an!3peme!an! syer
D Pemi#tan!3pemi#tan! syarikat
: Makl#mat berik#t berkaitan %iri sejenis pemilikan pernia!aan.
M$"al syer "ij#al kepa"a $ran! ramai
Di"a'tarkan "en!an Pen"a'tar yarikat
Pernia!aan manakah yan! memp#nyai %iri terseb#tP
+. K$perasi
.0

). Perk$n!sian
C. yarikat en"irian )erha"
D. yarikat +6am )erha"
1 +pakah t#j#an pens6astaanP
I Memperbanyakkan hasil kerajaan
Il Menin!katkan ke%ekapan pekerja
Ill Men!#ran!kan perbelanjaan syarikat
l* Memberi banyak man'aat kepa"a pen!!#na
+ I& ll "an lll
) I& ll "an l*
C I& lll "an l*
D Il& lll "an l*
, 4a5 4i5 ?elaskan 'akt$r yan! "ipertimban!kan semasa mem#lakan pernia!aan. Q,markahR
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS..SS
4ii5 ?elaskan %iri syarikat sen"iri berha". Q, markahR
4b5 Teran!kan aspek pen!en"alian pernia!aan berik#t: Q9 markahR
4i5 Pen!#r#san st$k
4ii5 Pen!#r#san pekerja
.2

.:

4iii5 Pen!#r#san pelan!!an
4%5 ?elaskan kelebihan setiap jenis pemilikan pernia!aan berik#t:
4i5 Milikan T#n!!al Q, markahR
4ii5 Perk$n!sian Q. markahR
TOPIK D: PELABURAN
0 +pakah "e'inisi pelab#ranP
+ Menan!!#hkan pen!!#naan 6an! #nt#k men"apat p#lan!an pa"a masa ha"apan
) Membeli "an menj#al sem#la saham #nt#k men"apat ke#nt#n!an yan! se!era
C Menjalankan se%ara k$lekti' $leh pen!#r#s pr$'esi$nal ba!i pihak pelab#r
D Men!#mp#l 6an! $ran! ramai #nt#k "i#r#skan $leh syarikat pelab#ran
2 +pakah %iri syer ke#tamaanP
+ DiBi"en syer ke#tamaan "ibayar selepas syer biasa
) Ka"ar "iBi"en syer ke#tamaan tetap pa"a setiap tah#n
C yer ke#tamaan mesti "iterbitkan $leh setiap syarikat berha"
D Peme!an! syer ke#tamaan b$leh men!#n"i "alam mesy#arat a!#n!

: +pakah p#lan!an yan! "iper$lehi apabila melab#r "alam harta tanahP
.1

+ e6a
) )$n#s
C Dae"ah
D DiBi"en
1 +pakah yan! perl# "ipertimban!kan $leh se$ran! pelab#r sebel#m membeli saham
seseb#ah syarikat berha"P
I Makl#mat tentan! prestasi syarikat
II P#lan!an atas m$"al "aripa"a pelab#ran
III Perkemban!an p$litik seb#ah ne!ara
I* Meneliti lap$ran belanja6an ne!ara
+ I "an II
) I "an I*
C II "an III
D III "an I*
,. ?elaskan peranan b#rsa sahamP Q, markahR
TOPIK ! : PERBANKAN DAN INSTITUSI KE<ANGAN
0 Manakah antara jenis bank berik#t men!a6al penerbitan 6an! kertas "i MalaysiaP
+. )ank Per"a!an!an
). )ank K$perasi
C. )ank 9e!ara
D. )ank Islam
2 +pakah sistem perbankan yan! "iamalkan "i MalaysiaP
I Perbankan K$nBensi$nal
II Perbankan Tra"isi$nal
III Perbankan $sialis
I* Perbankan Islam
+. I "an II
). I "an I*
C. II "an III
D. III "an I*
.,

: Manakah antara jenis bank berik#t mer#pakan bank ba"an berkan#nP
+ )ank Kerjasama 7akyat
) )ank impanan 9asi$nal
C Malayan )ankin! )erha"
D H$n! ;e$n! )ank )erha"
1 Manakah antara perkhi"matan berik#t membant# penia!a memb#at bayaranP
+ impanan tetap
) Pinjaman
C OBer"ra'
D +rahan tetap
,4a5 ?elaskan peranan bank per"a!an!an "alam pernia!aan. Q< markahR
4b5 ?elaskan perkara berik#t:
4i5 Cek Terb#ka Q: markahR
SSS..SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS.
SSSSSSS..SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS.
4ii5 Cek )erpalan! Q: markahR
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS...
4iii5 Cek Kembara Q: markahR
..

4%5 Teran!kan setiap jenis instit#si ke6an!an berik#t:
4i5 yarikat Pajakan Q: markahR
4ii5 yarikat Pem'akt$ran Q: markahR
4iii5 yarikat ?aminan Kre"it Malaysia Q2 markahR
TOPIK 9: INSURANS
0 +pakah yan! perl# "ibayar $leh ins#re" kepa"a ins#rer #nt#k men"apatkan
perlin"#n!an "aripa"a ses#at# risik$ P
+ Premi#m
) DiBi"en
C Ins#rans
D Pampasan
2 Manakah antara berik#t mer#pakan risik$ yan! ti"ak b$leh "iins#ranskanP
I Kebakaran r#mah
II 7$mpakan bank
III Tanah 7#nt#h
I* Per#bahan 'esyen
+ I "an II
) I "an III
C II "an I*
D III "an I*
:. Pernyataan "i ba6ah mer#j#k kepa"a sat# prinsip ins#rans.
+pakah prinsip terseb#tP
+ #br$!asi ) In"emniti
C Pen#h per%aya m#tlak D Kepentin!an b$leh ins#rans
Ins#re" mesti memberi makl#mat yan! benar semasa men!isi b$ran! %a"an!an.
.=

1 Manakah !ab#n!an yan! me6akili ins#rans am "an ins#rans hayatP
Ins#rans +m Ins#rans Hayat
+ Ins#rans m$t$r Ins#rans kesihatan
) Ins#rans liabiliti a6am Ins#rans pen"i"ikan
C Ins#rans kebakaran Ins#rans hayat se#m#r hi"#p
D Ins#rans en"$6men Ins#rans hayat sementara
,4a5 4i5 Teran!kan maks#" pen!#mp#lan risik$ Q, markahR
4ii5 +pakah peranan ins#rans "alam pernia!aanP Q, markahR
4b5 ?elaskan prinsip ins#rans berik#t :
4i5 Kepentin!an b$leh ins#rans Q : markah R
4ii5 Pen#h per%aya m#tlak Q : markah R
.<

4%5 T#liskan n$ta rin!kas berkenaan jenis ins#rans berik#t:
4i5 Ins#rans K$mprehensi' Q: markahR
4ii5 Ins#rans ;iabiliti Majikan Q: markahR
4iii5 Ins#rans /n"$6men Q9 markahR
TOPIK 10: PENGANGKUTAN
0 +pakah peranan pen!an!k#tanP
+ Menyebarkan makl#mat
) Menjamin keselamatan baran!
C Menye"iakan pel#an! pekerjaan
D Mempelba!aikan pilihan pen!!#na
2 +pakah kelebihan pen!an!k#tan jalan rayaP

