E-BUSINESS GLOBAL:

BAGAIMANA BISNIS MENGGUNAKAN SISTEM

INFORMASI

Disusun oleh:
1.MELASARI
11.152.034
2.TILA
11.152.033
3.IDA YANI
11.152.036
4.VIVIT ARISTA SARI
11.152.045

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS BINA DARMA
PALEMBANG
2012

E-Business Global :

Bagaimana Bisnis Menggunakan sistem Informasi

PROSES BISNIS DAN SISTEM INFORMASI
Agar dapat beroperasi,bisnis harus berhubungan dengan
banyak bagian berbeda dari informasi mengenai
pemasok,pelanggan,karyawan,tagihan dan pembayaran,dan
tentu jasa produk dan jasa mereka.
Sistem informasi memungkinkan perusahaan untuk mengelolah
seluruh informasinya,membuat keputusan yang lebih baik,dan
meningkatkan pelaksanaan proses bisnis mereka.

PROSES BISNIS
Proses bisnis adalah arus kerja dari bahan baku,informasi
dan pengetahuan seperangkat aktivitas.
Tabel ini menggambarkan beberapa proses bisnis umumnya
untuk setiap wilayah fungsional bisnis.
Tabel contoh proses bisnis fungsional
WILAYAH
FUNGSIONAL
Manufaktur dan
produksi
Penjualan dan
pemasaran
Keuangan dan
akuntansi

PROSES BISNIS
Menggabungkan produk
Mengecek kualitas
Membuat tagihan bahan baku
Mengenali pelanggan
Membuat pelanggan sadar akan
produk
Menjual produk
Membayar kreditor
Membuat laporan keuangan
Mengelolah akun kas

Mempekerjakan pelanggan
Sumber daya manusia Mengevaluasi kinerja pekerjaan
karyawan
Melibatkan karyawan pada rencana
manfaat

INTRANET DAN EKSTRANET

Intranet dan ekstranet lebih merupakan dasar teknologi
dibandingkan aplikasi tertentu,tetapi pantas untuk disebutkan
disini sebagai salah satu peralatan yang digunakan
Perusahaan untuk meningkatkan integrasi dan mempercepat
arus informasi didalam perusahaan,dan dengan pelanggan dan
pemasok.Intranet adalah jaringan internal yang dibangun
dengan peralatan yang dan standar komunikasi yang sama
dengan internet dan digunakan untuk distribusi informasi
secara internalkepada karyawan,dan sebagai penyimpan
kebijakan,program,dan data perusahaan.Ekstranet adalah
intranet yang diperpanjangkepada pengguna yang diizinkan
diluar perusahaan.

1. Menjelaskan dan menggambarkan proses bisnis

dan hubungannya dengan sistem
informasi.
Proses bisnis adalah seperangkat aktivitas yang
berhubungan secara logis yang menjelaskan bagaimana tugas
bisnis tertentu dilaksanakan,dan bisnis dapat dipandang
sebagai sekumpulan proses bisnis.Proses bisnis adalah aliran
kerja
yang
konkret
dari
bahan
baku,informasi
dan
pengetahuan.Proses ini juga menunjukan cara yang unik
dimana perusahaan mengoordinasikan pekerjaan.Para manajer
perlu memerhatikan proses bisnis karena mereka menentukan
seberapa
baik
perusahaan
dapat
menjalankan
bisnisnya,sehingga menjadi sumber yang potensial dari
keberhasilan atau kegagalan stategi.Meskipun setiap fungsi
bisnis
utama
memiliki
serangkaian
proses
bisnisnya
sendiri,banyak proses bisnis lainnya mencapai efesiensi yang
besar dengan mengotomatiskan bagian dari proses ini atau
dengan membantu mendesain ulang dan mempersingkat
proses tersebut.prusahaan dapat menjadi lebih fleksibel dan
efisien dengan mengoordinasikan proses bisnisnya secara
dekat,dan dalam beberapa hal,mengintegrasikan proses ini

sehingga berfokus pada manajemen sumber daya dan layanan

pelangan yang efisien.

2. Menggambarkan sistem informasi yang mendukung

fungsi bisnis utama:penjualan dan
pemasaran,manufaktur dan produksi,keuangan dan
akuntansi.dan sumber daya manusia.
Pada
setiap
tingkatan
organisasi,sistem
informasi
mendukung area fungsional utama dari bisnis.Sistem penjualan
dan pemasaran membantu perusahaan mengidentifikasi
pelanggan produk dan jasa perusahaan,mengembangkan
produk
dan
jasa
untuk
memenuhi
kebutuhan
pelanggan,mempromosikan produk dan jasa,menjual produk
dan jasa,dan memberikan dukungan pelanggan yang
berkelanjutan.Sistem manufaktur dan produksi berhubungan
dengan perencanaan,pengembangan,dan produksi barang dan
jasa,dan mengendalikan aliran produksi.Sistem keuangan dan
akuntansi menjaga data aset keuangan dan alira dana
perusahaan.Sistem SDM menjaga catatan karyawan:menelusuri
kemampuan karyawan,kinerja,dan pelatihan:dan mendukung
perencanaan kompensasi dan pengembangan karier karyawan.

