Dalam Pemasaran Digital

By. Erick
Karunia,SE.,MM.,CSP
• Apakah strategi bisnis digital
• Analisis, objektif, definisi dan pelaksanaan startegi
• Penyesuai dan dampak strategi bisnis digital
• Apa perbedaan strategi e-bisnis dari strategi bisnis
tradisional?
• Bagaimana seharusnya kita mengintegrasikan strategi
e-bisnis dengan bisnis yang sudah ada dan strategi SI?
• Bagaimana seharusnya kita mengevaluasi prioritas
investasi dan pengembalian dari bisnis elektronik?
 Pertanyaan kunci : Apakah tidak menggunakan
teknologi internet

 Perusahaan tidak punya pilihan jika mereka ingin

tetap kompetitif
 Tetapi bagaimana cara menggunakannya
• Apa itu strategi?
 Mendefinisikan bagaimana kita akan memenuhi
tujuan kita
 Menetapkan alokasi sumber daya untuk memenuhi
tujuan
 Memilih opsi strategis yang disukai untuk bersaing
dalam pasar
 Menyediakan rencana jangka panjang untuk
pengembangan organisasi
• Strategi mendefinisikan arah dan tindakan dari suatu
organisasi atau bagian dari organisasi masa depan.
• Johnson dan Scholes (2006) mendefinisikan strategi
perusahaan sebagai:
• Jangka Panjang Organisasi : Untuk mencapai keuntungan bagi
organisasi melalui konfigurasi sumber daya dalam lingkungan yang
berubah untuk memenuhi kebutuhan pasar dan memenuhi harapan
pemangku kepentingan
• Strategi e-bisnis : Suatu pendekatan penggunaan komunikasi elektronik
internal dan eksternal yang dapat mendukung dan mempengaruhi
strategi perusahaan
• Lynch (2000) : bahwa tujuan saja bukanlah strategi;
diperlukan rencana atau tindakan.
• Strategi E-bisnis memiliki kesamaan dengan strategi korporat,
bisnis dan pemasaran.
• Didasarkan pada kinerja saat ini di pasar.
• Mendefinisikan bagaimana kita akan memenuhi tujuan kita.
• Tetapkan alokasi sumber daya untuk memenuhi tujuan.
• Memilih opsi strategis yang disukai untuk bersaing dalam pasar.
• Menyediakan rencana jangka panjang untuk pengembangan
organisasi.
• Mengidentifikasi keunggulan kompetitif melalui pengembangan
penentuan posisi yang tepat yang mendefinisikan proposisi nilai
yang dikirimkan ke segmen pelanggan.
• Johnson dan Scholes (2006) : Organisasi memiliki tingkat strategi
yang berbeda, terutama organisasi yang lebih besar atau global
• Mengidentifikasi strategi perusahaan yang berkaitan dengan tujuan
keseluruhan dan ruang lingkup organisasi, strategi unit bisnis
mendefinisikan bagaimana bersaing dengan sukses di pasar tertentu
dan strategi operasional yang berkaitan dengan pencapaian strategi
korporasi dan unit bisnis.
• Strategi fungsional menggambarkan bagaimana strategi korporasi
dan unit bisnis akan dioperasionalkan dalam area fungsional yang
berbeda atau dalam proses bisnis. Strategi proses ataufungsional
mengacu pada strategi pemasaran, manajemen rantai pasokan,
sumber daya manusia, keuangan dan sistem informasi
• Setiap strategi e-bisnis tidak
memberikan definisi yang sesuai
• Setiap organisasi bersifat
berbeda, jadi harus di definisikan
dan didiskusikan
Dalam implikasi Jika strategi e-bisnis tidak didefinisikan secara jelas,
Maka akan terjadi :
• Peluang yang terlewatkan karena kurangnya evaluasi peluang atau
kurangnya sumber daya inisiatif dalam e-bisnis.
• Arah strategi e-bisnis yang tidak sesuai
• Integrasi terbatas e-bisnis pada tingkat teknis yang menghasilkan
kecenderuangan tim organisasi tidak bersedia berbagi informasi
dalam sistem organisasi yang sama
• Pemborosan sumber daya melalui duplikasi pengembangan e-bisnis
dalam berbagai fungsi
• Untuk membantu menghindari masalah-masalah
dalam menerapkan e-bisnis dalam organisasi
tradisional, organisasi harus menetapkan strategi
e-bisnis didasarkan pada tujuan perusahaan
seperti pasar mana yang menjadi target dan
target untuk menghasilkan pendapatan dari
saluran elektronik
 Aspek penting dari strategi e-bisnis adalah menciptakan 'strategi e-
channel' baru untuk organisasi.
 Strategi e-channel menentukan sasaran dan pendekatan spesifik dalam
menggunakan e-channel
 Dapat mencegah replikasi proses yang ada melalui e-channel akan
menciptakan efisiensi dalam organisasi.
 Strategi e-channel perlu mendefinisikan bagaimana e-channel digunakan
bersama dengan saluran lain sebagai bagian dari strategi e-bisnis multi-
channel
 Strategi e-bisnis multi-channel ini mendefinisikan bagaimana saluran
pemasaran dan rantai pasokan yang berbeda harus berintegrasi dan
mendukung satu sama lain dalam hal proposisi pengembangan dan
komunikasi berdasarkan pada manfaat relatifnya bagi pelanggan dan
perusahaan
• model proses strategi : menyediakan kerangka
kerja yang memberikan urutan logis untuk
memastikan bahwa input dapat mengikuti semua
kegiatan kunci dari pengembangan strategi e-
bisnis.
• memastikan bahwa strategi e-bisnis dapat
dikembangkan sebagai bagian dari proses
peningkatan berkelanjutan.
• Konsumen berniat membeli dalam e-channel dan target
penjualan
• Akuisisi, Konversi, Retensi, Layanan, Profitabilitas
• Komunikasikan manfaat menggunakan e-cahnnel
• Prioritaskan produk yang tersedia melalui e-channel
• Prioritaskan pelanggan yang ditargetkan melalui e-channel
• Pilih mitra dalam e-channel
Strategi e-commerce sisi-pembelian adalah memaksimalkan efisiensi
operasional sekaligus meningkatkan kualitas layanan pelanggan
• Mengotomatiskan proses internal
• Hubungkan sistem manajemen sumber daya internal dengan
sistem pembelian eksternal
• Prioritaskan pemasok / mitra berkolaborasi menggunakan e-
channel
• Prioritaskan aplikasi untuk E-SCM – membuat roadmap
• Kehilangan Peluang untuk penjualan tambahan di sisi
penjualan dan pembelian yang lebih efisien di sisi
pembelian
• Pesaing yang tertinggal dalam memberikan layanan
online - mungkin menjadi sulit untuk mengejar
ketinggalan
 Bargaining
powers of
customers