+ 7#an! m#atan yan! l#as
) M#rah ba!i perjalanan jarak ja#h
C Dleksibel "ari se!i arah perjalanan
D K#ran! men!!#nakan tena!a b#r#h
: Perkhi"matan serahan "ari pint# ke pint# "ise"iakan $leh

+ pen!an!k#tan rel
) pen!an!k#tan la#t
C pen!an!k#tan jalan raya
D pen!an!k#tan sal#ran paip
.9

1 Keteran!an berik#t berkaitan 'akt$r pemilihan jenis pen!an!k#tan.
Melip#ti baran! tahan lama& besar& berat& %e%air "an
bernilai tin!!i.
+pakah 'akt$r terseb#tP

+ 9ilai baran! yan! "ian!k#t
) ?enis "an si'at baran!
C K$s pen!an!k#tan
D ?arak perjalanan
,4a5 4i5 +pakah peranan pen!an!k#tanP Q, markahR
4ii5 ?elaskan kelebihan pen!an!k#tan rel. Q, markahR
4b5 ?elaskan setiap jenis perkhi"matan pen!an!k#tan berik#t:
4i5 Kapal kerentan Q: markahR
4ii5 al#ran paip Q: markahR

4%5 4i5 +pakah kelebihan k$ntenaP Q, markahR
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS.
4ii5 Teran!kan peranan ?abatan Penerban!an +6am. Q1 markahR
0 Makl#mat berik#t meneran!kan sat# peranan k$m#nikasi.
Men"apatkan keteran!an har!a& kan"#n!an bahan&
spesi'ikasi baran! "an syarat bayaran.
+pakah peranan terseb#tP
+ Men!#ran!kan k$s
) Menyampaikan makl#mat
C Men!#ran!kan persain!an
D Me6#j#"kan ketenteraman
2 7ajah berik#t berkaitan perkhi"matan telek$m#nikasi.

+pakah HP
+ P$s
) ;isan
C +#"i$
D Ka#nter
Perkhi"matan
Telek$m#nikasi
H )er%etak +#"i$Bis#al
=0 =0

: +pakah %ara palin! ses#ai men!hantar "$k#men pentin! kepa"a pelan!!an "en!an
se!eraP

+ Perkhi"matan k#rier
) Perkhi"matan intelp$s
C Perkhi"matan mel ber"a'tar
D Perkhi"matan mel berins#rans
1 Manakah antara yan! berik#t mer#pakan 'akt$r pemilihan jenis k$m#nikasiP
I i'at baran!
II 9ilai baran!
III ?enis makl#mat
I* Kese!eraan

+ I "an II
) I "an I*
C II "an III
D III "an I*
,4a5 4i5 +pakah maks#" k$m#nikasiP Q2 markahR
4ii5 ?elaskan lima peranan k$m#nikasi. Q, markahR
4b5 Teran!kan perkhi"matan k$m#nikasi berik#t:
4i5 Mesin Drankin! Q1 markahR
=2

4ii5 Kiriman >an! P$s Q1 markahR
4iii5 Tele'aks Q1 markahR
4%5 H#raikan kelebihan "an kek#ran!an perkhi"matan k#rier. Q. markahR
TOPIK 12: PERGUDANGAN
0 Manakah antara berik#t mer#pakan peranan per!#"an!anP
+ Memb$lehkan baran! "ipamerkan
) Men!elakkan ker$sakan "an pemba(iran
C Mem#"ahkan penta"biran "an pen!#r#san
D Membant# meminim#mkan k$s pen!el#aran
2 Men!apakah pelan!!an b$leh meneliti baran! yan! "ipamerkan "alam !#"an! "en!an
selesaP

+ Memiliki %iri keselamatan
) Di#r#s se%ara %ekap "an e'isien
C Peralatan yan! men%#k#pi "an %an!!ih
D 7#an! yan! l#as "an s#s#n at#r yan! kemas
:. Manakah !#"an! yan! ses#ai menyimpan b#ah3b#ahan "an "a!in!P
=:


+ 8#"an! berb$n
) 8#"an! per#n%it
C 8#"an! pemb$r$n!
D 8#"an! penyet$ran sej#k
1 Manakah antara berik#t mer#pakan jenis !#"an! berb$nP
I 8#"an! pemb$r$n!
II 8#"an! kastam
III 8#"an! berlesen
I* 8#"an! pen!ilan!

+ I "an II
) I "an I*
C II "an III
D III "an I*
,4a5 +pakah peranan !#"an!P Q, markahR
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS.SSSSSSSSSSSSSSSSS..
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS..SSSSSSSSSSSSSSSSS.
4b5 ?elaskan perkara berik#t:
4i5 8#"an! pen!ilan! Q1 markahR
4ii5 8#"an! per#n%it Q1 markahR
4iii5 8#"an! berb$n Q1 markahR
=1

4%5 ?elaskan %iri !#"an! yan! baik. Q< markahR
TOPIK 13: PROMOSI
0 Manakah antara berik#t mer#pakan jenis pr$m$siP
+ Dran%ais
) P#blisiti
C Internet
D Tele'aks
2 Manakah antara berik#t mer#pakan #ns#r "alam %amp#ran pemasaranP
I Pr$m$si
II +!ihan
III )erat
I* K#aliti
+ I "an II
) I "an I*
C II "an III
D III "an I*
: Manakah antara yan! berik#t mer#pakan me"ia pen!iklanan se%ara ber%etakP
+ 7a"i$
) Pa6a!am
C TeleBisyen
D Majalah
1 +pakah jenis baran! yan! ses#ai "iklankan se%ara pera!aan tin!kapP
I )#k# t#lis

II ?am tan!an
III 7antai emas
I* Da!in! se!ar
+ I "an II
) I "an I*
C II "an III
D III "an I*
,4a5 4i5 +pakah peranan pr$m$si "alam pernia!aanP Q, markahR
4ii5 ?elaskan "#a jenis !aya tarikan iklan. Q1 markahR
4b5 ?elaskan setiap perkara berik#t:
4i5 Pr$m$si j#alan Q: markahR
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS.
SSSSSSSSSSSSSSSSS..
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS..SSSSSSSSSSSSSSSS.
S.SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS.SSSSSSSSSSSSSSS..
SS..SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS..
SSSSSSSSSSSSSSSSS.SSSSSSSSSSSSSSSSSSSS.
SSSSSSSSSSSSSSS..
4ii5 P#blisiti Q: markahR
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS.SSSSSSSSSSSSSSS..
SSSSSSSSSSSSSSSS..S.SSSSSSSSSSSSSSSSSSSS.
SSSSSSSSSSSSSSSSSS.
=,

4%5 Teran!kan me"ia pen!iklanan berik#t:
4i5 epan"#k Q: markahR
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS.SSSSSSSSSSSSSSS..
SSSSSSSSSSSSSSSS..S.SSSSSSSSSSSSSSSSSSSS.
SSSSSSSSSSSSSSSSSS.
4ii5 Internet Q1 markahR
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS..
SSSSSSSSSSSSSSSSS.SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS.
SSSSSSSSSSSSSSS..SS..
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS..SSSSSSSSSSSSSSSS..
4ii5 krin besar Q: markahR
SSSSSSSSSSSSSSSS..
0 Manakah antara a!ensi berik#t yan! terlibat "en!an penyeli"ikan "an pemban!#nanP
I ;emba!a 8etah Malaysia 4M7)5
II Instit#t Penyeli"ikan Pertanian Malaysia 4M+7DI5
III Perba"anan Pemban!#nan In"#stri Ke%il "an e"erhana 4MID/C5
I* Instit#t Pia6aian "an Penyeli"ikan Perin"#strian Malaysia 4I7IM5
+ I& II "an III
) I& II "an I*
C I& III "an I*
D II& III "an I*
2 Manakah antara a!ensi yan! berik#t memberi latihan kemahiran kepa"a pekerja In"#stri
Ke%il "an e"erhana 4IK5P
=.

