PENSYARAH:

PUAN ARENAWATI SEHAT BINTI HAJI

OMAR
(PUAN REEN)
013 8033231/082678490
arena481@sarawak.uitm.edu.my

PENGENALAN KURSUS

Kursus ini membincangkan tentang bagaimana untuk merancang serta

melaksanakan perubahan-perubahan secara sistematik dalam sesebuah
organisasi bagi memastikan kesinambungan hayat organisasi itu
berterusan serta melakukan penambahbaikan demi kecekapan serta
keberkesanan organisasi berkenaan.
Antara perkara-perkara yang turut disentuh ialah teori-teori serta
konsep-konsep perubahan terancang, dan juga model-model perubahan.
Kursus ini juga membincangkan tentang bagaimana menjalankan
diagnosis atau penilaian terhadap peringkat organisasi, kumpulan serta
individu dalam organisasi bagi mengenalpasti isu dan juga masalah
dalam organisasi berkenaan.
Lanjutan dari itu, kursus ini juga menjelaskan tentang bagaimana
melakukan intervensi, iaitu program-program atau aktiviti-aktiviti
perubahan bagi menangani pelbagai isu yang ditemui dalam organisasi.
Di akhirnya, dijelaskan tentang bagaimana melakukan penilaian untuk
mengetahui keberkesanan setiap usaha perubahan yang telah dilakukan
dan juga bagaimana untuk memantapkan dan juga menginstitusikan
perubahan tersebut supaya ia berkekalan terus.

BAB 1
PENGENALAN PEMBANGUNAN
ORGANISASI
Perubahan merupakan satu perkara yang sering dilakukan oleh
kebanyakan organisasi dalam usaha memperbaiki prestasinya ke arah
pencapaian yang lebih gemilang.

Dalam melakukan usaha-usaha perubahan, ada ketikanya apa

yang diharapkan dari perubahan tersebut
1)tidak tercapai
2)Matlamat yang ditetapkan melencong dari sasaran.
3)Tidak menjadi semakin baik seperti diharapkan
4)Menjadi semakin buruk dari keadaan sebelum perubahan.

satu punca utama =

ketiadaan pengetahuan serta
kemahiran dalam menguruskan
perubahan.

 Setiap organisasi hidup dan

berkembang dalam persekitaran yang
sentiasa berubah-ubah.
Perubahan terhadap persekitaran
akan turut memberi kesan kepada
setiap organisasi. Terdapat perubahan
persekitaran yang memberi kesan
positif terhadap organisasi.
Juga terdapat perubahan persekitaran
yang memberi kesan negatif terhadap
organisasi.

1)memerlukan pengetahuan serta

kemahiran tertentu.
2) Perubahan tidak boleh sewenangwenangnya dilakukan mengikut
perasaan. (sering berlaku dalam
kebanyakan organisasi.)
3) Perubahan perlu dilakukan dengan
teliti serta sistematik.
4) Satu bidang pengurusan yang
membantu pengurus-pengurus

Persekitaran sesebuah organisasi adalah terdiri dari politik,

ekonomi,
teknologi dan social = PETS.
Setiap organisasi beroperasi dengan dikelilingi oleh semua
faktor tersebut.
PETS merupakan faktor-faktor yang mempengaruhi sesebuah
organisasi
dari segi strategi, struktur dan operasi, dan termasuk juga
amalan sumber
manusia.
Ringkasnya, sesuatu
teknologi

persekitaran

seperti sosial dan

sentiasa berubah dan memberi

implikasi pada produk dan perkhidmatan
yang ditawarkan oleh organisasi dan juga
contohnya,

Ia adalah usaha-usaha untuk membawa kebaikan kepada

organisasi dengan meningkatkan prestasi kewangan serta kualiti
hidup melalui penggunaan sains tingkahlaku, ataupun sains
sosial.

0D is an effort (1) planned, (2) organization-wide, and (3)

managed from the top, to (4) increase organization effectiveness

and health through (5) planned
interventions in the organizations processes, using
behavioralscience knowledge.
(Beckhard, 1969)
The aims of OD are] .. (1)
enhancing congruence between organization structure,
strategy,
people, and culture; (2) developing new and creative
organizational
solutions; and (3) developing the organizations selfrenewing
capacity. It occurs through collaboration of organizational
members working with

Menurut Cumming dan Worley (2001) lagi, terdapat enam sifat OD,
iaitu

1.OD Dilaksanakan di Seluruh Sistem Sesebuah

Organisasi
termasuk: seluruh organisasi, seluruh jabatan, atau seluruh

kumpulan kerja.
bertujuan untuk meningkatkan keberkesaanan strategi
organisasi.
OD juga termasuklah melakukan perubahan
terhadap kumpulan pekerja untuk membolehkan mereka
menjalankan
sesuatu tugas dengan lebih baik (perubahan struktur), dan juga
perubahan terhadap kaedah komunikasi serta menyelesaikan
masalah
(perubahan proses) untuk menyokong perubahan strategi.