Power of Threat of
The business
suppliers subsitutes

Extent of rivalry
Threat of new
between
entrants
competitors
• menilai bagaimana Internet telah mengubah kekuatan
kompetitif, misalnya, telah meningkat atau menurun
kekuatan pemasok dan pelanggan ?
• Industri:
• Perbankan
• Supermarket
• Industri minyak
• Industri kereta api
• Visi atau misi untuk e-bisnis adalah ringkasan singkat mendefinisikan
ruang lingkup dan tujuan dari saluran digital di masa depan,
menjelaskan bagaimana mereka akan memberikan kontribusi pada
organisasi dan dukungan pelanggan dan interaksi dengan mitra.
• Jelassi dan Enders (2008) menjelaskan bahwa pengembangan
pernyataan misi harus menyediakan definisi:
• Ruang lingkup bisnis (di mana?). Pasar termasuk produk, segmen pelanggan, dan
wilayah geografis tempat perusahaan ingin bersaing secara online.
• Kompetensi unik (bagaimana?). Pandangan tingkat tinggi tentang bagaimana
perusahaan akan memposisikan dan membedakan dirinya dalam hal produk atau
layanan e-bisnis.
• Nilai (mengapa?). adalah elemen emosional dari pernyataan misi yang dapat
menunjukkan apa yang menginspirasi atau inisiatif dalam organisasi dan e-
bisnis.
• Bagian penting dari setiap strategi e-bisnis adalah
pertimbangan bagaimana strategi sistem informasi
mendukung perubahan.
• kesuksesan e-bisnis memanfaatkan sistem informasi untuk
mengelola informasi menurut Willcocks dan Tanaman (2000)
dalam sebuah studi dari 58 perusahaan besar di Amerika
Serikat, Eropa dan Australi bahwa perusahaan terkemuka
membedakan kontribusi informasi dan teknologi, dan
mempertimbangkan secara terpisah.
• bahwa keunggulan kompetitif bukan berasal dari teknologi,
tetapi dari bagaimana informasi dikumpulkan, dianalisis,
dan diterapkan
• Aspek dalam pengembangan strategi sistem informasi adalah
fokus strategi SI pada dampak atau penyelarasan bisnis.
• Dalam pendekatan bisnis-alignment, dan
pendekatan top-down digunakan ulasan
bagaimana sistem informasi dapat digunakan
secara langsung dapat mendukung strategi bisnis
yang ditetapkan.
• Berdasarkan strategi e-bisnis, Pant dan
Ravichandran (2001) mengatakan:
 model bisnis-alignment berfokus pada menyelaraskan
rencana dan prioritas sistem informasi dengan strategi
bisnis dan tujuan organisasi.
 Apa yang membuat Anda tertarik dengan pemasaran digital ?
Sekarang saatnya bagi Anda untuk mengingat postingan produk dan menghasilkan hal-hal yang
benar-benar menarik bagi anda.
 Menurut anda, tantangan terbesar dalam menjalani strategi digital marketing itu apa?
 Haruskah dalam memulai strategi digital marketing berjalan bersama tim atau bisa dilakukan
secara mandiri? Jelaskan alasannya
 Jika seseorang punya kemauan memulai strategi digital marketing, tetapi tidak memiliki
kapabilitas tentang digital marketing, apa yang bisa dilakukan?
 Bagaimana cara me-manage kampanye digital marketing bersama tim atau pun outsource?
 Apa kelebihan dari menjalankan digital marketing dengan secara mandiri, tim, dan outsource?
 Berikan tips bagi orang yang masih ragu untuk mau memulai menjalankan strategi digital
marketing baik secara mandiri,tim, atau outsource?