Kenneth Angelo S-2702253401

BUSINESS STRATEGY
Strategi mendefinisikan arah dan tindakan masa depan suatu organisasi atau bagian dari suatu
organisasi. Johnson dan Scholes (2006) mendefinisikan strategi perusahaan sebagai: arah dan ruang
lingkup organisasi dalam jangka panjang: yang mencapai keuntungan bagi organisasi melalui
konfigurasi sumber dayanya dalam lingkungan yang berubah untuk memenuhi kebutuhan pasar dan
memenuhi harapan pemangku kepentingan.
Lynch (2000) menggambarkan strategi sebagai tujuan organisasi. Namun, dia mencatat tujuan itu
sendiri bukanlah strategi; rencana atau tindakan juga diperlukan. Strategi bisnis digital memiliki
banyak kesamaan dengan strategi korporat, bisnis, dan pemasaran. Kutipan yang merangkum esensi
strategi ini dapat diterapkan pada masing-masing strategi
● 'Didasarkan pada kinerja pasar saat ini.'
● 'Tentukan bagaimana kita akan mencapai tujuan kita.'
● ‘Tetapkan alokasi sumber daya untuk mencapai tujuan.’
● ‘Memilih opsi strategis yang disukai untuk bersaing dalam suatu pasar.’
● 'Memberikan rencana jangka panjang untuk pengembangan organisasi.'
● 'Mengidentifikasi keunggulan kompetitif melalui pengembangan posisi relatif yang sesuai kepada
pesaing yang menentukan proposisi nilai yang disampaikan ke segmen pelanggan.

Pikirkan dampaknya jika strategi bisnis digital tidak didefinisikan dengan jelas. Pengikut dapat
mengakibatkan:
● Hilangnya peluang karena kurangnya evaluasi peluang atau sumber daya yang tidak mencukupi
inisiatif bisnis digital. Hal ini akan menghasilkan pesaing yang lebih cerdas dalam memperoleh
keunggulan kompetitif.
● Arah strategi bisnis digital yang tidak tepat (tujuan yang tidak didefinisikan dengan baik, misalnya,
dengan penekanan yang salah pada sisi beli, sisi jual, atau dukungan proses internal).
● Terbatasnya integrasi bisnis digital pada tingkat teknis, yang mengakibatkan adanya silo informasi
dalam sistem yang berbeda.
● Pemborosan sumber daya melalui duplikasi pengembangan bisnis digital di berbagai fungsi dan
terbatasnya pembagian praktik terbaik.
Untuk membantu menghindari masalah ini, organisasi menginginkan strategi bisnis digital dijadikan
dasar tujuan perusahaan. Seperti yang ditunjukkan Rowley (2002), strategi bisnis digital adalah logis
harus mendukung tujuan strategi perusahaan dan juga harus mendukung pemasaran fungsional dan
strategi manajemen rantai pasokan. Namun, tujuan perusahaan ini harus didasarkan pada peluang dan
ancaman baru terkait dengan adopsi jaringan elektronik, yang diidentifikasi dari analisis lingkungan
dan tujuan yang ditentukan dalam strategi bisnis digital.
DIGITAL CHANNEL STRATEGY
Strategi saluran elektronik menentukan tujuan dan pendekatan spesifik untuk penggunaan saluran
elektronik saluran. Hal ini untuk mencegah sekadar mereplikasi proses yang ada melalui saluran
elektronik, yang akan menciptakan efisiensi tetapi tidak akan memanfaatkan potensi penuh untuk
menjadikan organisasi lebih baik efektif melalui bisnis digital. Kami telah menggunakan istilah umum
'saluran digital' sejak saat itu platform dan teknologi digital baru tersedia, perusahaan harus
menerapkan inisiatif strategis untuk menerapkannya jika relevan. Strategi ini mungkin bersifat sisi
beli, sisi jual atau infrastruktur internal terkait.
Contoh strategi saluran digital meliputi:
● Strategi saluran digital atau multisaluran yang menyeluruh dengan strategi saluran tertentu
● Strategi perdagangan seluler
● Strategi media sosial
● Strategi CRM Sosial
● Strategi perencanaan rantai pasokan atau sumber daya perusahaan
● Strategi pengadaan secara elektronik

