Kesimpulannya :
Manajer perusahaan harus menggunakan
sumber daya konsepsual (data dan
informasi) dan sumber daya fisik dalam
mencapai tujuan strategis perusahaan
TI Strategis
Dalam menghadapi persaingan bisnis yang dinamis,
Pelaku bisnis diharapkan dapat mengembangkan
strategi kompetitif untuk mengatasi berbagai tindakan
akibat tekanan kompetitif yang dihadapi.
Kekhasan yang
dirasakan pelanggan Posisi biaya rendah
Seluruh Industri
TINGKAT STRATEGIS
3. Fokus
Kepemimpinan
dalam biaya
Deferensiasi
Kompetitif
Strategi
Inovasi
Pertumbuha
n
Persekutua
n
Strategi
Lainnya
Persaingan Ancaman Ancaman Daya Daya
para Pemain Penggan Tawar Tawar
Pesaing Baru ti Pelangga Pemasok
Tekanan n
Strategi dasar Penggunaan Teknologi
Informasi dalam Bisnis
1. Biaya yang lebih rendah
1. Gunakan TI untuk mengurangi secara mendasar biaya proses
bisnis
2. Gunakan TI untuk menurunkan biaya pelanggan atau
pemasok
2. Diferensiasi
1. Kembangkan berbagai fitur TI baru untuk melakukan
diferensiasi produk dan jasa
2. Gunakan berbagai fitur TI untuk mengurangi keunggulan
diferensiasi para pesaing
3. Gunakan berbagai fitur TI untuk memfokuskan diri pada
ceruk pasar yang dipilih
3. Inovasi
1. Buat produk dan jasa baru yang memasukkan berbagai komponen TI
2. Kembangkan pasar baru atau ceruk pasar baru yang unik dengan bantuan
TI
3. Buat perubahan radikal atas proses bisnis dengan TI yang secara
dramatis akan memangkas biaya, meningkatkan kualitas, efisiensi, atau
layanan pelanggan, atau mempersingkat waktu ke pasar
4. Mendukung Pertumbuhan
1. Gunakan TI untuk mengelola perluasan bisnis secara regional dan global
2. Gunakan TI untuk mendiversifikasi serta mengintegrasikan produk dan
jasa lainnya.
5. Kembangkan Persekutuan
1. Gunakan TI untuk membuat organisasi virtual yang terdiri dari para mitra
bisnis
2. Kembangkan sistem informasi antar perusahaan yang dihubungkan oleh
internet dan ekstranet yang akan mendukung hubungan bisnis strategis
dengan para pelanggan, pemasok, subkontraktor, dan pihak lain.
CONTOH PERUSAHAAN
1. Kepemimpinan Biaya
Progresive Corp : penjualan secara online dengan menggunakan kamera digital dan nirkabel.
Yellow Corp : Memasang software yang memungkinkan Yellow mengganti susunan staf dibagian
pengisianya perhari berdasarkan perkiraan atas kebutuhan tenaga kerja.
Jet Blue Airways : Tiket dapat dipesan melali situs web milik Jet Blue sendiri, menghemat agen yang
bekerja serta biaya situs web perjalanan.
Gentex. Corp : Menambahkan sistem otomatis dan pengawasan dalam pabrik – pabriknya yang
menunjukan lokasi masalah sebelum terlalu banyak produk cacat dibuat.
2. Deferensiasi
Progressive Corp : jalur net dari pemilik klaim keliling untuk memproses klaim kecelakaan
kadangkalah menulis cek kurang dari 20 menit.
Jet Blue Airways : Perusahaan yang memiliki pusat Telepon visual dengan 700 Agen reservasi
bekerja dari rumah di Kota Salt Lake. Selain itu perusahaan penerbangan pertama yang mengizinkan
para pilot untuk membawa laptop yang secara otomatis memperbaharui petunjuk penerbangan.
3. Inovasi
Progressive Corp : Membangun situs Web untuk 30.000 agen indefenden dan menyajikan alat
penetapan harga canggih,proses file tanpa kertas dan pembaharuan kebijakan untuk meningkatkan
produktivitas dan yolalitas.
Jet Blue Airways : Tiket dapat dipesan melalui situs web milik sendiri.
4. Pertumbuhan
Jet Blue Airways : Pemesanan tiket melalui situs web sehingga Jet Blue Airways memimpin pasar.
5. Persekutuan
Jet Blue Airways : Berintegrasi dengan South West Airlines
Strategi IT digunakan
untuk:
Membangun Bisnis yang Fokus pada
Pelanggan
Perekayasaan Ulang Proses Bisnis
Membangun Perusahaan yang Lincah (Agility)
Strategic Planning for
Information Resources
Keunggulan Kompetitif pada
bidang Komputer:
Penggunaan informasi untuk mendapatkan leverage di pasaran,
misal perusahaan penerbangan, sistem pemesanan tiket dan sistem
distribusi pengiriman paket/barang.
3 Pedoman untuk mencapai keunggulan Kompetitif pada
bidang Komputer:
Tidak ada perusahaan yang sukses yang hanya mengandalkan
sumber daya fisik.
Tidak ada aplikasi komputer inovatif yang memberikan keunggulan
kompetitif yang terus-menerus bagi perusahaan pemakainya
Perhatian utama perusahaan adalah memusatkan sumber daya
informasi pada para pelanggan mereka.
Cara mencapai keunggulan Kompetitif pada bidang Komputer:
Dengan menciptakan sistem informasi antar organisasi (inter
organizational information system/IOS) yang menyediakan hubungan
informasi dua arah ke seluruh elemen lingkungan perusahaan.
Pengelola sumber daya informasi disebut dengan chief information
officer (CIO) yaitu manajer jasa informasi yang menyumbangkan
keahlian manajerialnya untuk memecahkan masalah yang berkatian
dengan sumber daya informasi pada semua area operasi perusahaan
RANTAI NILAI PORTER
Sebuah perusahaan mencapai Keunggulan Kompetitif
dengan menciptakan Rantai Nilai yang terdiri dari
kegiatan utama dan kegiatan pendukung yan
memberikan kontribusi kepada marjin
Marjin adalah nilai produk dan jasa perusahaan dikurangi
biaya-biayanya
Perusahaan menciptakan nilai dengan melakukan
kegiatan, yang Porter sebut Kegiatan Nilai
Kegiatan Nilai Utama adalah kegiatan yang
berhubungan dengan produksi dan penawaran nilai
yang lebih besar kepada pelanggan daripada yang
dilakukan pesaing
Kegiatan Nilai Pendukung adalah kegiatan yang
menyediakan input dan infrastruktur yang
memungkinkan kegiatan utama berlangsung
Tiap Kegiatan Nilai, utama dan pendukung, memiliki tiga
unsur penting :
1. Input yang dibeli
2. Sumber daya manusia
3. Teknologi
Memperluas Cakupan Rantai Nilai
Keunggulan tambahan yang dapat dicapai
dengan mengaitkan rantai nilai perusahaan
dengan rantai nilai organisasi-organisasi lain
disebut sistem antar-organisasi
(Interorganizational System-IOS)