+ Perba"anan Pr$"#ktiBiti 9e!ara 49PC5
) Perba"anan Pemban!#nan Pernia!aan +ntaraban!sa Malaysia 4M+T7+D/5
C Perba"anan Pemban!#nan Tekn$l$!i Malaysia 4MTDC5
D Perba"anan K$ri"$r 7aya M#lti Me"ia 4MC5
: +pakah peranan ;emba!a Pemasaran Pertanian Persek#t#an 4D+M+5P
+ Membiayai petani "alam men!hasilkan kel#aran
) Memaj#kan sal#ran a!ihan kel#aran pertanian
C Men!a6asi ke!iatan pert#b#han pela"an!
D Menye"iakan ke"ai menj#al hasil pertanian
1 Manakah antara keteran!an yan! berik#t mer#pakan peranan Majlis +manah 7akyat
4M+7+5P
+ Membant# penia!a #nt#k men"apatkan bant#an ke6an!an
) Men!hap#skan kemiskinan "en!an men!!alakkan masyarakat bernia!a
C Men!hap#skan kem#n"#ran "an meny#s#n sem#la masyarakat
D Membant# b#mip#tera "alam bi"an! ek$n$mi s#paya maj#
, +pakah peranan kerajaan "alam membant# aktiBiti pernia!aanP Q. markahR
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SS...
0 +pakah yan! "imaks#"kan "en!an k$ns#merismeP
I Melin"#n!i kepentin!an "an hak3hak pen!!#na
II Men"apat hak perlin"#n!an yan! sama rata seba!ai 6ar!a ne!ara
III Menetapkan har!a baran! yan! sepat#tnya "ikenakan kepa"a pen!!#na
I* Mer#pakan sat# per!erakan s$sial #nt#k 6#j#"kan pen!!#na yan! bijak
+ I "an II
) I "an I*
C II "an III
D III "an I*
=<
==

2 Manakah antara keteran!an berik#t meneran!kan matlamat per!erakan k$ns#merismeP
+ Memperj#an!kan hak ke6ar!ane!araan
) Me6#j#"kan iklim pernia!aan yan! harm$ni
C Melin"#n!i kepentin!an pen!#saha ke%il
D Men#nt#t kea"ilan #n"an!3#n"an!
: Manakah antara keteran!an berik#t yan! perl# "ipertimban!kan sebel#m membeliP
I Kem#"ahan yan! "ise"iakan
II +lasan membeli ses#at# baran!
III Ke"#"#kan ke"ai yan! "ik#nj#n!i
I* ?enis mata6an! yan! perl# "i!#nakan
+ I "an II
) I "an I*
C II "an III
D III "an I*
1 Manakah antara keteran!an berik#t men!enai Majlis Penasihat Pelin"#n! Pen!!#na
Keban!saan 4MPPPK5P
+ Memberi khi"mat ka#nselin! tentan! t#nt#tan pen!!#na
) Menasihati kerajaan "alam hal eh6al perlin"#n!an pen!!#na
C Mer#pakan a!ensi kerajaan yan! memperj#an!kan hak pen!!#na
D Menja"i ba"an per#n"an!an yan! melin"#n!i pen!!#na
, Teran!kan lan!kah yan! perl# "iambil #nt#k membeli "en!an bijakP Q< markahR

=9

0 D 2 ) : D 1 C
Pen!el#aran lan!s#n! "en!an pen!el#aran ti"ak lan!s#n!:
P)+3)-6%0%+ -%+3'6+3
Memen#hi kehen"ak "en!an #saha sen"iri 0
)erskala ke%il @ ti"ak banyak 0
Tia"a pen!kh#s#san @ tia"a lebihan 0
+malan sara "iri @ primiti' 0
:m
P)+3)-6%0%+ /%& -%+3'6+3
Memen#hi kehen"ak "aripa"a #saha $ran! lain 0
)erskala besar @ hasil kel#aran "apat "itin!katkan 0
)erlak# pen!kh#s#san @ 6#j#" lebihan @ berlak# aktiBiti per"a!an!an 0
Kae"ah pen!el#aran lebih %ekap @ (aman m$"en 0
:m
0 + 2 D : C 1 +
,4i5 P)01%+&%+ *%2%/ 8)81%+/6 2)+(%3%
3 Kem#"ahan pembayaran 0
3 seperti %ek@pin"ahan kre"it@arahan tetap@pin"ahan elektr$nik 0
3 Kem#"ahan menyimpan 6an! 0
3 seperti aka#n simpanan& aka#n semasa 0
3 Kem#"ahan pembiayaan seperti 0
3 pinjaman @ $Ber"ra' 0
3 Kem#"ahan lain Akhi"mat nasihat@pert#karan mata6an! asin!@%ek kembara@peti
simpanan selamat
0
1m
,4ii5 P)036*%+3%+ *%2%/ 8)81%+/6 2)+(%3%
3 Menyimpan@menyet$r baran! 0
3 Men!elakkan ker$sakan "an risik$ kehilan!an baran! 0
3 Menyelaraskan permintaan "an pena6aran 0
3 Menstabilkan har!a 0
3 Melak#kan kerja akhir@pe%ahp#kal seperti menimban!& memb#n!k#s 0
3 Menjamin bekalan berter#san 0
3 Men!!alakkan pen!el#aran besar3besaran 0
1m
,4iii5 P0,8,'( *%2%/ 8)81%+/6 2)+(%3%
3 Memperkenalkan@memberitah# baran! bar# 0
3 Menyampaikan makl#mat baran!@memberi pen!etah#an 0
3 Menarik minat pen!!#na membeli 0
3 Menin!katkan permintaan@j#alan@ke#nt#n!an 0
3 Men!ekalkan@mel#askan pasaran p#j#k pen!!#na beli 0
3 Men!atasi pesain!@menin!katkan imej baran! 0
3 Melak#kan pen!iklanan@p$m$si j#alan@p#blisiti@j#alan lan!s#n! 0
1m
<0