Strategy process models for digital business

Sebelum mengembangkan strategi apa pun, tim manajemen perlu menyetujui prosesnya akan
mengikuti untuk menghasilkan dan kemudian menerapkan strategi. Model proses strategi
menyediakan kerangka kerja yang memberikan urutan logis untuk diikuti untuk memastikan
dimasukkannya semua kunci kegiatan pengembangan strategi bisnis digital. Ini juga memastikan hal
itu strategi bisnis digital dapat berevolusi sebagai bagian dari proses yang berkesinambungan
peningkatan.
Elemen umum meliputi:
1 Pemindaian atau analisis lingkungan internal dan eksternal diperlukan. Pemindaian terjadi keduanya
selama pengembangan strategi dan sebagai proses berkelanjutan untuk merespons pesaing. Bisnis
digital memerlukan peninjauan yang lebih berkelanjutan terhadap peluang dan ancaman platform
digital baru diciptakan dan diadopsi oleh bisnis dan konsumen.
2 Diperlukan pernyataan visi dan tujuan yang jelas. Kejelasan diperlukan untuk mengkomunikasikan
niat strategis kepada karyawan dan pasar sejak bisnis digital memerlukan transformasi jangka panjang
yang besar. Tujuan juga penting untuk bertindak sebagai pemeriksaan apakah implementasi strategi
berada pada jalurnya.
3 Pengembangan strategi dapat dipecah menjadi pembuatan pilihan strategi, evaluasi dan pilihan.
4 Setelah pengembangan strategi, pemberlakuan strategi terjadi sebagai implementasi strategi.
5 Pengendalian diperlukan untuk memantau masalah efektivitas operasional dan strategi dan
melakukan penyesuaian operasi atau strategi yang sesuai.
The balanced scorecard approach to objective setting
Metrik terpadu seperti Balanced Scorecard telah banyak digunakan sebagai sarana menerjemahkan
strategi organisasi menjadi tujuan dan kemudian menyediakan metrik untuk memantau pelaksanaan
strategi. Karena kartu skor bisnis berimbang adalah sistem yang terkenal dan kerangka kerja yang
banyak digunakan, akan berguna jika menentukan tujuan bisnis digital dalam kategori di bawah ini.
Hal ini dipopulerkan dalam artikel Harvard Business Review oleh Kaplan dan Norton (1993). Di
dalam Hal ini merupakan respons terhadap ketergantungan yang berlebihan pada metrik keuangan
seperti omzet dan profitabilitas dan kecenderungan bahwa langkah-langkah ini bersifat retrospektif
dibandingkan melihat potensi di masa depan.
Bidang utama dari Balanced Scorecard adalah:
1 Kekhawatiran pelanggan. Ini termasuk waktu (waktu tunggu, waktu penawaran, dll.), kualitas,
kinerja, layanan dan biaya.
2 Tindakan internal. Tindakan internal harus didasarkan pada proses bisnis yang ada dampak terbesar
pada kepuasan pelanggan: waktu siklus, kualitas, keterampilan karyawan, produktivitas. Perusahaan
juga harus mengidentifikasi kompetensi inti yang penting dan mencoba memberikan jaminan
kepemimpinan pasar.
3 Ukuran keuangan. Ukuran tradisional seperti omset, biaya, profitabilitas, dan laba modal yang
digunakan. Bagi perusahaan publik, langkah ini merupakan kunci bagi nilai pemegang saham.
4 Pembelajaran dan pertumbuhan: inovasi dan pengembangan staf. Inovasi dapat diukur dengan
perubahan nilai seiring waktu (nilai karyawan, nilai pemegang saham, persentase dan nilai penjualan
dari produk baru).

Decisions about which business applications to invest in

Analisis dapat digunakan untuk memutuskan prioritas penerapan dengan memilih prioritas yang
termasuk dalam kategori strategis dan turnaround untuk investasi lebih lanjut. Prioritas relatif dan
jumlah investasi dalam berbagai aplikasi juga dapat dibantu jika ada prioritas untuk tujuan bisnis
digital telah ditugaskan. Secara tradisional investasi dalam sistem informasi telah dikategorikan
menurut mereka pentingnya dan kontribusinya terhadap organisasi.
Misalnya, Robson (1997) menjelaskan empat jenis investasi BIS:
1 Investasi nilai operasional. Investasi ini dilakukan pada sistem yang merupakan kunci dari hal ini
jalannya organisasi sehari-hari. Sistem seperti ini sering kali bernilai dalam peningkatannya efisiensi
atau pengurangan biaya, namun tidak memberikan kontribusi langsung terhadap kinerja bisnis.
2 Investasi nilai strategis. Investasi strategis akan meningkatkan kinerja bisnis dan akan membantu
dalam mengembangkan pendapatan. Sistem manajemen hubungan pelanggan akan meningkatkan
loyalitas pelanggan, sehingga menghasilkan tambahan penjualan dari pelanggan yang sudah ada.
3 Ambang batas investasi. Ini adalah investasi di BIS yang harus dilakukan oleh perusahaan
beroperasi dalam suatu bisnis. Mereka mungkin mempunyai laba atas investasi yang negatif tetapi
dibutuhkan untuk kelangsungan hidup kompetitif.
4 Investasi infrastruktur. Ini bisa menjadi investasi besar yang menghasilkan keuntungan jangka
menengah hingga panjang. Biasanya hal ini mencakup investasi pada jaringan internal, hubungan
elektronik, dan perangkat keras baru.