BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian Penelitian ini bersifat deskriptif yaitu metode yang memberikan gambaran atau keadaan objek yang diteliti berdasarkan data yang telah dikumpulkan kemudian dianalisa sehingga dapat diambil kesimpulan. Penelitian ini dilakukan dengan metode pendekatan cross sectional (transfersal) yaitu observasi sekaligus pada suatu kurun waktu tertentu.

B. Waktu dan Tempat Penelitian Penelitian ini dilakukan pada bulan April Mei 2012 di beberapa stokis atau cabang perusahaan MLM, tempat para member mendaftar dan mendapatkan produk. Didapatkan tiga stokis perusahaan MLM dengan produk obat suplemen dan diet untuk kesehatan, yaitu stokis High Dessert, stokis K-Link, dan stokis Melia Nature. Berlokasi di Jalan Mayor Salim Batubara Sekip, di Jalan Veteran Palembang dan sekitarnya.

C. Populasi dan Sampel Populasi adalah semua member yang memasarkan produk obat suplemen dan diet kesehatan secara multi level marketing dari tiga perusahaan MLM (High Dessert, K-Link dan Melia Nature) tempat mereka terlibat sebagai tenaga pemasaran jaringan. Untuk mendapatkan sampel penulis melakukan sampling

38

39

terhadap populasi member di tiga perusahaan MLM di kota Palembang. Namun setelah ditanyakan kepada pemilik stokis, mereka menerangkan bahwa perusahaan tidak mengetahui secara pasti data total semua member, dikarenakan para member telah memiliki jaringan yang luas dengan jumlah anggota yang tidak terbatas, sehingga metode yang digunakan dalam pengambilan sampel ini adalah Non Probability Sampling (Non Random Sampling) yaitu sampling kuota. Sampling kuota adalah sampling yang dilakukan berdasarkan karakteristik tertentu dalam jumlah yang diinginkan. Dengan demikian, jika jumlah sampel yang dinginkan sebesar 300, maka masing masing stokis akan diambil 100 responden. Jadi, metode yang digunakan saat pengambilan sampel adalah non random sampling, dengan menemui langsung para member di tiga stokis diatas.

D. Kriteria Inklusi dan Eksklusi 1. Kriteria Inklusi : a) Semua member perusahaan MLM High Dessert, K-Link dan Melia Nature di kota Palembang dengan keanggotaan yang aktif minimal tiga bulan karena secara teknis sudah memahami bagaimana mempromosikan dan memasarkan produk.

2. Kriteria Eksklusi : a) Member yang bergabung di lebih dari satu perusahaan MLM.

40

E. Cara Pengumpulan Data Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data diperoleh dengan kuesioner yaitu memberikan pertanyaan-pertanyaan yang telah disiapkan sebelumnya kepada responden. Responden adalah salah satu member dari tiga perusahaan MLM (High Dessert, K-Link, dan Melia Nature) a. Responden adalah member yang dijumpai di kantor stokis untuk membeli produk atau mengikuti seminar perusahaan b. Member akan diminta kesediaannya untuk menjadi responden dengan mengisi lembar pertanyaan (kuesioner) c. Hal ini dilakukan dengan jumlah yang sama pada masing-masing stokis d. Setelah jumlah responden yang diinginkan tercapai kemudian kuesioner tersebut akan diproses, diolah dan dianalisis. e. Pengolahan kuesioner dilakukan dengan menskor jawaban dari responden tentang faktor internal dan faktor eksternal yang menjadi kelemahan dan penghambat member, kemudian hasilnya disajikan dalam tabel dan persentase.

F. Alat Pengumpulan Data Alat yang digunakan untuk mengumpulkan data primer pada penelitian ini adalah kuesioner (lembar pertanyaan), alat tulis, dan kamera.

