Dasar-Dasar Keuntungan/

Keunggulan Strategis

TI Strategis
Teknologi tidak lagi menjadi pilihan terakhir
dalam membentuk strategi bisnis, tetapi
merupakan penyebab dan pendorong yang
sebenarnya.
TI dapat mengubah cara berbagai bisnis
bersaing.

Konsep Strategi Kompetitif

SI dlm bisnis menyediakan dukungan yg efektif dari
strategi perusahaan utk memperoleh keuntungan
kompetitif.
Peran Strategis SI antara lain
Pengembangan produk
Layanan

Arsitektur SI strategis bertugas mengumpulkan

sistem informasi strategis utk membentuk posisi
kompetitif dan strategi dari sebuah perusahaan
bisnis.

Melihat SI secara Strategis

SI merupakan jaringan kompetitif yang penting
SI merupakan jalan pembaruan bagi organisasi
SI merupakan investasi penting dalam teknologi yang
dapat membantu organisasi mengadopsi proses
strategis dan bisnis yang memungkinkannya untuk
mrekayasa ulang atau mengubah dirinya agar dapat
bertahan hidup dan berhasil dalam lingkungan bisnis
yang dinamis saat ini.

Sistem Informasi Strategis

Definisi:
Berbagai jenis SI yang menggunakan TI untuk
membantu organisasi untuk mendapatkan
keunggulan kompetitif, mengurangi
kelemahan kompetitif atau untuk memenuhi
tujuan strategis perusahaan lainnya

Tantangan Industri
Michael Porter

1. Rivalitas pesaing dlm indutrinya

2. Ancaman dari pemain baru dlm industri dan
pasar
3. Ancaman dari produk pengganti
4. Daya tawar dari pelanggan
5. Daya tawar dari pemasok

Strategi Kompetitif
1.
2.
3.
4.
5.

Strategi kepemimpinan biaya

Strategi Diferensiasi
Strategi Inovasi
Strategi Pertumbuhan
Strategi Aliansi

Gambaran : Strategi Kompetitif

Strategi Dasar Penggunaan TI

dalam Bisnis
Biaya Rendah
Menggunakan TI utk secara substansial mengurangi biaya
dari proses bisnis.
Menggunakan TI utk mengurangi biaya dari pelanggan
atau pemasok

Contoh
Strategi

Perusahaan

Penggunaan
Strategis dari TI

Dell Computer

Perakitan online utk

memesan

Produsen dg biaya
terendah

Penjual menawarkan
online

Penentuan harga utk

pembeli

Pelelangan on line

Harga utk pelanggan

Biaya
Kepemimpi
Priceline.com
nan

eBay.com

Manfaat Bisnis

Strategi Dasar Penggunaan TI

dalam Bisnis
Diferensiasi
Mengembangkan fitur TI yang baru untuk mendiferensiasikan produk
dan layanan
Menggunakan fitur TI untuk mengurangi keuntungan diferensiasi
pesaing
Menggunakan fitur TI untuk memfokuskan produk dan layanan pada
ceruk pasar yang terpilih

Contoh
Strategi

Diferensiasi

Perusahaan

Penggunaan
Strategis dari TI

Manfaat Bisnis

AVNET Marshall

Pelanggan/Pemasok dari
perdagangan komersial

Meningkat di pangsa pasar

Moen Inc

Desain pelanggan online

Meningkat di pangsa pasar

Consolidated
Freightways

Pelacakan pengiriman
online bagi pelanggan

Meningkat di pangsa pasar

Strategi Dasar Penggunaan TI

dalam Bisnis
Inovatif
Menciptakan produk dan layanan baru yg menyertakan komponen TI
Mengembangkan pasar baru yang berbeda atau ceruk pasar baru dengan
bantuan TI
Membuat perubahan radikal bagi proses bisnis dengan TI yang secara
dramatis memotong biaya, meningkatkan kualitas, efisiensi atau layanan
pelanggan (customer service) atau memperpendek waktu ke pasar.