TOPIK 3: PERNIAGAAN DALAM NEGERI
.4a54i5 P)0%+%+ 2)06+9(/:
3 men!a!ihkan baran! kepa"a pen!!#na akhir 0
3 menj#al "alam k#antiti yan! "iperl#kan $leh pen!!#na 0
3 menjamin bekalan sentiasa a"a 0
3 memberi nasihat pen!!#naan baran!@memberi makl#mat 0
3 membenarkan pelan!!an yan! "ikenali@"iper%ayai berh#tan! 0
3 memberi layanan periba"i 0
3 memberi perkhi"matan selepas j#alan seperti pen!hantaran 0
,m
.4a54ii5 P)0%+%+ 2)81,0,+3:
3 Membekalkan beraneka jenis baran! 0
3 Menye"iakan perkhi"matan pen!an!k#tan@per!#"an!an 0
3 Melak#kan kerja akhir@pe%ah p#kal 0
3 Membayar t#nai kepa"a pen!el#ar@membeli se%ara p#kal 0
3 Membenarkan per#n%it berh#tan!@beli kre"it 0
3 Menjamin bekalan baran!@menyimpan st$k 0
3 Memberi makl#mat@nasihat 0
,m
.4b54i5 I+A,(':
3 D$k#men pembelian se%ara kre"it 0
3 Merek$" makl#mat #r#snia!a
3 jenis@har!a@ama#n@syarat pembayaran@syarat pembayaran ses#at# baran! 0
3 seba!ai b#kti pembelian@r#j#kan merek$" 0
3 "irek$"kan pa"a b#k# %atatan pertama@j#rnal 0
3 %ara s$pan men#nt#t h#tan! 0
,m
.4b54ii5 N,/% K0)*(/:
3 "$k#men membet#lkan kesilapan 0
3 inB$is telah terk#ran! %atat@ama#n lebih ren"ah 0
3 kesilapan "isebabkan har!a 0
3 tambahan %aj ke atas an!k#tan@bekas@'ae"ah le6at bayar 0
3 ama#n pen!h#tan! bertambah 0
:m
.4%5D('&%6+ N(%3%:
3 p$t$n!an har!a ber"asarkan senarai har!a 0
3 "iberi semasa membeli baran! 0
3 men!!alakkan pembelian se%ara p#kal@banyak 0
3 "ikirakan ber"asarkan k#antiti pembelian 0
:m
D('&%6+ T6+%(
3 p$t$n!an har!a ber"asarkan baki h#tan! "alam inB$is 0
3 "iberi semasa memb#at pembayaran 0
0 C 2 C : ) 1 + , C . D = ) < ) 9 D 00 C
00 C 02 ) 0: + 01 + 0, + 0. D 0= ) 0< ) 09 ) 20 +
20 ) 22 ) 2: ) 21 D
<0

3 men!!alakkan pembayaran se!era 0
3 "ikirakan ber"asarkan temp$h pembayaran 0
:m
.4"5 J6%-%+ &,+'%(+%+
3 Hak milik baran! masih kepa"a pembekal 0
3 Per#n%it t$l$n! menj#alkan 0
3 Per#n%it menye"iakan r#an! nia!a 0
3 Per#n%it men"apat k$misen atas baran! terj#al 0
3 Pen!el$laan@pen!#r#san "ilak#kan pembekal 0
3 Per#n%it "ikenali seba!ai k$nsaini 0
3 Pembekal "ikenali seba!ai k$nsain$r 0
,m
TOPIK "4 PERDAGANGAN ANTARABANGSA
0 + 2 + : C 1 +
,4a54ii5 $%&/,0 &)76;6*%+ 2)0+(%3%%+ %+/%0%1%+3'%:
3 Perbe(aan s#mber sem#laja"i 0
3 Perbe(aan k$s pen!el#aran 0
3 Perbe(aan tekn$l$!i 0
3 H#b#n!an "ipl$matik 0
1m
,4a54i5 K)2)+/(+3%+ 2)0+(%3%%+ %+/%0%1%+3'%:
3 Mel#askan pasaran 0
3 Men"apat pen!etah#an "an tekn$l$!i 0
3 Men"apatkan bekalan bahan mentah 0
3 Men"apat pelba!ai pilihan baran! 0
3 Menikmati baran! berk#aliti@har!a m#rah 0
3 Menin!katkan tara' hi"#p 0
3 Menambahkan pen"apatan 0
3 Men"apat pel#an! pekerjaan 0
3 T#karan 6an! asin! 0
3 Mem#p#k h#b#n!an "ipl$matik 0
3 Menambah pen"apatan ne!ara@%#kai 0
.m
<2

,4b5 H%-%+3%+ =%+3 *(.%*%2( *%-%8 2)0+(%3%%+ %+/%0%1%+3'%:
3 Pr$se"#r kastam yan! r#mit 0
3 Keperl#an pelba!ai "$k#men@"$k#mentasi kastam 0
3 Perbe(aan bahasa@b#"aya 0
3 Perbe(aan mata 6an!@t#karan asin! ti"ak sama 0
3 Kae"ah pembayaran berbe(a 0
3 7isik$ kehilan!an@kemalan!an@penip#an 0
3 istem timban!an "an s#katan berlainan 0
3 Kea"aan p$litik@keselamatan seranta# ti"ak stabil 0
3 Kes#karan men"apat makl#mat 0
,m
,4%5 4i5 I+*)+:
3 )$ran! pesanan 0
3 Dihantar $leh pen!imp$rt kepa"a pen!eksp$rt 0
3 In"en terb#ka 0
3 )ebas memesan "ari mana3mana pen!el#ar@jenama ti"ak "itetapkan 0
3 In"en tert#t#p 0
3 Pen!el#ar@jenama baran! "itetapkan 0
:m
,4%5 4ii5 I+A,(' &,+'6-%0:
3 Dikel#arkan $leh pejabat ke"#taan@k$ns#l 0
3 Kebenaran ne!ara pen!imp$rt kepa"a pen!eksp$rt 0
3 Men!esahkan nilai baran! yan! "ihantar 0
3 Pejabat k$ns#l bera"a "i ne!ara pen!eksp$rt 0
:m
,4%5 4iii5 B(- M6%/%+:
3 D$k#men hak milik baran! 0
3 K$ntrak men!an!k#t baran! men!!#nakan kapal 0
3 Men!an"#n!i makl#mat baran! "ian!k#t 0
3 )$leh "i%a!ar kepa"a bank 0
3 Diperl#kan semasa men#nt#t baran! "i pelab#han 0
3 )il m#atan bersih men#nj#kkan tia"a baran! r$sak 0
3 )il m#atan k$t$r men#nj#kkan a"a baran! r$sak 0
1m
<:

TOPIK # INDUSTRI KECIL DAN SEDERHANA (IKS)
,. S=%0(&%/ K%=6 M)7%. *(&-%'(:(&%'(&%+ ')1%3%( IKS &)0%+% 8)826+=%( 9(0(-9(0(
1)0(&6/:
3 M$"al yan! terha" 0
3 iait# hanya 7M 0., j#ta 0
3 )ilan!an pekerja tetap yan! k#ran! "aripa"a 0,0 $ran! bekerja sepen#h masa 0
3 Men!!aji seramai 020 $ran! 0
3 9ilai j#alan tah#nan k#ran! 7M2, j#ta 0
3 9ilai j#alan setah#n setakat 20 j#ta 0
3 Pasaran setempat "i )an"ar Melaka 0
3 Pen!el#aran baran! pen!!#na 0
3 Men!el#arkan perab$t 0
.m
TOPIK B PEMILIKAN PERNIAGAAN
0 C 2 ) : D 1 )
,4a54i5 $%&/,0 =%+3 *(2)0/(81%+3&%+ ')8%'% 8)86-%&%+ 2)0+(%3%%+:
3 M$"al 0
3 Mestilah men%#k#pi@ses#ai "en!an $perasi 0
3 Pen!etah#an@minat@kemahiran 0
3 Memiliki kemahiran berses#aian@%$nt$h yan! ses#ai 0
3 ;$kasi 0
3 Memilih tempat yan! strate!ik@ka6asan t#mp#an 0
3 Persain!an 0
3 )ilan!an pesain! yan! 6#j#"@se"ikit pesain!@ 0
3 #mber bekalan 0
3 Pembekal yan! ber"ekatan 0
3 In'rastr#kt#r 0
3 Kem#"ahan elektrik@jalan@bekalan air@%$nt$h ses#ai
,m
,4a5 4ii5 C(0( '=%0(&%/ ')+*(0(%+ 1)0.%*:
3 )ilan!an ahli ter"iri "aripa"a 23,0 $ran! 0
3 M$"al "aripa"a j#alan syer kepa"a ahli3ahlinya 0
3 Pen#b#hannya tertakl#k kepa"a +kta Pen"a'taran yarikat 09., 0
3 ;iabiliti terha" 0
3 Di#r#skan $leh ;emba!a Pen!arah yan! "ilantik 0
3 yarikat "an peme!an! syer mer#pakan "#a entiti yan! berasin!an 0
3 2nt#n! r#!i akan "ia!ihkan "alam bent#k "iBi"en 0
3 C#kai ber"asarkan %#kai syarikat 0
,m
0 ) 2 + : C 1 )
<1

,4b5 4i5 P)+3606'%+ '/,&:
3 )ekalan st$k men%#k#pi 0
3 Memesan st$k bar# jika st$k hampir habis 0
3 Memeriksa@merek$" st$k bar# "iterima 0
3 Menyimpan@meny#s#n st$k 0
3 Men!el#ar st$k men!ik#t keperl#an 0
:m
,4b5 4i5 P)+3606'%+ 2)&)0;%:
3 Menja!a kebajikan@se"iakan pen!an!k#tan@%$nt$h ses#ai 0
3 Memberi kem#"ahan ra6atan 0
3 Membayar !aji yan! setimpal@a"il 0
3 Memberi bimbin!an@t#nj#k ajar 0
3 Memberi "$r$n!an@m$tiBasi 0
:m
,4b5 4ii5 P)+3606'%+ 2)-%+33%+:
3 Men!enali jenis pelan!!an 0
3 Pelan!!an bar#@pelan!!an sekali3sekala@pelan!!an tetap 0
3 ;ayanan yan! a"il@se6ajarnya 0
3 Memberi makl#mat yan! bet#l 0
3 Menye"ia khi"mat selepas j#alan 0
:m
,4%5 4i5 K)-)1(.%+ M(-(&%+ T6+33%-:
3 M#"ah "it#b#hkan@"$k#men pen#b#han se"ikit 0
3 Di#r#s sen"iri@kebebasan men!#r#s 0
3 K$s $Berhe" ren"ah@tia"a bayaran !aji@se6a ren"ah@%$nt$h ses#ai 0
3 Dikenakan ka"ar %#kai ren"ah@%#kai perse$ran!an 0
3 Ke#nt#n!an milik sen"iri 0
,m
,4%5 4ii5 K)-)1(.%+ P)0&,+3'(%+:
3 )ilan!an ahli ramai A 2 hin!!a 20 $ran! 0
3 M$"al lebih besar@banyak 0
3 )erk$n!si i"ea@pen!etah#an@kepakaran@%$nt$h ses#ai 0
3 Pen!kh#s#san kerja@ik#t kemahiran rakan k$n!si 0
3 Pr$se"#r pen#b#han m#"ah@"$k#mentasi se"ikit 0
3 Dikenakan ka"ar %#kai ren"ah@%#kai pen"apatan perse$ran!an 0
3 7isik$@ker#!ian "itan!!#n! bersama 0
3 +"a ikatan perjanjian@jaminan #n"an!3#n"an!@+kta Perk$n!sian 0
.m
<,

TOPIK D : PELABURAN
0 + 2 ) : + 1 +
,4 P)0%+%+ 160'% '%.%8 (%-%.:
3 Menye"iakan kem#"ahan membeli "an menj#al saham 0
3 Menja"ikan pelab#ran saham selamat 0
3 Menyebarkan makl#mat ke6an!an syarikat 0
3 Menja!a kepentin!an pelab#r 0
3 Membant# syarikat men!#mp#l m$"al 0
3 Men!anj#r pr$!ram men"i"ik $ran! ramai tentan! saham 0
3 Menarik $ran! ramai melab#r 0
,m
TOPIK !: PERBANKAN DAN INSTITUSI KE<ANGAN LAIN
0 C 2 ) : ) 1 D
,4a5 P)0%+%+ 2)01%+&%+ (%-%.:
3 Menerima simpanan pelan!!an 0
3 memb#ka aka#n semasa@simpanan tetap@pelab#ran 0
3 Memb#at pembayaran "an menerima pembayaran ba!i pihak pelan!!an 0
3 b$leh men!!#na %ek& arahan tetap& pin"ahan tele!ra'& "ra' bank 0
3 Memberi kem#"ahan pembiayaan 0
3 seperti pinjaman@$Ber"ra' 0
3 Menye"iakan kre"it ber"$k#men@pen"iska#nan bil@pinjaman lain 0
3 Menye"iakan perkhi"matan lain 0
3 seperti khi"mat nasihat& e3bankin!& ka" +TM& ka" kre"it 0
3 Cek kembara 0
<m
,4b54i5 C)& T)016&%
3 )$leh "it#naikan "i ka#nter bank 0
3 )$leh "ipin"ahmilik 0
3 )$leh "it#naikan $leh sesiapa sahaja 0
3 Ti"ak selamat 0
3 )$leh "ija"ikan %ek berpalan! 0
:m
,4b54ii5 C)& B)02%-%+3
3 Ti"ak b$leh "it#naikan "i ka#nter bank 0
3 Perl# "imas#kkan ke aka#n penerima 0
3 Perl# "il#kis "#a !aris selari "ib#%# %ek@"i ten!ah %ek 0
3 Ti"ak b$leh "ipin"ahmilik 0
3 elamat #nt#k #r#snia!a 0
3 )$leh "ija"ikan %ek berpalan! khas@men#lis nama bank "i "alam r#an! palan! 0
:m
<.