41

G. Variabel Penelitian 1) Faktor internal yaitu hambatan yang berasal dari kelemahan dalam diri member sendiri meliputi kemampuan berkomunikasi, keberanian, keaktifan, waktu kerja, dan pengalaman. 2) Faktor eksternal yaitu hambatan yang berasal dari luar meliputi tanggapan dari prospekan, dukungan dari perusahaan, dan terakhir adalah kompetiter.

H. Definisi Operasional H.1 Faktor Internal 1) Kemampuan berkomunikasi a) Definisi : kemampuan dalam mengajak, meyakinkan, menghubungi

kemudian mengundang target pelanggan ke kegiatan promosi produk b) Alat Ukur : kuesioner c) Cara Ukur : self assessment d) Hasil Ukur : Skoring dengan kategori

2) Keberanian a) Definisi : sikap dan penampilan member ketika harus berhadapan dan

bertatap muka langsung dengan orang lain untuk mempromosikan produk b) Alat Ukur : kuesioner c) Cara Ukur : self assessment d) Hasil Ukur :

42

3) Keaktifan a) Definisi : keaktifan member dalam mempromosikan produk dan bisnis

MLM nya kepada orang lain b) Alat Ukur : kuesioner c) Cara Ukur : self assessment d) Hasil Ukur :

4) Waktu kerja a) Definisi : waktu kerja yang dimanfaatkan oleh member dalam

mempromosikan produk dan bisnisnya kepada orang lain b) Alat Ukur : kuesioner c) Cara Ukur : self assessment d) Hasil Ukur :

5) Pengalaman a) Definisi : banyaknya member yang tidak berpengalaman dalam melakukan

tugas promosi dan pemasaran produk MLM b) Alat Ukur : kuesioner c) Cara Ukur : self assessment d) Hasil Ukur : persentase

H.2 Faktor Eksternal 1) Tanggapan dari prospekan

43

a) Definisi

b) Alat Ukur : kuesioner c) Cara Ukur : self assessment d) Hasil Ukur : persentase

2) Dukungan dari perusahaan a) Definisi : dukungan dari perusahaan berupa komisi dan sistem pelatihan

ketrampilan penjualan serta pengembangan kepribadian member b) Alat Ukur : kuesioner c) Cara Ukur : self assessment d) Hasil Ukur :

3) Kompetiter a) Definisi : perusahaan MLM lain dan produsen farmasi yang memasarkan

produk dengan kemiripan sehingga saling bersaing dalam mencari konsumen b) Alat Ukur : kuesioner c) Cara Ukur : self assessment d) Hasil Ukur :

44

I. Kerangka Operasional

Perusahaan Multi Level Marketing Nasional Stokis atau Cabang Member

Kuesioner Hambatan Pemasaran Produk

Faktor paling dominan dalam penghambat pemasaran
J. Rencana Kegiatan No 1 2 3 4 5 Kegiatan Study pendahuluan Menyusun proposal Ujian proposal Pengujian quisoner Persiapan pra pengumpulan data Pengumpulan data Mengevaluasi kelengkapan data Mengevaluasi data Memproses data Menyusun kti Ujian kompre Februari
1 2 3 4

Maret
1 2 3 4

April
1 2 3 4 1

Mei

Juni

2 3 4 1 2 3 4

6 7 8 9 10 11

45

K. Cara Pengolahan dan Analisis Data Instrumen yang digunakan dalam penelitian adalah kuesioner yang diperoleh dari jawaban responden terhadap pertanyaan pertanyaan yang tertera dalam kuesioner. Tahap pengolahan data dilakukan dengan langkah langkah sebagai berikut: 1. Memeriksa kelengkapan jawaban 2. Mengelompokkan jawaban responden dari tiap item, kemudian data disajikan dalam bentuk tabel dan dihitung persentase secara manual. Sehingga diperoleh kesimpulan tentang faktor yang paling dominan menghambat kinerja member perusahaan MLM dalam mempromosikan dan memasarkan produk kepada masyarakat.