BISNIS DAN EKONOMI

DIGITAL
IT-021250 ( 2 SKS )

TATAP MUKA KE-2

Analisa pasar untuk
perdagangan secara
elektronik

(TM-2)
 Revolusi industri 4.0 menuntut
pelaku pasar untuk melakukan antisipasi
terhadap berbagai perubahan lingkungan bisnis
yang semakin kompleks.
Perdagangan elektronik memiliki komponen
lingkungan dan pasar yang unik.

Kompetensi Yang Diharapkan

• Menjelaskan analisa pasar untuk

perdagangan secara elektronik
Online Marketplace Analysis

Analisis situasi
Pengumpulan dan peninjauan informasi tentang
lingkungan eksternal organisasi dan proses internal
serta sumber daya untuk menginformasikan
strateginya.

Analisis lingkungan
Proses pemantauan terus-menerus terhadap
lingkungan dan peristiwa dan memberikan respon yang
sesuai.
4
Lingkungan Bisnis Digital

5
Strategic Agility

Kapasitas untuk merespons peluang dan

ancaman lingkungan ini biasanya disebut
sebagai strategic agility.
Strategic Agility adalah konsep yang sangat
terkait dengan teori pengetahuan manajemen
dan didasarkan pada pengembangan proses
yang baik untuk meninjau peluang dan ancaman
pasar dan kemudian memilih opsi strategi yang
sesuai.
6
Analisis Proses Pasar Online
Click Ecosystem
• Analisis pasar online atau 'ruang pasar' adalah bagian penting dari
pengembangan rencana bisnis digital jangka panjang atau membuat
kampanye pemasaran digital jangka pendek.
• Menyelesaikan analisis pasar membantu untuk menentukan type
pasar online yang dikehendaki, yang merupakan bagian dari ‘click
ecosystem' yang menggambarkan perjalanan pelanggan atau aliran
pengunjung online antara mesin pencari, situs media dan perantara
lainnya ke suatu organisasi dan para pesaingnya.
• Prospek dan pelanggan di pasar online secara alami akan beralih ke
mesin pencari untuk menemukan produk, layanan, merek, dan
hiburan.
• Mesin pencari bertindak sebagai sistem distribusi yang
menghubungkan pencari ke situs perantara yang berbeda untuk
frasa yang berbeda, sehingga aliran kunjungan antar situs harus
dipahami oleh pemasar di sektor mereka. 7
 Online Market Ecosystem
• Pemain online utama seperti Facebook, Google dan Salesforce telah
mengembangkan infrastruktur mereka sendiri atau ekosistem pasar
online (online market ecosystem) yang menghubungkan situs web
melalui pertukaran data, memberikan peluang untuk meningkatkan
pengalaman pelanggan dan memperluas jangkauan dan pengaruhnya.
• Misalnya, Facebook telah mengembangkan platform Facebook API untuk
memungkinkan pertukaran data antara situs web dan aplikasi, termasuk
aplikasi seluler. Ini memungkinkan pemilik situs lain untuk memasukkan
informasi tentang interaksi Facebook konsumen ke dalam situs web dan
aplikasi mereka sendiri dan berbagi objek sosial di seluruh ekosistem
Facebook untuk memperluas jangkauan mereka.
• Google telah mengembangkan ekosistemnya sendiri yang terkait dengan
pemasaran pencarian dan seluler - ekosistem Android.
• Sebagai bagian dari analisis pasar, perusahaan harus mengevaluasi
kepentingan relatif ekosistem ini dan sumber daya yang mereka
butuhkan untuk mengintegrasikan layanan online mereka dengan
mereka, untuk membuat rencana. 8
9
Lokasi perdagangan marketplace
• Pasar tradisional memiliki lokasi fisik, pasar berbasis internet
tidak memiliki kehadiran fisik - ini adalah pasar virtual. Rayport
dan Sviokla (1996) menggunakan perbedaan ini untuk
menciptakan istilah baru: pasar elektronik. Ini memiliki implikasi
pada cara di mana hubungan antara aktor yang berbeda di pasar
terjadi.
• Pasar elektronik memiliki banyak lokasi virtual alternatif di mana
organisasi perlu memposisikan dirinya untuk berkomunikasi dan
menjual kepada pelanggannya.
• Manajer perlu memahami kepentingan relatif dari berbagai jenis
situs dan interaksi konsumen dan bisnis serta arus informasi.
• Bagaimana struktur saluran pasar, lokasi perdagangan dan model
pemasaran multichannel dapat dinilai untuk menginformasikan
strategi bisnis digital.
10
Struktur Saluran Pasar