,4b54iii5 C)& K)81%0%
3 Di!#nakan $leh pelan%$n!@ke l#ar ne!ara 0
3 )$leh "i!#nakan@"it#nai mana3mana ka#nter bank 0
3 elamat kerana ti"ak perl# ba6a t#nai ke l#ar ne!ara 0
3 Dij#al@"iper$lehi "i mana3mana bank 0
3 )$leh "ipalan! jika in!in "imas#kkan ke aka#n 0
3 Diterima seba!ai alat pembayaran "i premis pernia!aan 0
:m
,4%54i5 S=%0(&%/ P%;%&%+
3 Menye"iakan khi"mat menye6a aset 0
3 Penye6a ti"ak perl# membeli aset 0
3 elepas tamat temp$h pajakan& aset "ikembalikan kepa"a syarikat 0
3 Menjimatkan m$"al penye6a 0
3 K$s bayaran se6a aset b$leh "ik#ran!kan "ari %#kai 0
3 Ti"ak menan!!#n! risik$ s#s#tnilai@ke#san!an aset 0
:m
,4%54ii5 S=%0(&%/ P)8:%&/,0%+
3 Membeli aka#n bel#m terima penia!a@inB$is 0
3 9ilai belian pa"a ka"ar "iska#n 0
3 Penia!a ti"ak menan!!#n! risik$ h#tan! lap#k 0
3 Men"apat se!era t#nai "ari pen!h#tan! 0
3 Men#mp# sepen#h masa kepa"a pernia!aan@k#ran! rek$" pen!h#tan! 0
:m
,4%54iii5 S=%0(&%/ J%8(+%+ K0)*(/ M%-%='(%
3 Dit#b#hkan $leh )ank 9e!ara "en!an kerjasama )ank Per"a!an!an 0
3 Menjamin pinjaman kepa"a penia!a 0
3 Penia!a ti"ak perl# men%a!ar aset 0
3 Pinjaman yan! ti"ak "ibayar "itan!!#n! $leh syarikat 0
3 Membant# kerajaan menyal#rkan pinjaman #nt#k IK 0
2m
TOPIK 9 : INSURANS
0 + 2 D : C 1 C
,4a54i5 M%&'6* 2)+36826-%+ 0('(&,:
3 +hli yan! memp#nyai risik$ yan! sama "ilin"#n!i "i ba6ah sat# skim 0
3 etiap ahli membayar premi#m 0
3 >an! premi#m "ik#mp#l ke "alam sat# "ana 0
3 ?ika berlak# risik$ yan! "iins#ranskan& ahli "ibayar pampasan 0
3 Pampasan men!!#nakan sebaha!ian 6an! "ana 0
3 7isik$ ahli "itan!!#n!@"isebar bersama ahli yan! lain 0
3 ebaha!ian 6an! "ana "ilab#rkan 0
3 8$l$n!an bernasib baik membant# !$l$n!an yan! ti"ak bernasib baik 0
,m
<=

,4a54ii5 P)0%+%+ (+'60%+' *%-%8 2)0+(%3%%+:
3 Memberi perlin"#n!an jika "itimpa risik$ 0
3 Men"apat !antir#!i@pampasan 0
3 Mem#lihkan pernia!aan seperti se"iakala@ke ke"#"#kan asal 0
3 Memberi keyakinan mener#skan pernia!aan@men!emban! pernia!aan 0
3 ?enis risik$ seperti kebakaran@kemalan!an@ke%#rian@%$nt$h yan! ses#ai 0
3 Mem#p#k sikap menab#n! 0
,m
,4b54i5 K)2)+/(+3%+ 1,-). (+'60%+'
3 Ins#re" mesti memp#nyai kepentin!an keatas nya6a ata# harta yan!
"iins#ranskan
0
3 Ins#re" akan men!alami ker#!ian@kes#sahan jika aset@nya6a m#snah@mati 0
3 2nt#k men!elakkan $ran! men!ambil kesempatan atas kes#sahan $ran! lain 0
:m
,4b54ii5 P)+6. 2)09%=% 86/-%&
3 Ins#re" mesti memberi makl#mat benar 0
3 Ins#rer perl# teran!kan p$lisi "en!an jelas 0
3 ?ika a"a penip#an p$lisi terbatal 0
3 )ert#j#an men!elakkan penip#an 0
:m
,4%54i5 I+'60%+' K,820).)+'(:
3 Melin"#n!i ins#re" "an pihak keti!a 0
3 sekiranya berlak# kemalan!an jalanraya 0
3 Dikenakan premi#m lebih tin!!i 0
3 Membayar !antir#!i k$s membaiki ken"eraan ins#re" "an pihak keti!a 0
3 >ajib "imiliki $leh pemilik ken"eraan se%ara pembiayaan
:m
,4%54ii5 I+'60%+' L(%1(-(/( M%;(&%+
3 Melin"#n!i majikan jika pekerja men!alami kemalan!an "i tempat kerja 0
3 Pekerja men#nt#t !antir#!i& ins#rer menan!!#n! 0
3 >ajib "iambil $leh sem#a majikan 0
3 C$nt$hnya Perkes$@$%s$ 0
:m

,4%54iii5 I+'60%+' E+*,78)+
3 Ins#re" membayar premi#m "alam sat# temp$h 0
3 7isik$ "ilin"#n!i "alam temp$h pemi#m "ibayar 0
3 ekiranya ins#re" menin!!al "#nia& 6aris "ibayar pampasan 0
3 ekiranya selepas temp$h perlin"#n!an& tia"a berlak# risik$ 0
3 se!ala premi#m "an ke#nt#n!an "ikembalikan kepa"a ins#re" 0
:m
<<

TOPIK 10 : PENGANGKUTAN
0 D 2 C : C 1 )
,4a54i5 P)0%+%+ 2)+3%+3&6/%+:
3 Men!hantar@men!an!k#t@men!a!ih baran! 0
3 Men!#ran!kan risik$ ker$sakan baran! 0
3 Menjimatkan k$s penyimpanan 0
3 Men!elakkan baran! berlebihan 0
3 Mem#"ahkan per!erakan b#r#h 0
3 Menyebarkan pen!etah#an "an tekn$l$!i 0
,m
,4a54ii5 J)-%'&%+ &)-)1(.%+ 2)+3%+3&6/%+ 0)-:
3 7#an! m#atan l#as 0
3 Tamban! m#rah #nt#k jarak ja#h 0
3 Men!an!k#t baran! p#kal 0
3 Kepelba!aian !erabak khas@pelba!ai baran! b$leh "ian!k#t 0
3 +"a ja"#al mem#"ahkan peran%an!an perjalanan 0
3 K#ran! risik$ kemalan!an@kesesakan lal# lintas 0
,m
,4b54i5 K%2%- K)0)+/%+
3 )$leh "ise6a 0
3 kesel#r#han@sebaha!ian kapal 0
3 )$leh "i%arter men!ik#t "estinasi 0
3 Tamban! lebih m#rah@b$leh "ir#n"in! 0
:m

,4b54ii5 S%-60%+ P%(2
3 Men!an!k#t bahan %e%air 0
3 C$nt$h air@!as@minyak 0
3 erahan se%ara pint# ke pint# 0
3 K#ran! risik$ kemalan!an@tia"a kesesakan lal# lintas 0
:m

,4%54i5 K)-)1(.%+ &,+/)+%:
3 elamat 0
3 )ekas "iperb#at "aripa"a l$!am@berk#n%i@berpateri 0
3 )aran! "ian!k#t sekali!#s 0
3 Mem#"ahkan pen!en"alian@jentera p#n!!ah an!kat@s#s#n 0
3 )$leh "ian!k#t "en!an men!!#nakan pen!an!k#tan "arat@air@#"ara 0
3 Mem#"ahkan "$k#mentasi kastam@TI7 0
,m
<9

