Dasar-Dasar dari

Keunggulan Strategis

TI Strategis
Bagaimana cara menggunakan TI untuk
memperoleh keuntungan/keunggulan
strategis ?

Strategi kompetitif
1. Business Process Reengineering (BPR)
Perekayasaan ulang proses bisnis.
2. Perusahaan Virtual

Merekayasa Ulang Proses Bisnis

Business Process Reengineering (BPR)

Merupakan pemikiran kembali yg mendasar

dan pendesainan ulang yg radikal atas proses
bisnis utk mencapai peningkatan yg dramatis
pada biaya, kualitas, kecepatan dan layanan.
Jadi BPR menggabungkan strategi untuk
mempromosikan inovasi bisnis dan strategi
untuk melakukan perbaikan besar atas proses
bisnis, agar perusahaan dapat menjadi
pesaing yang lebih berhasil dalam pasar.

Peranan TI dalam BPR

1. TI memiliki peran penting dlm perekayasa
ulang proses bisnis.
2. Meningkatkan efisiensi proses bisnis, melalui
kecepatan, kemampuan mengolah informasi,
dan konektivitas dari komputer dan teknologi
internet.
3. Meningkatkan komunikasi dan kerjasama
antar orang-orang yang bertanggung jawab
atas operasi dan manajemen

Perekayasaan Ulang Manajemen

Pesanan
Sistem manajemen hubungan dg pelanggan menggunakan intranet perusahaan
dan internet.
Sistem persediaan yg diatur oleh pemasok menggunakan internet dan ekstranet.
Perangkat lunak ERP antarfungsional utk mengintegrasikan proses manufaktur,
distribusi, keuangan, dan SDM.
Laman situs perdagangan komersial yg dpt diakses pelanggan utk memasukkan
pesanan, pemeriksaan status, pembayaran, dan layanan.
Pelanggan, produk, dan basis data status pesanan yg diakses melalui intranet dan
ekstranet oleh karyawan dan pemasok.

Kelincahan (Agility)
dalam Kinerja Bisnis

Definisi:
Kemampuan perusahaan untuk dapat berhasil
dalam pasar global yang berubah dengan
cepat dan terus terbagi untuk produk dan jasa
berkualitas tinggi, berkinerja baik dan
disesuaikan dengan pelanggan

Perusahaan yang Lincah/Cerdas

(Agile Company)
Definisi:
Perusahaan yang dapat membuat laba dalam
pasar dengan pilihan produk yang luas dan
bermasa hidup pendek, dan dapat
memproduksi pesanan secara individual dan
dengan jumlah yang besar

Mass Customization
Definisi:
Menawarkan produk individual sambil
mempertahankan produksi dalam dalam
volume yang tinggi.

Strategi Menjadi Perusahaan

yang Lincah
1. Pelanggan mengangap produk atau jasa sebagai
solusi terhadap masalah individual mereka.
2. Bekerjasama dengan pelanggan, pemasok dan
perusahaan lain.
3. Dapat bertahan ketika terjadi perubahan dan
ketakpastian
4. Mengingkatkan dampak SDM dan pengetahuan
yang mereka miliki

Menjadi Pesaing yang Lincah/Cerdas

(Agile Competitor)
Deskripsi

Peranan TI

Contoh

Pelanggan

Kemampuan utk membujuk pelanggan

dlm eksploitasi dr kesempatan inovasi:
Sbg sumber ide inovasi
Sbg kreator bantuan dr inovasi
Sbg pengguna dlm mencoba ide
atau membantu pengguna lainnya
mengenai ide

Teknologi utk
membangun dan
memperluas
komunitas
pelanggan virtual utk
desain produk,
umpan balik, dan
pengujian

Pelanggan e-Bay scr de facto mrpkan tim

pengembangan produk, krn mereka
mengirim rata-rata 10.000 pesan di tiap
minggunya utk berbagi tips, menunjukkan
kekuragan, dan melakukan lobi utk adanya
perubahan.