Dr. Darmadi 11
Bisnis model perdagangan elektronik
• Mendefinisikan model bisnis online secara jelas
sangat penting untuk memulai bisnis online agar
berhasil. Tetapi penting juga bagi bisnis yang sudah
ada untuk memikirkan pilihan untuk memperbaiki
model bisnis mereka atau menambahkan layanan
baru pada penawaran mereka mengingat peluang
baru yang dimungkinkan oleh Internet.

12
 The main sections of the canvas in a logical order to
consider them are:
1. Nilai proposisi. Ini adalah inti dari apa yang ditawarkan bisnis
kepada khalayaknya dan bisa dibilang paling penting untuk
sukses.
2. Segmen Pelanggan. Target audiens yang berbeda dengan siapa
proposisi nilai akan naik banding. Dalam Kanvas Model Bisnis,
alternatif yang direkomendasikan adalah pasar massal, ceruk
pasar, tersegmentasi (dirinci lebih jauh) atau berbagai segmen
yang beragam.
3. Hubungan pelanggan. Jenis-jenis hubungan yang akan
dibentuk, misalnya swalayan, layanan otomatis, komunitas
atau lebih banyak bantuan pribadi. Pembuatan konten dapat
menjadi bagian dari ini.
4. Saluran. Metode di mana layanan organisasi akan disampaikan
dan audiens tercapai. 13
 Lanjutan…

5. Mitra utama. Untuk mengeksploitasi jaringan nilai online dan offline,

membentuk kemitraan memberikan peluang untuk memperluas
jangkauan dan memanfaatkan organisasi yang ada dan influencer
online yang telah membangun audiens.
6. Kegiatan. Kegiatan utama yang perlu dilakukan untuk memberikan
proposisi nilai untuk mengembangkan pendapatan.
7. Sumber Daya. Berbagai jenis proses dan orang untuk menyelesaikan
kegiatan untuk menciptakan dan memberikan proposisi nilai.
8. Struktur biaya. Elemen biaya yang berbeda; ini harus diperiksa
terhadap aktivitas dan sumber daya. Biaya secara klasik dipecah
menjadi biaya tetap dan variabel dan skala ekonomis.
9. Aliran pendapatan. Ini adalah metode di mana bisnis memperoleh
pendapatan. Opsi online yang umum adalah: pendapatan iklan, biaya
berlangganan, penjualan barang fisik atau virtual atau pengaturan
komisi berbasis afiliasi. Perizinan dan penyewaan adalah alternatif
lain.
14
Perusahaan Start-up online

• Desmet et al. (2000)

“teknik tradisional tidak berfungsi dengan baik

ketika profitabilitas negatif, tetapi pendapatan
tumbuh dengan cepat”

15
Faktor-faktor yang harus dipertimbangkan agar
perusahaan baru berhasil di masa depan:

1. Biaya untuk mendapatkan pelanggan melalui

pemasaran.
2. Kontribusi margin per pelanggan (sebelum biaya
akuisisi).
3. Pendapatan tahunan rata-rata per tahun dari
pelanggan dan pendapatan lain seperti iklan
banner dan pendapatan afiliasi.
4. Tingkat pelanggan yang bergolak (churn)
Proporsi pelanggan (biasanya pelanggan) yang
tidak lagi membeli produk perusahaan dalam
periode waktu tertentu. 16
6 Kriteria Untuk menilai perusahaan start-up
• Konsep
• Inovasi
• Eksekusi
• Trafik
• Pendanaan
• Profil
Dr. Darmadi 17
 Konsep

Menggambarkan kekuatan model bisnis,

meliputi:
• potensi untuk menghasilkan pendapatan
termasuk ukuran pasar yang ditargetkan;
• superior 'nilai pelanggan', dengan kata lain
seberapa baik proposisi nilai layanan
dibandingkan dengan pesaing;
• keuntungan penggerak pertama