3. Mengevaluasi peran yang dimainkan oleh sistem

yang melayani berbagai tingkatan manajemen pada
bisnis dan hubungannya satu sama lain.
Ada empat jenis utama sistem informasi dalam organisasi
kontemporer melayani manajemen operasi,menengah,dan
senior.Sistem yang melayani manajemen operasi antara lain
sistem pemrosesan transaksi(TPS),Seperti sistem penggajian
dan pemesanan.yang melacak aliran transaksi rutin harian
yang diperlukan untuk menjalankan bisnis.SIM dan DSS
memberikan laporan dan akses ke kinerja perusahaan saat ini
dan catatan historis pada perusahaan.Kebanyakan laporan SIM
memadatkan informasi dari TPS dan tidak benar-banar bersifat
analitis.DSS
mndukung
keputusan
manajemen
ketika
keputusan ini unik,berubah dengan cepat,dan tidak dapat

dispesifikasikan dengan mudah sebelumnya.DSS memiliki

model analitis dan kemampuan analisis data yang lebih maju
dari pada SIM dan seringkali menggunakan informasi dari
sumber eksternal dan internal.ESS mendukung manajemen
senior dengan memberikan data kepentingan terbesar pada
pembuat keputusan manajemen senior,seringkali dalam bentuk
grafik mau pun diagram yang dikirimkan melalui portal.ESS
memiliki kemampuan analitis yang terbatas namun dapat
menggunakan peranti llunak grafis canggih dan berbagai
sumber informasi eksternal dan internal.

4. Menjelaskan bagaimana aplikasi perusahaan dan

intranet mempromosikan integrasi proses bisnis
dan meningkatkan kinerja organisasional
Aplikasi perusahaan,seperti sistem perusahaan,sistem
manajemen rantai pasokan,sistem manajemen hubungan
pelanggan,dan sistem manajemen pengetahuan,didesain untuk
menunjang koordinasi dan integrasi proses keseluruhan
organisasi sehingga organisasi dapat beroperasi secara
efisien.Aplikasi ini mencakup berbagai fungsi dan proses bisnis
dan bisa terkait dengan proses bisnis organisasi lain.Sistem
perusahaan mengintegrasikan prses bisnis internal perusahaan
kedalam sebuah sistem peranti lunak sehingga informasi bisa
mengalir
disepanjang
organisasi,meningkatkan
koordinasi,efisiensi,dan
pembuatan
keputusa.Sistem
manajemen rantai pasokan membantu perusahaan mengelolah
hubungan nya dengan pemasok untuk mengoptimalkan
perencanaan,pengadaan,produksi,dan pengiriman barang dan
jasa.Manajemen hubungan pelanggan menggunakan sistem
informasi untuk mengoordinasikan smua proses bisnis disekitar
interaksi
perusahaan
dengan
pelanggan
nya
untuk
mengoptimalkanpendapatan
oerusahaan
dan
kepuasan
pelanggan.sistem manajemen pengetahuan membuat perusa
haan dapat mengoptimalkan penciptaan,pembagian dan
distribusi oengetahuan untuk meningkatkan proses bisnis dan
keputusan manajemen.

5. Menilai peran fungsi sistem informasi pada bisnis.

Departemen sistem informasi adalah unit organisasi

formal yang bertanggung jawab atas layanan teknologi
informasi.Departemen sistem informasi bertanggung jawab
memelihara peranti keras,peranti lunak,penyimpanan data,dan
jaringan yang mencakup intrastuktur TI perusahaan.Sistem
informasi terdiri atas spesialis,seperti programer,analisis
sistem,pemimpin proyek,manajemen sistem informasi,dan
sering dikepalai CIO.
Ada cara alternatif untuk mengorganisasikan fungsi TI
dalam perusahaan.Perusahaan yang sangat kecil tidak akan
mempunyai kelompok sistem informasi formal.Perusahaan yang
lebih besar akan memiliki departemen sistem informasi yang
terpisah,yang dapat diorganisasikan bersama beberapa lini
yang berbeda,tegantung pada sifat dan kepentingan
perusahaan.Setiap area fungsional dalam bisnis bisa memiliki
departemen sistem informasinya sendiri,yang diawali oleh CIO
perusahaan.Fungsi
sistem
informasi
bekerja
sebagai
departemen
terpisah
seperti
departemen
fungsional
lainnya.pengaturan ketiga yang ditemukan pada perusahaan
yang besar dengan banyak divisi dan lini produk adalah
meminta departemen sistem informasi untuk setiap divisi
melaporkan oada kelompok sistem informasi tingkat tinggi dan
CIO.

TERIMA KASIH