,4%54ii5 P)0%+%+ J%1%/%+ P)+)01%+3%+ A7%8:
3 Men!a6alselia@tra'ik #"ara 0
3 Men!a6al keselamatan lapan!an terban! 0
3 Menye"iakan kem#"ahan asas "i lapan!an terban! 0
3 Melatih@menta#liah j#r#terban! 0
3 Mer#n"in! hak lal#an #"ara ne!ara asin! 0
1m
0 ) 2 ) : + 1 C
,4a54i5 M%&'6* &,86+(&%'(
3 Men!a!ih makl#mat@mesej@berita 0
3 Men!hantar "$k#men 0
3 Melibatkan "#a pihak 0
3 Penerima@pen!hantar makl#mat 0
2m
,4a54ii5 L(8% 2)0%+%+ &,86+(&%'(:
3 Menyampaikan makl#mat@"$k#men 0
3 Mem#"ahkan aktiBiti pernia!aan 0
3 Mem#"ahkan pr$m$si 0
3 Mem#"ahkan penta"biran@#r#san 0
3 Men!elakkan ker#!ian@ker$sakan 0
,m
,4b54i5 M)'(+ $0%+&(+3:
3 Men!e%$p nilai setem 0
3 es#ai ba!i bilan!an s#rat yan! banyak 0
3 ?imat masa 0
3 Memerl#kan lesen@kebenaran pejabat p$s 0
3 Mesin merek$"kan k#antiti s#rat yan! "i%$p@bermeter 0
3 es#ai ba!i pernia!aan pesanan mel@%$nt$h yan! ses#ai 0
1m
,4b54ii5 K(0(8%+ <%+3 P,':
3 Men!irim bayaran "en!an selamat 0
3 Perl# men!isi b$ran! kiriman 0
3 Dikenakan %aj@"alal@k$misen men!ik#t ama#n yan! "ikirim 0
3 Dipalan! jika "ibayar ter#s ke aka#n penerima 0
3 9ilai maksima kiriman 7M00&000 0
1m
90

,4b54iii5 T)-):%&':
3 Men!irim makl#mat "en!an %epat@se!era@pantas 0
3 Men!!#nakan mesin 'aksimili 0
3 Makl#mat "ikirim seperti salinan asal 0
3 )$leh men!irim !ambar@%arta@ja"#al@!ra'ik@teks 0
3 Men!!#nakan talian tele'$n 0
3 )$leh "ih#b#n!kan ke k$mp#ter@internet 0
1m
,4%5 K)-)1(.%+ *%+ &)&60%+3%+ &60()0:
3 Pantas "an %epat 0
3 elamat@terjamin@"ilin"#n!i ins#rans 0
3 Penye"iaan khi"mat pemb#n!k#san 0
3 Penye"iaan "$k#mentasi kastam@perkapalan 0
3 erahan "ari pint# ke pint# 0
3 K$s mahal 0
3 Terha" "i ban"ar besar 0
3 Pen!hantaran ti"ak melip#ti sem#a baran!@%$nt$h yan! ses#ai 0
.m
TOPIK 12 : PERGUDANGAN
0 ) 2 D : D 1 C
,4a5 P)0%+%+ G6*%+3:
3 Menyimpan baran! 0
3 Men!elakkan ker$sakan baran!@elak pemba(iran 0
3 Menyelaraskan pena6aran "an permintaan 0
3 Menstabilkan har!a 0
3 Menjamin bekalan berter#san 0
3 Men!!alakkan pernia!aan antaraban!sa 0
3 Men!!alakkan pen!el#aran se%ara besar3besaran 0
,m
,4b54i5 G6*%+3 P)+3(-%+3:
3 Dimiliki $leh pen!ilan! 0
3 Menyimpan bahan mentah separ#h siap ata# baran! siap 0
3 Dibina berhampiran kilan! 0
3 Milik persen"irian@ti"ak "ise6akan 0
3 Melak#kan kerja pe%ah p#kal 0
1m
90

,4b54ii5 G6*%+3 P)06+9(/:
3 Dimiliki per#n%it 0
3 Menyimpan bekalan se%ara p#kal@"ari pen!el#ar 0
3 Dibina berhampiran premis per#n%it besar3besaran 0
3 )ert#j#an melak#kan kerja3kerja akhir@pe%ah p#kal 0
3 Ti"ak "ise6akan@milik persen"irian 0
3 eba!ai p#sat men!e"ar baran! ke %a6an!an 0
1m
,4b54iii5 G6*%+3 B)01,+:
3 Dimiliki $leh kastam 0
3 Dimiliki $leh s6asta seba!ai !#"an! berlesen 0
3 Dibina "i pelab#han ata# pint# mas#k ne!ara 0
3 Menyimpan baran! yan! bel#m "ibayar %#kai 0
3 Pen!imp$rt b$leh menj#al se"ikit "emi se"ikit 0
3 >aran !#"an! b$leh "i%a!ar@b#at pinjaman 0
1m
,4%5 C(0( G6*%+3 =%+3 1%(&:
3 ;$kasi yan! strate!ik 0
3 )erhampiran pint# mas#k 0
3 Dilen!kapi peralatan @ '$rkli't @ jentera an!kat s#s#n 0
3 Penyimpanan rek$" yan! baik 0
3 Ka6alan keselamatan 0
3 Di pasan! CCT*@pen!!era@pen!a6al@C$nt$h ses#ai 0
3 es#ai men!ik#t jenis baran! 0
3 )ahan %e%air "i simpan "i tan!ki 0
3 Dilin"#n!i ins#rans 0
3 7#an! simpanan yan! l#as 0
<m
BAB13 : PROMOSI
0 ) 2 + : D 1 C
,4a54i5 P)0%+%+ 20,8,'( *%-%8 2)0+(%3%%+:
3 Memberitah# ke6#j#"an kel#aran bar# 0
3 Menarik minat@menye"ar@mem#j#k pen!!#na membeli 0
3 Menin!katkan permintaan@j#alan@ke#nt#n!an 0
3 Mel#askan pasaran@men!ekalkan pasaran 0
3 Menyain!i kel#aran lain@pesain! 0
3 Menin!katkan imej 0
3 Men!ekalkan kesetiaan 0
3 Menyebarkan makl#mat@pen!etah#an tentan! baran! 0
,m
92

