Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • 5.2.1 Kemahiran Melayan

    Diunggah oleh

    Sa Ya
    26 tayangan3 halaman

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    PPT, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PPT, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    26 tayangan3 halaman

    5.2.1 Kemahiran Melayan

    Diunggah oleh

    Sa Ya

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PPT, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 3

    5.

    2 : KEMAHIRAN MELAYAN &


    MENDENGAR

    5.2.1 - Kemahiran Melayan
    5.2.1 - Kemahiran Melayan
    Ianya bermula sebaik klien berkunjung ke
    bilik kaunseling & melibatkan proses
    komunikasi dua hala.
    Ianya terangkum dalam kemahiran
    membina hubungan.
    Menurut Corey (2001), tingkah laku melayan
    adalah melibatkan pelbagai kombinasi
    kemahiran kaunseling, antaranya:

    Kedudukan & jarak untuk berkomunikasi
    Bahasa badan
    Ekspresi muka
    Kontak mata
    Dorongan minima
    Mendengar
    Tahap tenaga
    Kualiti suara
    Keupayaan memfokus

    Anda mungkin juga menyukai