Nama : Firda Millatina

NIM : 7774200024
Kelas : 1B Magister Akuntansi

TUGAS DISKUSI 7 AKUNTANSI MANAJEMEN LANJUTAN

1. Why are both financial and nonfinancial measures necessary to manage a

company’s strategy?
Karena pengukuran fiancial dan non financial saling berkaitan satu dengan yang
lainnya. Dalam kerangka kerja balanced scorecard, kinerja financial merupakan hasil dari
proses pencapaian kinerja non financial.  Kinerja keuangan sangat ditentukan oleh
bagaimana para pemimpin organisasi perusahaan mengelola organisasi dan kompetensi
modal manusianya.  Pengelolaan organisasi dan kompetensi modal manusia yang baik
memungkinkan perusahaan dapat memberikan kualitas pelayanan yang prima, sehingga
pelanggan puas dan loyal.  Pelanggan yang puas dan loyal merupakan kunci sukses untuk
meningkatkan profitabilitas perusahaan dalam jangka panjang. perspektif keuangan tidak
bisa bekerja tanpa adanya perspektif non-keuangan. Balanced scorecard memberikan
panduan strategy map, peta perjalanan dan peta strategi yang akan dieksekusi oleh
pemimpin organisasi perusahaan sesuai dengan misi dan visi organisasi. Kerangka
kerja balanced scorecared memungkinkan pemimpin organisasi perusahaan memperoleh
gambaran rasional faktor-faktor kunci dalam mencapai kinerja keuangan perusahaan.

2. What is a Balanced Scorecard?

Balance Scorecard pertama kali diperkenalkan oleh Kaplan dan Norton (1992)
sebagai seperangkat pengukuran kinerja yang memberikan manajemen puncak pandangan
yang cepat dan komprehensif tentang perusahaan. Balance Scorecard merupakan suatu
sistem manajemen strategik atau lebih tepat dinamakan "Strategic based responsibility
accounting system” yang menjabarkan misi dan strategi suatu organisasi ke dalam
tujuan operasional dan tolok ukur kinerja perusahaan tersebut.

3. What are the four measurement perspectives in the Balanced Scorecard?

1) Persprektif Keuangan
Financial perspective atau perspektif keuangan erat kaitannya dengan pemasukan dan
pengeluaran perusahaan. Dengan kata lain, perusahaan harus mampu mengelola
keuangan dengan baik agar keuangannya terus stabil. ukuran keuangan menunjukkan
apakah perencanaan dan pelaksanaan strategi perusahaan memberikan perbaikan atau
tidak bagi peningkatan keuntungan perusahaan.
2) Perspektif Pelanggan
Customer perspective atau perspektif pelanggan berkaitan erat dengan cara
perusahaan melayani pelanggan. Dalam hal ini, setiap pelanggan harus diperlakukan
secara layak. Dengan begitu, mereka merasa puas atas pelayanan yang diberikan.
3) Perspektif Proses Internal Bisnis
 Perspektif proses bisnis internal merupakan proses kritis yang memungkinkan unit
bisnis untuk memberi value proposition yang mampu menarik dan mempertahankan
pelanggannya di segmen pasar yang diinginkan dan memuaskan para pemegang
saham.
4) Perspektif Pembelajaran dan Bertumbuh
Proses ini mengidentifikasi infrastruktur yang harus dibangun perusahaan untuk
meningkatkan pertumbuhan dan kinerja jangka panjang. Proses pembelajaran dan
pertumbuhan ini bersumber dari faktor sumber daya manusia, sistem, dan prosedur
organisasi.

4. Explain why the growing importance of intangible assets complements growing

interest in the Balanced Scorecard.
Karena aset tak berwujud menjadi sumber utama untuk keunggulan kompetitif untuk
menciptakan nilai bergeser dari pengelolaan aset berwujud ke strategi berbasis
pengetahuan. Perbaikan aset tidak berwujud mempengaruhi hasil keuangan melalui rantai
hubungan sebab-akibat yang melibatkan dua atau tiga tahap intermediasi . Sebagai contoh
adalah rantai manajemen profit.

5. What two essential components should a good strategy have? 

Dua komponen penting dari strategi yang baik adalah

a. Pernyataan yang jelas tentang keunggulan perusahaan di pasar kompetitif, apa yang

dilakukannya atau ingin lakukan secara berbeda, lebih baik, atau unik dibandingkan
dengan pesaing,
b. Ruang lingkup strategi, di mana perusahaan bermaksud untuk bersaing paling agresif,
baik untuk segmen pelanggan yang ditargetkan, teknologi yang digunakan, geografis
lokasi yang disajikan, atau luasnya lini produk.