,4a54ii5 D6% ;)+(' 3%=% /%0(&%+:
3 P#j#kan 7asi$nal 0
3 Men!aitkan kepentin!an periba"i pembeli 0
3 Mesej men!an"#n!i kelebihan@penjimatan pen!!#naan ses#at# baran! 0
3 P#j#kan /m$si 0
3 Men!aitkan #ns#r perasaan p$siti' s#paya membeli 0
3 Mesej men!an"#n!i #ns#r kasih sayin!@rasa tak#t@!embira@%$nt$h yan!
ses#ai
0
3 P#j#kan M$ral 0
3 Men!aitkan sikap yan! se6ajar "ilak#kan 0
3 Mesej men!an"#n!i #ns#r kebersihan alam sekitar@perpa"#an@%$nt$h ses#ai 0
T Pilih mana3mana "#a p#j#kan 1m
,4b54i5 P0,8,'( ;6%-%+:
3 8alakan j#alan "alam temp$h sin!kat 0
3 Men!!alakkan pen!!#na membeli 0
3 Mel#askan pasaran@menin!katkan j#alan 0
3 Men!!#nakan %ara pr$m$si pen!!#na@pr$m$si pen!el#ar@pr$m$si j#r#j#al 0
:m
,4b54ii5 P61-('(/(:
3 Penyebaran makl#mat baran! mener#si me"ia 0
3 se%ara per%#ma 0
3 Makl#mat ti"ak "ika6al $leh penia!a 0
3 Isi berita men!ik#t keses#aian me"ia 0
3 2lasan me"ia ber6iba6a 0
:m
,4%54i5 S)2%+*6&:
3 Helaian ber%etak@t#lisan pa"a kain 0
3 Dipasan! "i tempat strate!ik 0
3 Kae"ah rin!kas men!iklan 0
3 ;ip#tan terha"@ka6asan setempat 0
3 Tia"a kesan a#"i$@Bis#al 0
:m
,4%54ii5 I+/)0+)/:
3 Penyiaran "i ran!kaian laman 6eb 0
3 Men!!#nakan #ns#r m#ltime"ia@animasi 0
3 ebaran ke sel#r#h "#nia 0
3 Cepat@jimat masa 0
3 )$leh berinteraksi "#a hala@$nline 0
3 Makl#mat b$leh "isimpan@"i%apai sem#la@"i#bahs#ai@"isebar 0
1m
9:

,4%54iii5 S&0(+ 1)'%0:
3 Dilen!kapi k$mp$nen elektr$nik 0
3 Menayan! !ambar@imej@teks@!ra'ik@animasi 0
3 M#"ah "ilihat 0
3 Dipasan! "i l$kasi strate!ik@persimpan!an jalan 0
3 iaran iklan "i#lan!3#lan! 0
3 Tia"a kesan a#"i$ 0
:m
0 ) 2 + : ) 1 D
,4a54i5 P)0%+%+ &)0%;%%+ *%-%8 8)81%+/6 2)0+(%3%%+ %*%-%.:
3 Penyeli"ikan "an pemban!#nan %$nt$hnya M+7DI 0
3 Per#n"an!an pernia!aan %$nt$hnya +kta syarikat 09., 0
3 ;atihan "an pen!#r#san %$nt$hnya M+7+ 0
3 Kem#"ahan in'rastr#kt#r "an r#an! nia!a %$nt$hnya 2D+ 0
3 Pr$m$si "an pemasaran %$nt$hnya PKKM 0
3 Pelepasan %#kai %$nt$hnya memberi tara' perintis 0
3 Pembiayaan %$nt$hnya skim membiayai asset tetap melal#i M+7+ 0
,m
0 ) 2 ) : C 1 )
, ;an!kah membeli "en!an bijak a"alah:
3 Meran%an! baran! yan! "ibeli 0
3 memb#at senarai baran!@an!!aran har!a 0
3 Men"apatkan makl#mat 0
3 melihat label@tent#kan k#aliti@kan"#n!an@har!a 0
3 Memban"in!kan har!a 0
3 melihat har!a jenama lain "i ke"ai lain 0
3 Melihat amalan penia!a 0
3 %ara penia!a menimban! ata# memb#n!k#s 0
3 Men!etah#i teknik semasa membeli 0
3 pan"ai ta6ar3mena6ar@meminta "iska#n 0
3 Membeli "en!an k#antiti yan! banyak 0
3 jimat masa "an k$s perjalanan 0
3 Meminta "$k#men "an menyimpan "$k#men terseb#t seperti resit 0
<m

Kita Ingat...
10% daripada apa yang kita baca
20% daripada apa yang kita dengar
35% daripada apa yang kita lihat
50% daripada apa yang kita lihat dan dengar
70% daripada apa yang kita bincangkan
80% daripada apa yang kita alami
95% daripada apa yang kita ajar orang lain
Buku yang baik
umpama sahabat yang paling akrab;
ia tidak akan berubah
hari esok dan selama-lamanya.
Kita Ingat...
10% daripada apa yang kita baca
20% daripada apa yang kita dengar
35% daripada apa yang kita lihat
50% daripada apa yang kita lihat dan dengar
70% daripada apa yang kita bincangkan
80% daripada apa yang kita alami
95% daripada apa yang kita ajar orang lain
Buku yang baik
umpama sahabat yang paling akrab;
ia tidak akan berubah
hari esok dan selama-lamanya.

PANEL PENULIS MODUL PEMBELAJARAN TEKNIKAL
(M-TEK)
ABDUL RAHMAN HAMZAH-SMK MERU, KLANG SELANGOR
NORSHAM ABD MALEK-SMK PUCHONG, PUCHONG SELANGOR
SHARIPAH ARIZIAH SYED HAMID-SMK SEGAMBUT JAYA KUALA LUMPUR
WAN BIDAH WAN SALLEH-SMK TAMAN JOHOR JAYA2 , PASIR GUDANG JOHOR
KHALIDAH ADIBAH ZUBIR-SMK SULTAN ABDUL AZIZ SHAH, KAJANG SELANGOR
SAADIAH SALIM-SMK SERI SEPANG, BANDAR BARU SALAK TINGGI SELANGOR
KAMARUDIN THAHIR-SMK SERI DESA TANJUNG KARANG SELANGOR
JUWITA JAMALUDIN-SMK SERI PANCHING, KUANTAN PAHANG
NIK ROBISAH NIK MOHD AMIN-SMK DATO HJ TALIB KARIM
FARIDAH OMAR-SMK JALAN MENGKIBOL KLUANG JOHOR
NOR AINI AHMAD-SMK KOTA JAYA , KOTA TINGGI JOHOR
ZAITON HUSSIN-SMK (P) PUDU, KUALA LUMPUR
NORSIAH HAMID-SMK AIR MOLEK, MELAKA
HAJI WAN MOHD NOR BIN WAN ENDUT
)IM#A(AN PEN,A-A. PEN,$-$AN AKADEMIK
HJH ZANARIAH BT AHMAD
KE)$A PEN'('N, PEN,A-A. $NI) )EKNIKA(
ISMAIL BIN AHMAD
PEMAN,K$ KE)$A PEN'('N, PEN,A-A. )EKNIKA(
PENYELARAS
NOR MAIZAN BT MOHD ZAIN
KE)$A $NI) )EKNIKA(
JAWATAN KUASA
NOR IDZLINA BT IDRIS
RAFIDAH BT ABD RAHMAN
SAMSURI BT BUANG
NORLINDA BT A.WAHAB
HASRUDDIN BIN HASBULLAH
YUSLAFADZLY BIN AMRAN



Perdagangan-Nota Ringkas & Soalan

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Perdagangan-Nota Ringkas & Soalan

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PA_BPTV_KPM M-TEK_PERDAGANGAN

Anda mungkin juga menyukai