18
 Inovasi

• Kriteria ini melihat pada aspek lain dari konsep

bisnis, apabila model bisnis hanya meniru dari
model bisnis tradisional yang sudah ada atau
model online yang ada.
• Meniru dari model yang sudah ada tidak harus
menjadi masalah jika diterapkan ke pasar atau
konsumen yang berbeda atau jika pengalaman
lebih unggul dan mendapatkan pendapat
positif dari pelanggan
19
 Eksekusi
Model bisnis yang baik tentu saja tidak menjamin kesuksesan. Jika ada
masalah dengan aspek implementasi ide, maka start-up akan gagal. Aspek
pelaksanaan yang dapat dilihat telah gagal untuk beberapa perusahaan
adalah:
• Promosi (Promotion) – baik secara online atau offline tidak cukup untuk
menarik pengunjung yang cukup ke situs.
• Kinerja, ketersediaan, dan keamanan (Performace, Availability, Security)
beberapa situs telah menjadi korban dari kesuksesan mereka sendiri dan
belum dapat memberikan akses cepat ke situs atau masalah teknis berarti
bahwa layanan tidak tersedia atau tidak aman. Beberapa situs tidak
tersedia meskipun ada kampanye iklan berskala besar karena
keterlambatan dalam membuat situs web dan infrastruktur pendukungnya.
• Pemenuhan (Fullfilment) - situs itu sendiri mungkin efektif, tetapi layanan
pelanggan dan akibatnya citra merek akan terpengaruh jika produk tidak
dikirim dengan benar atau segera.

20
 Trafik
• Kriteria ini diukur oleh jumlah pengunjung, jumlah halaman yang
mereka kunjungi dan jumlah transaksi yang mereka lakukan
berpengaruh terhadap pendapatan iklan online.
• Tayangan atau kunjungan halaman tidak selalu merupakan
indikasi keberhasilan tetapi tergantung pada model bisnis.
Setelah kelayakan model bisnis, bagaimana hal itu akan
dipromosikan adalah aspek yang paling penting untuk memulai.
• Bagi sebagian besar perusahaan, volume penting pengguna
layanan yang loyal, kembali, dan menghasilkan pendapatan
diperlukan untuk membayar investasi.
• Promosi dari basis nol sulit dan mahal jika ada kebutuhan untuk
menjangkau khalayak luas. Keputusan penting adalah investasi
dalam promosi dan bagaimana hal itu dibagi antara teknik online dan
offline.
21
Lanjutan…

• Misalnya, Boo memiliki kampanye TV dan surat kabar besar

yang menghasilkan kesadaran dan kunjungan, tetapi tidak
menerjemahkan ke transaksi awal atau berulang yang
memadai.
• Beberapa perusahaan pemula lainnya seperti lastminute.com
dan Zopa.com telah dapat tumbuh tanpa investasi awal dalam
periklanan. Tumbuh secara alami, dibantu oleh informasi dari
mulut ke mulut yang baik dan menyebutkan fitur surat kabar
yang didukung oleh beberapa iklan tradisional.
• Promosi untuk semua perusahaan ini tampaknya
menunjukkan bahwa media Internet hanya menambahkan
dimensi tambahan ke bauran komunikasi dan bahwa
periklanan tradisional masih diperlukan.

22
 Pendanaan
• Ini menggambarkan kemampuan perusahaan untuk menarik
modal ventura atau pendanaan lain untuk membantu
melaksanakan ide bisnisnya. Hal ini sangatlah penting
mengingat biaya mempromosikan konsep-konsep baru ini.

Profil
• Kemampuan perusahaan untuk menghasilkan publisitas yang
menguntungkan dan untuk menciptakan kesadaran dalam
target pasarnya.

23
 Tugas
• Coba anda buat suatu analisis tentang
perusahaan start-up pada perdagangan
elektronik yang memiliki potensi untuk
berkembang ( lihat dari sisi 6 kriteria di atas) !
• (Bisa mengambil suatu contoh salah satu
perusahaan, misalnya Bukalapak)

24
ANALISA PASAR
PERDAGANGAN ELEKTRONIK
(TM-2)

TERIMA KASIH