6. Why is a clear strategy vital for an organization?

Karena Clear Strategy akan memberikan panduan yang jelas tentang di mana sumber
daya internal harus dialokasikan dan memungkinkan semua unit organisasi dan karyawan
untuk membuat keputusan dan melaksanakan kebijakan yang konsisten dengan
pencapaian dan mempertahankan daya saing perusahaan keuntungan di pasar.
Dengan manajemen strategi diharapkan strategi benar-benar dapat dikelola sehingga
strategi dapat diimplementasikan untuk mewarnai dan mengintegrasikan semua keputusan
dan tindakan dalam organisasi rincian. Beberapa alasan utama tentang pentingnya
peranan strategi manajemen bagi perusahaan atau organisasi adalah:
1. Memberi arah jangka panjang yang akan dituju.
2. Membantu perusahaan atau organisasi beradaptasi pada perubahan-perubahan yang
terjadi.
3. Membuat suatu perusahaan atau organisasi menjadi lebih aktif.
4. Mengidentifikasi keunggulan komparatif suatu perusahaan atau organisasi dalam
lingkungan yang semakin beresiko.
 5. Aktivitas yang tumpang tindih akan dikurangi.
6. Keengganan untuk berubah dari karyawan lama dapat dikurangi.
7. Keterlibatan karyawan dalam perubahan strategi akan lebih memotivasi mereka pada
tahap pelaksanaannya.
8. Kegiatan pembuatan strategi akan mempertinggi kemampuan perusahaan atau
organisasi tersebut untuk mencegah munculnya masalah di masa mendatang.

7. What is a strategy map?

Strategy Map adalah sebuah diagram yang menunjukan visi, misi, strategi organisasi
diimplementasikan dalam aktivitas sehari-hari pada setiap unit bisnis dengan
menggunakan KPI. Dengan menggunakan strategy map bisa di dilihat dengan jelas
keterkaitan antar visi, misi organisasi dengan KPI. Strategy Map dibuat dengan
menghubungkan strategic objectif organisasi secara eksplisit dengan masing-masing Kpi
yang dikelompokan dalam ke empat perspektif balance scorecard (financial, customer,
internal business process dan Learning & growth ). Pemetaan Strategi juga dapat
diartikan sebagai bagian strategis dari kerangka Balanced Scorecard untuk
menggambarkan strategi untuk penciptaan nilai.

8. Define and explain the role of measures, objectives, and targets, in the Balanced
Scorecard strategy map. 

Konsep Balanced Scorecard berawal dari visi dan misi perusahaan, oleh sebab itu dalam
kerangka pemikiran dituliskan visi dan misi dimasukkan di bagian teratas. Dari visi dan misi
kemudian ditarik sasaran strategis yang mendukung tercapainya visi dan misi perusahaan.
Sasaran strategis yang telah ditetapkan kemudian dikelompokkan ke dalam masing-masing
perspektif Balanced Scorecard. Tolak ukur diperlukan pada setiap sasaran strategis, tolak
ukur ini dinamakan Key Performance Indicator (KPI), setelah menentukan KPI  pada setiap
sasaran strategis, maka dilakukan penetapan target untuk masing-masing KPI. Perusahaan
yang menentukan target yang ingin dicapai, kemudian dilakukan pengukuran pada setiap KPI
yang telah ditentukan. Setelah pengukuran selesai, maka hasil yang diperoleh dibandingkan
dengan target yang ditentukan.

9. What are the two basic approaches to improving a company’s financial

performance?
Perusahaan meningkatkan kinerja keuangan melalui dua dasar pendekatan, yaitu:
1. Strategi Pertumbuhan Pendapatan
Membangun franchise dengan pendapatan dari pasar baru, produk baru, dan
pelanggan baru, dan peningkatan penjualan untuk pelanggan lama dengan
memperdalam hubungan dengan mereka termasuk cross-selling produk dan jasa dan
menawarkan solusi lengkap.
2. Strategi Perbaikan Produktivitas
Memperbaiki struktur biaya, dengan menurunkan biaya langsung dan tidak langsung
serta memanfaatkan aset lebih efisien dengan mengurangi modal tetap dan modal
kerja yang dibutuhkan untuk mendukung tingkat bisnis yang diberikan.