2. OD Menggunakan Pengetahuan dan Amalan Sains

Tingkahlaku
Sains tingkahlaku termasuklah bidang-bidang
sosiologi,
psikologi, komunikasi, kepemimpinan, kumpulan
dinamik, reka bentuk kerja dan sebagainya.
Perubahan ini berkecenderungan menyesuaikan
dirinya dengan kehendak serta tabie semulajadi
manusia, yang mana ia akan dapat merangsang
serta memotivasikan pekerja ke arah yang lebih
baik.
Perubahan dalam OD tidak dilakukan terhadap
hal-hal fizikal
seperti penggunaan mesin dan jentera, pembesaran
ruang kerja,

3. OD Merupakan Perubahan yang Terancang

Perubahan melalui OD tidak dilakukan sewenang-wenangnya.
Ia lebih terancang dan tersusun.
Perubahan OD bersifat adaptasi terhadap perubahanperubahan yang berlaku di persekitaran.
Perubahan terancang akan lebih berkesan.
Ia dimulakan dengan:
1)mendiagnosis dan mengenalpasti masalah organisasi,
2)Memahami dengan secukupnya isu serta masalah yang
dihadapi oleh organisasi sebelum sesuatu perubahan
dilakukan.

4. OD Melibatkan Proses Merancang dan

Menguatkuasakan Perubahan
OD merupakan usaha perubahan jangka panjang
OD juga terlibat dalam memastikan perubahanperubahan yang dilakukan itu kekal mantap dalam
organisasi.
.

5. OD Merangkumi Perubahan Strategi,

Struktur dan Proses
perbezaan program OD mungkin lebih memfokuskan kepada
satu jenis perubahan
Program perubahan menumpukkan kepada strategi
mengubah organisasi, seperti fokus kepada bagaimana
organisasi bertindakbalas dengan persekitaran yang luas dan
bagaimana hubungan tersebut boleh ditingkatkan.
Ia termasuk perubahan dalam kumpulan individu yang
melaksanankan tugas (struktur) dan kaedah komunikasi serta
penyelesaian masalah (proses) bagi menyokong perubahan
dalam strategi.
ke arah membantu pasukan pengurusan atasan lebih efektif
yang berfokus kepada interkasi dan proses penyelesaian
masalah di dalam kumpulan

6. OD Meningkatkan Keberkesanan Organisasi

OD adalah bertujuan untuk meningkatkan keberkesanan
sesenuah
organisasi. Ia melibatkan dua jangkaan penting.
1)organisasi perlu bersifat efektif untuk menyelesaikan
masalahnya sendiri di samping berusaha mencapai
matlamat yang ditetapkan.
OD membantu ahli organisasi memperolehi kemahiran dan
pengetahuan yang diperlukan untuk melaksanakan aktivitiaktiviti mereka
2) organisasi yang efektif memerlukan prestasi yang
tinggi
termasuk mengeluarkan barangan dan perkhidmatan yang
berkualiti,
produktiviti yang tinggi, dan pembangunan yang berterusan,
dan
peningkatan kualiti dalam Quality Of Work Life.
Prestasi organisasi adalah diharapkan juga oleh kumpulan-

Selain itu, Harvey dan Brown (1996) juga

turut menyenaraikan 6 kriteria yang
terdapat pada bidang Pembangunan
Organisasi tersebut.
Kriteria-kriteria tersebut ialah
(i)Perubahan terancang - Pembangunan
organisasi
(ii) Kolaboratif - Pembangunan organisasi
merupakan
(iii) Prestasi - Program-program dalam
pembangunan
(iv) Kemanusiaan - Pembangunan
organisasi bergantung
(v) Sistem - Pembangunan organisasi
merupakan satu

PENUTUP

Sesebuah organisasi hidup dan berkembang dalam persekitaran

yang
dinamik. Perubahan-perubahan dalam persekitaran seperti
politik, ekonomi, teknologi dan sosial turut memberi kesan
terhadap prestasi
organisasi, baik secara langsung atau tidak.
Setiap organisasi perlu merancang serta melaksanakan
perubahan demi perubahan untuk menjadikannya lebih berdaya
maju di masa hadapan bagi menghadapi persekitaran yang
dinamik. Perubahan tidak boleh dilakukan secara sewenangwenang.
Perubahan perlu dilakukan secara sistematik dan terancang.
Bidang Pembangunan Organisasi atau dalam bahasa Inggerisnya
disebut sebagai Organization Development atau OD merupakan
satu bidang yang dapat membantu organisasi melakukan
perubahan terhadap strategi, struktur, teknologi serta sistem
organisasi tersebut.