Rekanan

Kemampuan utk mempertimbangkan

aset, pengetahuan, dan kompetensi dr
pemasok, pendistribusi, contact
manufacturer, dan penyedia logistik
dlm eksplorasi dan eksploitasi
kesempatan inovasi

Teknologi
memfasilitasi
kolaborasi antar
perusahaan, seperti
fondasi dan portal
kolaboratif, sistem
rantai pasokan, dan
lain-lain

Yahoo! Telah menyelesaikan sebuah

transformasi yg signifikan dari layanan tsb
dari sebuah mesin pencari mjd sebuah
portal dg memulai berbagai rekanan utk
menyediakan konten dan layanan terkait
media lainnya dari laman situsnya.

Operasional

Kemampuan utk mencapai kecepatan,

keakuratan, dan biaya ekonomi dlm
eksplorasi kesempatan inovasi

Teknologi utk
modularisasi dan
integrasi dari proses
bisnis

Ingram Micro, sebuah grosir global telah

menjalankan sebuah sistem perdagangan
yg terintegrasi yg memungkinkan
pelanggan dan pemasoknya utk
menghubungkan scr langsung dg sistem
pengadaan dan ERP-nya

Jenis Kecerdasan

Perusahaan Virtual
Perusahaan
virtual
merupakan
organisasi yg
menggunakan TI
utk
menghubungkan
orang,
organisasi, aset
dan ide.

Strategi Perusahaan Virtual

1. Berbagi infrastruktur dan risiko dengan rekan aliansi
2. Menghubungkan kompetensi inti yang saling
melengkapi
3. Mengurangi waktu concept-to-cash dengan saling
berbagi
4. Meningkatkan cakupan fasilitas dan pasar
5. Mendapatkan akses ke pasar baru dan berbagi pasar
atau loyalitas pelanggan
6. Melakukan migrasi dari menjual produk ke menjual
solusi

Knowledge-Creating Companies
Definisi:
Perusahaan yang secara konsisten
menciptakan pengetahuan bisnis baru,
neyebarkannya secara luas ke seluruh
perusahaan, dan dengan cepat membangun
pengetahuan baru ke dalam produk dan jasa
mereka.

Jenis Pengetahuan
Explicit Knowledge (pengetahuan eksplisit)
data, dokumen, segala sesuatu yang tertulis
dan disimpan dalam komputer
Tacit Knowledge (pengetahuan implisit)
pengetahuan bagaimana cara melakukan
sesuatu yang ada dalam diri pekerja

Manajemen Pengetahuan
Definisi : Teknik, teknologi, sistem dan
penghargaan, untuk membuat karyawan
berbagi apa yang mereka ketahui, dan untuk
membuat akumulasi pengetahuan yang lebih
baik di tempat kerja dan perusahaan
Knowledge Management Systems (KMS)
mengelola pengetahuan organisasional dan
cara melakukan bisnis

Tingkat Manajemen Pengetahuan

Meningkatkan know-how di organisasi

Dukungan kinerja
Berinteraksi dg basis data operasional
Membangun jaringan para pakar
Menangkap & mendistribusikan
cerita dr para pakar
Manajemen informasi yg realtime
Komunikasi dan kolaborasi
Penciptaan konten yg baru

Mengakses dan
menerima dokumen yg
tersimpan scr on-line

Daftar Pustaka
Sistem Infomasi Manajemen (Management Information
Systems) Buku 1 & 2, James A. OBrien, George M. Marakas,
Salemba Empat, Jakarta, 2014
Management Information Systems- Managing The Digital
Firm (Buku 1 & 2), Kenneth C. Loudon dan Jane P. Loudon,
Salemba Empat, Jakarta, 2007
Management Information Systems, Raymond McLeod Jr.
dan George P. Schell, Salemba Empat, Jakarta, 2008
Pengenalan Komputer-Dasar Ilmu Komputer, Pemrograman,
Sistem Informasi dan Intelegensi Buatan, Jogiyanto H.M,
Penerbit Andi Offset, Yogyakarta, 2005