Contoh
Strategi

Inovasi

Perusahaan

Penggunaan
Strategis dari TI

Charles Schwab&Co

Perdagangan saham diskon

online

Kepemimpinan pasar

Federal Express

Pelacakan paket online dan

manajemen penerbangan

Kepemimpinan pasar

Amazon.com

Sistem pelanggan layanan

penuh online

Kepemimpinan pasar

Manfaat Bisnis

Strategi Dasar Penggunaan TI

dalam Bisnis
Mempromosikan Pertumbuhan
Menggunakan TI utk mengatur ekspansi bisnis regional dan global
Menggunakan TI utk mendiversifikasikan dan mengintegrasikan ke
dalam produk dan layanan lain

Contoh
Strategi

Pertumbuhan

Perusahaan

Penggunaan
Strategis dari TI

Manfaat Bisnis

Citicorp

Intranet global

Meningkat di pasar global

Kepemimpinan pasar

Wal-Mart

Pemesanan barang
dagangan dengan jaringan
satelit global

Toys R Us Inc

Pelacakan persediaan POS

Kepemimpinan pasar

Strategi Dasar Penggunaan TI

dalam Bisnis
Mengembangkan Aliansi
Menggunakan TI utk menciptakan organisasi virtual dari rekanan
bisnis.
Mengembangkan sistem informasi antar perusahaan yang terhubung
melalui Internet dan ekstranet yang mendukung hubungan bisnis
strategis dengan pelanggan, pemasok, subkontraktor, dan lainnya.

Contoh
Strategi

Aliansi

Perusahaan

Penggunaan
Strategis dari TI

WalMart/Procter&Gamle

Pemenuhan kembali
persediaan secara otomatis
oleh pemasok

Berkurangnya biaya
persediaan/meningkatnya
penjualan

Aliansi pabrikan virtual

Kepemimpinan pasar yang

cerdas

Berbelanja one stop online

dg rekanan

Meningkat di pangsa pasar

Cisco Systems
Staples Inc and
Partner

Manfaat Bisnis

Penggunaan TI Strategis lainnya

Mengembangkan SI antar perusahaan agar lbh efisien utk
mengunci pelanggan/pemasok (Locking in customers and
suppliers).
Membuat investasi yg besar dlm aplikasi TI yg canggih yg
membangun batasan utk masuk bagi pelanggan industri atau
pihak luar (Switching cost).
Menyertakan komponen TI dlm produk dan layanan utk
membuat pengganti dari produk atau layanan yg
dipersaingkan mjd lbh sulit (Barries to entry).
Meningkatkan investasi dlm staf TI, perangkat keras,
perangkat lunak, basis data, dan jaringan dari penggunaan
operasional ke penerapan strategis (Leveraging investment).

Inovasi ke Keuntungan Kompetitif

Inovasi

Kebutuh
an
Kompetiti
f

Keuntun
gan
Kompetiti
f

Pembelaj
aran
Organisa
sional

Bisnis dg Fokus Pada Pelanggan

Nilai bisnis utama dari
bisnis yang fokus pada
pelanggan adl
Menjaga agar
pelanggan loyal
Mengantisipasi
kebutuhan mereka
di masa depan
Merespon perhatian
pelanggan
Memberikan layanan
pelanggan yang
berkualitas tinggi.

Rantai Nilai dan SI Strategis

Michael Porter

Konsep rantai nilai : memandang sebuah perusahaan sebagai

serangkaian, rantai, atau jaringan dari aktivitas dasar yg
menambahkan nilai terhadap produk dan layanannya dan
dengan demikian menambahkan sebuah margin nilai kepada,
perusahaan maupun pelanggannya.
Proses Utama : merupakan aktivitas bisnis yg scr langsung
berkaitan dg manufaktur dari produk atau penyerahan
layanan kpd pelanggan
Proses Pendukung : aktivitas bisnis yg membantu mendorong
kegiatan setiap hari dari bisnis dan hal tersebut scr tdk
langsung berkontribusi thdp produk atau layanan dari
organisasi.

Contoh Rantai Nilai

Daftar Pustaka
Sistem Infomasi Manajemen (Management Information
Systems) Buku 1 & 2, James A. OBrien, George M. Marakas,
Salemba Empat, Jakarta, 2014
Management Information Systems- Managing The Digital
Firm (Buku 1 & 2), Kenneth C. Loudon dan Jane P. Loudon,
Salemba Empat, Jakarta, 2007
Management Information Systems, Raymond McLeod Jr.
dan George P. Schell, Salemba Empat, Jakarta, 2008
Pengenalan Komputer-Dasar Ilmu Komputer, Pemrograman,
Sistem Informasi dan Intelegensi Buatan, Jogiyanto H.M,
Penerbit Andi Offset, Yogyakarta, 2005