MANAJEMEN

KELAS/KELOMPOK
SUMARYONO

PRINSIP DASAR DALAM

MENGELOLA ORANG LAIN
SETIAP ORANG ADALAH
SOSOK YANG LUAR BIASA
SETIAP ORANG YANG DIKELOLA ADALAH
ORANG-ORANG PENTING
KENDALI DIRI MERUPAKAN KUNCI UTAMA
SIAP PERUBAHAN MERUPAKAN
KEHARUSAN
CIPTAKAN SUASANA HATI POSITIF

MANAJEMEN KELAS/KELOMPOK
SECARA EFEKTIF

Lakukanlah observasi dan pengenalan

terhadap peserta
Buatlah pemetaan peserta
Ciptakan suasana positif (Afeksi Positif)
Senantiasa memberikan perhatian
Lepaskan diri dari prasangka
Bersikap profesional dan kredibel

MANAJEMEN KELAS/KELOMPOK
SECARA EFEKTIF

Memberi kebebasan bagi ekspresi

peserta
Mengelola pertanyaan dengan tepat
Menggunakan alat peraga dengan tepat
Mengatasi masalah dengan strategi
Menciptakan energizer

CARA MENGELOLA PESERTA

SULIT
PERILAKU
STRATEGI PENANGANAN
Terlalu Cerewet Hal yang menarik dari .,
sekarang kita lihat pendapat
kelompok
Senang
Berdebat

Mencari sisi baiknya,

kemukakan kesetujuan, dan
kemudian beralih ke hal
lain.

Terlalu Cepat
Menjawab

Potong jawabannya dengan

bijaksana dengan
mengajukan pertanyaan
kepada yang lain.

CARA MENGELOLA PESERTA

SULIT
PERILAKU

STRATEGI PENANGANAN

Berbicara
Tidak Jelas

Akan saya ulang

pernyataan anda (susun
kembali dengan bahasa
yang lebih mudah)

Suka
Melantur

Saat ybs berhenti tarik

nafas, ucapkan terima
kasih dan arahkan
kembali.

Berbicara
Tidak Jelas

Akan saya ulang

pernyataan anda (susun
kembali dengan bahasa

CARA MENGELOLA PESERTA

SULIT
PERILAKU

Selalu Salah

STRATEGI PENANGANAN

Saya dapat mengerti

pendapat anda
Itu adalah salah cara
memandang hal itu

Meminta
Pendapat

Berusaha untuk tidak

memecahkan persoalan
Pertama-tama mari kita
tanyakan yang lain

Tidak Mau
Berbicara

Gugah minatnya dgn

meminta pendapatnya
Tanya teman sebelahnya,
lalu pendapatnya

CARA MENGELOLA PESERTA

SULIT
PERILAKU

STRATEGI PENANGANAN

Ketidaksesuai Menggarisbawahi hal-hal

an
yang disepakati. Arahkan
Kepribadian
pada tujuan/topik.
Keras Kepala

Lemparkan pandangannya
kepada kelompok. Minta ia
menerima pandangan
kelompok untuk sementara.

Topik Salah

Sesuatu yang saya pernah

katakan mungkin
menyebabkan anda keluar
dari topik. Inilah apa yang
seharusnya kita bicarakan.

CARA MENGELOLA PESERTA

SULIT
PERILAKU

STRATEGI PENANGANAN

Tukang
Mengeluh

Katakan bahwa hal tersebut

dapat dibicarakan secara
pribadi. Waktu mendesak.

Suka
Mengobrol

Panggil seseorang dengan

namanya, ajukanlah
pertanyaan yang mudah.
Panggil dengan namanya,
ulangi pendapat terakhir &
tanyakan bagaimana
menurutnya.