20313205
Definisi kapabilitas dan inisiatif strategis untuk mendukung pemasaran dan bisnis tujuan
organisasi harus menyebarkan untuk memanfaatkan media digital, data dan pemasaran
teknologi untuk meningkatkan keterlibatan multisaluran dengan audiens mereka
menggunakan perangkat digital dan platform. Strategi menentukan signifikansi strategis
saluran digital relatif terhadap saluran komunikasi lain yang digunakan untuk berkomunikasi
secara langsung dengan pelanggan di titik kontak pelanggan yang berbeda.
Strategi pemasaran multisaluran
Mendefinisikan bagaimana saluran pemasaran yang berbeda harus mengintegrasikan dan
mendukung satu sama lain dalam hal pengembangan proposisi mereka dan komunikasi
berdasarkan manfaat relatif untuk pelanggan dan konsumen.
Transformasi digital
Program peningkatan bisnis bertahap untuk orang, proses, dan alat yang digunakan untuk
pemasaran digital terintegrasi untuk memaksimalkan potensi kontribusi teknologi digital dan
media untuk pertumbuhan bisnis
1. bagaimana menyusun strategi Pemasaran digital
2. Michael Porter (2001) menyarankan Internet telah meningkatkan pentingnya strategi,
tetapi dia
3. mendorong bisnis untuk berhati-hati dan menyarankan bahwa bisnis harus fokus
ketika mengembangkan strategi mereka. Dia menyarankan enam prinsip-prinsip
yang dapat membantu mempertahankan posisi strategis yang khas:
1. Mulailah dengan tujuan yang tepat, yang berpijak pada nilai ekonomi riil.
2. Tentukan proposisi nilai, yang unik tetapi, yang terpenting, dapat disampaikan.
3. Lakukan sesuatu secara berbeda; menciptakan rantai nilai yang khas.
4. Bersiaplah untuk melakukan trade-off, menyesuaikan aktivitas perusahaan untuk
mensunegun salligan
1. Ciptakan kesesuaian antara apa yang dilakukan perusahaan, di mana ia ingin berada,
dan apa yang diinginkan sumber daya yang tersedia
2. Membangun kesinambungan. Keputusan perencanaan mengikuti set posisi khusus
keluar dari
* tutuan swall
* Prinsip-prinsip in tetap mendasar untuk bagaimana mendefinisikan nilai melalui digital
strategi pemasaran. Baru-baru ini, dia merekomendasikan inovasi itu teknologi semakin
memaksa perusahaan untuk mengajukan pertanyaan 'apa bisnis yang saya geluti?' (Porter
dan Heppelmann, 2014) karena persaingan semakin ketat untuk meningkatkan kekuatan
pemrosesan data dan konektivitas yang hampir universal. Yang lain aspek strategi
pemasaran digital yang tidak dipertimbangkan Porter karena lebih dari itu taktis, adalah
bagaimana meningkatkan kemampuan komunikasi pemasaran digital. In membutuhkan
prioritas kegiatan, seperti yang dieksplorasi, untuk meningkatkan jangkauan, pengalaman
pelanggan, konversi, dan retensi.
1. Analisis situasi berarti 'di mana kita sekarang?. Merencanakan kegiatan yang terlibat
pada tahap ini termasuk melakukan analisis SWOT khusus Internet, dan meninjau
berbagai aspek lingkungan mikro termasuk pelanggan, pesaing dan perantara.
Analisis situasi juga melibatkan tinjauan lingkungan makro
2. Tujuan berarti 'di mana kita ingin berada?". Ini dapat mencakup visi untuk saluran
digital, dan juga tujuan numerik Khusus untuk digital saluran seperti proyeksi volume
penjualan dan penghematan biaya.
3. Strategi berarti 'bagaimana kita sampai di sana?'. Strategi meringkas bagaimana
mencapainya tujuan untuk poin keputusan yang berbeda dijelaskan dalam bab ini,
termasuk segmentasi, penargetan, pengembangan proposisi, termasuk elemen
bauran pemasaran dan CRM.
4. Taktik mendefinisikan penggunaan alat komunikasi digital taktis. Ini termasuk rincian
spesifik dari bauran pemasaran, CRM.
5. Pengalaman dan komunikasi digital.
6. Tindakan mengacu pada rencana tindakan, manajemen perubahan dan manajemen
proyek Keterampilan. Kami mengacu pada beberapa masalah modilikasi peran
organisasi dan struktur.
6. Kontrol melihat penggunaan informasi manajemen termasuk analisis web untuk menilai
apakah tujuan strategis dan taktis tercapai dan bagaimana caranya perbaiki dapat dilakukan
untuk meningkatkan hasil lebih lanjut. In terkait erat untuk penetapan tujuan seperti yang
dijelaskan dalam bab ini dan cakupan analitik web dan pelacakan.
Strategi preskriptif
liga Didang inti analisis strategis, pengembangan strategis dan implementasi strategi
dihubungkan bersama-sama secara berurutan.
Analisis strategis, pengembangan strategis dan implementasi strategi saling terkait dan
saling terkait dikembangkan bersama-sama dengan cara yang lebih gesit.
Analisis situasi
Pengumpulan dan peninjauan informasi tentang proses dan sumber daya internal organisasi
dan faktor pasar eksternal untuk menginformasikan definisi strategi. Analisis situasi dalam
perencanaan pemasaran klasik adalah audit arus efektivitas kegiatan perusahaan. Kami
meninjau masalah yang perlu dipertimbangkan secara digital audit pemasaran. Analisis
melibatkan tinjauan internal dan faktor eksternal (misalnya, lingkungan pemasaran) yang
memiliki implikasi untuk pengembancan strategi. Lebih khusus lagi. analisis situasi
melibatkan:
penilaian kemampuan internal, sumber daya dan proses perusahaan dan tinjauan
aktivitasnya di pasar. Pertimbangan dari lingkungan kompetitif langsung (lingkungan mikro)
termasuk permintaan dan perilaku pelanggan, aktivitas pesaing, struktur pasar dan
hubungan dengan pemasok dan mitra.
Investigasi lingkungan yang lebih luas di mana perusahaan beroperasi, termasuk
pembangunan ekonomi, peraturan pemerintah, masalah hukum dan perpajakan, masalah
sosial dan etika, mis. perlindungan data dan konsumen pribadi.